Comment créer des CTA marketing à haute conversion
Publié: 2022-11-24
Si vous lisez ceci, vous avez été attiré par un CTA. Nous vous avons invité. Vous avez accepté l'invitation. Objectif résolu. Mais les CTA marketing sont plus qu'un simple texte "En savoir plus" à la fin d'une méta description.
Dans ce blog, nous aborderons :
- Les bases des CTA marketing
- L'importance d'incitations à l'action efficaces, et
- Un processus simple en 5 étapes pour créer votre propre appel à l'action marketing hautement convertissant.
Plongeons dedans.
Table des matières
Qu'est-ce qu'un appel à l'action ?
Il ne faut pas que Sherlock devine ce que sont les appels à l'action. Ils sont exactement ce que leur nom l'indique. Ce sont des appels au lecteur à passer à l'action. Ils tiennent essentiellement les mains des gens et leur font acheter ce que vous vendez. Ou prendre toute autre mesure dont vous pourriez bénéficier.
Votre public a la capacité d'attention d'un poisson rouge. (Ou peut-être moins !) Ils sont constamment distraits par le contenu qui les entoure. Et vos concurrents se cachent juste au coin de la rue pour entraîner vos prospects.
Les CTA garantissent que vos lecteurs prennent les mesures que vous souhaitez qu'ils prennent. Cela peut être quelque chose de petit comme cliquer sur votre blog et le lire. Ou quelque chose de plus monétaire, comme acheter votre produit ou profiter de votre service.
Les appels à l'action peuvent également être utilisés pour inciter les gens à appeler votre entreprise, à s'abonner à votre newsletter, à répondre à un événement ou à effectuer toute autre action que vous souhaitez qu'ils fassent. Ils peuvent être sous forme de texte brut sans lien (comme dans la méta description de cette page). Ou les CTA peuvent être des textes hyperliens.
Mais la forme la plus populaire de CTA ? Boutons. Et ils sont populaires parce qu'ils sont très efficaces. Pour CreateDebate, par exemple, faire ressembler les CTA à des boutons a permis d'augmenter les clics de 45 %.
De plus, l'appel à l'action est un concept indépendant du support. Qu'il s'agisse d'un site Web, d'une campagne Google Ads, d'un blog, d'un e-mail ou d'une publication sur les réseaux sociaux, vous avez besoin de CTA.
Cela nous amène à…
L'importance d'un CTA efficace
Les CTA sont importants. Pour vous et votre public. Voici comment.
En finir avec la fatigue décisionnelle
Saviez-vous qu'un adulte moyen prend 35 000 décisions chaque jour ? Maintenant, cela ne manquera pas de fatiguer quiconque de décider. Les CTA aident à soulager une partie de cette fatigue décisionnelle en disant aux gens ce qu'ils doivent faire.
Comme si vous aviez vu au moins 10 options apparaître sur votre écran lorsque vous avez saisi votre requête. Notre CTA vous a poussé à passer à l'action en vous incitant et votre effort de prise de décision a été réduit. Vos CTA font exactement cela pour votre public.
Assurez-vous de l'efficacité de votre contenu
Qu'il s'agisse d'une publication sur les réseaux sociaux que vous créez ou d'un long blog, d'un e-mail ou d'une page de destination, le but de votre contenu est d'amener votre lecteur à faire quelque chose.
Et les CTA rendent cela possible. Si vous n'incitez pas les gens à faire quelque chose, cela peut leur prendre beaucoup de temps pour arriver à cette conclusion eux-mêmes. Ils peuvent même ne pas le faire. Les CTA garantissent que l'intention de votre contenu est remplie.
Atteint tes objectifs
Nous courons tous derrière nos objectifs, n'est-ce pas ? Vous voulez plus d'abonnés à votre newsletter, plus d'acheteurs pour vos produits, plus d'appels commerciaux, etc. Et les CTA sont le moyen le plus simple d'y parvenir. Vous dites aux gens ce qu'ils doivent faire. Et si vous êtes suffisamment convaincant, vous pouvez vous précipiter vers vos objectifs.
Alors, comment pouvez-vous être « suffisamment convaincant » avec vos CTA ? Ce n'est pas de la magie. Il vous suffit de suivre quelques étapes et le tour est joué ! Vous avez votre propre CTA de conversion. Quelles étapes ? Ceux détaillés juste en dessous. Continuez à lire et augmentez vos taux de clics.
Comment créer un CTA ? 5 étapes
Ci-dessous, nous avons détaillé le processus de création de CTA que nous suivons chez ClickDo.
Pourquoi ce processus est-il meilleur que les milliers d'autres sur Internet ?
- Ce procédé a été mis à l'épreuve. Nos CTA performants ont été créés en suivant ces étapes.
