ما هو الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي الأفضل لعملك؟

يوجد أكثر من 3.5 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، ويقضي كل منهم حوالي 3 ساعات يوميًا على النظام الأساسي. مع هذه الأنواع من الأرقام ، لا ينبغي أن يعمل أي نشاط تجاري حديث بدون خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي هو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع السوق المستهدف. الهدف هو زيادة الوعي بعلامتك التجارية ، وحركة المرور على موقع الويب ، وحصة السوق ، والإيرادات.

يمكن لحملة تسويق فعالة على وسائل التواصل الاجتماعي تحويل جمهورك إلى دعاة للعلامة التجارية ، بالإضافة إلى زيادة المبيعات والعملاء المحتملين. اكتشف الأنواع المختلفة للترويج على وسائل التواصل الاجتماعي ، وأيها هو الأفضل لعملك.

خطوات اختيار أفضل استراتيجيات ترويج وسائل التواصل الاجتماعي

لكي تكون حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي فعالة ، فأنت بحاجة إلى معرفة منصات الوسائط الاجتماعية والطرق الترويجية التي ستعمل بشكل أفضل لسوقك المستهدف. أشهر المنصات هي Facebook و YouTube و WhatsApp و WeChat و Instagram و TikTok.

من أفضل طرق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الإعلانات ونشر المحتوى الجذاب.

هناك العديد من استراتيجيات التسويق لوسائل التواصل الاجتماعي ، لكن كل منها يعمل بشكل جيد في المواقف المختلفة. تتمثل الخطوة الأولى في اختيار استراتيجية الترويج في توضيح أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي.

قد يكون أحد أهداف الوسائط الاجتماعية هو تحسين خدمة العملاء. يزيد استخدام منصات الوسائط الاجتماعية من الطرق التي يمكن لعملائك الوصول إليها. يمكن أن يكون الهدف الآخر هو التواصل مع جماهير جديدة وخصائص ديموغرافية جديدة أو معرفة المزيد عن احتياجات عملائك.

مثل معظم الشركات ، ربما ترغب في زيادة حركة المرور على الويب والعملاء المحتملين والمبيعات. ستساعد أهدافك في تحديد الجمهور والمحتوى ومنصات الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها في حملتك الترويجية.

ستكون الخطوة التالية بعد ذلك هي معرفة منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك المستهدف. أفضل طريقة للقيام بذلك هي إجراء مسح للعملاء. اسأل عن الشبكات الاجتماعية التي يستخدمها عملاؤك ، والمؤثرات والشركات التي يتابعونها.

يجب عليك بعد ذلك إثبات وجودك على أكثر الشبكات شيوعًا. يمكنك أيضًا دراسة محتوى أكثر المؤثرين والشركات شهرة لمعرفة نوع المحتوى والرسائل التي تجذب جمهورك.

أفضل منصات التواصل الاجتماعي للأعمال التجارية اليوم

أدت الابتكارات في مجال التكنولوجيا إلى ظهور العديد من منصات التواصل الاجتماعي. كل نداء إلى ديموغرافية مختلفة. تربط المنصات المختلفة الأشخاص الذين لديهم هوايات واهتمامات مشتركة متشابهة ، لكن بعضها أكثر شيوعًا من البعض الآخر.

سيستفيد عملك أكثر إذا ركزت حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي وميزانيتك على المنصات التي تحصل على أكبر عدد من الزيارات. من الأفضل استخدام الأنظمة الأساسية الشائعة لدى جمهورك المحدد.

أفضل منصات التواصل الاجتماعي حسب الحجم

عند اختيار نظام أساسي للترويج على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى نظام به ملايين المستخدمين. سيساعدك هذا في الحصول على العدد المستهدف من العملاء المحتملين أو المبيعات أو حركة المرور على موقع الويب.

قم بإلقاء نظرة على أشهر منصات التواصل الاجتماعي من حيث عدد المستخدمين شهريًا:

- فيسبوك (2.7 مليار)

- يوتيوب (2 مليار)

- واتساب (2 مليار)

- Facebook Messenger (1.3 مليار)

- WeChat (1.2 مليار)

- إنستغرام (1 مليار)

- تيك توك (800 مليون)

مع وجود أكثر من 2.7 مليار مستخدم نشط شهريًا ، من الصعب عدم الحصول على النتائج المرجوة من الترويج لعملك على Facebook ، ولكن الحجم ليس كل ما يهم. قد يحتوي الموقع على مليارات المستخدمين ، ولكن إذا لم يكن جمهورك المستهدف موجودًا ، فما الفائدة منه؟

على سبيل المثال ، لدى WeChat أكثر من مليار مستخدم شهريًا ، لكن معظمهم موجودون في الصين. إذا كان عملك عبارة عن صالون حلاقة في ولاية مينيسوتا ، فلن تحقق نجاحًا كبيرًا من خلال تركيز جهودك الترويجية هناك.

