Qual è il costo del turnover dei dipendenti nel 2023? (+ Strumento per calcolare)

Negli ultimi anni gli Stati Uniti hanno assistito a un enorme aumento del turnover dei dipendenti, comunemente noto come "The Great Dimissionation". Inoltre, con la recessione incombente, molte aziende hanno licenziato un gran numero di lavoratori, aumentando ulteriormente i tassi di turnover.

Perdere i tuoi migliori talenti riduce la produttività e, a sua volta, i ricavi dell'azienda. E non è tutto. Devi quindi assumere e formare nuovi dipendenti, il che si aggiunge anche alle tue spese. Inoltre, un turnover elevato può abbassare il morale del team e danneggiare la reputazione della tua azienda presso dipendenti e clienti.

Ecco perché è necessario comprendere appieno qual è il vero costo del turnover dei dipendenti prima di prendere decisioni in merito al mantenimento o al licenziamento dei dipendenti. In questa guida, spieghiamo come calcolare il costo del turnover dei dipendenti e condividiamo i nostri migliori consigli per trattenere i tuoi migliori lavoratori.

Cos'è il turnover dei dipendenti?

Si riferisce al turnover dei dipendenti il numero di lavoratori che lasciano un'azienda , qualunque sia il motivo. Ciò comprende:

• Uscite volontarie: quando i lavoratori decidono di dimettersi dalla tua azienda. Potrebbe trattarsi di trasferirsi in una nuova azienda, prendersi una pausa dalla carriera, proseguire gli studi e così via.
• Uscite involontarie : quando l'azienda decide di licenziare un dipendente, ad esempio attraverso licenziamenti o licenziamenti.
• Altro logoramento: si riferisce alle uscite dovute a motivi quali il pensionamento, il trasferimento, la morte di un dipendente, ecc.

Il turnover dei dipendenti viene solitamente monitorato calcolando il tasso di turnover per un periodo di tempo specifico. Ad esempio, il tuo tasso di turnover per un anno sarà:

(Il numero totale di dipendenti che sono usciti dall'azienda / Il numero totale di dipendenti che sono stati impiegati durante quell'anno) x 100

Questa formula può essere utilizzata per calcolare i tassi di turnover complessivi per la tua azienda. In alternativa, puoi calcolare i tassi di turnover per team specifici, sedi, motivi di abbandono e così via per identificare le aree di preoccupazione nell'azienda.

Perché dovresti capire i costi del turnover dei dipendenti

È importante per un'azienda calcolare il costo del fatturato e ottenere informazioni sui motivi alla base del fatturato. Conoscere il tuo costo di fatturato può aiutarti a:

Perfeziona la tua strategia di fidelizzazione

Il calcolo del costo del turnover consente di identificare e affrontare le aree di preoccupazione quando si tratta di fidelizzazione.

Ad esempio, potresti scoprire che stai perdendo più entrate perché i tuoi migliori artisti stanno uscendo. In questo caso, dovrai scoprire perché il tuo miglior talento se ne va e fare ammenda per risolvere il problema.

Allo stesso modo, potresti scoprire che i costi di turnover sono più alti per un team specifico a causa della necessità di competenze specialistiche. Ciò rende costosa l'assunzione e la formazione di nuovi dipendenti. Potresti prendere in considerazione l'idea di fare di più per trattenere i lavoratori che sono più costosi da sostituire.

In questo modo, identificare cosa sta determinando i costi del fatturato può aiutarti a capire dove focalizzare le tue strategie di fidelizzazione .

Calcola il ritorno sull'investimento (ROI) sui tuoi programmi per dipendenti

Ogni azienda spende una certa quantità di tempo, impegno e denaro in iniziative di coinvolgimento e fidelizzazione. Potrebbe trattarsi di formazione, eventi aziendali e fuori sede del team, programmi di riconoscimento e altro ancora.

Conoscere il tasso di turnover e il costo del turnover può aiutarti a valutare l'efficacia dei tuoi programmi per i dipendenti . È probabile che qualcosa stia andando storto se stai spendendo molti soldi per mantenere i tuoi dipendenti ma hai un alto tasso di turnover.

Calcola i costi del turnover tra diversi team, sedi e altro per identificare dove si sta verificando il problema. Ad esempio, confrontando i costi di turnover tra i "motivi per lasciare", potresti trovare costi più elevati derivanti dai licenziamenti. Dovresti quindi affrontare un problema culturale più profondo nell'azienda e capire perché i lavoratori non seguono il codice di lavoro dell'azienda.

