Comment utiliser Go HighLevel : [Tutoriel de haut niveau pour les débutants]

Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons expliquer comment utiliser Go High Level ou, mieux encore, vous guider à travers le didacticiel Go High Level à notre manière et tirer le meilleur parti du logiciel de haut niveau.

Beaucoup de gens ont écrit à quel point GoHighLevel est incroyable. Mais il n'y a pas assez de guides ou de soluces, surtout pour les débutants.

Pas de soucis, j'ai décidé d'écrire ce guide pour vous aider à maîtriser la plateforme.

Mais d'abord, commençons par les bases.

Highlevel (GoHighLevel) SaaS est une plateforme de logiciel en tant que service (SaaS) conçue pour aider les agences à obtenir plus de prospects et à gagner plus d'argent.

Il s'agit d'une plateforme de vente et de marketing tout-en-un qui facilite la gestion de tous les aspects de votre agence, de l'acquisition, du suivi et de la fidélisation de nouveaux clients à la facturation et au reporting.

Aller à la vue d'ensemble de haut niveau

GoHighLevel est une plateforme d'automatisation marketing tout-en-un qui aide les agences à gérer les campagnes marketing de leurs clients et à générer un retour sur investissement grâce à des informations basées sur les données.

La plateforme est très flexible et peut être utilisée pour des campagnes B2B et B2C. Il a été conçu dès le départ en pensant aux agences et aux consultants, il est donc facile à utiliser même pour ceux qui n'ont pas une vaste expérience en marketing.

Ceci n'est qu'un aperçu de ce qu'est HighLevel puisque nous avons déjà écrit une revue détaillée de HighLevel.

Accédez aux fonctionnalités de haut niveau

• Marketing par SMS
• Publicité par e-mail
• Marketing de la messagerie vocale
• Prise de rendez-vous
• Campagnes et automatisation
• Gestion des sites d'adhésion
• Optimisation de la fidélisation des clients
• CRM pour l'agence et le client
• Gestion de la réputation (demandes d'avis automatisées)
• Créateur d'entonnoirs et de pages de destination pour les produits numériques
• Suivi des revenus et des prospects
• Augmenter le retour sur investissement des dépenses publicitaires.

Lisez notre examen complet de Go High Level pour tout ce qu'il peut faire pour votre entreprise.

À qui s'adresse Go HighLevel ?

Highlevel est conçu spécifiquement pour les agences, mais ce qui est intéressant, c'est que d'autres entreprises peuvent utiliser ce logiciel pour :

• Gérer les informations clients
• Générer des rapports sur leurs performances commerciales
• Créer des campagnes marketing pour de nouveaux clients. Le système est conçu pour être utilisé par les agences, mais il est également parfait pour les indépendants et les petites entreprises. Avec Highlevel SaaS, les utilisateurs peuvent créer des modèles de projet, attribuer des tâches aux membres de l'équipe, suivre le temps par rapport aux tâches, assurer le suivi, etc.

Highlevel SaaS est une excellente ressource pour toute agence cherchant à faire passer ses capacités de gestion de projet au niveau supérieur.

Gérez tous vos comptes sur une seule plateforme (plus de feuilles de calcul)

Générez des ventes et capturez des prospects en un clic

Réduisez le temps administratif consacré aux tâches afin que vous puissiez vous concentrer plutôt sur la croissance de votre agence

Comment utiliser Go HighLevel : Tutoriel Go High Level

Maintenant que nous avons couvert les bases, commençons avec la plate-forme.

HighLevel a tellement de fonctionnalités qu'il est difficile de toutes les couvrir dans un seul guide. Nous allons donc parler de quelques fonctionnalités clés de la collection HighLevel et de la manière de les configurer, de les configurer et de les utiliser.

