Cómo GrowthScore utilizó Mailshake para obtener este libro electrónico ÉPICO que generó 500 clientes potenciales en 72 horas
Publicado: 2024-04-03
- 15 de marzo de 2024
Comercializar un producto SaaS es bastante difícil. Más aún con la competencia que se avecina en su patio trasero. Como cofundador, entiendo bastante bien estos desafíos y, a lo largo de los años, he comprendido el hecho de que '¡no obtendrás si no das!'
No hace falta decir que cuando llegó el momento de mostrar nuestra segunda oferta de productos al mundo, decidimos seguir el camino mencionado anteriormente. Decidimos compartir un libro electrónico revelador con la comunidad como precursor de nuestro lanzamiento.
El libro electrónico analiza algunas preguntas comunes aún sin respuesta sobre Net Promoter Score, una métrica milagrosa que ha ayudado a las empresas a crecer desde su lanzamiento hace una década.
Pero eso no es todo.
Queríamos compartir el enfoque exacto utilizado por las empresas que utilizan NPS como parte de su estrategia de crecimiento, para que esta información sea reveladora para los lectores. A menudo hemos visto libros electrónicos que están llenos de bloques y bloques de contenido, sin embargo, carecen de consejos prácticos que puedan ponerse en práctica al instante. Queríamos romper con este enfoque.
Esta estrategia implicó enviar correos electrónicos fríos a cientos de especialistas en marketing, encargados de productos, servicio al cliente y equipos de soporte para obtener información sobre NPS que fuera real y relevante.
Este fue un verdadero desafío ( es decir, enviar CORREOS ELECTRÓNICOS FRÍOS ). Si alguna vez ha estado en mi lugar, sabrá que el envío de correos electrónicos en frío no funciona en la mayoría de los escenarios.
Sin embargo, al final, llegamos a 130 empresas y pudimos ponernos al día con 47 empresas brillantes como Hubspot, Buffer, Typeform, Zapier y otras. Como resultado, pudimos generar 500 clientes potenciales en solo 72 horas y ¡aún estamos fuertes! Para algo que nos llevó casi 45 días lograrlo, ¡esto es una hazaña enorme!
¡Todo esto no habría sido posible sin Mailshake!
En este artículo, compartiré el proceso exacto que utilizamos para generar estos enormes clientes potenciales ( aún contando si puedo agregarlos ) utilizando esta increíble herramienta de divulgación. También hablé de nuestra estrategia de promoción, que puede ayudarle a asegurarse de que su libro electrónico o cualquier otra forma de contenido llegue a más y más personas.
Entonces empecemos
#1 Identificar la herramienta y la estrategia
Incluso antes de comenzar a escribir este libro electrónico, queríamos conformarnos con la herramienta de divulgación que usaríamos. Entendimos las repercusiones que se derivan del envío de correos electrónicos en frío (aquí hay un ejemplo)
Aunque nuestra intención era noble y nuestra estrategia personalizada, todavía sentíamos que un envío de correo electrónico "uno a uno" sería arduo y consumiría mucho tiempo y afectaría la línea de tiempo del libro electrónico. La estrategia NPS implementada por las empresas fue el punto brillante del libro electrónico y sin ella el contenido no convertirá. Así que estábamos en un aprieto.
Por lo tanto, buscamos herramientas de todo tipo, hasta que nos topamos con Mailshake. Mailshake nos prometió todo lo que queríamos en una herramienta de difusión por correo electrónico. Nos ofreció una sincronización perfecta con nuestra cuenta de G-Suite, nos ayudó a cargar los archivos de datos CSV y crear una secuencia de campaña de goteo en cuestión de minutos.
Aquí hay un video rápido del equipo de Mailshake para aquellos que quieran comenzar con esta herramienta.
Una vez cargados los archivos CSV, comenzamos a crear nuestras plantillas. Elegimos utilizar nuestras propias plantillas, pero Mailshake tiene varias plantillas listas para usar para que pueda comenzar.
#2 Aprovecha al máximo la herramienta
A menudo he interactuado con equipos que están demasiado ansiosos por invertir en herramientas que automaticen parte de sus esfuerzos de marketing. Podría ser una herramienta de programación, una herramienta de generación de listas de verificación o una herramienta de automatización de correo electrónico. El problema es que no tienen ni idea de cómo sacarle el máximo valor y acaban arrepintiéndose de esa decisión.