يجب أن تفكر أيضًا في أن منافسيك سيكونون أيضًا نشطين على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة. لذلك ، ستحتاج إلى استراتيجية لكيفية جذب حملاتك انتباه جمهورك.

أفضل منصات التواصل الاجتماعي وفقًا لاعتماد المستخدم

هناك طريقة أخرى موثوقة لاختيار نظام أساسي لوسائل التواصل الاجتماعي لحملاتك وهي مستوى اعتماد المستخدم. يعد Facebook و Instagram و YouTube و Pinterest و Reddit و Tumblr و Snapchat من بين بعض مواقع التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة. يميل الناس إلى الاعتماد عليها لتعمل كمحركات بحث.

يزور العديد من الأشخاص Facebook للحصول على تحديثات حول أداء أصدقائهم وعائلاتهم ، وحتى لمتابعة الأخبار المحلية والعالمية. لكن غالبًا ما تتم استشارة Instagram بشأن قرارات الشراء بالإضافة إلى تحديثات العلامة التجارية والمؤثرين.

سيؤدي الترويج لعملك على المنصات التي لا يمكن للمستخدمين العيش بدونها إلى زيادة ظهور علامتك التجارية. في الوقت نفسه ، يمكن أن يساعدك في تحقيق أهدافك التسويقية.

أفضل منصات التواصل الاجتماعي لمختلف الديموغرافيات

عامل مهم آخر يجب مراعاته عند التخطيط للترويج على وسائل التواصل الاجتماعي هو التركيبة السكانية للسوق المستهدف. لا تبدأ حملة تسويقية حتى تحصل على صورة واضحة لشخصيات المشتري الخاصة بك. يجب أن تعرف على الأقل عمر عملائك وجنسهم ومستوى دخلهم.

أظهرت الأبحاث أن أنواعًا مختلفة من شبكات التواصل الاجتماعي تحظى بشعبية لدى فئات سكانية مختلفة. لذا ، فإن معرفة شخصية المشتري الخاص بك سيساعدك على اختيار الشبكة المناسبة للترويج لعملك.

تُظهر صحيفة حقائق Pew Social Media لعام 2019 أن Facebook يحظى بشعبية لدى جميع الفئات السكانية تقريبًا ، لذا فهو نظام أساسي يجب أن يكون عملك نشطًا عليه. 71٪ من البالغين على الإنترنت نشيطون على Facebook ، لذا من المحتمل أن يكون جمهورك المستهدف موجودًا في بعض السعة.

يعتبر Twitter و Instagram أكثر شعبية بين الفئات العمرية الأصغر سنًا من 18 إلى 29 عامًا. إذا كان عملك يستهدف المتقاعدين الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا ، فعليك الابتعاد عن هاتين المنصتين. ومع ذلك ، فإن YouTube و Facebook يتمتعان بشعبية كبيرة بين المجموعة العليا.

عندما يتعلق الأمر بالإيرادات ، فإن LinkedIn و Twitter و Pinterest هي أكثر الشبكات الاجتماعية شيوعًا للأفراد ذوي الدخل المرتفع. LinkedIn و Pinterest هما أيضًا شبكتان مفضلتان للأشخاص المتعلمين تعليماً عالياً. لذلك ، إذا كان جمهورك المستهدف من الحاصلين على تعليم جامعي وأفراد شبكيين رفيعي المستوى ، فيجب أن يكون المزيد من حملاتك الترويجية على LinkedIn بدلاً من Instagram.

أفضل منصات التواصل الاجتماعي لأنواع المحتوى المختلفة

يجب عليك أيضًا اختيار أفضل منصة وسائط اجتماعية لعملك بناءً على المحتوى الخاص بك. إذا كنت تنتج الكثير من مقاطع الفيديو الإرشادية ، فسيكون YouTube و TikTok أفضل أدوات الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة لك. يجب على الشركات مثل دور الأزياء التي تعتمد كثيرًا على الصور استخدام Instagram و Pinterest و Tumblr.

