ビジネス向けに e コマース配送を簡単に設定する方法

公開: 2023-11-15

ペースの速い e コマースの世界では、配送が重要な役割を果たしています。顧客は迅速な注文を望んでおり、企業はこの期待に応えようと努めています。

課題は、収益性を犠牲にすることなく製品を迅速かつ正確に提供することです。 効果的な発送プロセスを設定する方法を知ることが重要です。 仕事に適したツールは非常に貴重です。

まずは、eコマース配送の基本原則から説明します。次に、顧客に好印象を与えながらコストを節約するためのプロのヒントを提供します。したがって、自宅から発送する場合でも、フルフィルメントセンターを使用する場合でも、このガイドは役に立ちます。

eコマース配送とは

e コマースの配送とは、オンラインで購入した商品を購入者に配送するプロセスを指します。 e コマースの効率的な配送には、次のような要素を慎重に考慮する必要があります。

キャリア
配送料金
配送オプション
顧客の期待

e コマースの配送はオンラインビジネスに不可欠な部分になっています。迅速かつ信頼性の高い配送に対する顧客の期待は高まり続けています。

合理化された配送の利点

配送の合理化は、あらゆる e コマースビジネスの成功にとって不可欠です。配送プロセス全体を最適化することで、オンライン小売業者は顧客エクスペリエンスを大幅に向上させ、配送コストを削減し、全体的な業務効率を向上させることができます。

適切に組織化された効率的な配送システムが導入されていれば、企業は配送ラベルを印刷し、e コマースの配送を自動的に追跡できます。在庫管理もラクラクです。これにより時間が節約され、製品が迅速かつ正確に顧客に届けられるようになります。

合理化された配送手順により、優れた顧客エクスペリエンスも提供されます。今日の顧客は、迅速な配送オプションに関して高い期待を持っています。お急ぎ配送や当日配送など、さまざまな e コマース配送方法を提供することで、企業は顧客の期待に応え、最適なショッピングエクスペリエンスを提供できます。

サードパーティロジスティクス (3PL) プロバイダーと連携することで、e コマース企業は配送業者から割引配送料金を利用できます。 これにより、収益性が向上し、必要に応じて出荷タスクの大部分を委任できます。

eコマースフルフィルメント方法

企業が顧客に製品を届けるために使用できる配送方法とフルフィルメント方法は数多くあります。以下に、一般的なフルフィルメントオプションの例と、それぞれの長所と短所を示します。

自己実現

セルフフルフィルメントは、企業がフルフィルメントプロセスのすべての側面を社内で処理する e コマース配送モデルです。セルフフルフィルメントにより、企業は配信プロセスを完全に制御できるようになりますが、一定の課題も生じます。

自己実現の主な課題の 1 つは、必要なインフラストラクチャのセットアップにかかる時間と初期費用です。このアプローチには、独自の倉庫スペースの確保、機器と消耗品の購入、配送業者による集荷の手配、倉庫スタッフの監督が含まれます。

完全な倉庫管理システムを構築して拡張するには多大な時間と費用が必要ですが、それだけの価値のあるメリットが得られます。独自のフルフィルメントを処理することで、顧客エクスペリエンスをより細かく制御でき、注文が正確にピッキング、梱包、出荷されることを保証できます。基本的に、e コマースの配送業務が完璧に実行されるか、不十分に実行されるかは、あなた次第です。

3PL

e コマースの注文処理をサードパーティの物流プロバイダーにアウトソーシングすることは、多くの企業にとって人気のある配送ソリューションです。 3PL サービスを利用すると、企業は注文の履行をその分野の専門家に任せることで、貴重な時間とリソースを解放できます。

拡張性は 3PL を選択する大きな利点です。ビジネスが成長するにつれて、注文量は変動する可能性があります。 3PL を利用すると、企業はニーズに応じて出荷業務を簡単に拡大または縮小できます。この柔軟性により、企業は必要な分だけ支払うことができます。

3PL を使用する際の主な懸念事項の 1 つは、フルフィルメントプロセスを制御できなくなることです。企業は、可視性が低下し、注文を直接管理できないため、潜在的なコミュニケーションミスやエラーが発生する可能性があります。本質的には、e コマースビジネスの重要な要素を他人に委託することになりますが、これは恐ろしいことかもしれません。

