5 Kunci Inovasi Produk

Inovasi produk adalah pendorong utama di balik kesuksesan sebagian besar UKM saat ini.

Apa yang kita maksud dengan ini, tepatnya? Nah, jika Anda mempertimbangkan dampak transformasi digital terhadap dunia bisnis, berkali-kali, bisnis yang telah meningkatkan atau memantapkan kedewasaan digital merekalah yang menuai hasilnya.

Kenapa ini? Sederhananya, perusahaan dewasa memiliki akses ke informasi yang mereka butuhkan karena diberikan kepada mereka oleh teknologi yang telah mereka terapkan. Dengan kata lain—mereka dapat memanfaatkan data mereka dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin.

45% perusahaan dengan maturitas tinggi mencapai pertumbuhan pendapatan bersih di atas rata-rata industri, dibandingkan dengan 15% perusahaan yang tidak dinilai sangat matur.

Hari ini, kita akan melihat lima kunci inovasi produk yang hebat, dan bagaimana teknologi memfasilitasi proses dari awal hingga akhir.

1. Proses Pengambilan Keputusan yang Jelas

Bagaimana pengambilan keputusan dilakukan di organisasi Anda? Apakah ini pendekatan terpusat, dari atas ke bawah? Atau pendekatan terdesentralisasi yang bergantung pada manajer proyek yang ditunjuk?

Pendekatan terpusat biasanya mendukung bisnis yang berukuran lebih kecil dan memiliki jumlah produk atau layanan yang terbatas.

Pendekatan terdesentralisasi lebih baik untuk perusahaan yang memiliki banyak layanan atau departemen yang berbeda-beda, tetapi sayangnya hal ini dapat menyebabkan masalah silo dan komunikasi.

Dalam konteks transformasi digital, komunikasi dan kolaborasi adalah dua pilar utama dari setiap strategi implementasi teknologi—salah satu alasan begitu banyak organisasi menggunakan platform UCaaS saat ini.

Posting Terkait: Apa itu Unified Communications as a Service (UCaaS)?

Platform komunikasi populer karena membantu pengambilan keputusan dan manajemen proyek, memungkinkan manajer untuk membangun struktur pengambilan keputusan yang dapat menggabungkan setiap pemangku kepentingan yang relevan dalam bisnis dengan sedikit kesulitan.

Apa artinya ini pada dasarnya adalah bahwa pendekatan sentralisasi versus desentralisasi—dan berbagai pro dan kontra mereka—dapat dikurangi demi strategi yang melibatkan setiap pemangku kepentingan secara real-time; sampai ke C-suite jika perlu.

Inilah yang akan disebut sebagai pendekatan sebagian terpusat, yang memanfaatkan jalur komunikasi baru antar departemen untuk mempertahankan pola pikir terpusat sambil menghilangkan kemungkinan berkembangnya silo dari kurangnya komunikasi.

2. Berdayakan Inovasi

Apakah tim dan departemen memiliki teknologi, solusi, dan sarana untuk dapat berinovasi dengan sukses sebagaimana mestinya?

Bukan hal yang aneh dalam sebuah bisnis untuk memiliki tim yang mengerjakan proyek inovasi produk yang bersifat jangka pendek dan jangka panjang—alasan adanya departemen R&D.

Tentu saja, untuk UKM, tujuan langsung mereka adalah yang paling penting, tetapi intinya tetap ada—apakah ambisi jangka pendek dan jangka panjang diakomodasi oleh teknologi yang ada yang diberikan kepada karyawan?

Jika suatu produk sedang dirancang dan dibawa ke pasar, bagaimana manajer proyek diberdayakan oleh pengaturan saat ini?

Misalnya, apakah mereka memiliki kemampuan untuk secara akurat dan definitif membuat keputusan berdasarkan analisis data Anda untuk kepentingan produk yang sedang dikembangkan?

Teknologi seperti intelijen bisnis (BI) telah mengubah proses inovasi produk dengan memungkinkan organisasi untuk memeriksa data mereka (semuanya sudah ada di perusahaan) secara detail sehingga mereka dapat membuat keputusan yang lebih tepat.

Dengan organisasi yang sukses, hanya 40% yang mendasarkan keputusan mereka pada firasat. Untuk perusahaan yang kurang berhasil, jumlah ini melonjak menjadi 70%.

Perusahaan yang ingin berinovasi tidak perlu meragukan kemampuan analitik untuk menyediakan sumber daya yang sangat berguna untuk menentukan arah pengembangan produk dan layanan mereka.

Posting Terkait: Manfaat Intelijen Bisnis: Memanfaatkan Analisis untuk Strategi

Ini tidak hanya meluas ke analitik atau intelijen bisnis, tetapi untuk semuanya. Sama seperti kolaborasi penting untuk membuat keputusan, penting juga bagi tim untuk berkomunikasi di seluruh organisasi dan membangun sarana untuk arus informasi tanpa hambatan adalah bagian penting dari itu.