Ése es el error que queríamos evitar. Entonces, cuando decidimos subirnos al carro de Mailshake, teníamos claro que usaríamos la herramienta en su totalidad y no solo una "parte" de ella.
Teniendo en cuenta el cronograma, mantuvimos nuestro flujo de trabajo bastante simple con una secuencia de dos correos electrónicos. El primer correo electrónico fue sencillo y preguntó a los destinatarios si querrían ser parte de un libro electrónico.
Usamos un truco de título simple (nombre de la persona + nombre de la empresa) y usamos una copia intrigante para despertar su interés y que no nos descarten como " simplemente otro correo electrónico no deseado". ' También citamos los nombres de las empresas que ya habían aceptado formar parte para aumentar el entusiasmo.
He aquí un vistazo al primer toque.
Nuestro correo electrónico inicial (primer toque) tuvo una tasa de apertura del 80%, lo que afirmó que nuestra copia fue un éxito.
Lo que también nos ayudó fue el hecho de que enviamos estos correos electrónicos a varias personas dentro de una empresa (eso afectó nuestra tasa de respuesta, pero era de esperar). Este enfoque significó que nuestra solicitud llegara a la persona adecuada a toda costa. Otra cosa útil que Mailshake permite a sus usuarios es la posibilidad de editar la copia en la sección "editar mensaje". Entonces, si cree que su copia no es del agrado de los usuarios, puede cambiarla en cualquier momento.
Todo lo que necesitábamos era cargar más contactos y realizar un seguimiento de ellos de manera sistemática.
Ahí es donde la función ' Responder ' resultó útil. Esta función nos ayudó a simplificar nuestros recordatorios o correos electrónicos de segundo toque. He aquí un vistazo a nuestro segundo toque.
Nos ayudó a configurar una cadencia, que configuramos 3 días después de que se envió el correo electrónico inicial. Estas funciones se pueden utilizar de diferentes maneras. Por ejemplo, puede elegir una hora preferida , una acción o la cantidad de días después de los cuales desea enviar el siguiente correo electrónico.
Para equipos ocupados, una función tan simple como esta puede ahorrarles muchas horas útiles. Otra característica que resultó útil al ejecutar esta campaña fue la función " Lead Catcher" .
Esta característica nos permite 'definir' lo que significó un cliente potencial para nosotros. Como teníamos poco tiempo, las primeras aperturas nos importaban mucho. Por supuesto, un cliente potencial puede significar diferentes cosas para diferentes personas (hacer clic en un enlace, abrir un correo electrónico dos veces, etc.) y es totalmente personalizable dentro de Mailshake.
Usar Lead Catcher me permitió mantener limpia mi bandeja de entrada y me ayudó a concentrarme en las conversaciones que realmente importaban. Por ejemplo, si una persona declara que no puede participar como se muestra a continuación, podría sacar la conversación de la campaña.
Lead Catcher también permite asignar conversaciones a otros miembros del equipo si es necesario.
Como tratábamos con datos masivos, quería espaciar los correos electrónicos tanto como fuera posible. En un día normal, esto podría ser una tarea difícil de lograr, pero con Mailshake fue muy fácil.
La función ' Calendario de envío ' me permitió configurar una programación sistemática con mis correos electrónicos. Me facilitó definir la cantidad de correos electrónicos que se deben enviar cada día y en qué intervalos. Esta función también me ayudó a configurar un número máximo de envíos. También se pueden bloquear los días en los que no se desea ejecutar la campaña, lo que no sólo ayuda a mantener una cuenta limpia, sino que también evita que Gmail bloquee la identificación del correo electrónico para enviar spam debido al envío masivo de correos electrónicos.
He aquí un vistazo rápido a nuestro calendario.
Uno de los mayores aportes que proporciona Mailshake son sus estadísticas detalladas. Le ayuda a descubrir más sobre sus campañas de correo electrónico, ya que el panel proporciona una división detallada de la cantidad de correos electrónicos enviados, abiertos y recibidos. También enumera la cantidad de correos electrónicos que rebotaron.
Al final, enviamos un total de 336 correos electrónicos, con una tasa de clics del 77 %, que finalmente se materializó en más de 40 respuestas únicas.
