Optimización de Apple Place Cards: exploración de oportunidades de marketing a menudo desaprovechadas
Publicado: 2023-04-18
Como marca empresarial, sabe lo importante que es establecer una presencia en línea y crear conexiones con las comunidades locales a las que sirve. Uno de los lugares más cruciales para optimizar la información de su negocio es en las aplicaciones de Apple. De hecho, a partir de 2022, el sistema operativo iOS de Apple tenía una participación cercana al 60 por ciento del mercado de sistemas operativos móviles en los Estados Unidos. ¿Cómo influye el ecosistema de Apple en su estrategia de marketing local?
Apple Maps y otros servicios son lugares importantes para que aparezcan las marcas, ya que la base instalada de Apple ahora supera los 2 mil millones de dispositivos activos.
Además, la encuesta de consumidores locales más reciente de Rio SEO encontró que los buscadores locales buscan con mayor frecuencia una dirección comercial o indicaciones para llegar a esa ubicación (65 %), reseñas locales (56 %), horas de funcionamiento actuales (54 %) y el dirección del sitio web (54%). Esta información (y mucho más) está disponible para los consumidores a través de las tarjetas de ubicación de su marca.
Estos listados son una parte integral de la experiencia del cliente local y pueden ser la primera interacción que un nuevo cliente tenga con su marca.
En este artículo, profundizaremos en las oportunidades de marketing local que las tarjetas de ubicación de Apple ofrecen a las marcas de ubicaciones múltiples, cómo puede administrarlas a escala y por qué esta es un área que no desea dejar fuera de su estrategia de SEO local. .
Ventajas de la tarjeta de ubicación de Apple Business Connect para empresas locales
Apple Business Connect es un programa innovador que ayuda a las empresas a aprovechar al máximo sus listados en Apple Maps. Permite a los dueños de negocios crear y administrar fácilmente sus tarjetas de lugar, que son pequeñas tarjetas que aparecen cuando un usuario busca su negocio en Apple Maps.
Las tarjetas de lugar son una forma ideal para que las empresas locales aumenten su presencia en línea y lleguen a las personas que usan todo tipo de aplicaciones y servicios de Apple. Con una tarjeta de ubicación de Apple, puede asegurarse de que cada ubicación comercial se incluya de manera precisa y destacada en Apple Maps y otras aplicaciones de Apple, al tiempo que ofrece a los clientes ofertas o descuentos adaptados a sus necesidades.
Además, las empresas con ubicaciones múltiples pueden usar tarjetas de lugar para organizar sus listados en categorías según el tipo o los descuentos de productos, lo que facilita a los clientes encontrar la tienda adecuada.
Al establecer una presencia en línea a través de las tarjetas de ubicación de Apple, es más probable que los clientes de la zona vean las empresas locales cuando usan aplicaciones y dispositivos de Apple. El programa también ayuda a fidelizar a los clientes compartiendo ofertas personalizadas adaptadas a sus intereses y necesidades. Como resultado, las empresas pueden destacarse de la competencia y maximizar su potencial de éxito.
Tener una tarjeta de ubicación de Apple brinda a los clientes nuevos y existentes una mejor comprensión de su negocio, lo que lo ayuda a obtener una exposición valiosa e impulsar negocios nuevos y recurrentes.
Características clave de la tarjeta de ubicación de Apple que las empresas deben conocer
Las tarjetas de ubicación de Apple son una excelente manera para que las marcas aumenten su visibilidad y atraigan a clientes locales potenciales. Con la ayuda de la API Business Connect de Apple , mantener las listas actualizadas y precisas es mucho más fácil.
Aquí hay algunas características que las marcas de ubicaciones múltiples deben enfocarse en optimizar:
Coloque el encabezado de la tarjeta
El encabezado de la tarjeta de lugar ofrece a las empresas la opción de mostrar fotos . Asegúrese de que todas las imágenes cumplan con los estándares y las pautas de fotos y texto de Apple , o podrían eliminarse.
