سبع خطوات لتحسين التسويق الرقمي لتبسيط عمليتك

هل أنت مستعد لبعض الإحصائيات القاتمة؟ 20٪ من الشركات الجديدة تتجاوز السنة الأولى من عملها. لم يعد نصف هذه الشركات موجودًا بعد خمس سنوات ، وثلث هذه الشركات فقط تصل إلى عشر سنوات.

إذا كنت تريد عملًا ما لتحقيق ذلك ، فأنت بحاجة إلى العزيمة والتصميم وخطة قوية للنجاح.

في عالمنا الرقمي المتزايد ، تمثل إستراتيجيتك التسويقية أحد العوامل الرئيسية التي تميزك عن المنافسة.

يمكن أن يأخذ تحسين التسويق عملك إلى المستوى التالي ، وإليك ما تحتاج إلى معرفته للقيام بذلك بشكل صحيح.

الخطوة 1: تحديد أهداف عملك

لا يكفي إنفاق آلاف الدولارات على ميزانية تسويق ضخمة. في الواقع ، هذا مضيعة للوقت والمال.

قبل أن تبدأ استراتيجية التسويق الخاصة بك ، ضع في اعتبارك هذه العوامل.

الجمهور المستهدف

من هو العميل المثالي؟ اين تعيش؟ ماذا يفعلون من أجل العمل؟ هل لديهم أطفال أم حيوانات أليفة؟ كيف يقضون أوقات فراغهم؟

تحتاج إلى تطوير صورة واضحة. إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا قائمًا ، فابدأ بفحص عملائك الحاليين. من هم ولماذا يشترون منك؟ ما هي السمات المشتركة التي يتشاركونها جميعًا؟

خارج نطاق المنافسة. من هو جمهورهم المستهدف؟ من هم الناس الذين قد يكونون في عداد المفقودين؟

إذا كنت قد بدأت للتو ، اقض بعض الوقت في تقييم منتجك أو خدمتك. ما هي الفوائد التي يقدمها؟ أي نوع من الأشخاص سيقدر أكثر ما لديك لتقدمه؟

عند تحديد جمهورك المستهدف ، يجب أن يكون لديك فهم قوي لما يلي:

1. العمر

2. الموقع (إن وجد)

3. الجنس

4. الاحتلال

5. العرق

6. الوضع الاجتماعي والاقتصادي

7. مستوى التعليم

8. الحالة الأسرية والزوجية

9. الاهتمامات والهوايات

يمكن أن تساعدك معرفة هذه الميزات الرئيسية في تشكيل استراتيجية التسويق الخاصة بك. بعد كل شيء ، من الصعب التحسين عندما لا تعرف نواياك.

الخطوة الثانية: التركيز على الاحتفاظ

هل تركز فقط على زيادة المبيعات أو التوسع؟ يمكن أن يكون خطأ مكلفا! إذا كان لديك بالفعل عملاء مخلصون ، فأنت لا تريد تبديد أعمالهم.

إليك بعض المواد التي يجب التفكير فيها: تظهر الأبحاث أن 80٪ من عملك يأتي من 20٪ فقط من عملائك. بمعنى آخر ، من الأفضل أن تهتم بمعجبيك الحاليين. قد تكون مجرد الخبز والزبدة لإيراداتك.

تحديد قيمة العميل

للبدء ، يجب عليك قياس قيمة اكتساب العميل. يشير عائد الاستثمار إلى مقدار ما ينفقه الأفراد في عملية الشراء الأولى مقارنةً بتكلفة الحصول عليها.

ومع ذلك ، غالبًا ما لا يكون مبلغًا ثابتًا. قد لا يكون اكتساب شخص مرة واحدة كافيًا لإبقائه مخلصًا لمنتجك.

إنشاء الحوافز

هل سبق لك أن اشتريت منتجًا عبر الإنترنت ثم تلقيت قسيمة عبر البريد الإلكتروني بخصم 20٪ على مشترياتك التالية؟ وبالمثل ، هل تلقيت يومًا رسالة بريد إلكتروني للمتابعة تذكرك بالمنتجات المتبقية في عربة التسوق الخاصة بك؟

تركز أساليب التسويق هذه على الاحتفاظ بالعملاء. بدلاً من محاولة اكتساب عملاء جدد فقط ، ركزوا على جذب قاعدة المعجبين الحالية.

