グロース マーケティング: 定義、利点、例、ヒント

グロース マーケティング – 絶え間ない実験に重点を置いた、顧客を惹きつけ、関与させ、維持するための長期的な戦略 – は、ブランドの伝道と不況に対する可能なヘッジの次の大きなものとして歓迎されています. しかし、驚くべきことに、ほとんどのマーケティング チームはそれに乗り気ではありません。

実際、3Q/DEPT による最近の調査では、マーケティング担当者の 76% がグロース マーケティングを受け入れておらず、その用語の意味を知っているのはわずか 41% であることがわかりました。

すべてのブランドがマーケティング戦略を再評価する原因となった世界的な大流行に2年以上耐えた後、CMOが潜在的に危険であると認識したものを避けることを好む可能性は十分にあります. 予算が経済的混乱の影響を受けやすいため、マーケターは新たな冒険に着手するよりも予算を引き締めることに関心を持っている可能性もあります。

グロース マーケティングとは何か、そうでないものは何か、それがブランドにどのように役立つかについて見ていきましょう。

グロースマーケティングとは？

グロース マーケティングでは、革新的なアプローチを採用して、新しい顧客を引き付けながら、既存の顧客を魅了し続けます。 標準的なマーケティング手法に頼るのではなく、絶え間ない反復、テスト、最適化が必要です。

グロース マーケティング イニシアチブは、多くの場合、「グロース ハック」と呼ばれます。この用語は、2010 年に著者のショーン エリスによって造られました。彼は、マーケティング担当者は、新規ユーザーのサインアップ、ユーザーの維持、収益など、特定の顧客指標を改善するための実験に取り組む必要があると述べました。 このアプローチには、A/B テスト、データ分析、複数のチャネル、および多くの創造的思考が含まれます。

3Q/DEPT によると、グロース マーケティングにはフル ファネル アプローチが必要であり、ブランド (ファネル上部) とパフォーマンス (ファネル中部から下部ファネル) のマーケティング戦略と活動を組み合わせて、よりまとまりのある全体的な顧客体験を実現します。

また、ビジネスの健全性を測定し、魅力的なクリエイティブな資料を作成し、マーケティング戦略を最適化して、より広範な企業目標を推進するために、洞察を常に収集して利用するデータ管理と有効化への堅牢なアプローチも必要です。

グロース マーケティング エージェンシー Tuff の創設者である Ellen Jantsch によると、グロース マーケティングは手品ではありません。

彼女はTechCrunchに、チームが選択したチャネル内でさまざまな戦術をテストし、毎日チェックインしてパフォーマンスを評価し、予算を再割り当てし、洞察を収集し、迅速な勝利を優先する循環プロセスであると語った. 数週間後、チームはデータを分析して、何が計画どおりに機能し、何が機能しなかったかを確認し、長期的な成功に向けたゲーム プランを作成します。

グロース マーケティングのメリット + 例

この絶え間ない実験、データ分析、および最適化は、ブランドにどのような利益をもたらしますか? 適切に行うことで、グロース マーケティングは多くのメリットを生み出すことができます。

1. 顧客を知る。 テストと反復により、ブランドはターゲット顧客をよりよく理解し、データ主導の調整を迅速に行うことができます
2. 新しい顧客を引き付けます。 グロース マーケティングは、分析主導型の非常にクリエイティブなキャンペーンを通じて質の高い顧客ベースを拡大するのに役立ちます。
3. ブランド認知度を高めます。 多くの場合、企業はグロース ハックを使用して自社ブランドの評判を高め、特定の市場での位置付けを支援します。
4. SEOを改善します。 絶え間ない実験と分析に基づく調整により、通常、グロース マーケティングは SEO の有効性を向上させます。つまり、ブランドはより多くの記事を上位の検索エンジンで上位にランク付けすることができます。
5. 経済的。 ブランドは、Web サイトやソーシャル メディア サイト、店舗の場所など、既存のリソースを利用して成果を上げています。