لقد أثبت موقع LinkedIn نفسه كأفضل منصة وسائط اجتماعية لرجال الأعمال ، لذلك يجب أن تكون شركات B2B نشطة على LinkedIn. Facebook و Twitter من الشبكات التي يمكن أن تناسب أي نوع من أنواع المحتوى. يمكنك نشر المدونات ومقاطع الفيديو والصور وتحديثات الحالة على هاتين الشبكتين.

ما هي منصة الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأفضل لعملك؟

إذن ، ما هي منصة التواصل الاجتماعي التي يجب أن يستخدمها عملك؟ لا تستطيع معظم الشركات الحفاظ على وجود قوي في أكثر من أربع شبكات تواصل اجتماعي. لذلك ، يُنصح باختيار اثنتين أو ثلاثة أكثر فعالية لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

أولاً ، يجب أن تكون على Facebook. لا يناسب فقط جميع أنواع المحتوى ولكن إذا كان عميلك متصلاً بالإنترنت ، فمن المرجح أن يكون على Facebook أيضًا.

أكبر صعوبة ستواجهها مع Facebook هي مقدار المنافسة. تمتلئ ملفات أخبار الأشخاص بالتحديثات من العائلة والأصدقاء والشركات. يجب أن يبرز المحتوى الخاص بك حتى يتمكن جمهورك من النقر عليه والتفاعل معه.

يجب أن يكون لشركتك حساب على Twitter إذا كان عملاؤك من الشباب وذوي الخبرة التقنية. هؤلاء هم مدمنو المعلومات الذين يرغبون في معرفة آخر الأخبار في شكل صغير الحجم.

مفتاح النجاح مع Twitter هو نشر العديد من التحديثات وتنفيذها بسرعة. هذا لأن التغريدات تميل إلى الوصول إلى ذروتها بعد وقت معين من النشاط.

يعد LinkedIn أمرًا ضروريًا للشركات والأعمال التجارية التي تتعامل مع الموارد البشرية والتوظيف وإنتاجية العمل. إنها أفضل منصة أعمال على وسائل التواصل الاجتماعي.

يعد Instagram رائعًا إذا كان جمهورك من الشباب ويتطلب تسويق عملك الكثير من الصور. لكن Pinterest يعد أيضًا رائعًا للشركات التي ينصب تركيزها الأساسي على النساء. وتشمل هذه الشركات في صناعات الزفاف والأغذية.

أفضل أفكار ترويج وسائل التواصل الاجتماعي

الآن بعد أن اخترت منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، تحتاج أيضًا إلى استخدام أفضل استراتيجيات الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك. فيما يلي الأفكار الترويجية الأكثر شيوعًا لوسائل التواصل الاجتماعي وكيفية الاستفادة منها على أفضل وجه.

إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي

تعد إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل الطرق للترويج لأي نوع من الأعمال. يمكن تصميم الإعلانات لأي نوع من الفئات السكانية والجمهور.

يمتلك Facebook بعضًا من أكثر ذكاء البيانات تقدمًا على أكثر من 2 مليار شخص. يمكن لأدوات التحليلات الخاصة بهم أن تساعد إعلاناتك في الوصول بالضبط إلى من تريدهم أن يصلوا إليه.

أحد أهم الأجزاء هو تحديد شخصية المشتري الخاص بك لإنشاء إعلانات ونسخ تتحدث معهم. تمتلك الشبكات الاجتماعية الأخرى أدوات تحليلات مماثلة تساعد إعلاناتك في الوصول إلى مجموعتك المستهدفة.

بمجرد أن يتم عرض إعلاناتك ، تأكد من عدم فقدان أي مبيعات أو فرص العملاء المتوقعين من خلال الإجابة على جميع التعليقات والأسئلة التي تتلقاها على الإعلان. هذا لن يرضي فقط المستخدم الذي أدلى بالتعليق ، ولكن أي شخص آخر لديه نفس السؤال.

قم بإجراء مسابقات وهدايا على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

المسابقات والهبات هي استراتيجية أخرى للترويج لوسائل التواصل الاجتماعي تعمل بشكل جيد لأي نوع من الأعمال. أكثر المسابقات نجاحًا مع أعلى مستوى من المشاركة هي المسابقات ذات الحواجز المنخفضة جدًا للدخول.