Conoscere la piena implicazione dei licenziamenti dei dipendenti

Molte aziende pensano che i licenziamenti siano il modo più efficace per tagliare i costi. Sebbene ciò possa essere vero, è necessario stimare con precisione il costo dei licenziamenti prima di prendere una decisione.

Ad esempio, potresti dover pagare ingenti somme di licenziamento ai tuoi lavoratori licenziati. Inoltre, una riduzione di un gran numero di lavoratori può ostacolare le operazioni aziendali e arrestare la produttività.

Calcola quale sarebbe il costo del licenziamento dei lavoratori e confrontalo con il denaro che potresti risparmiare . Se trarrai vantaggio finanziario a lungo termine dai tuoi licenziamenti, allora puoi essere certo che la tua decisione è finanziariamente solida. Puoi anche utilizzare questi dati per supportare la tua decisione quando comunichi con le parti interessate.

In alternativa, potresti scoprire che non ha un buon senso finanziario licenziare i tuoi lavoratori. Questo è spesso il caso in cui è probabile che i licenziamenti siano rapidamente seguiti dalla riassunzione e dalla formazione di nuovi lavoratori.

Prendi decisioni di assunzione migliori

Analizzare i costi di rotazione può aiutarti a vedere quanto stai spendendo per l'assunzione e l'onboarding di nuovi dipendenti .

Le spese di assunzione e onboarding possono avere un impatto significativo sui profitti e ridurre la redditività. Comprendere questi costi può aiutarti a decidere sulla tua linea d'azione.

Potresti, ad esempio, ridurre questi costi spendendo di più per conservare la tua forza lavoro esistente. Potresti anche rivalutare i tuoi flussi di entrate per vedere se ci sono ruoli che non devono essere riempiti. Oppure potresti esplorare le "assunzioni silenziose", in cui ricopri i ruoli con i tuoi dipendenti esistenti piuttosto che assumere esternamente.

Rassicurare i clienti, le parti interessate e i dipendenti esistenti

Il turnover dei dipendenti comporta alcuni costi indiretti per la tua azienda. Alti tassi di turnover possono danneggiare la tua reputazione nel mercato del lavoro e con i clienti. Sapere questo in anticipo può aiutarti a fornire informazioni e rassicurazioni ad altre persone coinvolte nella tua attività.

Ad esempio, potresti inviare un'e-mail a clienti e investitori in anticipo per spiegare cosa sta succedendo in azienda. Rassicurare i lavoratori rimanenti può anche aiutare a sollevare il morale quando c'è un tasso di logoramento più alto del solito.

Come calcolare il costo del turnover dei dipendenti

Esistono 3 metodi che puoi utilizzare per calcolare il costo del turnover dei dipendenti nella tua azienda.

Calcola i costi finanziari individuali per la tua azienda

In questo metodo, calcola il costo della perdita di un dipendente osservando:

• La differenza tra i livelli di produzione prima e dopo che il dipendente ha lasciato l'azienda . Puoi quindi moltiplicare questo per il prezzo del prodotto o servizio per stimare quali entrate sono state perse a causa di posti vacanti.

• Il costo del reclutamento e della formazione di un sostituto . Guarda fattori come quanto hai pagato un reclutatore per assumere qualcuno, comprese le commissioni nei ruoli pubblicitari. Inoltre, considera il costo della formazione e dell'onboarding. Ciò include le spese del responsabile della formazione interno o esterno, i costi di viaggio, i costi amministrativi e così via.

È quindi possibile sommare i costi di cui sopra per calcolare il costo del fatturato per un lavoratore specifico.

Tuttavia, sebbene questo metodo sia personalizzato per la tua azienda, è manuale e richiede molto tempo . Ci vorrà ancora più tempo e impegno per utilizzare questo metodo per ogni lavoratore che se ne va.

Inoltre, non è sempre semplice calcolare con precisione i livelli di output, i costi di formazione e così via. Ad esempio, sapere esattamente quanta parte della retribuzione del responsabile della formazione è attribuita alla formazione dei nuovi assunti può essere complesso.

Utilizzare gli studi per stimare i costi di fatturato

L'utilizzo di questo metodo comporta l'esame di dati storici e studi di ricerca per stimare i costi di fatturato. Ci sono molti studi online che esaminano i costi di fatturato per posizione, settore, tipo di dipendente e altri fattori.

