Le Fulfillment Lab : plus qu'un simple centre de distribution de Tampa

De nombreuses petites entreprises de commerce électronique commencent à la maison, leurs propriétaires respectifs s'occupant de tout : créer le produit, trouver des fournisseurs, développer des campagnes marketing, prendre les commandes des clients et expédier. Au fil du temps, à mesure que l'entreprise se développe, de nombreux propriétaires d'entreprises de commerce électronique trouvent que l'externalisation de l'expédition vers un centre de distribution est un excellent moyen de libérer du temps afin de se concentrer sur d'autres aspects de l'entreprise. La prochaine étape consiste donc à apprendre à choisir un centre de distribution.

Choisir un centre de distribution

L'utilisation d'un centre de distribution, ou d'une entreprise de logistique tierce (3PL), offre une multitude d'avantages aux entreprises de commerce électronique (nous en avons couvert plusieurs dans notre blog, 10 raisons d'utiliser un centre de distribution pour votre expédition de commerce électronique ). Pour trouver le bon centre de distribution, vous devez tenir compte de ces cinq facteurs.

Emplacements des clients

Vos clients se trouvent-ils dans certaines villes des États-Unis ou sont-ils dispersés dans tout le pays, peut-être même dans le monde ? Si vous n'êtes pas sûr, il est important de cartographier cela afin de pouvoir sélectionner le ou les meilleurs centres de distribution. Le choix d'un ou de plusieurs centres de distribution en fonction de l'emplacement du client peut aider à accélérer l'expédition, ce qui est extrêmement important dans le monde actuel de la gratification instantanée.

Heure de livraison

Seules les entreprises de commerce électronique desservant un public très spécialisé ou créant des produits personnalisés peuvent généralement s'en tirer avec des délais de livraison lents, car leur public n'a personne d'autre vers qui se tourner. Pour ceux qui sont en concurrence avec des dizaines d'autres entreprises de commerce électronique ou des géants comme Amazon ou eBay, une expédition rapide est essentielle. Des études montrent que trois jours ou moins est le délai le plus acceptable pour la plupart des consommateurs.

Livraison gratuite

Une enquête auprès des consommateurs américains a révélé que plus de 50 % d'entre eux considèrent la livraison gratuite comme le facteur le plus important pour les achats en ligne. Bien sûr, s'ils ne paient pas pour l'expédition, vous devrez trouver un moyen d'expédier à un prix abordable afin de pouvoir payer la facture.

Avoir une stratégie 3PL multiple signifie que vous pouvez expédier depuis le centre de distribution le plus proche d'un client particulier ; ce faisant, le produit traversera moins de zones postales, ce qui signifie que vous paierez moins cher. Assurez-vous de consulter notre blog 5 conseils d'expédition pour les petites entreprises pour vous aider à économiser de l'argent pour en savoir plus sur le sujet.

Emballage

Le client d'aujourd'hui ne se contente pas d'une boîte brune abîmée à sa porte ; ils veulent un emballage personnalisé qui a fière allure et protège leurs précieux achats. Lorsque vous envisagez un centre de distribution, il est important d'examiner sa capacité à fournir des solutions d'emballage personnalisées. Cela peut renforcer la reconnaissance de la marque et créer des défenseurs fidèles de la marque qui recommandent activement votre produit !

Gestion de l'inventaire

Combien de SKU avez-vous ? Si vous n'avez qu'un seul produit, la gestion des stocks est généralement facile. Une fois que vous avez plusieurs produits, les choses se compliquent (surtout si certains sont destinés à des régions spécifiques du pays ou du monde). Un centre de distribution réputé propose un logiciel de gestion des stocks qui vous permet de documenter le mouvement des stocks afin qu'il y ait toujours suffisamment de stocks disponibles (mais jamais trop, juste assis).

Pourquoi utiliser notre centre de distribution de Tampa, en Floride ?

Lorsque vous choisissez l'emplacement idéal de votre centre de distribution, The Fulfillment Lab vous couvre. Basé à Tampa, en Floride, ce hotspot du Sunshine State est un endroit parfait. Tampa Bay est l'un des plus grands marchés du sud-est des États-Unis, idéalement situé entre Miami et Jacksonville, et devient rapidement une porte d'entrée du centre de distribution (un cinquième entrepôt Amazon vient d'ouvrir dans la région récemment).