Plateforme de commercialisation

Le système marketing de GoHighlevel se compose de deux parties :

• Sensibilisation (entrant/sortant)
• Conversion du trafic entrant

Les cinq canaux pour la sensibilisation entrante/sortante sont les SMS, les e-mails, la messagerie vocale, Messenger et les appels.

Vous pouvez faire en sorte que le système de marketing sortant de GoHighlevel fasse à peu près n'importe quoi en combinant leurs « déclencheurs » et leurs « liens déclencheurs ».

De plus, vous pouvez créer une campagne pour les clients qui ajoutent au panier mais n'achètent pas. Vous pouvez également configurer une campagne basée sur les clics des clients sur les e-mails.

Campagnes

La beauté des campagnes est que vous pouvez décider quand et comment les choses se passent.

Voyons voir comment ça fonctionne.

HighLevel classe les campagnes dans la section Marketing. La première chose que vous voulez faire lorsque vous démarrez une nouvelle campagne est de lui donner un bon nom.

Ensuite, vous devez ajouter des événements et des actions comme un SMS automatisé ou un message de bienvenue envoyé lorsqu'un élément externe (comme une nouvelle inscription) déclenche une réponse.

HighLevel vous permet de choisir entre différents types d'événements :

• SMS
• Appel
• Messagerie vocale
• E-mail
• Messager
• Attendre (l'intervalle entre les événements programmés)
• SMS manuel
• Appel manuel
• Webhook (Webhook envoie des données (telles que des informations de contact et de rendez-vous) de HighLevel à d'autres applications)
• Ajouter une tâche (par exemple, ajouter une action d'étape suivante pour un contact en fonction de sa conversion ou non).

Il ne s'arrête pas à l'ajout d'événements et d'actions.

Vous devez définir l'heure à laquelle une action se produit.

Par exemple, vous pouvez configurer un appel juste après l'inscription de l'utilisateur, un autre SMS (pour lui rappeler) quelques minutes avant le début du webinaire et un e-mail juste après la fin du webinaire.

Une fois que vous avez configuré cela, HighLevel s'occupe du reste.

Il est possible de créer des messages personnalisés en fonction de l'étape d'un prospect dans le cycle d'achat.

Vous pouvez distribuer des prospects à plusieurs fournisseurs en fonction des qualifications du prospect.

Twilio

Twillio est une plate-forme de communication cloud pour la création d'applications SMS, voix et messagerie. Twilio est l'application marketing de HighLevel, et vous avez besoin d'un compte. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez commencer gratuitement en vous rendant sur le site Web de l'entreprise et en vous inscrivant à un essai gratuit. Vous pouvez également créer un compte Twilio dans votre panneau d'administration HighLevel.

Configurer votre compte sur HighLevel

À partir de HighLevel, accédez à Paramètres, recherchez et cliquez sur Twilio. Une nouvelle page s'ouvrira.

Une fois que vous avez créé votre compte Twilio, revenez à HighLevel et confirmez que vous vous êtes inscrit et que vous avez reçu un e-mail avec un lien de vérification. Connectez-vous ensuite avec Twilio (en cochant les deux cases dans l'image ci-dessus).

La dernière étape consiste à copier le SID du compte et le jeton d'authentification à partir du tableau de bord d'administration de Twilio et à les coller dans votre compte HighLevel, et vous avez terminé.

Si vous allez facturer votre client pour Twilio plus tard, la création de sous-comptes a beaucoup de sens. C'est un excellent moyen de gagner plus d'argent. En prime, vous pouvez couvrir vos propres dépenses et gagner de l'argent simultanément en refacturant vos clients pour Twilio. Les sous-comptes Twilio sont facultatifs, vous n'êtes donc pas obligé de refacturer Twilio ou de créer des sous-comptes.

Autre fonctionnalité utile, HighLevel vous permet de synchroniser vos sous-comptes Twilio avec votre compte Twilio, afin que vous obteniez les mêmes informations dans les deux applications.