- Nous nous sommes inspirés des autres sur Internet. Notre équipe a analysé plus de 100 CTA performants, décodé leur logique et fait bouillir tout ce que nous avons appris dans la concoction suivante.
- Vous pouvez parcourir ce guide en moins de 10 minutes. Nous l'avons gardé croustillant.
Étape 1. Choisissez les bons mots
Les mots que vous utilisez pour votre CTA peuvent faire ou défaire votre campagne marketing. Alors, prenez un dictionnaire, si vous le pouvez. Mais mettez les mots justes.
Voici quelques conseils à prendre en compte pour réussir le jeu de mots.
– Commande forte 
Que vous le croyiez ou non, votre public cible a à moitié envie d'aller chez votre concurrent. Vous ne pouvez pas les laisser sortir par la porte ouverte avec un langage grossier. Utilisez des verbes d'action forts dans vos CTA pour inciter à l'action.
– Jouer avec les émotions 
Saviez-vous que les émotions sont à la base de 80% des décisions qu'une personne prend dans une journée ? Toucher le nerf émotionnel de votre TG aidera certainement à lui faire prendre les mesures souhaitées. Essayez d'utiliser des adjectifs. "Réservez vos vacances de rêve aujourd'hui !" N'ayez pas peur de faire des promesses. « Obtenez le processus de prêt en 48 heures. » Invoquez FOMO. "Offre valable jusqu'à épuisement des stocks." Mettez en surbrillance votre USP. “Formulation scientifiquement prouvée pour une peau saine.”
– Raisonnement et valeur appropriés 
D'accord, les émotions comptent. Mais ne laissez pas la logique prendre le dessus lorsque vous créez vos copies CTA. Assurez-vous que votre public tire réellement des valeurs de votre CTA.
Prenez, par exemple, cet abonnement à la newsletter CTA de moneysavingexpert.com où les abonnés sont promis d'obtenir les meilleures offres et des conseils d'économie d'argent chaque semaine.
Offrir de la valeur. Et s'inscrire à des offres d'épargne hebdomadaires semble attrayant, n'est-ce pas ?
– Ajouter des numéros
Saviez-vous que 75 % des gens préfèrent le rouge au bleu ? Ça donne envie de changer les boutons bleus de votre site pour lire, non ? 75%, après tout, c'est un gros chiffre. Mais est-ce que 75 personnes sur 100 préfèrent le rouge au bleu ? Ou comme dans le cas de cette étude, où 3 de mes 4 amis ont dit qu'ils aimaient mieux le rouge que le bleu. Sans cette information supplémentaire, j'ai failli vous faire hocher la tête en faveur du rouge, n'est-ce pas ?
Désolé pour la supercherie, mais c'est le pouvoir des chiffres. L'ajout de chiffres à proximité ou dans vos CTA peut vous aider à exploiter ce pouvoir.
Par exemple, au lieu de dire "Abonnez-vous à notre newsletter", vous pouvez dire "Rejoignez les 13 000 pairs marketing qui reçoivent notre newsletter chaque mois".
Ce dernier est plus long certes, mais plus convaincant. Vous pouvez utiliser les prix, les achats à prix réduit, le délai de livraison, etc. pour augmenter le CTR de vos CTA.
– Minimiser les risques
Les actions ont des conséquences. Et parfois, les gens ont peur de ces conséquences et préfèrent donc ne pas agir. Votre CTA doit garantir aux utilisateurs que leurs actions sont sans risque, comme celle-ci sur le blog news.clickdo.co.uk où ils sont clairement informés du fait que leurs données sont traitées pour la newsletter et la communication du site :
D'une part, ils mentionnent que les données soumises via ce formulaire seront utilisées pour le site Web et la communication avec les clients. Ainsi, l'utilisateur est conscient de la manière dont ses données soumises seront utilisées.
Ils proposent rapidement des alternatives de contact aux utilisateurs qui pourraient ne pas être satisfaits de ces conditions. Eh bien, vous n'avez aucune raison de ne pas les contacter. Voilà mon clic !
Voici un autre exemple.
Si vous vous dirigez vers la page d'accueil ClickDo, vous trouverez du contenu et des boutons CTA. Sur le côté droit, vous trouverez également des boutons qui vous aident à contacter ClickDo ou à prendre rendez-vous gratuitement. Aucun risque encouru. Absolument cliquable et facilement gérable.
Étape 2. Concevez-le correctement
Bien que votre texte CTA soit de la plus haute importance, sa conception et celle qui l'entoure comptent également.
– Espace blanc
L'utilisation d'espaces blancs dans la conception peut faire ressortir votre appel à l'action. Il améliore également la lisibilité, ce qui attire davantage l'attention sur votre CTA. Assurez-vous donc d'ajouter suffisamment d'espace blanc autour de votre CTA.
