Berapa Biaya Turnover Karyawan di Tahun 2023? (+ Alat untuk Menghitung)

AS telah mengalami lonjakan besar dalam pergantian karyawan selama beberapa tahun terakhir — umumnya dikenal sebagai "Pengunduran Diri Hebat". Plus, dengan resesi yang menjulang, banyak perusahaan telah memberhentikan sejumlah besar pekerja, yang semakin meningkatkan tingkat perputaran mereka.

Kehilangan talenta terbaik Anda mengurangi produktivitas dan, pada gilirannya, pendapatan perusahaan. Dan itu belum semuanya. Anda kemudian perlu mempekerjakan kembali dan melatih karyawan baru, yang juga menambah pengeluaran Anda. Selain itu, turnover yang tinggi dapat menurunkan moral tim dan merusak reputasi perusahaan Anda di mata para pekerja dan pelanggan.

Itulah mengapa Anda perlu memahami sepenuhnya berapa biaya sebenarnya dari perputaran karyawan sebelum membuat keputusan untuk mempertahankan pekerja atau melepaskannya. Dalam panduan ini, kami menjelaskan cara menghitung biaya perputaran karyawan dan membagikan tip terbaik kami untuk mempertahankan pekerja terbaik Anda.

Apa itu Turnover Karyawan?

Perputaran karyawan mengacu pada jumlah pekerja yang keluar dari suatu perusahaan , apapun alasannya. Ini termasuk:

• Keluar sukarela: Ketika pekerja memutuskan untuk mengundurkan diri dari perusahaan Anda. Ini bisa jadi untuk pindah ke perusahaan baru, mengambil jeda karir, melanjutkan pendidikan lebih lanjut, dan sebagainya.
• Keluar paksa : Ketika perusahaan memutuskan untuk memberhentikan seorang karyawan — misalnya, melalui pemecatan atau pemutusan hubungan kerja.
• Pengurangan lainnya: Ini mengacu pada keluar yang disebabkan oleh alasan seperti pensiun, relokasi, kematian karyawan, dll.

Perputaran karyawan biasanya dilacak dengan menghitung tingkat perputaran Anda untuk jangka waktu tertentu. Misalnya, tingkat turnover Anda selama setahun adalah:

(Jumlah karyawan yang keluar dari perusahaan / Jumlah karyawan yang bekerja selama tahun tersebut) x 100

Rumus ini dapat digunakan untuk menghitung tingkat turnover keseluruhan untuk perusahaan Anda. Atau, Anda dapat menghitung tingkat perputaran untuk tim tertentu, lokasi, alasan keluar, dan seterusnya untuk mengidentifikasi area yang menjadi perhatian di perusahaan.

Mengapa Anda Harus Memahami Biaya Perputaran Karyawan

Penting bagi bisnis untuk menghitung biaya perputarannya dan mendapatkan wawasan tentang alasan yang mendasari perputaran. Mengetahui biaya turnover Anda dapat membantu Anda:

Sempurnakan strategi retensi Anda

Menghitung biaya perputaran membantu Anda mengidentifikasi dan mengatasi area yang menjadi perhatian terkait dengan retensi.

Misalnya, Anda mungkin mengetahui bahwa Anda kehilangan lebih banyak pendapatan karena performa terbaik Anda keluar. Dalam hal ini, Anda harus mencari tahu mengapa talenta terbaik Anda pergi dan menebus kesalahan untuk memperbaikinya.

Demikian pula, Anda dapat menemukan bahwa biaya turnover lebih tinggi untuk tim tertentu karena memerlukan keahlian khusus. Hal ini membuat perekrutan dan pelatihan karyawan baru menjadi mahal. Anda mungkin ingin mempertimbangkan melakukan lebih banyak untuk mempertahankan pekerja yang lebih mahal untuk diganti.

Dengan cara ini, mengidentifikasi apa yang mendorong biaya pergantian dapat membantu Anda mengetahui di mana harus memfokuskan strategi retensi Anda .

Hitung laba atas investasi (ROI) pada program karyawan Anda

Setiap perusahaan menghabiskan sejumlah waktu, tenaga, dan uang untuk inisiatif keterlibatan dan retensi. Ini bisa berupa pelatihan, acara perusahaan dan offsite tim, program pengakuan, dan banyak lagi.