HighLevel vous permet également d'ajouter (d'acheter) des numéros Twilio pour votre client directement dans votre compte, d'exporter des numéros Twilio vers HighLevel, de refacturer des comptes Twilio pour une utilisation HighLevel, et plus encore.

Notez que le mode d'essai de Twilio ne vous permet pas d'utiliser Twilio sur HighLevel car vous devez laisser vos informations de carte de crédit et ajouter des crédits à vos sous-comptes pour monter de niveau et sortir du mode d'essai.

Déclencheurs Twilio populaires

• SMS instantanés depuis l'API Twilio

Crée un webhook dans Twilio lié à un numéro de téléphone et émet des événements lorsqu'un SMS est envoyé au numéro.

• Nouvel appel (instantané) de Twilio

Configure un webhook dans Twilio, lié à un numéro de téléphone, et envoie une notification chaque fois qu'un appel est effectué vers ce numéro.

• Nouveau numéro de téléphone de l'API Twilio

Crée un événement chaque fois que vous ajoutez un nouveau numéro de téléphone à votre compte

• Nouvel enregistrement à partir de l'API Twilio

Envoie un événement lorsqu'un nouvel enregistrement d'appel est créé

• Nouvelle transcription de l'API Twilio

Crée un événement lorsqu'une nouvelle transcription d'appel est créée

Les actions Twilio et GoHighLevel les plus populaires

• Passer un appel téléphonique avec l'API Twilio
• Envoyer des SMS et MMS avec l'API Twilio
• Supprimer les appels et les messages de votre compte avec l'API Twilio
• Télécharger des supports d'enregistrement avec l'API Twilio

Générateur d'entonnoirs de vente et de pages de destination

La plate-forme HighLevel vous permet de créer des formulaires de prospects, des enquêtes, des pages de destination et des entonnoirs de vente. Utilisez un widget de chat pour dialoguer avec les visiteurs, générer des prospects et répondre aux prospects. Il est également possible d'importer vos entonnoirs ClickFunnels directement dans GoHighLevel.

Pour commencer avec l'entonnoir de vente et les pages de destination HighLevel-

• Dirigez-vous vers le marketing.
• Ensuite, cliquez sur le générateur de formulaire
• Créer un nouveau formulaire
• Remplir le formulaire
• Personnaliser (ajouter des colonnes, ajouter des sections et choisir la couleur)
• Appuyez sur Enregistrer
• Confirmer l'invite d'action
• Configurer la page de remerciement

Mailgun

De la même manière que Twilio s'occupe de vos SMS, de votre messagerie vocale et de vos appels, Mailgun s'occupe de vos e-mails.

Avec HighLevel, vous pouvez vous connecter directement à Mailgun. Mailgun est gratuit, mais vous aurez besoin d'un compte Mailgun. Remplissez simplement quelques informations, comme les informations de votre carte de crédit, et vous recevrez un e-mail de confirmation, et c'est prêt à commencer.

Mailgun est gratuit jusqu'à 5 000 e-mails par mois pendant les trois premiers mois de votre abonnement. Après cela, vous devrez passer à un compte Mailgun payant si vous dépassez cette limite.

HighLevel vous permet d'utiliser Mailgun gratuitement, mais il y a un hic : à partir de 2020, avec le compte gratuit, vous ne pouvez qu'envoyer des e-mails, pas en recevoir. Pour recevoir des emails directement sur Mailgun, vous avez besoin d'un compte Mailgun payant.

Pour commencer à envoyer des e-mails avec Mailgun, vous avez besoin d'un sous-domaine de votre domaine principal. Disons que highlevelwhiz.com est le domaine. Le sous-domaine peut être quelque chose comme email.highlevelwhiz.com.

Un sous-domaine pour tous les sous-comptes de votre client est ce que HighLevel recommande. Voici pourquoi : il est facile à utiliser – tout ce que vous avez à faire est de le configurer une fois, et il fonctionnera pour tous vos clients. Mais vous pouvez toujours configurer des sous-domaines pour chacun de vos clients si vous le souhaitez si c'est ce dont vous avez besoin.

