Wie Bewertungsportale Ihrem Unternehmen schaden können

Warum also sollten Bewertungsseiten diesen Inhalt besitzen und kontrollieren?

Der Wert von Bewertungen geht weit über fünf Sterne hinaus. Bewertungen haben die Möglichkeit, Ihre SEO zu verbessern, mehr Traffic auf Ihre Website zu lenken und das Vertrauen der Kunden in Ihre Marke aufzubauen.

Die verschiedenen Arten von Online-Bewertungen

Lassen Sie uns zunächst einen Blick auf die verschiedenen Orte werfen, an denen Bewertungen Ihres Unternehmens online aufgeführt werden können:

Dedizierte Bewertungsseiten wie Yelp, TripAdvisor oder Angie's List

Ihre Bewertungen werden wahrscheinlich von vielen Menschen gesehen, aber Sie erhalten keinen direkten Traffic oder SEO-Vorteile von ihnen, noch werden Sie sie besitzen.

Websites, die Ihr Unternehmen auflisten und Rezensionen dazu enthalten, z. B. Ihre Facebook-Seite, Amazon-Produktlisten oder Google Places

Diese Websites ermöglichen es Kunden, Ihre Bewertungen neben Ihren Produktlisten zu sehen, aber sie geben Ihnen in der Regel keine Kontrolle über den Prozess der Speicherung und Anzeige Ihrer Bewertungen. Es ist eine gute Idee, Ihre Bewertungen wann immer möglich auf Websites wie diesen zu teilen, aber Sie sollten der Eigentümer Ihrer Bewertungen sein.

Ihre eigene Seite

Auf diese Weise haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Bewertungen, sodass Sie sie nach Belieben anzeigen, im Marketing verwenden oder in sozialen Medien teilen können.

Wie sich die Nutzung von Bewertungsseiten auf Ihr Unternehmen auswirkt

Hier sind die 5 größten Risiken, wenn jemand anderes Ihre Bewertungsinhalte besitzt.

Ihre SEO wird darunter leiden

SEO ist ein komplexes Feld, das auf einer Vielzahl sich ständig ändernder Komponenten beruht. Genau aus diesem Grund ist es praktisch unmöglich, den Anstieg (oder Rückgang) des organischen Traffics direkt mit einem einzigen Faktor zu korrelieren.

Wir haben uns jedoch 500 Websites in mehreren Branchen angesehen, deren einziger gemeinsamer Nenner darin bestand, dass sie alle anfingen, Bewertungen zu verwenden.

Im Laufe von drei Monaten können Sie die erstaunlichen Auswirkungen sehen, die Bewertungen auf ihre SEO hatten.

Es gibt keine zwei Möglichkeiten – Bewertungen haben ernsthafte SEO-Vorteile. Wenn Sie Ihre Bewertungen nicht besitzen, geben Sie den ganzen SEO-Saft an ein anderes Unternehmen.

Sie erlauben einer anderen Website, in Suchmaschinen einen höheren Rang einzunehmen als Sie – und lassen sie dabei Ihre Inhalte verwenden!

Wenn Suchmaschinen das Web durchsuchen, durchsuchen sie den Inhalt einer Website, um sie in den Ergebnissen einzustufen. Wenn sich Ihre Inhalte auf der Website eines anderen Unternehmens befinden, werden Suchmaschinen sie beim Crawlen Ihrer Inhalte nicht sehen.

Wenn Sie Ihre Bewertungen besitzen, haben Sie nicht nur den Inhalt auf Ihrer Website, sondern Sie können auch eine Minisite oder eine statische Webseite mit allen aus Produktbewertungen generierten Daten hinzufügen. Dadurch wird es für Suchmaschinen noch einfacher, durchzukriechen.

Der Besitz Ihrer Inhalte ist sowohl für E-Commerce- als auch für lokale SEO-Strategien von entscheidender Bedeutung.

Dir entgeht hochkonvertierender organischer Traffic

Bewertungen sind super leistungsfähig, um Long-Tail-Keywords zu erstellen. Längere Keywords haben eine hohe Kaufabsicht, da Personen, die danach suchen, oft kurz davor stehen, einen bestimmten Artikel zu kaufen.

Shops, die für viele Long-Tail-Keywords gut ranken, sehen, dass die Ergebnisse oft besser sind als nur ein gutes Ranking für ein großes Keyword.

Wieso den?

Wenn Leute Rezensionen schreiben, sagen sie vielleicht so etwas wie: „Das sind die günstigsten Tennisschuhe, die ich seit Jahren gekauft habe!“

Auch wenn Ihre Website für große Keywords wie „Tennisschuhe“, „Budget-Tennisschuhe“ und „bequeme Tennisschuhe“ in Suchmaschinen optimiert ist, haben Sie vielleicht nie daran gedacht, für „günstigste Tennisschuhe“ zu optimieren. Schließlich kann man nicht für alles ranken.

Glücklicherweise können Sie mit diesen Bewertungsinhalten für Tonnen von Long-Tail-Keyword-Phrasen wie diesen ganz oben in den Suchergebnissen erscheinen. Menschen, die nach solchen spezifischen Artikeln suchen, haben in der Regel hohe Konversionsraten, weil sie genau wissen, was sie wollen.

Wenn Sie Ihre Bewertungsinhalte in die Hände von Produktbewertungsseiten legen, werden Sie nicht die Verkäufe aus all diesen Long-Tail-Suchen erzielen.

Ihr Verkehr wird wegwandern

Ihnen entgeht nicht nur organischer Traffic auf Ihrer Website, sondern Sie lassen potenzielle Kunden auch zu einer anderen Website vor Ihrer wechseln.