Hay dos formas en que las marcas pueden usar imágenes en Apple Business Connect. La primera es la foto de la tarjeta del lugar, que es la foto de portada y el logotipo de la empresa que verán los clientes cuando usen Apple Maps y Wallet. Las empresas con varias ubicaciones pueden cambiar la foto de la tarjeta de ubicación de cada ubicación para personalizar cada una.
Las empresas también pueden exhibir fotos. Estas fotos pueden acompañar publicaciones sobre promociones, descuentos y nuevos artículos o eventos.
Comportamiento
Las acciones son una excelente manera de atraer clientes y aumentar su visibilidad en Apple Maps. A través de Actions, las empresas pueden compartir rápida y fácilmente los descuentos de sus productos y permitir que los clientes dejen reseñas o busquen información para contactar a la empresa.
Con la ayuda de la API Business Connect de Apple, los dueños de negocios pueden crear acciones atractivas que se mostrarán de manera destacada en su lista de tarjetas de ubicación. Además, las marcas empresariales pueden crear vínculos de acción personalizados para que los clientes puedan hacer clic en los vínculos que conducen a las páginas o aplicaciones de la marca.
Utilice estos llamados a la acción para crear una experiencia atractiva, ayudar a los buscadores locales a dar sus próximos pasos e interactuar con los clientes de manera atractiva.
Ejemplo de acciones de tarjeta de ubicación de Apple
Acciones estándar disponibles para todos los listados de tarjetas de lugar
| Acción | Descripción | Enlace a la página en la Guía del usuario de iPhone |
|---|---|---|
| Agregar fotos | Aparece el botón Agregar fotos y, cuando se toca, agrega la foto que un cliente seleccionó a su aplicación Fotos. | Obtener información sobre lugares en Maps en iPhone |
| Agregar a los favoritos | Aparece el botón Agregar a favoritos y, cuando se toca, agrega la ubicación especificada a los Favoritos del cliente. | Guardar lugares favoritos en Maps en iPhone |
| Agregar a la guía | Aparece el botón Agregar a mi guía y, cuando se toca, agrega la ubicación especificada a Mis guías del cliente. | Explora nuevos lugares con guías en Maps en iPhone |
| Llama ahora | Aparece un botón Llamar y, cuando se hace clic, muestra el número de teléfono y solicita al cliente que llame al número que figura en el número de teléfono de la ubicación especificada. | Obtener información sobre lugares en Maps en iPhone |
| Obtener las direcciones | Aparece un botón Indicaciones y, cuando se toca, proporciona indicaciones para conducir, caminar, transporte público, bicicletas y viajes compartidos a la dirección de la ubicación especificada. | Use Siri, Maps y el widget de Maps para obtener indicaciones en el iPhone |
| Nos califica | Aparece el botón Calificar este lugar y, cuando se presiona, el cliente puede calificar lo siguiente para la ubicación especificada: Calificación general, Alimentos y bebidas, Servicio al cliente y Ambiente. | Calificar lugares en Maps en iPhone |
| Guardar como contacto | Guarda la ubicación especificada en la aplicación Contactos en el dispositivo del cliente. | Obtener información sobre lugares en Maps en iPhone |
| Comparte este lugar | Aparece un botón Compartir y, cuando se toca, abre la hoja para compartir para que el cliente pueda compartir la información de ubicación especificada a través de los métodos estándar para compartir, como AirDrop, Mensajes, Correo y más. | Compartir lugares en Maps en iPhone |
| Sitio web | Aparece un botón de sitio web y, cuando se toca, abre el sitio web de la empresa o la ubicación especificada en el navegador web preferido del cliente. | Obtener información sobre lugares en Maps en iPhone |
Vitrinas
Las vitrinas son una forma poderosa de asegurarse de que su tarjeta de lugar se destaque entre la competencia. Esta función permite a las empresas compartir imágenes impresionantes y generar más compromiso con los clientes potenciales.
Con Showcases, puede mostrar imágenes, videos y otros medios creativos que capturan la esencia de su negocio. Como parte del conjunto de herramientas de Apple Maps Connect, Showcases también incluye elementos interactivos como códigos de cupones, ofertas especiales y otras promociones que incentivan a los clientes a visitar su ubicación.