ドロップシッピング

ドロップシッピングは、利用可能な場合には e コマースショップで人気のフルフィルメント方法です。ドロップシッピングのプロセスは簡単です。顧客が e コマース Web サイトで購入すると、注文はドロップシッピングのサプライヤーに転送され、そこで製品が梱包されて顧客に直接発送されます。

ドロップシッピングの主な利点の 1 つは、低コストで運用できることです。企業は在庫や自社の倉庫に投資する必要がないため、初期費用が大幅に削減されます。このため、資本が限られている企業にとって、ドロップシッピングは理想的な選択肢となります。

ドロップシッピングにより、製品の提供も柔軟になります。企業は、大規模な在庫投資を行わずにカタログを迅速に調整できます。

ドロップシッピングを使用すると、企業は物流ではなく、販売の促進と顧客ベースの拡大に集中できます。

ただし、多くの製品やサプライヤーはドロップシッピングに対応していません。これにより、e コマース企業の製品提供が大幅に制限される可能性があります。また、ドロップシッピングは通常、大量注文よりも収益性が低くなります。

ハイブリッド

適切なフルフィルメント方法の選択は、ビジネスの具体的な配送ニーズと利用可能なリソースによって異なります。これは、全か無かの決定ではなく、プロセスのどれだけを委任するかを決定するスケールのようなものです。

一部の e コマース企業は、プロセス全体を自社で処理します。ビジネスの他の側面にリソースを集中させるために、できる限り多くのことを 3PL に委託する企業もいます。その間のものはすべてハイブリッド配送と考えることができます。

企業が製品ごとに異なるプロセスを採用していることも珍しくありません。たとえば、一部のサプライヤーからの製品のドロップシッピング、小型アイテムの社内保管、大型アイテムのフルフィルメント倉庫の使用などです。

最良の結果を得るために、さまざまな配送フルフィルメント方法を組み合わせるのが一般的な戦略です。運用の観点からは、単一の方法を使用する方が簡単な場合が多いですが、それが最も効率的な戦略であることはほとんどありません。

適切な配送業者、配送方法、サービスの選択

適切な e コマース配送会社、配送方法、アドオンサービスを選択すると、顧客エクスペリエンスを確実に向上させることができます。人気のある通信事業者には次のようなものがあります。

USPS
UPS
フェデックス
DHL

各配送業者には独自の長所と短所があります。たとえば、小型軽量の商品の場合、USPS のほうが費用対効果が高いことがよくあります。ただし、通常、大きな荷物や貨物輸送には FedEx と UPS の方が適しています。各通信事業者の強みを理解することは、ビジネスニーズに最も適した通信事業者を決定するのに役立ちます。

適切な配送業者を選択することに加えて、最適な配送方法を選択することが重要です。顧客の期待に応えながら、コストとスピードのバランスをとることが成功の鍵です。

e コマースの定額配送は、商品サイズを標準化している企業にとって便利なオプションです。これによりコストの計算が容易になりますが、実際の送料が常に反映されるわけではありません。

フルフィルメントプロセスを合理化するには、配送ツールを e コマースプラットフォームに統合することが大きな変革となります。フルフィルメントプロセスを自動化すると、ビジネスの成長に合わせて計り知れないほどの時間を節約できます。

eコマースプラットフォームからの配送を設定する

e コマースプラットフォームで適切な配送手順を設定することは、スムーズな運用のために非常に重要です。物流ソフトウェアを直接統合することで、次のような配送のさまざまな側面を自動化できます。

顧客アドレスのインポート
配送料を比較する
通信事業者の選択
配送方法の選択

標準配送や速達配送などのさまざまなオプションを提供することで、顧客の満足度が高まります。物流ソフトウェアを使用すると、出荷を簡単に追跡することもできます。

すべての企業が必ずしも専用の配送ソフトウェアを必要とするわけではありませんが、ラベルの印刷や配送業者との通信を処理するソフトウェアは必要です。ただし、e コマースプラットフォームで利用できる機能と統合を活用することで、自社と顧客に利益をもたらす費用対効果の高い配送戦略を確立できます。

ラベルを印刷する

配送ソフトウェアと e コマースプラットフォームが統合されているため、ラベルの印刷は簡単です。顧客は注文時に配送情報を入力し、自動的にインポートされます。

そこから、そのデータをどう扱うかに関するプロセスを設定できます。一部のソフトウェアには、エラーを防ぐための自動アドレス検証が含まれています。

ソース

その情報は自動的に、または配送チームの一部によってラベルに印刷されます。このラベルには、配送に役立ち、配送業者からのスムーズな配送を保証する重要な情報が含まれています。