Ihr Ziel sollte es sein, ganz oben auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen zu erscheinen und Traffic auf Ihre Website zu bekommen. Die Verwendung einer anderen Website zum Hosten von Bewertungen bedeutet, dass der Datenverkehr zuerst an diese und nicht an Sie geht.

Wenn sich Ihre Bewertungen auf einer anderen Website befinden, ermöglichen Sie es den Kunden außerdem, Sie direkt neben unzähligen Ihrer Konkurrenten zu sehen. Sie möchten, dass Kunden auf Ihre Website kommen, Ihre E-Commerce-Marke sehen und Sie und nur Sie bewerten.

Sie möchten nicht, dass sie unter einer Liste von 50 anderen Geschäften auf Ihr Unternehmen stoßen und dann in ihrem Kopf vergleichen und gegenüberstellen, welches das Beste ist.

Sie sollten Traffic immer direkt zu sich bringen, ohne Umwege im Prozess.

Wenn Ihre Bewertungen Ihnen gehören, haben Sie die vollständige Kontrolle darüber, wo sie angezeigt werden, wie sie angezeigt werden und wie Sie den Inhalt für Marketingzwecke nutzen können. Sie können Bewertungen verwenden, um noch mehr Traffic zu generieren, indem Sie den Inhalt in sozialen Anzeigen und mehr wiederverwenden.

Ihr Ruf wird sich Ihrer Kontrolle entziehen

Wenn Sie einem anderen Unternehmen erlauben, Ihre Bewertungen zu erhalten, verlieren Sie die Möglichkeit, auf die wertvollen Daten zu diesen Bewertungen zuzugreifen und sie zu verwenden, um intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Sie setzen auch Ihren Ruf aufs Spiel – Sie können gefälschte Bewertungen nicht kontrollieren oder sich gegen falsche Behauptungen auf Bewertungsseiten wehren.

Eines der größten Probleme mit Kundenbewertungsseiten ist, dass Geschäftsinhaber ihre eigenen Bewertungen nicht überwachen können und die Leute absurde Bewertungen hinterlassen können.

Es ist selbstverständlich, dass jeder Kunde das Recht hat, seine Meinung zu äußern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass Meinungen in böser Absicht hinterlassen werden. In anderen Fällen können die Bewertungen von schlechter Qualität sein oder sie können sogar einfach missbräuchlich sein. Top-Bewertungsseiten bieten ein angemessenes Filtersystem, um dies zu verhindern – ein wesentliches Instrument, um sicherzustellen, dass sowohl positive als auch negative Bewertungen von echten Kunden stammen und von hoher Qualität sind.

Darüber hinaus können Sie Bewertungen moderieren, um sicherzustellen, dass nur verifizierte Bewertungen gepostet werden und dass negative Produktbewertungen eine Antwort erhalten, wodurch Sie sich darauf konzentrieren, Kunden glücklich zu machen und ihr wertvolles Feedback aufzunehmen.

Sie riskieren nicht, dass Ihr Ruf von einem Konkurrenten getrübt wird oder dass eine mit Ihrem Markennamen verbundene Bewertung mit unangemessenen Kommentaren oder Obszönitäten gefüllt wird.

Es ist entscheidend, dass Ihre Bewertungen Ihre Marke widerspiegeln, da 77 % der Verbraucher sagen, dass Bewertungen ihre Kaufentscheidungen direkt beeinflussen.

Sie setzen Ihre Kundenbewertungen einem Risiko aus

Falls wir es noch nicht genug gesagt haben: Ihre Bewertungsinhalte sind äußerst wertvoll. Indem Sie jemand anderen Ihren Inhalt besitzen lassen, überlassen Sie ihm auch den Wert dieses Inhalts.

Sie müssen in der Lage sein, Bewertungen zu exportieren, falls Sie zu einer anderen Bewertungs-App wechseln, und auch in der Lage sein, alle Ihre früheren Bewertungen zu importieren, damit Sie diese wertvollen Daten nie verlieren.

Natürlich können Sie die Originalbewertungen erneut auf Ihrer Website veröffentlichen, aber wie können Sie (oder Käufer) auf ihre Authentizität vertrauen?

Die einzige Möglichkeit, sicher für Ihre Bewertungen zu bürgen, besteht darin, die Inhalte selbst zu besitzen.

Wie unterscheidet sich Yotpo von Bewertungsseiten?

Mit Yotpo besitzen Sie Ihre Kundenbewertungen und den damit verbundenen Wert. Die Bewertungen bleiben auf Ihrer Website, und all diese zusätzlichen Inhalte tragen wesentlich zur Verbesserung Ihrer SEO bei. Auf diese Weise finden Kunden Ihr Geschäft leicht, wenn sie nach den von Ihnen angebotenen Produkttypen suchen.

Nicht nur das, Sie können auch Bewertungen auf Obszönität überwachen und sicherstellen, dass nur verifizierte Käufer und Rezensenten auf Ihrer Website posten. Als Geschäftsinhaber können Sie auf negative Bewertungen reagieren und zusätzlichen Kundenservice anbieten, um alle Ihre Kunden zufrieden zu stellen.

Mit anderen Worten, Yotpo gibt Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre Bewertungen, während dedizierte Bewertungsseiten diese Macht für sich behalten.

Erfahren Sie in diesem Video mehr über die Unterschiede zwischen Yotpo und dedizierten Bewertungsseiten:

Fazit

Stellen Sie sicher, dass Sie Kundenbewertungen auf Ihrer eigenen Website statt auf Bewertungsseiten für Unternehmen hosten, um mehr Traffic, bessere SEO-Ergebnisse und ein effektiveres Markenreputationsmanagement zu erzielen.