Ad esempio, Gallup stima che il costo per sostituire un dipendente negli Stati Uniti sia da 1,5 a 2 volte il suo stipendio .

Investopedia stima che sia anche costoso sostituire i lavoratori orari : circa $ 3.500 per sostituire un dipendente che aveva una retribuzione di $ 8 l'ora.

Nel frattempo, la Harvard Business School ha dimostrato che le aziende impiegano più di 6 mesi per recuperare il loro investimento nella sostituzione dei manager di medio livello.

Questo metodo richiede meno tempo rispetto ai calcoli manuali. Ma richiede di vagliare molte pagine di ricerca per trovare studi che si allineino con la tua azienda, settore, posizione, ecc. al fine di ottenere le stime più accurate.

Usa un calcolatore del fatturato, come quello di Connecteam

Il modo più semplice e veloce per calcolare i costi del fatturato è utilizzare un calcolatore del fatturato.

Puoi utilizzare il calcolatore gratuito del costo del fatturato di Connecteam per stimare l'impatto del fatturato in pochi minuti. Non ci vuole molto tempo, impegno o ricerca extra.

Ecco come usarlo:

Passaggio 1: inserisci il numero totale di dipendenti, da 1 a 1.000. Anche se questo non contribuisce al costo del turnover, ti aiuta a mostrarti il ​​tuo tasso di turnover. Questa è una metrica importante, in quanto ti aiuta a identificare se hai più attrito del previsto o rispetto ad altre società del settore.

Passaggio 2: inserire il numero di dipendenti in partenza/defunti in quell'anno. Il calcolatore di Connecteam è personalizzabile, quindi puoi stimare i costi di turnover per un numero di dipendenti compreso tra 1 e 500 in una volta sola.

Passaggio 3: inserire lo stipendio mensile medio per tutti i dipendenti in partenza in quell'anno. Puoi calcolarlo usando la formula seguente:

Stipendio mensile totale pagato per tutti i dipendenti che hanno lasciato/Numero di dipendenti che hanno lasciato quell'anno

Connecteam ti consente di inserire qualsiasi numero di stipendio medio compreso tra $ 1.000 e $ 5.000 al mese.

Passaggio 4: inserisci il numero di settimane, compreso tra 1 e 12, necessarie per assumere un dipendente sostitutivo.

Passaggio 5: Connecteam utilizza tutte le informazioni di cui sopra per darti il ​​tuo tasso di turnover. Inoltre, stima il costo del fatturato per la tua azienda in modo semplice e istantaneo, senza calcoli manuali.

Quali sono i costi nascosti del turnover dei dipendenti?

Il turnover dei dipendenti ha molti costi immateriali che possono avere un enorme impatto sulla tua attività. Questi includono:

Scarso morale della squadra e burnout

Perdere colleghi può essere molto demoralizzante per una squadra. I dipendenti che hanno instaurato forti legami con i colleghi che se ne vanno potrebbero impiegare del tempo per adattarsi al cambiamento.

Un altro fattore è che un elevato turnover, specialmente durante i licenziamenti, può creare stress tra i lavoratori. Probabilmente hanno a che fare con la perdita dei colleghi e sono preoccupati per la sicurezza del proprio lavoro.

Fino a quando un ruolo non viene sostituito e il nuovo assunto non è completamente formato, anche i restanti dipendenti devono lavorare di più per rispettare le scadenze. Questo può creare un senso di risentimento e portare al burnout sul lavoro.

Nel complesso, uno scarso morale della squadra può portare a più uscite e aumentare notevolmente i costi di turnover.

Danno alla reputazione aziendale

Alti tassi di turnover possono avere un impatto negativo sull'immagine di un'azienda tra dipendenti, talenti esterni e clienti. I lavoratori possono provare un morale basso e iniziare a dubitare della leadership dell'azienda se vedono molte uscite.

Lo stesso si può dire per i potenziali dipendenti, che difficilmente entreranno a far parte di un'azienda con un alto tasso di turnover.

Infine, i clienti e gli investitori possono mettere in dubbio la stabilità e la salute finanziaria quando il fatturato è elevato. Questo può mettere a repentaglio i tuoi rapporti di lavoro.

Interruzioni aziendali ed errori

Quando i dipendenti se ne vanno, anche le loro competenze e conoscenze istituzionali se ne vanno. Ciò può comportare un'interruzione delle operazioni aziendali. Troverai un calo della qualità del lavoro, un aumento degli errori, scadenze non rispettate e altro ancora.