يريد الناس أن يشعروا بأنهم مميزون. أكثر من ذلك ، فهم لا يريدون أن يشعروا وكأنهم يتعرضون للسرقة أو الخداع. أنت بحاجة إلى الرقص على هذا الخط الدقيق لمعالجة كلتا الأولويات.

الخطوة 3: قم بتعطيل SEO الخاص بك

في هذا العالم عبر الإنترنت ، لا مفر من وجود استراتيجية ديناميكية وفعالة لتحسين محركات البحث. إذا لم تكن تتقن تحسين محركات البحث لديك ، فستبتلعك المنافسة بالكامل. علاوة على ذلك ، فإن تجنب تحسين محركات البحث (أو ارتكاب أخطاء في تحسين محركات البحث) يمكن أن يؤثر سلبًا على عملك.

طريقة DIY

إذا كنت على استعداد لتخصيص الوقت والبحث لتعلم تحسين محركات البحث ، فيمكنك القيام بذلك بنفسك. ومع ذلك ، فإنه يتطلب المثابرة والاجتهاد.

الكلمات الدالة

للبدء ، تحتاج إلى الانخراط في البحث عن الكلمات الرئيسية. هناك العديد من الأدوات المجانية المتاحة ، مثل مخطط الكلمات الرئيسية من Google ، والتي يمكن أن تساعدك على البدء. يمكنك أيضًا تجربة الأدوات المتميزة مثل AHREFS أو SEMRush.

من الناحية المثالية ، تريد تحقيق هذا التوازن بين البحث عن كلمات رئيسية ذات حجم حركة مرور مرتفع لا يستحيل ترتيبها. غالبًا ما تكون الكلمات الرئيسية طويلة الذيل هي أفضل رهان.

الروابط الخلفية

الروابط الخلفية تبني أساسًا السلطة في مجال عملك. إذا قمت بإنشاء روابط خلفية من مواقع عالية الجودة ، فهذا يساعد على تحسين سمعتك على الإنترنت وسلطة مجال موقع الويب.

يستغرق الحصول على الروابط الخلفية وقتًا. يمكنك التفكير في الوصول إلى مالكي مواقع مختلفين وعرض نشر ضيف مقابل توفير رابط خلفي لموقع عملك.

تحليلات

تحتاج إلى تعلم كيفية قراءة وتفسير تحويلات موقع الويب الخاص بك واتجاهات حركة المرور. يبدأ العديد من المبتدئين باستخدام Google Analytics ، لأنه يوفر معلومات للزوار وأهداف تتبع قابلة للتخصيص مجانًا.

تعرف على البيانات والقراءة عنها. سيساعدك هذا في تعديل حملاتك للحصول على أفضل النتائج.

الخطوة 4: النظر في الاستعانة بمصادر خارجية

كما ذكرنا سابقًا ، فإن استراتيجية تحسين محركات البحث عالية الجودة تستغرق وقتًا ومثابرة. إذا كنت تفتقر إلى هذه (أو ببساطة لا تهتم بمنحنى التعلم) ، فقد يكون من الأفضل الاستعانة بمصادر خارجية لمحترف.

يمكن أن تساعدك شركة تحسين محركات البحث المحترفة في:

- تسويق المحتوى

- وسائل التواصل الاجتماعي

-SEO

أتمتة البريد الإلكتروني

- إعادة التسويق والإحالات

يمكن للمحترفين مساعدتك في الارتقاء باستراتيجيتك التسويقية الحالية إلى المستوى التالي دون الحاجة إلى معرفة كل ذلك بنفسك.

خذ وقتك في البحث عن شركات مختلفة ولكن كن حذرًا في بحثك. إذا وعد أي شخص بنتائج فورية أو مضمونة ، فمن المحتمل أنه يستخدم أساليب مشبوهة أو عملية احتيال صريحة.

الخطوة 5: تبسيط التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للوصول إلى جمهورك. في الواقع ، تشير الأبحاث إلى أنه قد يكون أكثر فعالية 40 مرة من اكتساب وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أنك تقوم بالنوع الصحيح من التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق أفضل النتائج. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بإيقاف عملائك الحاليين والمحتملين.

قدم قيمة لا يمكن إنكارها

في جميع أنحاء العالم ، نرسل 205 مليار رسالة بريد إلكتروني مذهلة كل يوم. فكر في عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها تلقائيًا إلى المهملات دون فتحها.

