Quatre tendances du commerce électronique qui régiront le commerce électronique en Asie du Sud-Est en 2018

L'entrée d'Alibaba sur le marché de l'Asie du Sud-Est a contribué à une année d'exubérance pour le commerce électronique dans la région.
Nous n'en sommes qu'au début », a déclaré Stefan Jung, associé fondateur de Venturra Capital. "[L'accord] lancera tout le cycle. Cela attirera davantage d'investissements mondiaux dans la région et attirera davantage d'entrepreneurs qui considèrent désormais cette région comme un endroit idéal pour démarrer une entreprise.
Alibaba a doublé son investissement dans Lazada en augmentant sa part de 51% à 83% avec l'ambition de monopoliser le marché, a mis la main sur Tokopedia, l'un des plus grands concurrents de Lazada en Indonésie. Tencent, via JD ou directement, a également suivi la course en investissant dans des entreprises comme Sea, Go-Jek, Traveloka, Pomelo Fashion et Tiki.vn.
Les investisseurs américains ne négligent pas l'opportunité d'investir dans ce terrain de jeu. KKR, l'un des plus grands fonds d'investissement financier au monde, qui, par l'intermédiaire d'Emerald Media, a investi 65 millions de dollars dans un commerce de « marchands d'armes » dans le but de reproduire la domination de Baozun sur le Tmall chinois.
Et le jeu ne s'arrêtera pas là.
2017 est passée et, étonnamment, nous avons vu de nombreux acteurs malchanceux en Asie du Sud-Est, considérée comme l'un des marchés les plus potentiels au monde. Ascend, SK Planet, Indosat Ooredoo, Rocket Internet et de nombreuses autres sociétés de premier plan se sont retirées de cette terre prometteuse. Cependant, nous pouvons toujours sentir la chaleur de la course car la concurrence féroce entre les investisseurs ne va pas s'arrêter.
Ceux qui survivront à 2018 devront trouver une position stable pour eux-mêmes car il ne reste plus beaucoup de place pour un autre acteur horizontal du commerce électronique. Par conséquent, la nouvelle tendance façonnera le marché - le marché franchira les frontières traditionnelles et se concentrera sur la marque privée ainsi que sur la distribution en ligne. En outre, la tendance des paiements mobiles devrait augmenter en 2018.

Voici quatre nouvelles tendances du marché du e-commerce en Asie du Sud-Est en 2018.
1/ Ventes multicanaux – Lorsqu'elles sont en ligne et hors ligne
Les ventes multicanaux continuent d'être populaires. Les commerces de détail traditionnels ont commencé à s'adapter aux nouvelles tendances et à entrer sur le marché du commerce électronique. De plus en plus de détaillants en ligne ouvrent leur boutique hors ligne pour compenser l'augmentation des coûts quotidiens en ligne tout en améliorant la qualité de l'exécution.
Alors que les détaillants hors ligne traditionnels comme Central en Thaïlande et Matahari en Indonésie sont en concurrence pour un redressement des activités en ligne, le commerce électronique devrait se déplacer hors ligne.
En raison de l'augmentation des coûts publicitaires, des canaux d'acquisition de clients en ligne comme Google et Facebook atteignant rapidement la saturation, les ventes en ligne ne sont plus l'avantage des petites entreprises et des détaillants. Au contraire, les acteurs du commerce électronique comme Pomelo et Lazada se tourneront vers les canaux hors ligne pour atteindre de nouveaux clients.
Toujours selon le rapport, les comptes en ligne ne représentaient aujourd'hui que 1 à 2 % du total des ventes au détail. Si des entreprises comme Lazada et Shopee veulent se développer plus rapidement que le marché ne le permet, se déconnecter sera le choix évident.
2/ Prédictions d'un nouvel ordre mondial : la vague d'intégration du e-commerce par les acteurs locaux.
