Los 10 principales competidores y alternativas de Stamps.com

1) Software de envío de sellos, una descripción general

Stamps.com es una plataforma de software de envío basada en Internet. Atiende a PYMES y oficinas en el hogar a través de asociaciones con múltiples marcas y el servicio postal de EE. UU. Stamps.com ofrece precios económicos para los servicios postales. También permite la impresión de postales, sobres, etiquetas y facilita el embalaje adecuado para envíos nacionales e internacionales.

Esta plataforma de envío brinda un servicio en línea las 24 horas, los 7 días de la semana y también ofrece servicios gratuitos de recolección de sus correos. Stamps.com evita los costos ocultos, los cargos por servicio y la costosa tinta del medidor de franqueo. Además, permite a los clientes acceder a precios de envío con descuento que no están disponibles en la oficina postal. Sin embargo, si su empresa requiere una gama de servicios más dinámica, puede revisar nuestra lista exhaustivamente investigada de las 10 principales alternativas y competidores de stamps.com.

2) Las 10 principales alternativas y competidores de Stamps.com

2.1) Hacer clic en Publicar

ClickPost es una empresa de SaaS (software como servicio) que ofrece software de experiencia de entrega. Es un competidor popular de Stamps en la oferta de gestión logística integral. ClickPost es un servicio de envío asequible y fácil de usar con funciones de notificación y seguimiento de pedidos en tiempo real. Está integrado con más de 250 transportistas y un motor de recomendaciones para que encuentres las mejores tarifas de envío. Además, también puede aprovechar la gestión de devoluciones de ClickPost con optimización de recogida, una de sus características destacadas. Además, su sistema de gestión NDR es muy demandado en el mercado. El único inconveniente es que ClickPost no es adecuado para pequeñas empresas.

2.2) Envío

Shipup es un software de mensajería y una buena alternativa al software de logística de Stamps.com. Muchos minoristas globales confían en Shipup para obtener información sobre sus datos de envío. Con la ayuda de este software, puede acceder a datos y métricas valiosos para analizar todas las operaciones de envío. Además, Shipup ha desarrollado un sistema de predicción de fechas precisas para operaciones logísticas competitivas. Además, está integrado con sistemas de seguimiento de pedidos para brindar un servicio al cliente confiable, ofreciendo actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los envíos. También puede imprimir sellos postales y validar direcciones.

2.3) Narvar

Narvar ofrece una excelente experiencia del cliente posterior a la compra con su software de logística y es una de las mejores alternativas a Stamps.com. ¡Este software está integrado con más de 400 transportistas, por lo que puede acceder a toda su información de envío en una sola plataforma! Con Narvaar, puede acceder a los datos de envío de todos los transportistas y monitorear sus operaciones comerciales con un portal dedicado. El portal Concierge en Narvar permite a los clientes seleccionar sus puntos preferidos entre 9000 ubicaciones para optimizar los servicios de recogida o entrega. Concierge no solo ahorra tiempo sino que también mejora la eficiencia en la gestión de devoluciones. Además, Narvar, con su sistema de seguimiento de pedidos, le envía el estado de los pedidos a través de notificaciones oportunas.

2.4) WeSupplyLabs

WeSupplyLabs es un gran competidor para cualquier negocio de comercio electrónico que necesite ofrecer a sus consumidores un servicio de atención al cliente posterior a la compra. ¡Con más de 100 operadores y mercados integrados en WeSupplyLabs, puede acceder a una amplia gama de servicios o productos con una plataforma sencilla! Los servicios innovadores de este software facilitan a las empresas la entrega de sus productos. Por ejemplo, ofrece tanto la recogida en la acera como la recogida en la tienda, lo que simplifica el proceso de entrega. Además, WeSupplyLabs también le permite monitorear todos los datos y métricas de envío para análisis de negocios. Además, este software de mensajería también proporciona el estado del pedido en tiempo real con notificaciones periódicas.

2.5) Metapaquete

Metapack ofrece una gran variedad de servicios para mensajeros y empresas en línea que buscan alternativas de software de envío como Shipup. Con más de 400 transportistas integrados en el sistema, Metapack le permite administrarlos todos en un solo portal. Este software de logística ofrece 35.000 unidades de almacenamiento en todo el mundo y proporciona 350.000 ubicaciones en todo el mundo para optimizar los servicios de recogida y entrega. Además de las capacidades de gestión rápida de pedidos de este software, también genera etiquetas de envío rápidamente. Finalmente, ofrece una página de marca personalizada para mostrar videos, imágenes y recomendaciones de productos.