Le tableau de bord d'administration de Mailgun vous permet de créer des sous-domaines. Vous obtiendrez automatiquement quelques enregistrements (TXT, MX et CNAME) lors de votre inscription. Ensuite, dirigez-vous vers votre compte de fournisseur DNS (GoDaddy, HostGator, Namecheap, SiteGround, etc.) et ajoutez les enregistrements DNS nouvellement créés à partir de Mailgun.

En ajoutant les enregistrements DNS à votre domaine principal, vous connectez votre sous-domaine Mailgun à votre domaine principal. Supposons que vous souhaitiez connecter le sous-domaine Mailgun à votre domaine. Dans ce cas, vous choisissez généralement le tableau de bord d'administration de votre fournisseur DNS, cliquez sur "Gérer le DNS" (ou quelque chose comme ça) et mettez à jour les paramètres DNS avec les enregistrements DNS de Mailgun.

Lorsque vous aurez terminé, vous devrez vérifier vos paramètres DNS (la vérification peut prendre quelques jours).

Ensuite, allez sur Mailgun, sélectionnez les clés API, copiez la clé API privée et le sous-domaine que vous avez créé précédemment, et collez-le dans votre compte HighLevel.

Gestion de contenu

Le marketing de contenu consiste à créer et à distribuer un contenu précieux, pertinent et cohérent à un public défini, afin de générer une action client rentable.

Vous pouvez ajouter un blog entièrement fonctionnel sur Go High Level avec WordPress

Wordpress

À la base, WordPress est une plate-forme de création de site Web gratuite et open source ou l'un des outils les plus populaires pour créer votre propre site Web ou blog.

WordPress est un système de gestion de contenu (CMS) écrit en PHP qui utilise une base de données MySQL. En langage non geek, WordPress est le créateur de blogs et de sites Web le plus simple et le plus puissant qui existe aujourd'hui.

En fait, WordPress alimente plus de 40% de tous les sites Web entiers sur Internet. WordPress est une excellente plate-forme de site Web pour une variété de sites Web. Du blog au commerce électronique en passant par les sites Web d'entreprise et de portefeuille, WordPress est un CMS polyvalent.

Vous pouvez intégrer des entonnoirs de haut niveau à votre site Web WordPress existant et les utiliser pour convertir davantage de visiteurs visitant votre site Web.

Pour en savoir plus à ce sujet, regardez la vidéo ci-dessus et voyez comment vous pouvez le faire.

Comment créer une page de blog sur HighLevel avec WordPress

Connectez-vous à votre compte Go High Level, cliquez sur Entonnoirs et sites Web dans la barre latérale, puis sélectionnez Sites Web. Ensuite, vous pouvez sélectionner le site Web que vous souhaitez modifier dans le menu déroulant.

Cliquez sur Ajouter une nouvelle page en haut à droite de la vue d'édition de votre site Web.

Sélectionnez "Sites Web" dans votre compte de haut niveau et trouvez un nom pour votre nouvelle page ("blog" ou quelque chose).

Vous devrez noter ce chemin avec le reste de l'URL du site Web. Après avoir créé votre nouvelle page de blog, vous pouvez l'ajouter et la personnaliser comme bon vous semble.

GoHighLevel laisse les nouvelles pages vides par défaut, mais vous pouvez les personnaliser avec des sections, des lignes et des éléments. Dans HighLevel, vous pouvez insérer des éléments de site Web dans la page pour ajouter du contenu.

Ce que nous aimons du haut niveau

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des choses que nous aimons vraiment à propos de Go High Level et que vous devriez rechercher

#1. L'intégration

Gohighlevel vous permet d'utiliser vos applications préférées de manière transparente.

Avec Highlevel, vous pouvez connecter des applications et envoyer des données via des webhooks.