تعمل المسابقات أو الهبات بشكل أفضل عندما تقدم شركة أو منتجًا أو خدمة جديدة. قد يكون أحد المتطلبات أن يقوم المستخدمون بالتسجيل في منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، أو تقديم تعليقات على منتجاتك ، أو إظهار أنفسهم باستخدام منتجك أو خدمتك.

تتيح هذه المسابقات لمتابعيك الاستمتاع أثناء الترويج لعلامتك التجارية.

إنشاء محتوى وسائط اجتماعية مستهدف

نصيحة رائعة أخرى للترويج الفعال لوسائل التواصل الاجتماعي هي إنشاء محتوى رائع يستهدف شخصيات العملاء المختلفة.

يمكن نقل نفس رسالة الوسائط الاجتماعية بشكل مختلف عبر الفيديو أو النص أو الصور. تعمل الأنظمة الأساسية المختلفة بشكل أفضل مع أنواع مختلفة من المحتوى. لذلك ، بالنسبة لحملة واحدة ، يمكنك نشر سلسلة صور على Instagram أو إعلانات فيديو ترويجية على YouTube لحملة أخرى.

تأكد من أن نسختك وصورك ورسوماتك جذابة للسوق المستهدف. خلاف ذلك ، قد لا يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال ، ستحث مقاطع الفيديو المبهرجة والسريعة والصاخبة كبار السن على النقر فوق مقطع فيديو YouTube الخاص بك ، بينما قد يستمتع به الأطفال البالغون من العمر 19 عامًا.

أكمل ملفك التعريفي بالكامل

أول شيء يتحقق منه مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي عند التعامل مع شركة جديدة هو ملفها الشخصي. ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات تهدر هذه المساحة بسبب قلة المعلومات أو عدم وجود معلومات في ملفها الشخصي حول الصفحات.

على سبيل المثال ، على Facebook ، يجب أن تملأ قصة شركتك المختصرة في علامة التبويب "حول". هناك أيضًا مساحة لإضافة روابط إلى موقع الويب الرئيسي الخاص بك أو أي شبكات اجتماعية حيث يمكن للمستخدمين العثور عليك. يحتوي Facebook أيضًا على علامة تبويب للقصة تتيح لك تقديم تاريخ شركتك بتنسيق قصة.

استخدم مناصرة الموظف

يعد الحصول على موظفين لشراء علامتك التجارية وأن يصبحوا مناصرين مخلصين لها استراتيجية ترويجية رائعة للشركات. لطالما كانت الكلمات الشفوية هي أكثر أشكال التسويق فعالية.

يمكن أن تكون العروض الترويجية من قبل موظفيك على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي فعالة للغاية. هذا صحيح بشكل خاص إذا كانت ملفات تعريف العملاء الخاصة بك تتطابق مع ملفات موظفيك.

مكافأة الولاء من خلال برامج السفراء أو الولاء

تتمثل إحدى الإستراتيجيات الرائعة الأخرى للترويج لوسائل التواصل الاجتماعي في مكافأة العملاء الذين يروجون لعلامتك التجارية من خلال برنامج سفير أو ولاء أو إحالة.

إذا أمكن ، ادفع للعملاء المتحمسين لعلامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك لتسويق علامتك التجارية لمتابعيهم. يمكنك أيضًا إيجاد طرق لمكافأة العملاء الذين يروجون لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

ابحث عن الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي الذي يناسب عملك

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة ترويجية رئيسية لأي عمل تجاري حديث لأنها تساعد في زيادة ظهور علامتها التجارية. يمكن لحملة وسائط اجتماعية رائعة أن تحصل على مبيعاتك من المنطقة المحلية وبقية البلاد وحتى على المستوى الدولي. يمكن للعروض الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا زيادة الوعي بعلامتك التجارية بالإضافة إلى زيادة المبيعات والبيع وحركة مرور الويب.

ستساعد أهدافك الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد من يجب أن يكون جمهورك المستهدف. ستحدد أهدافك أيضًا نوع المحتوى الذي يجب أن تنشئه وأي منصات وسائط اجتماعية للمشاركة فيها.

هل تتطلع إلى الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أهدافك التسويقية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فراجع دليل مراجعة التسويق المجاني للمساعدة في تقييم استراتيجياتك الحالية وتحسينها.