Questa perdita di produttività può essere costosa, in quanto può causare una perdita di entrate che non recupererai fino a quando un altro lavoratore non sarà assunto e completamente formato.

Servizio clienti scadente e perdita di clienti

L'interruzione dell'attività può danneggiare la tua reputazione con i clienti presenti e futuri e costarti la loro attività. Inoltre, il morale basso dei lavoratori rimanenti può anche tradursi in un servizio clienti scadente.

A volte, un'azienda può persino perdere clienti che passano all'azienda successiva con un dipendente in partenza. Tutti questi fattori possono portare a una perdita di vendite per l'azienda.

Perché i dipendenti si licenziano

Le uscite involontarie, come i licenziamenti o il logoramento naturale dovuto al pensionamento, avvantaggiano l'azienda a lungo termine o sono fuori dal tuo controllo. Tuttavia, dovrebbero essere affrontate le uscite volontarie, come quando un dipendente si dimette.

Di seguito sono riportati solo alcuni dei motivi per cui i lavoratori di oggi stanno abbandonando il lavoro.

Le priorità dei dipendenti sono cambiate

McKinsey ha scoperto che il tasso di turnover volontario è aumentato del 25% negli anni successivi al COVID-19. I blocchi dovuti alla pandemia hanno consentito ai lavoratori di lavorare in modo flessibile e di avere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata.

Le priorità dei dipendenti sono cambiate da allora, con più persone che apprezzano la propria vita personale come mai prima d'ora.

Questo aiuta a spiegare perché molti lavoratori si prendono una pausa, vanno in pensione presto, si prendono un anno sabbatico e lasciano lavori che non offrono la flessibilità che cercano.

Sono insoddisfatti della loro paga

Uno studio del Pew ha mostrato che il 70% dei lavoratori che si sono licenziati lo ha fatto perché non era soddisfatto della propria paga.

Quando i lavoratori non si sentono ricompensati equamente per il loro lavoro, è improbabile che restino in azienda. Anche se rimangono, non vanno al di là dei loro ruoli e spesso sono mentalmente esclusi dal loro lavoro: questo si chiama smettere in silenzio.

I lavoratori sono insoddisfatti del loro lavoro e dell'azienda

Senza un lavoro impegnativo, è più probabile che i dipendenti vengano disimpegnati dai loro ruoli e cercheranno lavoro in altre aziende.

Inoltre, i lavoratori di oggi vogliono posti di lavoro significativi e con uno scopo, qualunque esso sia. Non rimarranno con la tua azienda se non sono chiari sulla missione dell'azienda o non possono relazionarsi con i valori dell'azienda.

Inoltre, fattori come le scarse relazioni con i loro manager o colleghi creano un ambiente di lavoro negativo per i dipendenti. Inoltre, i lavoratori che sentono di non essere ascoltati e il loro feedback non viene preso sul serio hanno maggiori probabilità di sentirsi insoddisfatti dell'azienda e della sua cultura. Pertanto, è più probabile che smettano.

Devono affrontare una mancanza di crescita e opportunità di carriera

Una ricerca del Pew ha dimostrato che i principali motivi di abbandono dei dipendenti includevano anche la mancanza di avanzamento di carriera. I lavoratori di oggi attribuiscono un grande valore allo sviluppo professionale. Le aziende che non supportano la carriera dei dipendenti attraverso la formazione, i trasferimenti di lavoro e le promozioni hanno maggiori probabilità di perdere i loro migliori talenti.

La soluzione al turnover dei dipendenti

Di seguito, abbiamo fornito alcune comprovate strategie di fidelizzazione per ridurre i livelli di fatturato.

Fornire una migliore retribuzione e benefici per i dipendenti

Uno dei modi migliori per conservare il tuo talento è offrire loro una retribuzione che li faccia sentire apprezzati.

Se il tuo budget lo consente, considera di pagare leggermente al di sopra del mercato per dare loro quell'incentivo in più a rimanere. Puoi anche offrire vantaggi come un'assicurazione medica o pensionistica per aumentare la tua attrattiva come datore di lavoro.

Per le aziende con un budget inferiore, concentrati maggiormente sui benefici non monetari . Ad esempio, puoi fornire un generoso tempo libero retribuito (PTO). Inoltre, consentire una programmazione flessibile aiuta i lavoratori a beneficiare di un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Questi vantaggi fanno molto per mantenere una forza lavoro felice e leale.