Certaines des applications que vous pouvez intégrer à Highlevel

• WiX
• Espace carré
• Wordpress
• Pay Pal
• MailChimp
• Pipedrive
• Pages de plomb
• Calendement
• ActiveCampaign
• WUFOO
• Métriques de suivi des appels
• Planifier une fois
• SondageGizmo
• DropInblog

#2. Fonctionnalité

L'automatisation des tâches répétitives vous permet de consacrer plus de temps aux activités génératrices de revenus.

Voici ce que vous pouvez automatiser avec HighLevel :

• Séquence de lead nurture (texte, SMS, messagerie vocale) – pour augmenter les demandes de rendez-vous
• Rappels de rendez-vous (texte, SMS, messages vocaux) – pour réduire les absences
• Processus de vente - génère des propositions et rappelle ensuite aux clients de signer et de payer. Une fois qu'ils le font, ils sont automatiquement intégrés.
• Processus d'intégration automatisé étape par étape facile - nous permettant d'économiser des heures de communication aller-retour.
• Gestion de la réputation (Automatisation facile pour les témoignages et avis)

#3. Plateforme d'adhésion

Une autre caractéristique étonnante de HighLevel est ses sites d'adhésion. Highlevel propose des sites d'abonnement pour les créateurs de cours en ligne.

Gohighlevel permet aux créateurs de cours de gérer des sites d'adhésion. Vous pouvez donc créer votre site d'adhésion avec Gohighlevel pour vendre vos produits premium.

Vous pouvez ajouter un domaine personnalisé à votre site d'adhésion. Vous pouvez également modifier votre plan de cours avec un éditeur visuel.

#4. Portail d'assistance de haut niveau

Le support GoHighLevel est génial. L'équipe est super réactive et facile à contacter.

Il existe de nombreuses vidéos « comment faire » dans le centre d'aide pour vous aider à démarrer ou répondre à toutes vos questions.

Si vous rencontrez un problème qui n'est pas traité dans le centre d'aide, vous pouvez réserver un appel zoom.

Go HighLevel Pricing - Coût mensuel et annuel

HighLevel propose les plans tarifaires suivants :

• Le plan Agency Starter commence à 97 $ par mois
• Le plan Freelancer commence à 297 $ par mois
• Le plan Agency Pro est de 497 $ par mois.

GoHighLevel propose un essai gratuit, vous pouvez donc l'essayer avant de vous engager. Vous bénéficiez de 14 jours d'accès gratuit à la plateforme et testez toutes les fonctionnalités avant de décider de payer.

Compte de démarrage (anciennement appelé compte d'agence) 98 $/mois

Il s'agit du niveau d'abonnement le plus basique. Il est conçu pour les agences et les petites entreprises qui souhaitent utiliser HighLevel CRM comme outil interne. Vous pouvez l'utiliser si vous utilisez GoHighLevel pour votre entreprise et que vous n'avez pas besoin d'utiliser des mises à niveau/abonnements premium tels que la conformité HIPAA ou l'application White-Label.

Le compte de démarrage vous donne accès aux fonctionnalités de base de HighLevel CRM, notamment :

• CRM avec gestion des prospects et suivi des tâches (y compris les tâches personnalisées)
• Outils de collaboration d'équipe (y compris le partage de documents, la boîte de réception et le chat)
• Outils de reporting (dont tableaux de bord et rapports par e-mail)
• Intégrations de messagerie (y compris MailChimp, Zendesk et Salesforce)

Le compte Freelancer : 297 $/mois

Le compte Freelancer (anciennement Agency Unlimited) coûte 297 $ par mois. C'est le meilleur compte si vous avez besoin de HighLevel pour votre agence et vos clients. Vous aurez également besoin de cet abonnement au compte pour toute mise à niveau premium.

