10 Dinge, die Ihre Website haben muss, um Ihre Marke zu unterstützen

Wenn ein neuer Interessent Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen prüft, wird er einen Blick auf Ihre Website werfen. Und es gibt einige Schlüsselelemente Ihrer Website, die ihnen alles sagen, was sie über Ihre Marke wissen müssen. Genau wie ein Ladengeschäft oder ein Bürogebäude ist Ihre Website der erste Eindruck, den Sie jemandem hinterlassen, der neu in Ihrem Unternehmen ist. Es muss Ihrer Nische Vertrauenswürdigkeit, Autorität und Fachwissen vermitteln. Vertrauen ist nicht nur ein „nice-to-have“-Element Ihrer Marke: Es ist die Grundlage für den Aufbau loyaler Kundenbeziehungen und letztendlich für den Erfolg Ihrer Marke.

Wie können Sie also sicherstellen, dass Ihre Website Vertrauen schafft? Hier sind 10 entscheidende Elemente, die Ihre Website haben sollte, um der Welt zu zeigen, dass Sie es mit dem Aufbau Ihrer Marke und Ihres Unternehmens ernst meinen. Wir haben sogar Tipps hinzugefügt, damit Sie sicher sein können, wie Sie die Funktionen von Kadence zur Unterstützung des Markenaufbaus auf Ihrer Website nutzen können.

Professionelles Design

Der erste Eindruck zählt. Ein klares, modernes und professionelles Design vermittelt sofort ein Gefühl der Glaubwürdigkeit. Veraltete, überladene oder schwer zu navigierende Websites können dazu führen, dass Benutzer die Legitimität einer Marke in Frage stellen. Wenn Sie nicht über das Budget für ein professionelles Design verfügen, bieten Ihnen Kadence Starter-Vorlagen einen schnellen Einstieg in die Erstellung einer professionell gestalteten Website mit einem sauberen Erscheinungsbild. Sie können auch neue Elemente der Kadence Design Library nutzen, um einfache und effektive Inhaltsbereiche zu erstellen, die Ihre Marke präsentieren.

Klare und prägnante Kopie

Klarheit und Präzision in Ihrem Website-Text zeigen Respekt für die Zeit und Intelligenz des Benutzers. Vermeiden Sie Fachjargon und halten Sie Ihre Sprache einfach und unkompliziert. Erklären Sie deutlich, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Probleme Ihrer potenziellen Kunden löst. Machen Sie deutlich, wer Sie sind, was Sie tun und wie Sie Ihrem Besucher helfen können. Beantworten Sie klar und deutlich alle möglichen Einwände oder Befürchtungen, die ein potenzieller Kunde gegenüber Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung haben könnte, einschließlich aller Fragen zum Vertrauen in Ihr Unternehmen.

Machen Sie klar, was Sie für Ihre potenziellen Kunden tun und welchen Nutzen diese aus der Geschäftsbeziehung mit Ihnen ziehen können. Wenn ein Unternehmen kein klares Wertversprechen hat, kann es schwierig sein zu verstehen, was es von der Konkurrenz unterscheidet.

Transparente Kontaktinformationen

Eine physische Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse können das Vertrauen erheblich stärken. Die Bereitstellung mehrerer Kontaktoptionen deutet darauf hin, dass Sie offen, verfügbar und bereit sind, auf Fragen oder Bedenken zu antworten. Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen um einen physischen Standort handelt, verwenden Sie den Kadence Google Map Block, um ganz einfach den genauen Standort Ihres Unternehmens anzuzeigen. Websites ohne eindeutige Kontaktinformationen können für neue Besucher als verdächtig empfunden werden, während klare Standort- und Kontaktinformationen die Vertrauenswürdigkeit bei der Kommunikation mit einem potenziellen Kunden stärken, der noch nie zuvor mit Ihrem Unternehmen zusammengearbeitet hat.

Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse mit Domain-Branding. Während Ihr Gmail- oder Yahoo-E-Mail-Konto praktisch sein könnte, verwenden Sie eine Marken-E-Mail-Adresse wie IhrName [at] IhreDomain.com. Dies zeigt potenziellen Kunden, dass Sie es mit Ihrer Marke und Ihrem Unternehmen ernst meinen.

Sicherheitsmaßnahmen

Datenschutzverletzungen sind für Online-Nutzer ein großes Problem. Zeigen Sie Ihr Engagement für Sicherheit, indem Sie HTTPS-Protokolle implementieren, Sicherheitsabzeichen anzeigen und eine klare Datenschutzrichtlinie bereitstellen. Es ist auch hilfreich, zu erklären, wie wichtig Sicherheit für Ihre Kunden ist, und Sicherheitsforschern eine klare Möglichkeit zu bieten, Sie zu kontaktieren, wenn sie ein Problem mit Ihrer Website oder anderen Systemen feststellen.