– Contraste des couleurs
Si l'on en croit Unbounce et leurs recherches, la meilleure couleur pour les appels à l'action est l'orange. Une étude de Dmix a conclu que les CTA rouges l'emportaient sur les verts. Avec une marge de 34 %.
Même les rapports de HubSpot ont déclaré que les CTA rouges ont généré un taux de conversion supérieur de 21 % par rapport aux verts.
Une étude de Monetate, cependant, a eu des résultats contrastés où les boutons bleus ont généré 9% de prospects en plus par rapport à leurs homologues orange.
Alors, quelle couleur devriez-vous utiliser? Eh bien, celui qui offre un contraste décent sur votre site Web. Et celui qui réussit bien à vos tests. Bien que les couleurs rougeâtres soient considérées comme meilleures dans l'ensemble, il est préférable d'essayer de tester les couleurs CTA par vous-même avant de vous engager dans une nuance.
– Placement
Saviez-vous que seuls 47 % des sites Web disposent d'un bouton d'appel à l'action clair que les utilisateurs peuvent trouver en 3 secondes ou moins ?
Maintenant, quel est le but d'un appel à l'action que votre public ne peut même pas voir ? Le placement de votre CTA est également important. Beaucoup. Voici quelques-uns des emplacements idéaux pour faire d'un CTA un hotspot de conversion.
- Au-dessus du pli sur la page d'accueil, pour inciter les gens à en savoir plus.
- Au milieu ou à la fin d'un blog, pour amener les gens vers un contenu plus pertinent.
- À la fin d'un formulaire de capture de prospects, pour la vente incitative ou l'offre de contenu fermé.
- Une fenêtre contextuelle d'intention de sortie, pour ramener les visiteurs qui quittent votre site.
Si vous offrez aux utilisateurs deux options d'action, conservez l'action principale à droite. C'est plus rapide et dans le sens de l'œil du lecteur.
Étape 3. Connaître l'appareil
Une étude récente a suggéré que plus de 50% du trafic Web provient d'appareils mobiles. Si vos CTA sont conçus et positionnés uniquement pour les versions de bureau de votre site, vous pouvez espérer laisser partir plus de 50 % de vos visiteurs sans conversion.
La solution? Sachez quels appareils vos clients cibles utilisent et optimisez vos CTA pour l'appareil concerné. Un conseil de pro pour les CTA mobiles consiste à le placer en bas. De cette façon, vous n'avez pas à faire défiler les visiteurs jusqu'au bout pour effectuer une action.
Outre le dimensionnement et le placement, notez également que l'intention varie selon les appareils. Lors de l'utilisation de téléphones portables, par exemple, les gens sont plus susceptibles de cliquer sur un bouton "Appeler". Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que vos utilisateurs cliquent sur le téléphone CTA via les ordinateurs de bureau, n'est-ce pas ?
Alors, gardez l'intention à l'esprit aussi.
Étape 4. Cassez le motif.
D'accord, il existe une formule établie que vous pouvez suivre pour réussir. Mais avec les boutons d'appel à l'action, ce qui a fonctionné pour les autres peut ne pas fonctionner pour vous. Et c'est pourquoi, parfois, vous pouvez (et devriez !) sortir des sentiers battus et devenir fou.
Des lignes originales, des commentaires sarcastiques et même des CTA carrément grossiers ont fonctionné pour les marques dans le passé. Et ils pourraient aussi fonctionner pour vous. Si vous êtes sûr que votre public sera partant pour une folie, n'hésitez pas à essayer des CTA créatifs et hors des sentiers battus. Inspirez-vous de ce que ClickDo a fait sur le blog education.clickdo.co.uk :
Leçon 1 – Un CTA ne doit pas être direct. Ils savent que l'utilisateur s'en va. Ils font un effort honnête pour les faire rester avec une aide visuelle à travers un badge.
Leçon 2 - Il y a un texte qui explique plus en détail ce qu'est le badge et pourquoi les utilisateurs doivent cliquer sur le bouton "se renseigner". L'ajout visuel rend ce CTA plus proéminent et engageant.
Étape 5 : test A/B
Quoi que vous fassiez de l'étape 1 à l'étape 4, vous devez le tester. Et les tests A/B sont le meilleur moyen de découvrir ce qui fonctionne pour votre entreprise et de créer une formule de création de CTA qui apporte des conversions garanties. Selon une étude de Leighton Interactive, le taux de clics moyen pour les CTA est de 4,23 %. Le CTR le plus élevé, cependant, monte à près de 70%.
Vous avez donc beaucoup de marge pour continuer à expérimenter et à améliorer vos CTA. Avec cela, vous êtes maintenant dans la sauce secrète du succès du CTA.
Commencez à suivre la recette et nos conseils de blog marketing réguliers pour obtenir des clics qui comptent et convertissent.