Mengetahui tingkat perputaran dan biaya perputaran Anda dapat membantu Anda menilai keefektifan program karyawan Anda . Kemungkinan ada yang tidak beres jika Anda menghabiskan banyak uang untuk mempertahankan pekerja Anda tetapi memiliki tingkat perputaran yang tinggi.

Hitung biaya turnover di berbagai tim, lokasi, dan lainnya untuk mengidentifikasi di mana masalah tersebut muncul. Misalnya, saat membandingkan biaya perputaran dengan "alasan keluar", Anda mungkin menemukan biaya yang lebih tinggi berasal dari pemecatan. Anda kemudian perlu mengatasi masalah budaya yang lebih dalam di perusahaan dan memahami mengapa pekerja tidak mengikuti kode kerja perusahaan.

Ketahui implikasi penuh dari PHK karyawan

Banyak perusahaan berpikir PHK adalah cara paling efektif untuk memotong biaya. Meskipun ini mungkin benar, Anda perlu memperkirakan biaya PHK secara akurat sebelum mengambil keputusan.

Misalnya, Anda mungkin harus membayar pesangon dalam jumlah besar kepada pekerja yang diberhentikan. Selain itu, pengurangan sejumlah besar pekerja dapat menghambat operasi bisnis dan menghentikan produktivitas.

Hitung berapa biaya untuk memberhentikan pekerja dan bandingkan dengan uang yang mungkin Anda hemat . Jika Anda akan mendapat keuntungan finansial jangka panjang dari PHK Anda, maka Anda dapat yakin bahwa keputusan Anda sehat secara finansial. Anda juga dapat menggunakan data ini untuk mendukung keputusan Anda saat berkomunikasi dengan pemangku kepentingan.

Alternatifnya, Anda mungkin merasa tidak masuk akal secara finansial untuk memberhentikan pekerja Anda. Hal ini sering terjadi ketika pemutusan hubungan kerja kemungkinan besar akan segera diikuti dengan perekrutan kembali dan pelatihan pekerja baru.

Buat keputusan perekrutan yang lebih baik

Mengelompokkan biaya perputaran dapat membantu Anda melihat berapa banyak yang Anda keluarkan untuk merekrut dan merekrut karyawan baru .

Mempekerjakan dan biaya onboarding dapat secara signifikan mempengaruhi keuntungan Anda dan mengurangi profitabilitas. Memahami biaya ini dapat membantu Anda memutuskan tindakan Anda.

Anda dapat, misalnya, mengurangi biaya ini dengan membelanjakan lebih banyak untuk mempertahankan tenaga kerja yang ada. Anda juga dapat mengevaluasi kembali aliran pendapatan Anda untuk melihat apakah ada peran yang tidak perlu diisi ulang. Atau, Anda dapat menjelajahi "perekrutan diam-diam", di mana Anda mengisi peran dengan pekerja yang ada daripada mempekerjakan secara eksternal.

Meyakinkan pelanggan, pemangku kepentingan, dan karyawan yang ada

Pergantian karyawan datang dengan beberapa biaya tidak langsung untuk bisnis Anda. Tingkat perputaran yang tinggi dapat merusak reputasi Anda di pasar kerja dan dengan pelanggan. Mengetahui hal ini sebelumnya dapat membantu Anda memberikan informasi dan jaminan kepada orang lain yang terlibat dalam bisnis Anda.

Misalnya, Anda dapat mengirim email kepada pelanggan dan investor terlebih dahulu untuk menjelaskan apa yang sedang terjadi di perusahaan. Meyakinkan pekerja Anda yang masih tersisa juga dapat membantu meningkatkan moral saat ada tingkat pengurangan tenaga kerja yang lebih tinggi dari biasanya.

Cara Menghitung Biaya Turnover Karyawan

Ada 3 metode yang bisa Anda gunakan untuk menghitung biaya turnover karyawan di perusahaan Anda.

Hitung biaya keuangan individu untuk perusahaan Anda

Dalam metode ini, hitung biaya kehilangan karyawan dengan melihat:

• Selisih antara tingkat output sebelum dan sesudah karyawan meninggalkan perusahaan . Anda kemudian dapat mengalikannya dengan harga produk atau layanan untuk memperkirakan pendapatan yang hilang karena lowongan.

