ماذا يفعل مستشار التسويق؟

أصبحت العمليات التجارية الحديثة أكثر وأكثر رقمية على مدى السنوات الخمس الماضية فقط ، وقد تم تسريع الكثير من هذا بسبب الوباء.

ومثلما أصبحت العمليات أكثر رقمنة ، كذلك يكون لديك تفاعلات مع العملاء والعملاء المحتملين مع الشركات.

تمثل مواقع الويب الانطباع الأول للشركة لأن الإنترنت اليوم هو الطريقة الأساسية لمعظم الناس في البحث عن الأعمال التجارية والبحث عنها والتفاعل معها.

مع ذلك تأتي أهمية التسويق الرقمي القوي للتأكد من قدرتك على الإدارة والتواصل مع زبائنك الرقميين بأكثر الطرق فعالية ممكنة ، وهو المكان الذي يأتي فيه مستشارو التسويق وما يفعلونه.

ماذا يفعل مستشار التسويق؟

من أجل مساعدة الشركات في التسويق الرقمي ، فكر في العمل مع مستشار تسويق يمكنه مساعدتك في موقع الويب الخاص بك ، وتوليد العملاء المحتملين ، وتحسين محركات البحث ، واستراتيجية المحتوى ، وزيادة تعرض أعمالك عبر العديد من المنصات الرقمية.

تتمثل المسؤولية الأساسية لمستشار التسويق الحديث في مساعدة المؤسسة على بناء إستراتيجية رقمية لوجودها واتصالاتها عبر الإنترنت.

عادةً ما يأتي مستشار التسويق في أحد شكلين: مستشار فردي أو وكالة تسويق كاملة لديها العديد من الموظفين لوضع إستراتيجيات وتنفيذ كل جانب من جوانب خطة التسويق الرقمي.

ما هي عملية بناء الإستراتيجية؟

إجراء تقييم التسويق

أولاً ، يقوم مستشار التسويق بتدقيق الأعمال التجارية لتحديد نقاط القوة والضعف والاحتياجات الأكثر إلحاحًا من أجل الحصول على فهم كامل للمكان الذي يمكن فيه تحسين جهودهم التسويقية الحالية - إن وجدت -.

أثناء التقييم ، سيأخذ المستشار نظرة أعمق في كل جانب من جوانب جهود التسويق الرقمي الحالية ، بما في ذلك:

• وضع العلامة التجارية: هل ينظر جمهورك إلى علامتك التجارية بالطريقة التي تريدها؟
• صحة موقع الويب: تحديد ما إذا كان موقع الويب الحالي الخاص بك محسنًا وسهل الاستخدام للزائرين والعملاء المحتملين.
• التحليل التنافسي: تعرف على كيفية مواكبة منافسيك في الفضاء الرقمي.
• أداء تحسين محركات البحث: هل يتم ترتيب صفحاتك على Google؟ ما مدى سهولة عثور العملاء المحتملين على عملك؟
• التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي: قياس فعالية تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

التوصية بمكدس تقني لتنفيذ المبادرات

بعد معرفة المزيد عن شركتك ومبادراتك التسويقية السابقة ، سيوصي المستشار بمجموعة من التقنيات والبرامج التي ستساعدك على تخفيف أي نقاط ضعف وتحسين عملياتك. فيما يلي بعض الأدوات التي من المحتمل أن يوصى بها:

CRM

ستساعدك أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) على إدارة علاقات شركتك مع عملائها الحاليين والمحتملين.

وهذا يعني تتبع العميل خلال رحلة الشراء بأكملها - بدءًا من الزيارة الأولية للموقع الإلكتروني وحتى إتمام عملية البيع.

يحتوي CRM على أدوات لمساعدتك في العديد من جوانب عملية المبيعات ، بما في ذلك التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.

منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني

تساعدك منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني على تصميم رسائل بريد إلكتروني مقنعة ؛ تنظيم حملاتك ؛ وتتبع التحليلات مثل نسب النقر إلى الظهور ومعدلات الفتح وإمكانية التسليم.

يساعدك استخدام نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا على استخدام CRM لإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى العملاء المتوقعين والعملاء عند اتخاذهم إجراءات معينة أو الوصول إلى معالم معينة.