2.6) Nave posterior

Aftership es otro competidor líder de Stamps.com, que ofrece software de seguimiento de envíos para el servicio al cliente posterior a la compra. Este software cuenta con más de 900 operadores integrados en su plataforma, accesibles a través de un único portal. Su sistema de predicción de fecha de entrega es preciso y maximiza el cumplimiento de pedidos. ¡Además, Aftership tiene una aplicación móvil bien configurada que le permite rastrear sus envíos y realizar compras dentro de la aplicación en varios mercados! Además, este software de mensajería ofrece una página de marca personalizada para mostrar el estado del pedido al tiempo que permite la venta cruzada y el seguimiento de paquetes. La función de seguimiento está integrada con siete estados de pedidos principales y 33 estados de subpedidos que se notifican automáticamente a los clientes.

2.7) Estación de barco

Shipstation, un sólido competidor de Stamps.com, ofrece un excelente software de experiencia de envío y entrega con integración a más de 50 transportistas. ¡Sus soluciones también simplifican la gestión de pedidos y el seguimiento del inventario! Con las opciones de personalización fáciles de usar de Shipstation, puede crear etiquetas de envío perfectas para su negocio. Además, la página de seguimiento tiene un diseño personalizable con productos de marca destacados. Más de 100 000 comerciantes usan el software para administrar el inventario con soluciones de asignación, desasignación y seguimiento. Este software de envío ayuda a eliminar cualquier discrepancia en sus operaciones comerciales al proporcionar datos de envío e informes de logística.

2.8) Qapla

Qapla es una innovadora plataforma de software de envío que ofrece servicios de gestión de pedidos e integraciones con más de 160 transportistas. Con esta alternativa confiable a Stamps, el usuario puede acceder a todos sus envíos en un solo tablero, en todos los transportistas. El software de Qapla está conectado a varios marketplaces y tiendas online como Amazon, eBay, Aliexpress, Shopify, etc. La gestión post-compra con Qapla se puede realizar a través de su portal, lo que facilita a sus clientes. Con la ayuda de este software de logística, puede automatizar operaciones rutinarias como el procesamiento de envíos y la generación de etiquetas para agilizar su cadena de suministro. Además, ofrece precios razonables a través de paquetes de suscripción según el tamaño/escala de su negocio.

2.9) Transmitir

Convey es un competidor sólido con su amplia gama de servicios para el software de logística de Stamps.com. El software de experiencia de entrega de Convey lo ayuda a administrar su cadena de suministro de manera fácil y eficiente. Con Convey, puede optimizar los cronogramas de entrega y obtener seguimiento y notificaciones en tiempo real. Además, puede administrar las excepciones de entrega a través de una comunicación proactiva con los transportistas y clientes para encontrar soluciones efectivas. Además, Convey emplea un modelo de análisis predictivo para prever problemas potenciales y evaluar riesgos en la cadena de suministro. Además, puede acceder a los datos de envío bajo varias métricas para monitorear su negocio.

2.10) Navegación fácil

Fundado en 2014, EasyShip es un software de experiencia de entrega muy reconocido que proporciona gestión logística y es un competidor de Stamps.com. ¡Ofrece integración de múltiples operadores con acceso a todos los operadores desde un solo tablero! Con la ayuda de un sistema de despacho de aduanas bien configurado en Easyship, los envíos internacionales son más fáciles que nunca. La generación automática de etiquetas y documentos en este software le permite procesar su envío rápidamente y sin demoras. La función de seguimiento en tiempo real de Easyship le permite ver el progreso de su envío desde cualquier lugar con solo unos pocos clics. Además, este software de mensajería también brinda a los clientes acceso a una página de marca con varios idiomas y una interfaz sencilla.

3) ¿Cómo elegir los mejores competidores y alternativas de sellos para su negocio?

3.1) Capacidad de servicio

Al obtener software de envío, lo primero que debe buscar es la capacidad de servicio. Está determinado por la cantidad de códigos PIN y pedidos que puede manejar su software de logística elegido.

Su empresa necesita un software que pueda prestar servicio a una amplia gama de regiones, remotas o internacionales. Además, el software de logística debe ser lo suficientemente eficiente para manejar grandes volúmenes si necesita realizar envíos a granel. Por lo tanto, la selección adecuada del software coloca a su negocio en el mapa de un mercado de comercio electrónico en crecimiento. Sin embargo, antes de concentrarse en una alternativa superior de Stamps.com, debe comprender los requisitos de su negocio con precisión.