Supporta la crescita dei dipendenti internamente

Un rapporto di LinkedIn ha mostrato che il 94% dei lavoratori rimarrebbe con la propria azienda più a lungo se avesse opportunità di sviluppo. Pertanto, è importante fornirli ai tuoi dipendenti.

Offri tutoraggio, corsi di formazione, promozioni e altre opportunità di sviluppo in modo che rimangano coinvolti e non sentano il bisogno di crescere altrove.

Aiuta i dipendenti a trovare uno scopo nel loro lavoro

Assicurati che i tuoi dipendenti comprendano la missione dell'azienda e il modo in cui il loro lavoro vi contribuisce. Ad esempio, ricorda loro regolarmente gli obiettivi aziendali e dai loro un feedback su come si stanno allineando a questi obiettivi.

Inoltre, considera di riconoscere e premiare i dipendenti per un ottimo lavoro. Questo li fa sentire apprezzati e li mantiene motivati.

Puoi anche aiutarli a sentirsi più soddisfatti offrendo opportunità come giornate di volontariato che possono consentire loro di svolgere un lavoro utile, anche se non è direttamente collegato al loro ruolo. In questo modo, i dipendenti possono continuare a trovare un significato nel loro lavoro attraverso l'azienda.

Infine, controlla regolarmente con i lavoratori e vedi come si sentono riguardo ai loro ruoli. Se sono annoiati, prendi in considerazione la possibilità di fornire opportunità di spostamento orizzontale che consentano ai dipendenti di essere sfidati in un nuovo ruolo. Se stanno lottando, puoi fornire ulteriore supporto.

Rimani in contatto con i dipendenti e ascolta i feedback

Comunica regolarmente con il tuo team in modo che si sentano ascoltati e apprezzati. Raccogli il loro feedback onesto attraverso incontri individuali, focus group e sondaggi. Questo può darti preziose informazioni per guidare una strategia di fidelizzazione significativa.

Inoltre, assicurati di condurre colloqui di uscita con i dipendenti che si licenziano per capire perché se ne vanno e cosa puoi migliorare. In questo modo, puoi apportare le modifiche necessarie alla cultura aziendale e supportare altri dipendenti che rischiano di andarsene.

Conclusione

Il turnover dei dipendenti si riferisce al numero di dipendenti che escono da un'azienda entro un periodo di tempo. Un fatturato elevato può essere estremamente costoso per la tua azienda.

Puoi calcolare i costi di turnover osservando i costi numerici associati alla perdita e alla sostituzione di un dipendente. Puoi anche esaminare i dati di benchmarking per stimare il costo approssimativo del fatturato per la tua azienda. Tuttavia, il modo migliore per calcolare il costo del fatturato è utilizzare il calcolatore del costo del fatturato di Connecteam. Questa rapida calcolatrice digitale richiede meno tempo rispetto ad altri metodi manuali.

Il turnover dei dipendenti ha anche diversi costi nascosti che devi considerare. Un turnover elevato dei dipendenti è dannoso per le operazioni aziendali, il morale del team e la tua reputazione con i clienti, quindi è importante comprendere e valutare regolarmente il turnover e apportare miglioramenti dove necessario.

Infine, puoi ridurre il turnover dei dipendenti offrendo una migliore retribuzione e vantaggi ai lavoratori e assicurandoti che abbiano buone opportunità di carriera e si sentano realizzati nei loro ruoli. Queste soluzioni possono aiutarti a trattenere i migliori talenti e ridurre il costo del fatturato per la tua azienda.

Domande frequenti

Qual è il costo del turnover dei dipendenti nei diversi settori?

Molti studi online mostrano il costo medio del fatturato per settori specifici. Trova il settore che ti interessa e raccogli informazioni utilizzando un motore di ricerca. Se vuoi risparmiare tempo, puoi utilizzare un calcolatore del fatturato come quello di Connecteam, che ti aiuta a vedere i tassi di fatturato, i costi e i benchmark del settore.

Qual è il costo del turnover dei dipendenti per i dipendenti a tempo pieno?

Diversi studi hanno stimato il costo della perdita di un dipendente a tempo pieno. Alcuni studi indicano che costa a un'azienda da 1,5 a 2 volte lo stipendio del dipendente. Un altro studio ha rilevato che il costo può superare il 200% dello stipendio di un dipendente se il dipendente ricopre un ruolo di C-suite, ovvero una posizione di leadership.

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