Dans la bataille de l'industrie du commerce électronique, les perdants et les survivants continuent de renforcer leur ambition de dominer le marché de l'Asie du Sud-Est. Plus précisément, Rakuten - le "géant" japonais a vendu ses actifs sur ce marché régional et s'est retiré en 2016. Rocket Internet a vendu Zalora en Thaïlande et au Vietnam lors d'une vente de feu en 2016 et a vendu son entité philippine au groupe local Ayala l'année suivante. En Thaïlande, Ascend Group a mis ses actifs WeLoveShopping et WeMall sous assistance respiratoire pour se concentrer sur la fintech (technologie financière). En Indonésie, des informations ont fait état de la vente par SK Planet de ses actions d'Elevenia au conglomérat indonésien Salim Group, qui a été rapidement suivie par l'annonce de l'offre de son entité malaisienne entre Alibaba et JD. Plus tôt dans l'année, le deuxième plus grand opérateur de télécommunications d'Indonésie, Indosat Ooredoo, a fermé son site Web de commerce électronique Cipika.
3/ Le développement des marketplaces va nettoyer le "marché gris" et faire de la place aux marques authentiques
Au cours des six dernières années, la majeure partie de la croissance du commerce électronique de la région s'est concentrée sur le contrôle de la GMV (Gross Merchandise Value) en acceptant tout commerçant et marque souhaitant vendre en ligne.
En 2018, des marchés comme Lazada et Shopee continueront d'essayer d'intégrer de plus grandes marques mondiales. Cependant, leur succès les obligera à contrôler les vendeurs du marché gris et les produits contrefaits afin de créer un environnement efficace qui attire de véritables entrepreneurs.
D'après les données fournies par BrandIQ, 80 % des références de géants des produits de consommation comme Unilever, Samsung et L'Oréal sont en moyenne vendues par des revendeurs non autorisés du marché gris. Ces références du marché gris sont vendues à un prix 30 % inférieur à celui des magasins phares officiels et des revendeurs agréés.
Pourquoi tout ce remue-ménage ? Parce que les ventes sur le marché gris impactent l'image des marques qui vendent dans les magasins officiels. Les acheteurs du marché gris en sont conscients mais continuent d'acheter, cependant, lorsque le problème survient, ils finissent par rejeter la faute sur la marque.
Nous verrons une poussée du marché et des marques pour aborder les ventes du marché gris en Asie du Sud-Est en 2018. En conséquence, le marché électronique adoptera une loi pour renforcer les réglementations sur les vendeurs afin d'attirer les clients vers la marque authentique. De plus, la marque doit activement construire son image de marque et mettre en place une présence officielle sur les places de marché comme un moyen efficace de gérer l'expérience client et d'améliorer l'image de marque.
4/ Le commerce électronique B2B va perturber les distributeurs hors ligne, brouillant les lignes entre la distribution en ligne et hors ligne
Bien que l'Asie du Sud-Est soit toujours considérée comme une « terre prometteuse » pour les investisseurs, la situation du commerce électronique B2C continue de croître très lentement. Avec un objectif de forte croissance, les marques, marketplace et e-commerçants ne sont plus focalisés sur le modèle B2C. Au lieu de cela, les canaux B2B et B2E (Business to Employee) ont été développés pour augmenter les revenus.
Zilingo - le marché de la mode soutenu par Sequoia a commencé à dominer le marché B2B avec son centre commercial et son site Web Zilingo Asia, dans lequel ils permettent aux clients d'acheter à des prix de gros. Début 2017, Shopee a également lancé une fonctionnalité de vente en gros, permettant aux commerçants de fixer des prix unitaires inférieurs pour des quantités de commande plus importantes. Les entreprises exceptionnelles des modèles B2B et B2E incluent Samsung, L'oreal. Ainsi, les revenus du marché B2B contribuent désormais à hauteur de 30 % aux revenus totaux du e-commerce, en hausse d'environ 10 % par rapport au début de l'année.