يمكن لمنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة أن تبسط عملياتك وتجعل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر كفاءة وفعالية.

منصة التحليلات

لمساعدتك على فهم استراتيجيات التسويق التي تعمل وما لا تعمل ، ستزودك منصة التحليلات بتقارير وإحصاءات توضح لك بالضبط كيفية أداء الأشياء المختلفة.

ستتمكن من جمع التقارير من كل جانب من جوانب استراتيجية التسويق الخاصة بك ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث.

تتكامل معظم منصات التحليلات بشكل كامل مع CRM ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وبرامج إدارة الوسائط الاجتماعية وغيرها من الأدوات لمساعدتك في جمع كل تلك البيانات في مكان واحد ، مما يسهل جمع التقارير التي تغطي كل جزء من استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

أدوات وسائل التواصل الاجتماعي

ستساعدك أداة الوسائط الاجتماعية على إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عبر جميع المنصات ، مما يسهل النشر بانتظام وجدولة المنشورات مسبقًا وتتبع أداء منشورك والتفاعل مع جمهورك.

ستتمكن أيضًا من إنشاء موجزات مخصصة لتتبع منافسيك وجمع إشاراتك وتوجيه الرسائل في مكان واحد.

ما هو الدور المستمر لمستشار التسويق؟

إلى جانب التقييم والإنشاء الأولي لاستراتيجيتك ومجموعة التكنولوجيا الخاصة بك ، يمكن لمستشار التسويق الاستمرار في المساعدة بطرق مختلفة على أساس مستمر ، مثل:

• اكتشاف فرص جديدة لعملك للتفاعل مع العملاء
• حدد مبادرات تسويقية جديدة تعتمد على البيانات للبناء على استراتيجيتك
• تحسين العلامة التجارية للشركة لمواصلة شحذ مظهرك العام
• تحسين محتوى المدونة والموقع الإلكتروني لزيادة حركة المرور والنمو العضوي
• إدارة الحملات التسويقية واستخدام أدوات التحليل لقياس مدى نجاحها

الدور المستمر لمستشار التسويق مرن. يمكنهم الاستمرار في مساعدتك على تحسين العمليات وقياس الحملات وتطوير استراتيجيات جديدة والمزيد.

هل يجب عليك تعيين مستشار تسويق؟

يعتمد ما إذا كان يجب عليك تعيين مستشار تسويق أم لا على خبرة فريقك الداخلي والنطاق الترددي المتاح.

مطلوب الكثير من الوقت والمهارات الفريدة لإنشاء آلة تسويق رقمية فعالة ويجب على الشركات التي لديها أقسام تسويق صغيرة أو قليلة الموظفين (أو لا يوجد قسم تسويق على الإطلاق) التفكير في العمل مع وكالة أو مزود خدمة لتلبية احتياجاتهم التسويقية.

على الرغم من أن بعض الشركات قد تكون مترددة في الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق إلى وكالة ، إلا أنه من الشائع جدًا القيام بذلك.

بالنسبة للشركات التي تدرك الحاجة إلى التسويق الرقمي ولكنها لا تستطيع تحمل تكلفة بناء فريق تسويق كامل الحجم داخل الشركة ، فإن العمل مع مستشار أو وكالة يعد خيارًا جذابًا للغاية لأنه لا يوسع قدراتهم التسويقية بشكل كبير فحسب ، بل أيضًا يتيح لهم الوصول إلى فريق يتمتع بمجموعة من الخبرات والقدرات.

ناهيك عن أن صيانة فريق التسويق الداخلي أكثر تكلفة بكثير من تكلفة التوظيف والعمل مع وكالة.

سرعان ما أصبح الاستثمار في التسويق الرقمي الخاص بك حاجة أساسية للشركات حيث أصبح الرقم الرقمي الآن المشهد التنافسي الأساسي بالنسبة لهم.

أصبح إنشاء تواجد رقمي قوي - من خلال موقع ويب قوي ، وتحسين محركات البحث وإمكانيات إدارة علاقات العملاء وتسويق البريد الإلكتروني والتحليلات والمزيد - ضرورة مطلقة من أجل البقاء في المنافسة.

تعرف على المزيد حول الخدمات التي يقدمها فريق تسويق متميز مثل Impact.