Vous n'avez pas à nous croire sur parole que Tampa, en Floride, est un endroit idéal pour expédier votre inventaire ; consultez ces statistiques du port de Tampa Bay où bon nombre des produits de nos clients commencent leur voyage depuis notre installation de service de traitement des commandes en Floride.

• Main-d'œuvre stable, expérimentée et efficace
• Excellentes connexions intermodales
• Port sûr, sécurisé et abrité

Même si vous choisissez d'utiliser l'un de nos autres centres de distribution, un entrepôt et un centre de distribution de Tampa constituent toujours un emplacement secondaire de choix pour le stockage et l'expédition de vos produits.

Choisissez les services d'exécution en Floride avec de solides racines dans l'État du soleil

De nombreux centres de distribution et entrepôts s'installent en Floride car il s'agit d'un emplacement privilégié, cependant, The Fulfillment Lab a de solides racines en Floride. La grand-mère de notre fondateur et propriétaire, Rick Nelson, est venue de Key West pour travailler dans l'industrie du cigare à Ybor City, faisant de lui un natif de troisième génération. Le père de Nelson a travaillé pour le département de police de Tampa pendant plus de 20 ans et sa mère était institutrice.

L'épouse de Nelson, également une Tampanienne de troisième génération, a vécu près de lui toute sa vie (ils partageaient le même pédiatre), cependant, ils n'étaient pas destinés à se rencontrer avant leur première année d'université à l'Université de Floride du Sud où il travaillait sur un diplôme en commerce et elle s'est concentrée sur l'éducation.

Pendant ses études universitaires et après avoir obtenu son diplôme, Nelson a travaillé pour le père et l'oncle de sa femme à Florida Central Binder, où il a acquis une expérience pratique de la gestion d'une entreprise. "Ils m'ont vraiment fait confiance pour améliorer l'entreprise", a déclaré Nelson. "J'ai travaillé sur des initiatives de marketing et j'ai appris à gérer une entreprise."

Cela a finalement conduit à la création de The Fulfillment Lab à Tampa - qui s'est étendu à l'échelle mondiale à 14 sites avec d'autres plans d'expansion à l'horizon. "Nous avons le logiciel d'exécution numéro un pour le commerce électronique dans le monde", déclare Nelson. "Il y a des choses que nous faisons dans notre installation d'exécution que personne d'autre ne fait."

Externalisez votre emballage et votre expédition avec The Fulfillment Lab, Tampa, FL

Prêt à externaliser votre emballage et votre expédition ? Comme le titre de cette histoire l'indique, The Fulfillment Lab est "Plus qu'un simple centre de distribution de Tampa, en Floride". En plus d'une expédition sûre et sécurisée, nous offrons une expérience client exceptionnelle - et si vous pensez que l'exécution des commandes n'a pas d'incidence sur ce processus , détrompez-vous. Sans vitrine physique, vous n'avez pas de point de contact principal avec vos clients jusqu'à ce que votre colis arrive à leur porte. Ainsi, la livraison doit être mémorable.

Notre marketing d'exécution rend cela possible, vous permettant d'adapter l'ensemble de l'expérience d'exécution à vos clients. Grâce au marketing d'exécution et à l'emballage personnalisé, vous pourrez :

• Améliorez votre expérience client
• Différenciez-vous des concurrents
• Accroître la notoriété de la marque
• Construire la reconnaissance de la marque
• Mieux satisfaire vos clients actuels
• Attirez de nouveaux clients avec moins d'effort
• Générez des revenus supplémentaires

Pour ce faire, vous utiliserez notre propre logiciel Global Fulfillment Software (GFS), qui vous permet d'intégrer rapidement votre plate-forme de commerce électronique et de mettre en place votre logistique d'exécution. Cela ne prend que quelques minutes, puis vous pouvez commencer à gérer l'inventaire, suivre les commandes, personnaliser les colis et bien plus encore.

"Les clients du commerce électronique doivent attendre plus de leurs fournisseurs d'exécution", déclare Nelson. "Si Amazon commercialise leurs emballages, pourquoi pas vous?" Avec The Fulfillment Lab, c'est désormais possible !

Prêt à démarrer avec The Fulfillment Lab à Tampa, en Floride, ou ailleurs ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur l'utilisation du marketing d'exécution dans le cadre de votre stratégie marketing !