• Biaya perekrutan dan pelatihan pengganti . Lihatlah faktor-faktor seperti berapa banyak Anda membayar perekrut untuk mempekerjakan seseorang—termasuk biaya dalam peran periklanan. Juga, pertimbangkan biaya pelatihan dan onboarding. Ini termasuk biaya manajer pelatihan internal atau eksternal, biaya perjalanan, biaya admin, dan sebagainya.

Anda kemudian dapat menambahkan biaya di atas bersama-sama untuk menghitung biaya perputaran Anda untuk pekerja tertentu.

Namun, meskipun metode ini disesuaikan untuk perusahaan Anda, metode ini bersifat manual dan memakan waktu . Akan membutuhkan lebih banyak waktu dan upaya untuk menggunakan metode ini untuk setiap pekerja yang keluar.

Selain itu, tidak selalu mudah untuk menghitung tingkat output, biaya pelatihan, dan sebagainya secara akurat. Misalnya, mengetahui dengan tepat berapa banyak gaji manajer pelatihan Anda yang dikaitkan dengan pelatihan karyawan baru bisa jadi rumit.

Gunakan studi untuk memperkirakan biaya perputaran

Menggunakan metode ini melibatkan melihat data historis dan studi penelitian untuk memperkirakan biaya perputaran. Ada banyak studi online yang melihat biaya perputaran berdasarkan lokasi, industri, jenis karyawan, dan faktor lainnya.

Misalnya, Gallup memperkirakan bahwa biaya penggantian pegawai tetap di AS adalah sekitar 1,5 hingga 2 kali gaji mereka .

Investopedia memperkirakan juga mahal untuk mengganti pekerja per jam —sekitar $3.500 untuk menggantikan karyawan yang memiliki tingkat upah $8 per jam.

Sementara itu, Harvard Business School menunjukkan bahwa dibutuhkan lebih dari 6 bulan bagi perusahaan untuk mendapatkan kembali investasi mereka dalam menggantikan manajer tingkat menengah.

Metode ini memakan waktu lebih sedikit daripada perhitungan manual. Tetapi itu mengharuskan Anda untuk menyaring banyak halaman penelitian untuk menemukan studi yang selaras dengan perusahaan, industri, lokasi, dll. Anda untuk mendapatkan perkiraan yang paling akurat.

Gunakan kalkulator omset—seperti milik Connecteam

Cara termudah dan tercepat untuk menghitung biaya perputaran adalah dengan menggunakan kalkulator perputaran.

Anda dapat menggunakan kalkulator perputaran gratis Connecteam untuk memperkirakan dampak perputaran dalam hitungan menit. Tidak perlu banyak waktu, tenaga, atau penelitian ekstra.

Berikut cara menggunakannya:

Langkah 1: Masukkan jumlah total karyawan Anda—dari 1 hingga 1.000. Meskipun ini tidak berkontribusi pada biaya perputaran, ini membantu menunjukkan tingkat perputaran Anda. Ini adalah metrik penting, karena membantu Anda mengidentifikasi apakah Anda memiliki pengurangan lebih dari yang diharapkan atau dibandingkan dengan perusahaan lain di industri ini.

Langkah 2: Masukkan jumlah karyawan yang keluar/berangkat pada tahun tersebut. Kalkulator Connecteam dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat memperkirakan biaya perputaran antara 1 hingga 500 karyawan sekaligus.

Langkah 3: Masukkan gaji bulanan rata-rata untuk semua karyawan Anda yang keluar pada tahun itu. Anda dapat menghitung ini menggunakan rumus di bawah ini:

Total gaji bulanan yang dibayarkan untuk semua karyawan yang berangkat / Jumlah karyawan yang berangkat tahun itu

Connecteam memungkinkan Anda memasukkan angka gaji rata-rata antara $1.000 dan $5.000 per bulan.

Langkah 4: Masukkan jumlah minggu—antara 1 dan 12—yang diperlukan untuk mempekerjakan karyawan pengganti.