Mit einem Produkt wie iThemes Security Pro haben Sie die Möglichkeit, Passkeys als Anmeldeauthentifizierungsmethode anzubieten und so Ihren Benutzern zu zeigen, dass Sie mit neuen Sicherheitstechnologien vertraut sind und diese implementieren, sobald sie verfügbar sind. Dies gibt Website-Besuchern einen weiteren Grund, Ihrem Unternehmen zu vertrauen.

Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre Website vor böswilligen Angriffen geschützt bleibt. Nichts zerstört das Vertrauen mehr, als Malware-Warnungen beim Besuch Ihrer Website zu sehen. Priorisieren Sie die Sicherheit, indem Sie bei Bedarf Updates anwenden und die Sicherheit Ihrer Website überwachen.

Sozialer Beweis

Erfahrungsberichte, Rezensionen und Fallstudien zeigen Ihre Erfolgsbilanz und stärken das Vertrauen. Stellen Sie sicher, dass diese authentisch sind und regelmäßig aktualisiert werden. Erwägen Sie auch die Verlinkung von Erfahrungsberichten mit Bewertungsseiten Dritter, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen. Auch das Hinzufügen von Verbindungen zu Ihren aktiv gepflegten Social-Media-Konten verbessert den Ruf Ihrer Marke. Nutzen Sie die Social-Media-Symbolfunktionen im Kadence Theme und fügen Sie diese Social-Media-Symbole sogar zu Ihrer Kopf- oder Fußzeile hinzu. Wenn Sie über ein ungewöhnliches soziales Netzwerk verfügen, können Sie sogar benutzerdefinierte Symbole für soziale Netzwerke hinzufügen.

Kadence bietet eine Reihe von Blöcken, die Ihnen beim Aufbau von Social Proof helfen. Der Testimonial-Block hilft Ihnen, auffällige Testimonials zu erstellen, und die Integration von sozialen Links und Symbolen in Kadence macht die Präsentation Ihrer sozialen Beweise einfacher denn je. Darüber hinaus verfügt die neue Designbibliothek über eine Reihe von „Logo-Farm“-Mustern, mit denen Sie zeigen können, wie Ihre Marke von anderen namhaften Marken erkannt wird.

Wenn ein Unternehmen keine Social-Media-Präsenz hat oder nur sehr wenige Follower hat, könnte das ein Warnsignal sein. Wenn Sie gerade erst anfangen, kann es hilfreich sein, Freunde und Familie zu bitten, Ihnen mit einem Follow oder einem Like zu helfen. Wenn Sie größer werden und neue Interessenten beginnen, mit Ihnen über soziale Medien zu interagieren oder Blog-Beiträge oder Videos zu kommentieren, danken Sie ihnen dafür, dass sie sich die Zeit genommen haben, sich zu engagieren. Wenn Sie sich in vielen sozialen Netzwerken die Zeit nehmen, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, kann dies zeigen, dass Sie es mit Ihren Inhalten ernst meinen, und ein Signal für eine bessere Leistung in Social-Media-Algorithmen sein.

Wenn Ihr Unternehmen auf Bewertungsseiten bewertet wird, beantworten Sie diese Bewertungen und danken Sie zufriedenen Kunden dafür, dass sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrungen zu teilen. Wenn Sie eine schlechte Bewertung erhalten, versuchen Sie, es dem Rezensenten nach Möglichkeit recht zu machen.

Wenn dies nicht möglich ist, seien Sie dankbar für das Feedback, richten Sie Ihre Aufmerksamkeit jedoch auf andere Kunden. Ihr Unternehmen ist möglicherweise nicht jedermanns Sache. Während der jüngsten Kadence Amplify-Veranstaltung hatte Adrian Tobey von Groundhogg.io einige tolle Ratschläge, wie man schlechte Bewertungen in gute umwandeln kann.

Hochwertige Inhalte

Mit dem Aufkommen generativer KI-Inhalte ist es wichtig, sicherzustellen, dass Sie sich von der Masse an generischen Inhalten abheben. Obwohl wir der Meinung sind, dass KI ein großartiges Werkzeug ist und Sie es nutzen sollten, stellen Sie sicher, dass Sie auch Inhalte hinzufügen, die Ihr Fachwissen, Ihre Erfahrung, Ihre Autorität und Ihre Vertrauenswürdigkeit besser zur Geltung bringen. Dies sind Dinge, nach denen neue Website-Besucher suchen, und Google sagt uns, dass sie unsere Inhalte auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen höher einstufen werden.

Wenn Sie KI für Inhalte verwenden, fügen Sie Ihre eigenen Erfahrungen, Ihre eigenen Gedanken und Ihr Fachwissen hinzu, um den Inhalt hervorzuheben. Meiner Meinung nach ist Bloggen eine der besten Möglichkeiten, hochwertige Inhalte zu erstellen, die den Besuchern Ihrer Website einen Einblick in Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Dienstleistungen bieten. Wenn Sie es mit Ihrer eigenen Stimme schreiben, entsteht ein Inhalt, der auffällt. (Hinweis: Dieser Blog-Beitrag wurde von AI gestartet, aber ich habe meine eigenen Gedanken und Dinge hinzugefügt, die AI nie konnte, um sicherzustellen, dass er spezifisch für Kadence ist!)