配送ラベルには、次のような重要な詳細が含まれます。

返送先住所
宛先アドレス
パッケージの重量
配送クラス
追跡番号

これらの詳細により、配送業者とフルフィルメント作業者は、配送する荷物を迅速に識別して処理できるようになります。

ソース

正確なラベルがないと、荷物が紛失したり、遅れたり、誤配送される可能性があります。 e コマースの発送プロセスを自動化すると、多くのエラーを防ぐことができ、少なくとも責任を顧客に移すことができます。

eコマースプラットフォーム

配送は e コマースにとって非常に重要な側面であるため、すべての主要なプラットフォームはプロセスを改善する機能を提供しています。人気のあるプラットフォームには次のようなものがあります。

ショッピファイ
ビッグコマース
ウィックス
ウーコマース

発送業務に e コマースプラットフォームを選択する場合は、各プラットフォームの機能と利点を考慮してください。どのオプションを選択しても、これらのプラットフォームにより配送手順が大幅に改善されます。

ショッピファイ

Shopify の配送オプションは、フルフィルメントの合理化と簡素化に役立ちます。一般的な配送業者と統合し、最適な e コマース配送オプションを選択し、ラベルを生成できます。

このプラットフォームは、チェックアウト時に顧客にリアルタイムの配送計算を提供します。注文追跡機能もあります。 e コマースストアに Shopify を使用しているが、別の配送ツールを使用したい場合は、それも可能です。

ビッグコマース

BigCommerce は、便利なダッシュボードからさまざまな機能とツールを提供します。運送業者の統合、配送計算、ラベル印刷はすべて数回クリックするだけで管理できます。

ソース

BigCommerce には自動化機能が組み込まれており、カスタムの配送ルールを設定できます。注文金額や顧客の所在地などの要因に基づいて、定額配送または無料配送を適用できます。

ウィックス

Wix は、いくつかの e コマース配送ツールを含む人気のウェブサイトビルダーです。サイトを USPS、UPS、FedEx と統合するのは簡単です。これにより、リアルタイムの配送価格の計算、ラベルの印刷、荷物の追跡をすべて 1 か所で行うことができます。

ソース

Wix を使用すると、顧客情報に基づいて特定の配送ゾーン、料金、配送方法を設定することもできます。全体として、Wix は、シンプルな注文管理を備えた e コマースサイトの立ち上げを検討している中小企業にとって、最も簡単なソリューションの 1 つです。

ウーコマース

WooCommerce は WordPress サイト用の最も人気のあるプラグインの 1 つであり、期待されるすべての機能が付属しています。キャリア統合、ラベル印刷、および追跡はすべて標準装備されています。

ソース

WordPress ストア向けの効果的な e コマース配送ソリューションをお探しの場合は、WooCommerce が最適な選択肢です。

出荷用ソフトウェアによる拡張

配送ソフトウェアは、事業の拡大を目指す e コマース企業にとって非常に貴重です。企業は、次のような配送のさまざまな側面を自動化できます。

ラベルの生成
注文保険と追跡
通信事業者の選択

これにより、手動でデータを入力する必要がなくなり、エラーの可能性が減ります。これらのタスクを合理化することで、業務の他の側面により多くの時間を費やすことができます。

配送ソフトウェアでは、e コマース配送料金の割引も提供されることが多く、企業が配送コストを節約できるようになります。

市場で最高の配送ツールをいくつか紹介します。

eコマースに最適	中小企業に最適	割引に最適
配送簡単	スタンプドットコム	イージーシップ
4.5	4.1	4.3
無料トライアルを開始	始めましょう	無料で始めましょう

eコマースに最適

配送簡単

4.5

無料トライアルを開始

中小企業に最適

スタンプドットコム

4.1

始めましょう

割引に最適

イージーシップ

4.3

無料で始めましょう

配送簡単

ShippingEasy を使用すると、企業は複数の販売チャネルからのオンライン注文を簡単に管理できます。配送ラベルの生成を自動化し、配送価格の割引を受けることができます。リアルタイムの追跡と配送通知は、顧客にとってもう 1 つの特典です。

イージーシップ

Easyship を使用すると、企業はさまざまな配送業者の送料を簡単に比較できます。このプラットフォームは、ラベルの生成や更新の追跡などの標準機能を提供します。国際配送要件に関する税関書類も含まれています。

