Bagaimana Memaksimalkan E-Commerce di Asia Tenggara saat ini

[vc_row][vc_column][vc_column_text]e-Commerce di Asia dan Pasifik secara keseluruhan sedang booming. Ini sudah menjadi pasar e-commerce ritel terbesar di dunia dengan sebagian besar penjualan (47 persen) berasal dari China, tetapi total penjualan diperkirakan hampir tiga kali lipat dari $1 triliun pada 2016 menjadi $2,7 triliun pada 2020. Faktor utama di balik ini adalah memperluas kelas menengah, meningkatkan utilitas seluler dan penetrasi Internet dengan cepat, meningkatkan persaingan di antara penjual, dan meningkatkan logistik dan infrastruktur.

Namun, penelitian ADB baru-baru ini menunjukkan bahwa Asia Tenggara, secara mengejutkan, tertinggal jauh di belakang kawasan lainnya. Di Asia Tenggara, pasar e-Commerce masih dalam tahap awal, terutama karena metode pembayaran digital yang belum berkembang dan kerangka logistik yang lemah.

Jumlah perusahaan di Asia Tenggara yang memiliki situs web sendiri dan menggunakan email untuk berkomunikasi dengan klien – elemen penting dari interaksi B2C (business-to-consumer), yang mencakup hampir 50 persen dari omset e-Commerce – keduanya jauh di bawah regional. rata-rata.

Tapi berkat media sosial, ini akan segera berubah, semoga menjadi lebih baik.

Perdagangan sosial – penjualan yang didorong oleh media sosial – merupakan game-changer potensial untuk e-Commerce di Asia Tenggara. Ini menyumbang 30 persen dari semua penjualan online di wilayah tersebut pada tahun 2016 dan kemungkinan akan meningkatkan pangsanya di tahun-tahun mendatang.

Platform media sosial menawarkan aksesibilitas & fleksibilitas yang lebih besar, elemen yang lebih dinamis, dan manfaat hemat biaya dibandingkan dengan ledakan email tradisional dan toko online. Manfaat ini sangat penting bagi UKM dan pengguna dengan sumber daya terbatas dan keahlian berwawasan luas untuk memelihara situs web.

(Sumber: ecommerceIQ)

Di Thailand, pasar perdagangan sosial terbesar di dunia, 51 persen pembeli online dilaporkan membeli barang secara langsung melalui saluran media sosial. Di Malaysia dan Indonesia, setiap pembelanja online ketiga terhubung ke jaringan media sosial untuk membeli barang.

Pengguna Media Sosial Menjadi Seluler

Populasi yang relatif muda di Asia Tenggara dan peningkatan akses ke Internet pada perangkat seluler yang mendorong pertumbuhan perdagangan sosial. Menurut sebuah studi tahun 2017 oleh Hootsuite dan We Are Social, sekitar 47 persen (306 juta) orang di Asia Tenggara adalah pengguna media sosial aktif. 42 persen populasi (273 juta) mengakses jaringan media sosial melalui perangkat seluler.

Tujuh negara Asia Tenggara saat ini memiliki tingkat penetrasi media sosial yang lebih tinggi dari rata-rata global sebesar 37 persen: Brunei, Singapura, Malaysia, Thailand, Filipina, Vietnam, dan Indonesia. Selain itu, terjadi pula lonjakan jumlah pengguna aktif media sosial di negara-negara tersebut antara Januari 2016 hingga Januari 2017 di atas 20 persen.

Indonesia (39 persen), Filipina (32 persen), dan Vietnam (41 persen) berada di peringkat sepuluh besar negara dengan pertumbuhan pengguna media sosial seluler tertinggi selama rentang waktu tersebut.

Jadi, bisakah media sosial benar-benar menjadi masa depan ritel online di kawasan ini? Facebook dan Instagram, misalnya, dapat dan telah menjadi platform pilihan bagi sebagian besar UKM. Pinterest dan Twitter juga merupakan taman bermain khusus, meskipun basis pengguna mereka relatif lebih kecil.

Menciptakan Lingkungan yang Menguntungkan untuk Pertumbuhan

Agar perdagangan sosial berhasil di masa depan, penting untuk mengembangkan infrastruktur pasar dan kerangka hukum yang diperlukan untuk memfasilitasi transaksi. Salah satu solusi untuk membuka potensi e-commerce di kawasan ini adalah aplikasi perpesanan. Dengan melibatkan pelanggan secara online secara langsung dan membuat komunikasi bisnis menjadi lebih pribadi, aplikasi ini dapat membantu membangun kepercayaan konsumen dalam proses transaksi online dan sebagian mengatasi kurangnya keamanan dan kepercayaan yang menghantui pembayaran dan pengiriman online.

Tingkat kepemilikan rekening keuangan yang rendah dan penetrasi kartu kredit/debit di negara-negara Asia Tenggara hingga saat ini tetap menjadi tantangan besar. Saat ini, e-commerce sebagian besar terus menjadi cerita domestik. Pada akhirnya, agar media sosial dapat mendorong lebih banyak e-commerce lintas batas, Asia Tenggara harus secara signifikan memperluas akses konsumen ke sistem pembayaran canggih yang beroperasi di beberapa negara dan mengembangkan jaringan pengiriman & pemenuhan yang kuat.

Terakhir, UKM dan perusahaan rintisan lokal dapat menjadi penerima manfaat utama dari perdagangan sosial melalui pengurangan biaya dan peningkatan akses pasar baik di dalam negeri maupun lintas batas. Berikut adalah beberapa rekomendasi utama untuk negara-negara Asia Tenggara yang ingin memanfaatkan media sosial untuk e-Commerce:

• Tingkatkan aksesibilitas pasar dengan menghilangkan hambatan perdagangan digital
• Memperkenalkan reformasi hukum, peraturan dan kelembagaan untuk mengakomodasi bisnis elektronik, memfasilitasi akses dan konektivitas, dan memungkinkan pembayaran elektronik
• Menumbuhkan lingkungan yang mendukung untuk bisnis digital melalui investasi, terutama di jaringan/ekosistem startup lokal
• Meningkatkan ketersediaan dan kualitas infrastruktur konektivitas

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe adalah jaringan pemenuhan e-Commerce lintas batas utama di Asia Tenggara, memungkinkan pedagang di seluruh dunia untuk menjual secara online ke wilayah ini tanpa perlu membangun kehadiran lokal. Kami dapat memberikan layanan kami dengan menggabungkan dan mengoperasikan rantai nilai satu atap profesi logistik termasuk: Pengiriman internasional, bea cukai, pergudangan, koneksi ke pasar lokal, pick and pack, pengiriman last mile, pengumpulan pembayaran lokal dan pengiriman uang luar negeri.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Boxme Asia atau bagaimana kami dapat mendukung bisnis Anda, silakan hubungi kami langsung dengan merujuk ke hotline kami. Kami senang untuk melayani! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_column][/vc_column][vc_row][vc_column][vc_raw_js]=[/vc_raw_js][/vc_column][/vc_row]