Les comptes freelance incluent :

• Tout dans l'agence starter
• Sous-comptes illimités – Configurez autant de sous-comptes que vous le souhaitez.
• Vous pouvez utiliser votre propre domaine pour personnaliser l'apparence de la plateforme.

Le compte Agency Pro : 497 $/mois

Le compte Agency Pro (mode SAAS) coûte 497 $ par mois. Avec ce plan, vous pouvez revendre HighLevel directement aux clients utilisant votre marque. Vous pouvez décider des fonctionnalités à inclure et des prix à facturer. Vous pouvez même facturer vos clients pour les services de messagerie, de téléphone et de SMS. Un compte Pro comprend également des tests fractionnés, un accès API avancé, des fonctions de rapport améliorées et un bot conversationnel AI.

Quel plan GoHighLevel est fait pour vous ?

Le plan GoHighLevel Starter vous donne accès à toutes les fonctionnalités principales du logiciel. Une grande différence est que vous ne pouvez ajouter qu'un seul sous-compte ou compte professionnel. Si vous débutez, je vous recommande le plan Starter.

Le plan GoHighLevel SaaS Mode/Agency Pro est le mieux pour vous si vous avez plus d'un client, ou si vous gérez une équipe ou une agence de marketing.

Le mode SaaS de GoHighLevel vous donne un accès illimité à tout ce que propose GoHighLevel, PLUS vous pouvez étiqueter en blanc l'application et le logiciel, les revendre à d'autres entreprises sur le pilote automatique et conserver 100 % des bénéfices.

Mises à niveau d'abonnement

HighLevel propose plusieurs mises à niveau d'abonnement. La conformité HIPAA et les applications mobiles en marque blanche nécessitent au moins le compte Freelancer. Il en coûte 297 $ de plus par mois pour HIPAA, tandis que l'application White-Label coûte 497 $ de plus par mois.

L'application mobile en marque blanche + mise à niveau Zap personnalisée

Ce plan ajoute une application mobile en marque blanche à votre compte afin que vous puissiez la personnaliser avec votre propre version et votre propre marque. Il vous permet également de créer des zaps personnalisés qui s'exécutent automatiquement lorsque certains événements se produisent dans HighLevel CRM. Par exemple, vous pouvez créer un zap qui envoie automatiquement un e-mail chaque fois que quelqu'un crée un nouveau prospect dans HighLevel CRM ou met à jour sa biographie sur LinkedIn.

Accéder à la FAQ de haut niveau

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur Go high Level

GoHighLevel est-il conforme à la loi HIPAA ?

Il existe une mise à niveau de conformité HIPAA chez GoHighLevel, mais c'est une mise à niveau payante. Une fois achetées, toutes les données utilisateur de vos comptes de localisation (et de tous les sous-comptes) seront protégées et conformes à la loi HIPAA. La mise à niveau HIPAA coûte 297 $ par mois.

Le prix comprend-il les e-mails, les SMS et les appels vocaux ?

Ils ne sont pas inclus. Vous avez besoin d'un compte Twilio pour passer des appels vocaux et SMS. Pour envoyer des emails, vous devez vous connecter à un serveur SMTP comme MailGun, SendinBlue, Gmail, etc.

Sommaire

Tous les outils dont vous avez besoin sont au même endroit — plus besoin de chercher le bon outil et plus besoin de dépendre de plusieurs fournisseurs. HighLevel est essentiellement une solution unique pour votre entreprise.

En essayant des fonctionnalités ou de nouveaux services et en vous sentant bloqué à n'importe quelle étape, vous pouvez contacter HighLevel par e-mail (plan Starter), par chat (plans Freelancer et Agency Pro) ou par téléphone (plans Freelancer et Agency Pro), ou consultez son portail d'assistance, son blog , et groupe Facebook.

Le support client Go High Level est l'une des choses les plus impressionnantes de la plate-forme, donc quoi qu'il arrive, vous êtes entre de bonnes mains à haut niveau.