シップステーション

ShipStation を使用すると、企業はさまざまな販売チャネルからの注文を 1 か所で簡単にインポート、管理、発送できます。 ShipStation を使用すると、エラーが減り、配送料が割引されることが期待できます。

船舶エンジン

ShipEngine は、シームレスな e コマース配送の統合と自動化を提供する強力なプラットフォームです。販売者は配送価格を比較し、ラベルを印刷し、荷物を追跡し、返品を管理することもできます。また、さまざまなマーケットプレイスと統合され、すべての店舗からのフルフィルメントが簡素化されます。

送料を見積もる

正確な送料を予測できることの価値を過小評価しないでください。これは財務上の観点からメリットがあるだけでなく、顧客体験も向上します。

送料を見積もることにより、正確に予算を立てることができます。各商品の発送にかかる費用を知ることで、ビジネスモデルを計画するときにこれらの費用を考慮に入れることができます。

また、顧客に過剰な請求をしないようにすることもできます。これにより、顧客の不満が生じ、チェックアウトプロセス中にカートを放棄する可能性があります。

一方で、配送料金が過少であると、利益率が損なわれる可能性があります。送料を正確に見積もることで、誰もが利益を得ることができます。

発送料一律

定額配送の主な利点はそのシンプルさです。購入した商品、注文の量、または配送先に関係なく、送料と手数料は常に同じです。これにより、事業主と顧客の両方が総コストを理解し、予測することが容易になります。

もう 1 つの利点は、顧客の大量注文を促すことです。カートに入れた商品の数に関係なく送料は変わらないため、一度に多くの商品を購入することでよりお得になります。これにより、平均注文額が増加します。

欠点は、一部の潜在顧客が少量の注文を思いとどまる可能性があることです。単一商品、小型商品、または軽量商品の場合、定額料金が実際の送料より高くなる場合があります。これは、収益に悪影響を及ぼさない平均を維持するために必要ですが、一部の買い物客を思いとどまらせる可能性があります。

リアルタイムのキャリアレート

すべての注文に対して正確な配送料が必要な場合は、リアルタイムの運送業者料金が必要です。このオプションを使用すると、配送料は荷物の重量、寸法、配送先に基づいて、配送業者が実際に請求する金額に合わせて計算されます。

これにより、正確な送料が請求されるようになり、顧客の信頼と満足度が向上します。顧客が予想外に高い配送料に直帰する可能性が低くなるため、カート放棄を減らすことにも役立ちます。

欠点は、通常、リアルタイムの配送料を統合する必要があることです。これには、特定のソフトウェアとそれを設定するための技術的専門知識が必要です。

標準配送サービス

標準配送は、多くの場合、速達または夜間配送よりも手頃な価格です。これにより、企業はより予算に優しい配送を提供でき、価格に敏感な顧客を引き付けることができます。

ただし、通常の配送には時間がかかり、配送期間が広い場合があります。

これは、特に製品を早く欲しいと考えている顧客の不満につながる可能性があります。

場合によっては、標準配送にはリアルタイムの追跡更新が含まれない場合があります。この可視性の欠如は、出荷の進捗状況を知りたい顧客に不安と不満を引き起こす可能性があります。

お急ぎ配送サービス

お急ぎ便を利用すると、配達速度が速くなります。速達配送を利用すると、荷物はより短い時間枠で、場合によっては 2 営業日以内に目的地に到着します。これは、迅速な発送を重視するお客様に最適です。

最も安い配送オプションを希望する顧客でも、e コマースの配送注文を迅速に配送することで期待を上回ることができます。これにより、顧客ロイヤルティが向上し、迅速な配送見積もりによりカート放棄を減らすこともできます。

もちろん、主な欠点は価格です。通常、速達配送には割増料金が適用され、事業主や顧客が負担する必要があります。また、お急ぎ配送オプションには地域によって制限がある場合があることにも注意してください。

配送料に影響を与える要因

送料に影響を与える主な要因は次のとおりです。

発送方法（発送スピード）
距離と目的地
小包のサイズ
パッケージの重量
特別な要件（冷蔵品、バイオハザードなど）
保険、署名必須などのアドオン。
キャリア

一般に、より速い配達、より遠くの場所への配達、より大きな荷物、および特別な要件や追加物がある場合、送料はより高くなります。場合によっては、地図上の距離は、交通中心地からの距離や通過する国境の数よりも重要な場合があります。

利益率に影響を与えずに送料無料を提供するにはどうすればよいですか?