3.2) Proceso de envío rentable

Otro aspecto crucial para identificar un buen software de logística es su capacidad para entregar envíos rentables para su empresa. Dado que los costos de envío agotan una cantidad sustancial de fondos, es fundamental que encuentre los precios más bajos posibles para su empresa en línea. Una alternativa superior de Stamps.com como ClickPost utiliza motores de recomendación inteligentes para ofrecer precios razonables. Estos motores, utilizando algoritmos, evalúan datos y métricas para encontrar las combinaciones correctas de transportistas y precios de envío para su negocio.

3.3) Excepciones de entrega y gestión de NDR

Los servicios de entrega generan divisiones en la experiencia del cliente posterior a la compra y pueden estar plagados de excepciones. Pueden surgir debido a una dirección incorrecta, información de contacto incorrecta, envíos atascados, retrasados ​​​​o perdidos. Se crea un informe NDR o de no entrega cuando se produce una excepción de entrega. Un software de experiencia de entrega finamente configurado proporciona soluciones proactivas para abordar los NDR. Lo hace con actualizaciones en tiempo real y canales de comunicación entre las empresas de comercio electrónico, sus socios logísticos y los clientes. Como resultado, con un software de envío efectivo, los NDR se resuelven rápidamente, eliminando más demoras y manteniendo la reputación de su negocio en línea.

3.4) Integración de software rápida y profunda

Cuando su empresa adopta un nuevo software de logística, el proceso de integración debe ser rápido y profundo. Como resultado, su empresa no sufrirá ningún retraso en la puesta en marcha de las operaciones de envío. Con una alternativa superior de Stamps.com, su empresa en línea puede comenzar a funcionar desde el primer día. Para colmo, la integración profunda con su operación comercial brindará un rendimiento más eficiente del software sin errores ni retrasos.

3.5) Seguimiento de pedidos en tiempo real

La visibilidad de extremo a extremo en el proceso de envío es una característica muy innovadora que se ofrece en el software de logística. El software de logística utiliza integraciones de API, a veces API duales, para brindar el estado de seguimiento de pedidos en tiempo real. Por lo tanto, el estado de seguimiento de pedidos en tiempo real y las notificaciones oportunas se envían a los clientes a través de múltiples canales de comunicación. Pueden ser correos electrónicos, SMS, IVR y What's app. En consecuencia, un sistema de seguimiento de pedidos finamente configurado es crucial para mantener a los clientes bien informados.

3.6) Gestión de devoluciones

Las devoluciones de productos son parte integral de una cadena de suministro de comercio electrónico. Por ejemplo, una industria como la moda tiene un alto número de devoluciones. En tales casos, el mejor software de logística proporciona formas eficientes de administrar las devoluciones. Utiliza informes NPR o Non-pick-up y ofrece a los clientes la optimización de los servicios de recogida para los productos devueltos. Estos productos devueltos luego se envían de vuelta en la cadena de suministro, de regreso al almacén de origen para reposición o intercambio. Sin embargo, la gestión de devoluciones puede causar demoras y costos innecesarios que afectan la lealtad del cliente y las ganancias si no se realiza de manera eficiente.

3.7) Atención al cliente automatizada

Puede haber muchas consultas y quejas planteadas por los clientes con respecto a sus pedidos. Parte de esto son las llamadas de WISMO y el software de experiencia de entrega proporciona funciones automatizadas como Autobots para administrar la atención al cliente. Se puede configurar una atención al cliente posterior a la compra completamente automatizada con respuestas proactivas y personalizadas para llegar a resoluciones rápidas. Como resultado, los consumidores reciben soporte posventa integral y reducen las llamadas WISMO.

4) Preguntas frecuentes (FAQ) sobre competidores y alternativas de Stamps.com.

4.1) ¿Cuándo debería obtener una alternativa de plataforma de envío de Stamps Ecommerce?

Cuando tu negocio está saturado con un sistema de gestión obsoleto que no ofrece las funcionalidades que necesitas, es hora de buscar otra alternativa. Para asegurarse de que su empresa mantenga una ventaja competitiva y se mantenga por delante de la competencia, es importante que encuentre un software de seguimiento de envíos divisivo.

4.2) ¿Cuál es el mejor competidor de Stamps?

El envío puede ser un negocio complicado. Hay tantas plataformas de software diferentes por ahí. ¡Lo que es aún más desafiante es decidir cuál funcionará mejor para sus necesidades y presupuesto! Afortunadamente, no tienes que preocuparte por eso. Hay algunos excelentes competidores de Stamps como ClickPost, Convey, Shipstation y Aftership con funciones premium a precios asequibles; Échales un vistazo.