• Dropbox: このオンライン ストレージ会社は、サイトのオンボーディング プロセスを本質的にゲーム化することで、数十億ドル規模のビジネスを構築したことで有名です。
• HubSpot: SEO やモバイル パフォーマンスなどの要素を評価してサイトのパフォーマンスを測定する無料ツールで顧客を獲得しました。 無料のツールが広まり、最終的に何万人ものユーザーを HubSpot に引き付けました。
• Fortnite: 非常に没入型のビデオ ゲームは、宣伝を作成するための予告編と共に (映画のように) リリースされた「シーズン」と呼ばれる巨大なゲーム内アップデートと共に無料で提供することにより、グロース マーケティングでビジネスを構築しました。 ゲーマーは新しい季節を予期するようになりました。

史上最高の成長ハック？ 新しいiOS V 8.2には「Apple Watch」アプリがあり、600 mlのユーザーに1つ購入することを思い出させます#growthhacking pic.twitter.com/ZgsgSLTYqk

— マルコム・ベル (@malcolmbell) 2015 年 3 月 13 日

一部のチームはグロース マーケティングに優れており、Planted の Ellis や Patrick Cines のようないわゆるグロース ハッカーが何人かいます。彼らは業界全体でその専門家として知られています。 また、3Q/DEPT、Thrive Digital、Deviate Labs などのグロース マーケティング エージェンシーも多数あります。

企業がLinkedInで約26,000の上級職を宣伝して成長マーケティングの専門知識を求めているため、エージェンシーは、多くのチームが数年間直面してきたスキルギャップを迅速に埋める機会を提供できます.

いいね？ 開始方法は次のとおりです

グロース マーケティングはすべての企業に適しているわけではないため、CMO やその他の幹部がそれを試してみようと考えている場合は、まず「これは私たちに適しているか」という質問をすることをお勧めします。 そして「これは私たちのビジネスにどのように役立ちますか?」

答えが「はい、これは私たちが考えている方法で販売を促進するでしょう」である場合、グロース マーケティング プログラムを開始するための推奨手順がいくつかあります。

• 具体的な目標と指標を特定する:あらゆる戦略的プログラムと同様に、最初のステップは、どこに向かっているのか、その理由、主要業績評価指標 (KPI) を図に示すことです。
• カスタマー ジャーニーを中心にプログラムを設計する:成長マーケティングの活性化ごとに、顧客がブランドとどのように関わっているかをプログラム的に考えます。 文字通りストーリーボードを作成して、ユーザーに実行してもらいたい各重要なステップと、最初から最後まで達成することが期待される結果を示します。 これらの目標は、長期的な視野を持ち、獲得、活性化、維持、紹介、収益などの KPI を考慮する必要があります。
• 段階的に実行する:海を沸騰させる必要はありません。 小さく始めましょう。 販売の優先度が高い場合 (急いでいる場合) または優先度が低い場合 (安全を期し、多額の投資を行う前に状況を確認したい場合) に焦点を当てます。
• 優秀な人材を割り当てる:グロース マーケティングの可能性を実際に評価するには、最高の人材が必要です。 結局のところ、それがうまくいけば、とにかくこれらのプログラムを推進しているのは誰なのかということです。 社内に人材がいない場合や人材が不足している場合は、恐れずにエージェンシーやコンサルタントを雇ってください。
• テスト、テスト、テスト:繰り返しになりますが、パフォーマンスを継続的に測定し、調整する (すすぎと繰り返し) ことが重要です。 一部の組織では、さまざまなコンテンツをさまざまなフォーカス グループと共有して、どのコンテンツが最も優れているかを確認する A/A または A/B テストを通じてこれを行っています。 何を選択するにしても、それをグロース マーケティングの宗教の一部にしてください。

グロース マーケティングが時の試練に耐えられるかどうかは、時が経てばわかります。 近年では、多くの CMO が少なくとも検討すべきより正式で具体的な戦略になっています。

少なくとも、経済の減速が長期化する可能性がある中で、成功を収めようと奮闘している販売およびマーケティング チームの業績を押し上げるのに役立つ可能性があります。