بمعنى آخر ، يجب أن تكون استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك فعالة وقيمة. إرسال أدلة قابلة للتنزيل. قدم كوبونات محيرة. أرسل روابط إلى أكثر منشورات مدونتك قيمة.

هذه استراتيجية الجودة أكثر من الكمية. لا أحد يرغب في تلقي الكثير من رسائل البريد الإلكتروني بعد شراء منتج واحد منك.

استخدم النشرة الإخبارية

تسهل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل MailChimp إنشاء رسائل بريد إلكتروني ملائمة ومُحسّنة للهاتف المحمول.

تتيح لك هذه الخدمات أيضًا دمج قوائم البريد الإلكتروني وإنشاء نماذج الاشتراك وإنشاء قوالب الرسائل الإخبارية.

يسمح لك العديد منهم أيضًا باختبار سطور مختلفة للموضوع. باستخدام هذه الإستراتيجية ، يمكنك تحديد أنواع العروض التقديمية التي تجذب المجموعة السكانية المستهدفة بشكل أفضل.

ركز على الحث على الشراء

لنكن صادقين. لا أحد يريد قراءة فقرة ضخمة من النص منك. بدلاً من ذلك ، سيقررون في غضون لحظة سريعة ما إذا كانوا يريدون النقر فوق بريدك الإلكتروني.

اجعل رسالتك قصيرة ومباشرة. كن موثوقًا في إظهار أو إخبارهم بما يجب عليهم فعله بعد ذلك (على سبيل المثال ، "انقر للحصول على المزيد" أو "عرض صفقتنا الآن!"). اجعل CTA مرئيًا وممتعًا ومباشرًا من الناحية الجمالية.

الخطوة 6: إصلاح الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

أول الأشياء أولاً ، إذا لم تكن نشطًا على منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية ، فمن المحتمل أنك تفقد عشرات الآلاف من العملاء المحتملين.

ومع ذلك ، لا يتم إنشاء جميع منصات الوسائط الاجتماعية على قدم المساواة. يفهم المسوقون الناجحون الفروق الدقيقة لكل منصة. يستخدمون هذه الاختلافات لصالحهم.

استخدم أدوات الأتمتة

تستغرق إدارة الوسائط الاجتماعية يدويًا وقتًا وجهدًا هائلين. من السهل أيضًا ارتكاب أخطاء أو نسيان جدول النشر الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، من الأفضل أتمتة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك باستخدام برنامج تخطيط محدد. اليوم ، لا يوجد نقص في الأدوات المتاحة. تشمل الخيارات الشائعة ما يلي:

-متعادل

- هوت سويت

-SproutSocial

- نقطة

كل منها يسمح لك بجدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي مسبقًا. كما أنها تسمح لك بتتبع حساباتك عندما يقوم الأشخاص بالتعليق أو ترك الرسائل.

ركز جهودك

فيسبوك. تويتر. بينتيريست. انستغرام. من السهل أن تشتت انتباه جميع القنوات المختلفة وتشعر بالإرهاق من كيفية البدء.

بينما تهيمن العديد من الشركات بنجاح على جميع المنصات ، لا تحتاج إلى القيام بذلك من البداية.

بدلاً من ذلك ، قد يكون من الأفضل تركيز انتباهك على 1-3 منصات مختلفة. يمنحك هذا الوقت لفهم كل منصة وقاعدة مستخدميها بشكل وثيق.

كما يتيح لك قضاء بعض الوقت في التركيز على كيفية اكتساب الزخم والمتابعين وتفاعل العملاء.

استخدم أزرار الوسائط الاجتماعية

إذا كان موقع الويب الخاص بك يستخدم مدونة ، وهو ما ينبغي أن يكون كذلك ، فقم بتسهيل على المتابعين مشاركة المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي. تسمح العديد من المكونات الإضافية للمستخدمين بمشاركة المنشورات بنقرة زر واحدة.

علاوة على ذلك ، يمكنك إعداد مدونتك للنشر تلقائيًا على وسائل التواصل الاجتماعي عندما تنشر محتوى جديدًا.

تفاعل مع عملائك

حتى إذا كنت تستخدم أدوات التشغيل الآلي ، يمكن للعملاء اكتشاف عدم الموثوقية. ومع ذلك ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة رائعة لك للتفاعل مع عملائك.

شارك وعلق على محتوى الأعمال الأخرى. قم بالرد على أسئلة عميلك. صرخات لمعجبيك.