El segundo paso después de un comienzo magnífico fue reunir todos los aprendizajes, examinarlos y crear un libro electrónico memorable, que nuestro equipo de contenido interno ejecutó de manera rápida y eficiente.
Una vez que el libro electrónico estuvo disponible, el siguiente gran desafío para nosotros fue comenzar a promocionarlo. A menudo se cree que un contenido inclusivo para un influencer es fácil de promocionar. Los especialistas en marketing sienten que simplemente necesitan enviar un correo electrónico al influencer indicando que ha sido mencionado en el libro electrónico (o blog, etc.) y lo retuitearán o lo compartirán al instante. Lamentablemente, eso no es cierto. Los influencers están muy ocupados y pueden ELEGIR ayudarte con tu promoción.
Habiendo liderado varias promociones dirigidas por personas influyentes en el pasado, teníamos claro que debíamos promover este libro electrónico de una manera que fuera útil para nuestros lectores y clientes potenciales. Es por eso que identificamos claramente los canales donde el contenido iba a estar restringido y dónde necesitábamos que fuera gratuito.
Además, en lugar de promocionar el contenido como un enlace genérico, decidimos compartirlo en forma de debates. Esta estrategia nos ayudó a obtener votos positivos masivos en plataformas como Inbound y Growth Hackers, ¡y fuimos tendencia en ambas plataformas durante 3 días consecutivos!
Consulte el progreso del hilo entrante aquí ( último recuento 542 vistas, 45 votos a favor, 14 comentarios )
También utilizamos otras plataformas y foros como Facebook para compartir los detalles con nuestros usuarios existentes. Dado que el producto se crea bajo el paraguas de AppVirality, lo compartimos a través de nuestras dos páginas de Facebook. Otra estrategia fue ofrecer libros electrónicos no controlados a comunidades altamente comprometidas en Facebook, como SaaS Growth Hacks y BAMF. Esto aumentó aún más el interés en nuestro libro electrónico y pudimos obtener más votos positivos y tracción en nuestros hilos.
También utilizamos este libro electrónico como imán de clientes potenciales mientras publicamos nuestros anuncios de Facebook.
La estrategia en Twitter fue bastante sencilla. Lo hemos usado para compartir fragmentos de nuestro contenido con nuestros seguidores de forma regular.
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Esto nos ayudó a atraer constantemente nuevo interés en nuestro libro electrónico.
También exploramos otras vías, como Linkedin y grupos de LinkedIn, para lograr una mayor participación. También publicamos el contenido en sitios web como Indiehackers y utilizamos Zest.io para ayudar a escalar la promoción. También contactamos a nuestros amigos de la industria para que nos ayudaran a compartir este libro electrónico.
La respuesta a nuestro libro electrónico sigue siendo cálida y cada día recibimos nuevos clientes potenciales e interés en nuestro producto. Para aprovecharlo al máximo, también hemos estado experimentando e impulsando nuevas tácticas cada día.
A día de hoy (16 de julio), tenemos 523 clientes potenciales y esperamos 500 más a partir de nuestro lanzamiento de ProductHunt (libro electrónico) hoy.
¡Envolviendolo!
Atraer nuevos clientes potenciales a través del contenido es algo que todas las empresas SaaS quieren dominar hoy en día. Algunas estrategias funcionan y otras no. Sin embargo, lo importante es experimentar constantemente con ideas y herramientas y ver cuáles te ayudaron a ganar más.
Para nosotros, una combinación de contenido dirigido por influencers y una herramienta de divulgación eficaz fue la combinación ganadora. Si bien uno es algo que se puede controlar internamente, Mailshake, nuestra herramienta de divulgación elegida, nos ayudó enormemente. El beneficio de usar Mailshake fue la personalización que pudimos tejer en nuestras copias y cómo marcó el ritmo para las relaciones a largo plazo con las maravillosas empresas y personas que nos ayudaron a alcanzar nuestro objetivo.
Me encantaría saber tu opinión sobre nuestras experiencias en los comentarios a continuación. Si está interesado en descargar una copia de nuestro libro electrónico, puede hacerlo aquí.
Laxman Papineni
Laxman Papineni es un emprendedor en serie y actualmente cofundador de AppVirality y GrowthScore.