Langkah 5: Connecteam menggunakan semua informasi di atas untuk memberi Anda tingkat turnover Anda. Lebih lanjut, ini memperkirakan biaya perputaran ke perusahaan Anda dengan mudah dan instan, tanpa perhitungan manual.

Apa Biaya Tersembunyi dari Pergantian Karyawan?

Pergantian karyawan memiliki banyak biaya tidak berwujud yang dapat berdampak besar pada bisnis Anda. Ini termasuk:

Moral tim yang buruk dan kelelahan

Kehilangan rekan kerja bisa sangat melemahkan semangat tim. Karyawan yang telah membangun hubungan yang kuat dengan rekan kerja yang akan pergi mungkin membutuhkan waktu untuk menyesuaikan diri dengan perubahan tersebut.

Faktor lainnya adalah turnover yang tinggi—terutama saat PHK—dapat menimbulkan stres di kalangan pekerja. Mereka mungkin berurusan dengan kehilangan rekan kerja dan khawatir tentang keamanan pekerjaan mereka sendiri.

Sampai peran diganti dan karyawan baru dilatih sepenuhnya, karyawan yang tersisa juga harus bekerja lebih keras untuk memenuhi tenggat waktu. Hal ini dapat menimbulkan rasa dendam dan berujung pada burnout di tempat kerja.

Secara keseluruhan, moral tim yang buruk dapat menyebabkan lebih banyak keluar dan sangat meningkatkan biaya pergantian Anda.

Merusak reputasi perusahaan

Tingkat perputaran yang tinggi dapat berdampak negatif pada citra perusahaan di antara karyawan, bakat eksternal, dan pelanggan. Pekerja mungkin mengalami semangat rendah dan mulai meragukan kepemimpinan perusahaan jika mereka melihat banyak jalan keluar.

Hal yang sama berlaku untuk calon karyawan, yang tidak mungkin bergabung dengan perusahaan dengan tingkat perputaran yang tinggi.

Terakhir, pelanggan dan investor mungkin mempertanyakan stabilitas dan kesehatan keuangan Anda saat omset tinggi. Ini dapat membahayakan hubungan kerja Anda.

Gangguan dan kesalahan bisnis

Ketika karyawan pergi, begitu pula keterampilan dan pengetahuan institusional mereka. Hal ini dapat mengakibatkan terganggunya operasional bisnis. Anda akan menemukan penurunan kualitas pekerjaan, peningkatan kesalahan, tenggat waktu yang terlewat , dan banyak lagi.

Kehilangan produktivitas ini bisa mahal, karena dapat menyebabkan hilangnya pendapatan yang tidak akan Anda pulihkan sampai pekerja lain dipekerjakan dan dilatih sepenuhnya.

Layanan pelanggan yang buruk dan kehilangan klien

Gangguan dalam bisnis dapat merusak reputasi Anda dengan pelanggan saat ini dan di masa mendatang serta merugikan bisnis mereka. Selain itu, semangat kerja yang rendah pada pekerja Anda yang tersisa juga dapat mengakibatkan layanan pelanggan yang buruk.

Terkadang, sebuah bisnis bahkan bisa kehilangan pelanggan yang pindah ke perusahaan berikutnya dengan karyawan yang pergi. Semua faktor ini dapat menyebabkan hilangnya penjualan bagi perusahaan.

Mengapa Karyawan Berhenti

Keluar yang tidak disengaja—seperti pemutusan hubungan kerja atau pengurangan karena pensiun—baik menguntungkan perusahaan dalam jangka panjang atau berada di luar kendali Anda. Namun, keluar secara sukarela, seperti saat karyawan berhenti, harus ditangani.

Di bawah ini adalah beberapa alasan mengapa pekerja saat ini berhenti dari pekerjaannya.

Prioritas karyawan telah bergeser

McKinsey menemukan bahwa tingkat perputaran sukarela meningkat sebesar 25% pada tahun-tahun setelah COVID-19. Penguncian akibat pandemi memungkinkan pekerja untuk bekerja secara fleksibel dan memiliki keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik.

Prioritas karyawan telah berubah sejak saat itu, dengan semakin banyak orang yang lebih menghargai kehidupan pribadi mereka daripada sebelumnya.