3. Tetapkan Fase yang Didorong oleh Hasil

Inovasi produk sangat dipengaruhi oleh munculnya kelincahan bisnis—sebuah konsep yang telah didahulukan selama beberapa tahun terakhir sebagai hasil dari peningkatan fokus pada adopsi teknologi baru oleh UKM.

Kelincahan bisnis, dengan menggunakan solusi seperti platform analitik, memungkinkan perusahaan mengubah penawaran dengan cepat berdasarkan data baru yang dapat ditindaklanjuti yang mereka miliki.

Ini juga memiliki efek buruk yang membuat bisnis sedikit lebih sulit untuk memandu kemajuan inovasi produk yang cepat tanpa membuat diri mereka tersandung dengan membuat perubahan yang sebelumnya tidak diperhitungkan.

Untuk mengatasi hal ini, organisasi harus berhati-hati untuk menetapkan hasil yang jelas dan mudah dipahami untuk setiap fase, dari desain hingga peluncuran, untuk menghentikan proyek agar tidak macet.

Penting juga untuk memanfaatkan manfaat dari kelincahan bisnis dan solusi lainnya, karena mereka memungkinkan pengenalan ide yang mungkin luput dari perhatian.

Bisnis harus menyeimbangkan sifat iteratif dari kelincahan bisnis dan gangguan yang dapat dibawa melalui teknologi dengan hasil yang jelas untuk sebuah proyek.

4. Ukur Kinerja Terhadap Metrik yang Relevan

Untuk mengukur keberhasilan suatu produk, metrik yang sesuai harus ditentukan yang selaras dengan tujuan proyek yang dinyatakan.

Ini harus mudah untuk dinilai dan konsisten dengan visi asli produk. Jika produk adalah aplikasi untuk membantu mengurangi waktu yang dihabiskan untuk memasukkan data oleh karyawan, maka metrik yang harus diperiksa akan berhubungan dengan produktivitas karyawan yang relevan. Jika ini adalah pembaruan aplikasi yang mengotomatiskan proses penagihan pelanggan, maka metriknya adalah kepuasan pelanggan.

Bagaimana bisnis yang matang secara digital melakukan ini? Biasanya melalui platform ERP, yang menyatukan semua data dan informasi dalam bisnis Anda ke dalam satu sistem, memungkinkan pendekatan analisis data yang lebih menyeluruh daripada yang dimungkinkan dengan organisasi yang memiliki sistem sumbang.

Posting Terkait: Infografis: Bagaimana Tidak Menerapkan ERP Membebani Bisnis Anda

5. Kelola Pendanaan

Investasi dalam teknologi baru selalu menjadi proposisi yang sulit bagi UKM.

Banyak eksekutif, pemilik, dan manajer telah dibakar di masa lalu oleh proyek-proyek teknologi yang gagal, dan mungkin sulit untuk mengatasi penolakan itu untuk bergerak maju.

Ambil keamanan siber sebagai contoh; sebagian besar pengambil keputusan yang bekerja di departemen TI menunjukkan bahwa mereka berisiko.

96% pengambil keputusan TI percaya bahwa organisasi mereka rentan terhadap serangan siber eksternal.

Namun, meskipun demikian, 71% bisnis mengatakan mereka tidak siap menghadapi risiko ini—ini hanya masalah pendanaan.

Ini sama dengan adopsi teknologi apa pun; dan meskipun hampir setengah dari semua organisasi berencana untuk meningkatkan pengeluaran teknologi mereka, dompet mereka lebih ketat dari sebelumnya dan di mana untuk berinvestasi adalah pertanyaan yang sama pentingnya dengan apa yang akan diinvestasikan.

Dalam hal inovasi produk, solusi utama yang akan mendorong proyek lebih jauh kemungkinan akan berhubungan dengan solusi analitik untuk tujuan lebih memahami pasar Anda; alat komunikasi untuk tim yang lebih kohesif yang dapat bekerja di semua area perusahaan; dan solusi cloud untuk berkolaborasi secara efektif untuk alasan yang hampir sama.

Intinya

Inovasi produk adalah hal yang berbeda dari sebelumnya. Pengenalan teknologi baru ke tempat kerja telah sepenuhnya mengubah proses inovasi produk, karena organisasi (dapat dibenarkan) mengandalkan solusi ini untuk membantu memandu pengembangan produk atau layanan baru mereka.

Ke depan, bisnis harus mempertimbangkan apakah mereka memiliki teknologi yang tepat untuk tim mereka untuk inovasi produk mereka.

Jika tidak, mereka mungkin mempertimbangkan untuk menilai kembali bagaimana anggaran teknologi mereka digunakan dan apakah itu cukup untuk memenuhi ambisi mereka untuk inovasi produk.

Mengingat kejadian baru-baru ini, banyak organisasi mendapati diri mereka mengejar ketinggalan, mencoba menerapkan solusi cloud darurat untuk menebus kehilangan sementara tenaga kerja mereka melihat transformasi drastis.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana cloud dapat memastikan bisnis Anda dalam kondisi yang baik untuk masa depan, unduh eBuku kami, “Opsi Cloud Mana yang Tepat Untuk Bisnis Anda?”