Cada uno contiene una llamada a la acción y es específico para una sola ubicación. Estos aparecen en la tarjeta de lugar de esa ubicación durante un período de tiempo determinado y desaparecen una vez que caducan. Considere esta función como el equivalente de Apple a Google Posts .
Ya sea que tenga una ubicación o varias, los escaparates brindan una oportunidad única para mostrar lo que hace que su negocio sea único y ayudar a los clientes potenciales a descubrir por qué deberían elegirlo a usted sobre la competencia. Y cuando trabaja con Rio SEO como su socio de marketing local, podemos crear, programar y publicar Apple Showcases para todas sus ubicaciones, lo que hace que las promociones en múltiples ubicaciones en las propiedades de Apple sean un esfuerzo perfecto.
Otras características importantes
Apple Maps Connect ofrece una amplia gama de funciones para ayudar a las empresas a maximizar su visibilidad en Apple Maps. La sección "Es bueno saberlo", por ejemplo, le permite agregar información sobre servicios específicos que los consumidores locales suelen consultar, como: Acceso para sillas de ruedas, Estacionamiento en la calle, Garaje de estacionamiento, Se admiten mascotas, Acepta tarjetas de crédito, Pagos sin contacto, Acepta Apple Pay .
La sección Acerca de es importante ya que brinda a los posibles clientes una descripción inicial de su negocio. Úselo para compartir una descripción general de la marca corporativa, pero amplíelo aún más agregando contenido local para ayudar al usuario a comprender la experiencia que podría tener en esa ubicación específica.
Administrar tarjetas de ubicación de Apple Business Connect a escala
Administrar cientos o miles de información de ubicaciones en las aplicaciones de Apple puede ser una tarea abrumadora con varios desafíos inherentes. En primer lugar, garantizar información precisa y actualizada sobre cada ubicación puede ser un desafío, ya que las empresas cambian con frecuencia su información de contacto o su horario de atención, especialmente durante las vacaciones.
Esto significa que se requieren actualizaciones periódicas y mantenimiento de los detalles de la empresa para garantizar que los clientes reciban información precisa. Business Connect incluye la API de Business Connect para empresas con muchas ubicaciones para entregar de manera eficiente información precisa y actualizada a Maps a escala a través de sus socios de administración de listados, como Rio SEO.
Otros desafíos que pueden enfrentar las marcas de ubicaciones múltiples son la gestión de la experiencia del cliente y las reseñas. Administrar las reseñas para cada ubicación puede ser un desafío, ya que puede requerir responder de manera rápida y adecuada a innumerables reseñas positivas y negativas. Encontrar una manera de hacerlo de manera efectiva en todas las ubicaciones requiere una estrategia sólida y puede requerir ayuda externa.
Por último, administrar la experiencia del cliente en múltiples ubicaciones puede ser un desafío, ya que las marcas deben garantizar la coherencia en la calidad del servicio y los productos ofrecidos en todas las ubicaciones.
Aprovechamiento de la tecnología para la gestión de listados
La gestión de varias ubicaciones requiere una tecnología especialmente diseñada y una estrategia impulsada por la experiencia de SEO local para garantizar que los clientes tengan una experiencia satisfactoria.
Rio SEO simplifica la administración y optimización de listados locales en cientos o incluso miles de ubicaciones. Nuestra integración directa con la API de Apple Business Connect y el estado como socio preferente proporciona a los clientes de marcas empresariales una gestión optimizada de listados locales con:
- La capacidad de publicar instantáneamente información comercial crítica y actualizaciones en todo el ecosistema de Apple (y más).
- Muestra la publicación para resaltar ofertas, promociones y más directamente en la tarjeta de ubicación de Apple Maps.
- Potente tecnología de generación de informes y marketing local con soporte de servicio completo al estilo de una agencia.
Póngase en contacto hoy para ver cómo podemos transformar su presencia en línea y la administración de listados de negocios, mejorando las experiencias de los clientes locales en todos los mercados.
Aprende más:
- Guía de inicio de Apple Business Connect
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