اليوم ، يريد المزيد والمزيد من الناس معرفة الوجه وراء العلامة التجارية. هذا يعني أنهم يريدون معرفة من أنت وماذا تمثل ، خارج المنتج أو الخدمة التي تبيعها فقط.

الخطوة السابعة: التقييم والمراجعة بشكل روتيني

إنشاء حملتك التسويقية أمر واحد. إنه أمر آخر لتحديد ما إذا كان يعمل بالفعل.

ومع ذلك ، يتطلب تحسين التسويق أن تقوم بتقييم جهودك بشكل روتيني. يساعدك هذا في معرفة نقاط قوتك وضعفك. كما أنه يساعدك في تحديد المكان الذي تستثمر فيه وقتك أو أموالك بعد ذلك.

تدقيق الموقع

يتيح لك تدقيق موقع الويب تحديد نقاط الضعف في موقعك. قم بإنشاء مستند حيث يمكنك تتبع النتائج الخاصة بك.

ابدأ بالنظر إلى صفحتك الرئيسية. هل لديك نافذة منبثقة؟ هل هو في الواقع يقدم قيمة لعميلك؟

هل لديك CTA على صفحتك الرئيسية؟ هل كان الناس ينقرون عليه؟

ماذا عن مدونتك؟ كم مرة كنت تنشر؟ ما هي المقالات التي تعطي أفضل النتائج؟ هل يمكن للأشخاص العثور على مدونتك بسرعة؟

سترغب في تصفح كل صفحة من صفحات موقعك الرئيسية. يعد هذا وقتًا رائعًا لاختبار سرعة الموقع والمشكلات التقنية الأخرى. إذا استغرق تحميل موقعك وقتًا طويلاً ، فهناك فرصة جيدة أن يضغط معظم الأشخاص على زر "الرجوع" المخيف.

تدقيقات الإعلانات

إذا كنت تستخدم الإعلانات المدفوعة ، فأنت بحاجة إلى تدقيق ذلك أيضًا. إذا لم تقم بذلك ، فسوف تضيع الكثير من المال.

باستخدام هذا ، تريد إنشاء تقرير عن الأشهر 2-3 الماضية لكل حساب من حساباتك المدفوعة. حدد مقاييس الأولوية الخاصة بك لتحديد عائد الاستثمار الخاص بك.

بمعنى آخر ، هل المال الذي تنفقه يولد لك أنواع النتائج التي تريدها؟ إذا لم يكن كذلك ، فما الذي يجب تغييره؟

على سبيل المثال ، إذا نقر العديد من الأشخاص على الإعلان ولكنهم لم يجروا تحويلاً ، فهل يقع اللوم على موقع الويب الخاص بك؟ هل هو الإعلان نفسه؟

رحلة شراء العميل

في نهاية اليوم ، ينحصر التسويق في الأرقام. تريد أن يشتري عملاؤك منتجك أو خدمتك.

إذا كانت لديك فجوات في مسار التحويل ، فلن تتلقى التحويلات التي تحتاجها. قد يأتي هذا إلى المنظمة. هل عبارات الحث على اتخاذ إجراء فعالة؟

هل من السهل على العملاء تحديد كيفية ومكان شراء منتجاتك أو خدماتك؟ هل تقدمون طرقًا مبسطة للدفع؟ هل فوائد الشراء منك واضحة تمامًا؟

لا تريد أن يخمن عملاؤك. علاوة على ذلك ، لا تريدهم البحث عن كيفية شراء ما يحتاجون إليه.

التدقيق المهني

قد تكون طريقة DIY ساحقة. إنها تتطلب تفسيرًا وتحليلًا للبيانات ، وقد لا يكون لديك الوقت أو الرغبة في تركيز جهودك على هذه العملية في الوقت الحالي.

هناك العديد من الشركات التي يمكنها مساعدتك في التدقيق المهني للموقع. سواء كنت تريد تدقيقًا لمرة واحدة ، أو التزامًا طويل الأجل ، فقد يكون هذا أحد أفضل الاستثمارات التي تقوم بها لعملك.

الأفكار النهائية حول تحسين التسويق

إن إستراتيجيتك التسويقية مهمة ، ولكن هناك احتمالات بأن لديك العشرات من الأولويات الأخرى أيضًا. يساعدك تحسين التسويق على تحقيق أقصى استفادة من وقتك ومواردك.

هل أنت مهتم بمراجعة مدى كفاءة استراتيجياتك؟ احصل على مراجعة مجانية للتسويق الرقمي اليوم!