Ini membantu menjelaskan mengapa banyak pekerja mengambil cuti, pensiun dini, mengambil cuti panjang, dan meninggalkan pekerjaan yang tidak menawarkan fleksibilitas yang mereka inginkan.

Mereka tidak puas dengan gaji mereka

Sebuah studi Pew menunjukkan bahwa 70% pekerja yang berhenti melakukannya karena mereka tidak puas dengan gaji mereka.

Ketika pekerja tidak merasa mendapat kompensasi yang adil untuk pekerjaan mereka, mereka tidak mungkin bertahan dengan perusahaan. Bahkan jika mereka tetap tinggal, mereka tidak melampaui peran mereka dan sering kali secara mental dicek keluar dari pekerjaan mereka—ini disebut berhenti diam-diam.

Pekerja tidak bahagia dalam pekerjaan mereka dan dengan perusahaan

Tanpa pekerjaan yang menantang, karyawan lebih cenderung terlepas dari peran mereka dan akan mencari pekerjaan di perusahaan lain.

Selain itu, pekerja saat ini menginginkan pekerjaan yang bermakna dan memiliki tujuan—apa pun itu. Mereka tidak akan bertahan dengan perusahaan Anda jika mereka tidak jelas tentang misi perusahaan atau tidak dapat memahami nilai-nilai perusahaan.

Selain itu, faktor-faktor seperti hubungan yang buruk dengan manajer atau rekan mereka menciptakan lingkungan kerja yang negatif bagi karyawan. Selain itu, pekerja yang merasa tidak didengarkan dan umpan baliknya tidak dianggap serius cenderung merasa tidak puas dengan perusahaan dan budayanya. Dengan demikian, mereka lebih cenderung untuk berhenti.

Mereka menghadapi kurangnya pertumbuhan dan peluang karir

Penelitian oleh Pew telah menunjukkan bahwa alasan utama karyawan untuk keluar juga termasuk kurangnya kemajuan karir. Pekerja saat ini sangat menghargai pengembangan profesional. Perusahaan yang tidak mendukung karier karyawan melalui pelatihan, pemindahan pekerjaan, dan promosi lebih cenderung kehilangan talenta terbaik mereka.

Solusi Pergantian Karyawan

Di bawah ini, kami telah menyediakan beberapa strategi retensi yang telah terbukti untuk menurunkan tingkat perputaran.

Memberikan gaji dan tunjangan karyawan yang lebih baik

Salah satu cara terbaik untuk mempertahankan bakat Anda adalah dengan menawarkan tingkat gaji yang membuat mereka merasa dihargai.

Jika anggaran Anda memungkinkan, pertimbangkan untuk membayar sedikit di atas pasar untuk memberi mereka insentif ekstra untuk tetap tinggal. Anda juga dapat menawarkan tunjangan seperti asuransi kesehatan atau pensiun untuk meningkatkan daya tarik Anda sebagai pemberi kerja.

Untuk perusahaan dengan anggaran lebih rendah, lebih fokus pada keuntungan non-moneter . Misalnya, Anda dapat memberikan cuti berbayar (PTO) yang murah hati. Selain itu, memungkinkan penjadwalan yang fleksibel membantu pekerja mendapatkan manfaat dari keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik. Tunjangan ini sangat membantu dalam mempertahankan tenaga kerja yang bahagia dan setia.

Mendukung pertumbuhan karyawan secara internal

Sebuah laporan LinkedIn menunjukkan bahwa 94% pekerja akan bertahan lebih lama dengan perusahaan mereka jika mereka memiliki peluang pengembangan. Jadi, penting untuk memberikannya kepada pekerja Anda.

Tawarkan bimbingan, kursus pelatihan, promosi, dan peluang pengembangan lainnya agar mereka tetap terlibat dan tidak merasa perlu mencari pertumbuhan di tempat lain.

Membantu karyawan menemukan tujuan dalam pekerjaan mereka

Pastikan bahwa karyawan Anda memahami misi perusahaan dan bagaimana pekerjaan mereka berkontribusi terhadapnya. Misalnya, ingatkan mereka tentang tujuan perusahaan secara teratur dan beri mereka umpan balik tentang bagaimana mereka menyelaraskan dengan tujuan tersebut.