送料無料は、顧客を引き付け、コンバージョン率を高めるための強力な戦略となり得ます。ただし、このアプローチの長所と短所を慎重に検討することが重要です。

送料無料のメリット

誰もが無料のものを愛しています。たとえ無料のものが配送されていたとしても。送料無料は、正しく行えば売上を増やす簡単な方法です。コンバージョン率が向上し、顧客エクスペリエンスが向上するだけでなく、カート放棄も減少します。

最低注文しきい値などの特別オファーにも使用できます。たとえば、75 ドルを超える注文で無料配達を提供すると、多くの顧客が注文サイズを増やす動機になります。顧客はより良い取引ができると感じ、あなたの収益も増加します。これは双方にメリットがあります。

送料無料のデメリット

送料無料の欠点は、送料がどこかから調達されなければならないことです。顧客に料金を請求しない場合、その料金はあなたの利益から直接得られます。

一部の企業は、商品のマークアップを増やしたり、送料無料の最低注文金額を設定したりすることでバランスを取ります。顧客満足度への価値ある投資として単にコストを費やす人もいます。

損をせずに送料無料を提供する方法

送料無料を持続的に提供するための主な戦略は次のとおりです。

最低購入基準額

送料無料の資格を得るために顧客が到達する必要がある最低注文金額を設定します。これにより、顧客はより多くの買い物をして配送コストを相殺するようになります。

製品価格の値上げ

送料をカバーするために商品価格をわずかに調整すると、送料無料を提供しながら利益率を維持することができます。

配送業者との提携

運送業者と配送料の割引を交渉すると、コストが削減され、送料無料の提供がより持続可能になります。

シッピングクラブの定期購読

一部の企業は、無料配送などの特典を含む有料メンバーシップを提供しています。この戦略により収益が増加し、熱心な顧客のさらなる購入が促進されます。

店頭受け取り

地元の顧客に無料の店舗受け取りを提供したり、地元の店舗への無料配送を提供したりすることも一般的な戦略です。これにより顧客を店舗に呼び込むことができ、通常は既存の在庫出荷に商品を追加するだけの費用がかかります。

適切な方法を使用すれば、e コマースビジネスは利益を犠牲にすることなく送料無料の恩恵を受けることができます。

パッケージを決定する

多くの企業にとって、パッケージングは後回しにすぎません。この機会を活用する企業は、大幅に優れた顧客エクスペリエンスを生み出すことができます。

最適な梱包オプションを見つけるには、次の手順を検討してください。

製品を評価する

アイテムのサイズ、形状、壊れやすさを考慮してください。壊れやすい製品には追加のパッドや保護材が必要な場合があります。

包装材料の研究

丈夫で製品を適切に保護する素材を探してください。段ボール箱、気泡緩衝材、フォームインサート、隙間埋めなどのオプションを検討してください。

持続可能性を考慮する

今日の環境に配慮した世界では、持続可能な包装オプションを優先することが重要です。梱包材がリサイクル可能、生分解性、またはリサイクルされたものから作られていれば、多くの顧客は高く評価します。

パッケージのサイズと重量を最適化する

サイズが大きくて重い荷物は、配送料金が高くなる可能性があります。パッケージの重量とサイズを最小限に抑えると配送コストが削減されますが、保護が犠牲になることはありません。

テストと評価

パッケージング方法を大規模に導入する前に、徹底的なテストを実施して、その目的が達成されることを確認してください。配送中に破損した商品を交換する場合、梱包をケチる価値はほとんどありません。

パッケージングとマーケティング

成功している企業の多くは、マーケティングおよび顧客エクスペリエンスのツールとしてパッケージを活用しています。箱にAmazonのスマイルロゴを入れたり、サプライズのハードキャンディーを入れたりするなど、シンプルな戦略で顧客体験を向上させることができます。カタログやクーポンを含めるのも賢い戦略です。

適切な梱包方法は製品を保護するだけでなく、顧客体験も向上させることを忘れないでください。配送体験が悪ければ、会社の評判も悪くなるでしょう。一方、プロフェッショナルで見た目にも美しい開封は、素晴らしい印象を残すことができます。 e コマースの場合、開梱は顧客との直接的なつながりに最も近いものです。

