9 مشاكل وصف المنتج الأكثر شيوعًا [محلول]
نشرت: 2022-10-24تحتوي العديد من متاجر التجارة الإلكترونية على أوصاف منتجات سيئة - ولكن بجدية.
ليس من قبيل الصدفة أن العديد من متاجر التجارة الإلكترونية التي تم تأسيسها حديثًا تفشل كل يوم.
لماذا ا؟
ليس لأنهم يبيعون منتجًا خاطئًا ، أو لأن نظامهم الأساسي سيئ للغاية بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، أو لأي سبب آخر.
يمكن تحديد العديد من هذه المشكلات وحلها بسهولة.
المشكلة الحقيقية والأكثر شيوعًا التي يفتقدها العديد من أصحاب المتاجر هي حقيقة أنهم يستخدمون أوصافًا عامة ومملة للمنتج .
ما يعتقدون أنه بحلول الوقت الذي ينتهي فيه العملاء على صفحة المنتج وقراءة أوصاف المنتج ، يكونون على استعداد للشراء على الفور.
هذا الافتراض خاطئ جدا ومثل هذا الافتراض السخيف.
عليك أن تفهم أن الأوصاف تشبه الخطافات المستخدمة في صيد الأسماك.
إذا لم تستخدم الطعم المناسب وقمت بإعداده بشكل صحيح ، فلن يحدث شيء.
تعد أوصاف المنتج جزءًا أساسيًا من عملية مبيعات التجارة الإلكترونية بأكملها.
إنه لأمر محزن أن يسقط الناس الكرة بشكل كبير عندما يتعلق الأمر بهذا الجزء.
لذا ، كيف يفسدون الأشياء؟
ستستكشف مقالة اليوم 9 مشاكل وصف المنتج الأكثر شيوعًا والتي تقتل المبيعات كل يوم وكيفية التغلب عليها.
لذا ، إذا كنت مستعدًا لإجراء بعض المبيعات ، فلنبدأ في ذلك مباشرة!
1. وصف المنتج غير دقيق
هذه هي مشكلة وصف المنتج رقم 1 الأكثر شيوعًا التي تقوم بها العديد من شركات التجارة الإلكترونية ودروبشيبينغ باستمرار.
عادة ما يتعلق الأمر بالإفراط في الوعود.
هناك العديد من المتاجر التي تشير أوصاف منتجاتها إلى أنها أفضل جودة وأجمل منتج على مستوى العالم.
الرضا مضمون. نعم صحيح.
تستخدم هذه الأنواع من أوصاف المنتجات صفات خاطئة لتقديم المنتج ، مما يجعل تصور العميل له خاطئًا.
فهي لا تقوم فقط بتعطيل العميل من تصور المنتج بشكل صحيح وفي الضوء الطبيعي ، ولكنها تؤدي بشكل كبير إلى عدم الرضا عند تسليم المنتج.
يمكن أن يكون ضارًا حقًا بسمعة علامتك التجارية على المدى الطويل. لذا ثق بي ، فأنت لا تريد أن ينخفض مستوى معدل العائد وتحويلاتك ويغرق العمل بأكمله.
المحلول
تأكد من فحص المعلومات الخاصة بك ، وكتابة المحتوى ذي الصلة ، وتقديم منتجك كما هو بالفعل.
2. محتوى مكرر
أسهل طريقة لكتابة أوصاف منتجك هي نسخ وصف الشركة المصنعة ولصقه على موقع الويب الخاص بك.
لسوء الحظ ، سيجلب لك هذا توتراً أكثر من الفرح.
لا تحب محركات البحث العثور على محتوى مكرر منشور على مواقع الويب. نتيجة لذلك ، يمكنك بسهولة الحصول على عقوبة في محركات البحث ، مما يؤثر سلبًا على جميع أنشطة تحسين محركات البحث السابقة.