Eine Seite über uns

Eine „Über uns“-Seite bietet die Möglichkeit, die Geschichte, Mission, Werte und das Team Ihrer Marke zu präsentieren. Wenn Sie die menschliche Seite Ihrer Marke zeigen, können sich Besucher verbundener und vertrauensvoller fühlen. Wenn es gut geschrieben ist, hebt es hervor, wer Sie sind, wofür Sie stehen, und gibt Ihrem neuen Website-Besucher einen prägnanten Überblick darüber, wer das Unternehmen leitet, welche Werte Sie haben und was Sie den Kunden anbieten.

Menschen, die wiederkehrende Kunden sind, werden die Seite „Über uns“ wahrscheinlich nie besuchen, aber wenn Sie versuchen, eine Brücke zu neuen Kunden zu schlagen, ist eine „Über uns“-Seite ein wichtiges Element der Vertrauensbildung.

Klare Preise und Versand

Machen Sie absolut klar, was Ihr Website-Besucher erhält, wenn er auf Ihrer Website auf „Jetzt kaufen“ klickt. Nutzen Sie Preistabellen zur Preisdifferenzierung zwischen mehreren Angeboten und stellen Sie sicher, dass Käufer wissen, wie es funktioniert, Ihr Produkt und Ihre Dienstleistung zu erhalten. Wenn Sie die Anzahl abgebrochener Kassen reduzieren und die Kundenbeziehungen festigen möchten, achten Sie auf ein klares Angebot.

Wenn Sie ein physisches Produkt versenden und zusätzliche Versandkosten an Ihren Kunden weitergegeben werden, stellen Sie sicher, dass Sie diese Kosten im Voraus erläutern. Wenn es sich bei Ihrem Produkt um ein Abonnement mit Verlängerung handelt, erklären Sie, wie diese Verlängerung für den Kunden funktioniert.

Kadence Shop Kit ist ein erstaunliches Tool, mit dem Sie sicherstellen können, dass Ihre WooCommerce-Implementierung an das Erlebnis angepasst ist, das Ihre Kunden dort abholt, wo sie sind. Versuchen Sie, mit dem Kadence Shop Kit eine Beispielseite zu erstellen, um zu sehen, ob sie für Sie geeignet ist.

Klare Call-to-Actions (CTAs)

Machen Sie es Besuchern leicht, den nächsten Schritt zu gehen, sei es ein Kauf, die Anmeldung für einen Newsletter oder die Kontaktaufnahme mit Ihnen. Klare, überzeugende CTAs führen Benutzer durch Ihre Website und zu einer Entscheidung. Wenn ein Unternehmen seine Preise oder Gebühren nicht klar angibt, könnte das ein Zeichen dafür sein, dass es nicht vertrauenswürdig ist.

Jede Seite ist eine Gelegenheit, die Beziehungen zu potenziellen Kunden zu vertiefen und sie zu Fans Ihrer Marke zu machen. Denken Sie am Ende jedes Blog-Beitrags, jeder Produktseite oder jedes Eintrags in der Hilfedokumentation darüber nach, was der nächste Schritt auf dem Weg Ihres Kunden ist. Kauft es ein neues Produkt? Hinterlässt es eine Bewertung? Geht es darum, Kontakt aufzunehmen oder sich vielleicht für einen Newsletter anzumelden? Machen Sie den Call-to-Action klar und einfach. (Unseren Aufruf zum Handeln finden Sie am Ende dieses Blogbeitrags.)

Konsistentes Branding

Die Konsistenz Ihrer visuellen Elemente, Ihres Tonfalls und Ihrer Botschaften auf allen Seiten sorgt dafür, dass Ihre Marke wiedererkennbar und zuverlässig ist. Konsistenz kann das Vertrauen stärken, während Inkonsistenz Besucher verwirren und abschrecken kann. Befinden sie sich immer noch auf der Website derselben Marke? Wurden sie weitergeleitet? Hat sich das Geschäft irgendwie verändert?

Mit der Kadence-Farbpalette ist das Festlegen einheitlicher Markenfarben einfacher als je zuvor, und der konsistente Kopf- und Fußzeilen-Builder erleichtert die Einrichtung eines zusammenhängenden Layouts für Ihre Website.

Jeder Markenaufbau ist Vertrauensbildung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Vertrauen ein grundlegender Baustein für Kundentreue und Markenreputation ist. Wenn Menschen Ihrer Marke vertrauen, erzählen sie es ihren Freunden. Sie werden zu Stammkunden. Der Aufbau von Vertrauen ist eine Kernaktivität jeder Marketingkampagne.

Indem Sie Zeit und Ressourcen in diese zehn Elemente investieren, können Sie eine Website erstellen, die nicht nur Besucher anzieht, sondern sie auch zu vertrauenswürdigen Kunden und Fürsprechern Ihrer Marke macht.