返品ポリシーを確定する

効果的な配送ポリシーは、e コマースビジネスを成功させるために不可欠な要素です。顧客に透明性と安心感を提供し、予期せぬ出費から守ります。

e コマースビジネスにとって堅実な返品ポリシーが重要である理由は次のとおりです。

建物の信頼

明確で顧客フレンドリーな返品ポリシーにより、対象ユーザーとの信頼関係が確立されます。特に新規顧客は、公正な返品ポリシーを備えた会社から購入することに自信を持つでしょう。

顧客体験の向上

シームレスで手間のかからない返品プロセスにより、顧客満足度の問題をポジティブな体験に変えることができます。

販売促進

返品ポリシーを適切に実施すると、売上にプラスの影響を与えることができます。悪い結果に対して不安を感じなければ、顧客は購入する可能性が高くなります。これは、Amazon や eBay などの多くの e コマース巨人の中核となる柱です。

競争力の獲得

飽和した e コマースの世界では、綿密に作成された返品ポリシーにより、競合他社との差別化を図ることができます。より便利で顧客中心の返品エクスペリエンスを提供することで、より多くの顧客を引き付け、維持することができます。

顧客中心の返品ポリシーには利点が証明されていますが、そのためにあまりにも大きな代償を払わないように注意してください。詐欺師やいかがわしい顧客が寛大すぎるポリシーを利用する可能性があり、最終的には時間と費用がかかる可能性があります。

この正規の配送ポリシーテンプレートを確認してください。

顧客の期待と満足度を理解する

忠実な顧客ベースを構築することは、e コマース企業の成功にとって不可欠です。この優先順位と収益性のバランスをとることは必ずしも簡単ではありませんが、それが非常に重要である理由は次のとおりです。

リピートビジネス

満足した顧客は、再びあなたと買い物をする可能性が高くなります。彼らの期待に応え、それを超えることで忠誠心を育み、将来また戻ってくるよう促すことができます。

肯定的なレビューと口コミ

幸せな顧客は、自分のポジティブな経験を他の人と共有する傾向があります。これにより、貴重な口コミやオンラインレビューが生まれ、新しい顧客を引き付けることができます。

競合他社との差別化

競争の激しい e コマース環境では、優れた顧客満足度を提供することで競合他社との差別化を図ることができます。これは、強力なブランド評判を構築するために不可欠です。

顧客離れの減少

不満を抱いた顧客は、将来の購入に向けて代替オプションを探す可能性があります。顧客満足度を優先することで、顧客離れを減らし、顧客維持率を向上させることができます。

収益と収益性の向上

多くの買い物客は、信頼できる高品質のサービスにより多くのお金を費やすでしょう。彼らの期待を理解し、ニーズに応えることで、売上、平均注文額、さらには価格を向上させることができます。

顧客は常に正しいというのは、コストが発生するまでは素晴らしいアイデアです。悪い顧客に利用されることなく、最高品質のサービスを提供するためにできる限りのことを行うことは、収益性の高い e コマースビジネスにとって重要です。

配送プロセスを合理化する準備はできていますか?

この記事で説明した内容を要約すると、e コマースの配送戦略の計画と調整に使用できるチェックリストが次のとおりです。

戦略を立てましょう。 まず、どのフルフィルメント方法と機能があなたのビジネスに最適であるかを判断する必要があります。
オプションを選択してください。 次に、顧客に提供する配送業者、e コマースの配送オプション、アドオンを決定します。
e コマースプラットフォームを探索してください。 e コマースプラットフォームのすべての配送機能について学ぶと、機能が向上したり、切り替えたほうがよいかどうかを判断したりするのに役立ちます。
e コマース配送ソフトウェアを選択します。 使用したい通信事業者、利用可能なプラットフォーム統合、必要な機能に基づいて、ビジネスに最適なソフトウェアを選択できます。
梱包材を研究します。 適切な梱包材を使用し、荷物のサイズと重量を最適化することで、梱包コストを最小限に抑えます。梱包ソリューションが常に商品を無傷で顧客に届けることを保証します。
堅牢な返品ポリシーを導入します。 透明性のあるポリシーにより、顧客が商品を返品しやすくなります。詐欺師から身を守るようにしてください。
改善を続けてください。 会社が成長するにつれて、配送戦略も進化する必要があります。最高の配送サービスと最もコスト効率の高い方法を提供するために、手順を改善する新しい方法に常に目を光らせてください。

これらの主要な領域に焦点を当てることで、e コマースの配送手順を合理化し、顧客の期待を超えることができます。これにより、最終的にオンラインストアの成功がさらに高まります。