Juga, pertimbangkan untuk mengenali dan memberi penghargaan kepada karyawan untuk pekerjaan yang sangat baik. Ini membuat mereka merasa dihargai dan membuat mereka tetap termotivasi.

Anda juga dapat membantu mereka merasa lebih puas dengan memberikan kesempatan seperti hari sukarela yang memungkinkan mereka melakukan pekerjaan yang bertujuan, bahkan jika itu tidak terkait langsung dengan peran mereka. Dengan cara ini, karyawan dapat terus menemukan makna dalam pekerjaannya melalui perusahaan.

Terakhir, periksa secara teratur dengan pekerja dan lihat bagaimana perasaan mereka tentang peran mereka. Jika mereka bosan, pertimbangkan untuk memberikan peluang perpindahan horizontal yang memungkinkan karyawan ditantang dalam peran baru. Jika mereka kesulitan, Anda dapat memberikan dukungan tambahan.

Tetap terhubung dengan karyawan dan dengarkan umpan balik

Berkomunikasi secara teratur dengan tim Anda sehingga mereka merasa didengarkan dan dihargai. Kumpulkan umpan balik jujur ​​mereka melalui pertemuan empat mata, kelompok fokus, dan survei. Ini dapat memberi Anda wawasan berharga untuk mendorong strategi retensi yang berarti.

Selain itu, pastikan Anda melakukan wawancara keluar dengan karyawan yang berhenti untuk memahami mengapa mereka keluar dan apa yang dapat Anda tingkatkan. Dengan cara ini, Anda dapat membuat perubahan yang diperlukan pada budaya perusahaan dan mendukung karyawan lain yang berisiko keluar.

Kesimpulan

Perputaran karyawan mengacu pada jumlah karyawan yang keluar dari suatu perusahaan dalam jangka waktu tertentu. Perputaran yang tinggi bisa sangat mahal untuk bisnis Anda.

Anda dapat menghitung biaya perputaran dengan melihat biaya numerik yang terkait dengan kehilangan dan pergantian karyawan. Anda juga dapat melihat data pembandingan untuk memperkirakan biaya perputaran kasar untuk perusahaan Anda. Namun, cara terbaik untuk menghitung biaya perputaran adalah dengan menggunakan kalkulator biaya perputaran Connecteam. Kalkulator digital yang cepat ini tidak memakan banyak waktu dibandingkan metode manual lainnya.

Perputaran karyawan juga memiliki beberapa biaya tersembunyi yang perlu Anda perhitungkan. Perputaran karyawan yang tinggi merusak operasi bisnis, moral tim, dan reputasi Anda dengan pelanggan, jadi penting untuk memahami dan menilai pergantian secara teratur dan melakukan perbaikan jika diperlukan.

Terakhir, Anda dapat mengurangi perputaran karyawan dengan menawarkan gaji dan tunjangan yang lebih baik kepada pekerja, dan dengan memastikan bahwa mereka memiliki peluang karir yang baik dan merasa puas dengan peran mereka. Solusi ini dapat membantu Anda mempertahankan talenta terbaik dan mengurangi biaya perputaran untuk bisnis Anda.

FAQ

Berapa biaya perputaran karyawan di industri yang berbeda?

Banyak studi online menunjukkan biaya omset rata-rata untuk industri tertentu. Temukan industri yang Anda minati dan kumpulkan informasi menggunakan mesin pencari. Jika Anda ingin menghemat waktu, Anda dapat menggunakan kalkulator perputaran seperti Connecteam's, yang membantu Anda melihat tingkat perputaran, biaya, dan tolok ukur industri.

Berapa biaya perputaran karyawan untuk karyawan tetap?

Beberapa penelitian memperkirakan biaya kehilangan karyawan penuh waktu. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa biaya perusahaan 1,5 hingga 2 kali gaji karyawan. Studi lain menemukan bahwa biayanya bisa lebih dari 200% dari gaji karyawan jika karyawan tersebut berada dalam peran C-suite—yaitu, posisi kepemimpinan.

Ingin Menerima Lebih Banyak Artikel Hebat Langsung ke Kotak Surat Anda? Berlangganan Disini