أيضًا ، هناك فرصة أن يكون المستهلك قد رأى بالفعل وصف المنتج نفسه على موقع الشركة المصنعة على الويب.
فلماذا يشترون منك؟
المحلول
استخدم معلومات الشركة المصنعة حول المنتجات كمصدر إلهام لكتابة وصف المنتج الفريد الخاص بك. نعم ، يمكنك استخدام نفس الحقائق حول المنتج ، ولكن حاول أن تميز نفسك من خلال تقديم فوائد عملية لمنتجاتك.
نصيحة احترافية: يمكنك إسقاط بعض الأفكار المتعلقة بالمنتج ، واستخدام خيار إعادة صياغة TextCortex لتكوينه في جزء ذي معنى من المحتوى.
كل ما عليك فعله بعد تنزيل امتداد TextCortex Chrome هو مجرد إبراز فكرتك ، والضغط على خيار " إعادة الكتابة ".
يمكنك دائمًا إعادة إنشاء بعض الأجزاء التي يمكن تحسينها ، حتى لا تضطر إلى استنزاف طاقتك في محاولة هيكلة أفكارك في وصف مقنع للمنتج.
3. الأخطاء النحوية المطبعية وأخطاء أخرى
يبدو من المخيب للآمال بعض الشيء أن ترى أن شخصًا ما يبيع منتجًا عالي الجودة وباهظ الثمن ، لكن لديه أخطاء نحوية أو كتابة أو أخطاء أخرى في وصف منتجاته.
نعم ، يمكن أن يحدث ذلك لأي شخص ، وسيتجاوزه الكثير من الناس.
ولكن هناك دائمًا تلك النسبة الصغيرة من الأفراد الذين يتوقعون أن يكون كل شيء مثاليًا.
فلماذا تخسر هذه المبيعات عندما لا تضطر إلى ذلك بالضرورة؟
المحلول
تحقق جيدًا من القواعد النحوية والأخطاء المطبعية وبنية الجمل للتأكد من عدم وجود مشاكل في وصف المنتج وأنه نظيف وسهل القراءة.
4. نبرة الصوت غير متناسقة
ربما سمعت مرات عديدة أن كل علامة تجارية تحتاج إلى نبرة صوتها.
حسنا هذا صحيح. يقترب العملاء من علامتك التجارية ويرتبطون بها ، تمامًا كما لو كان شخصًا.
لهذا السبب ، تحتاج كل علامة تجارية ناجحة إلى الشعور بالشخصية والهوية والخصائص التي تريد أن يراها عملاؤك مشتركة مع علامتك التجارية.
الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي من خلال تطوير أسلوبك ونبرة صوتك لتمثيل قيم وخصائص علامتك التجارية التي تريد ربطها بها.
إذا لم تكن تقدم أو تكتب أوصاف منتجك بنفس نبرة الصوت ، فستكون علامتك التجارية أقل ارتباطًا بالعملاء.
وسيكون من الصعب عليك جعلها لا تنسى لعملائك.
المحلول
استخدم قلمًا وورقة ، واكتب كيف تريد أن يتم فهم علامتك التجارية. على سبيل المثال ، ما هي نبرة صوتك؟ هل هي رسمية أم غير رسمية أم ودية أم غير ذلك؟
صِف الأمر وكأنه شخص. حدد قيمها ، واجعل هذه الأشياء دائمًا في ذهنك. قد يساعدك هذا الرسم البياني في تعريفه.
5. نقص التفاصيل
عادة ما يكون من السهل وصف منتج ما في بضع كلمات.
ولكن بجانب المواصفات والتفاصيل الأساسية ، تحتاج أوصاف المنتج إلى تزويد المستخدمين بمعلومات إضافية كافية.
يفشل العديد من أصحاب المتاجر هنا ، ويقدمون منتجاتهم كقائمة من المواصفات الفنية ، مع ذكر الميزات فقط ، ولكن ليس الفوائد.
المحلول
تحتاج إلى إضفاء الحيوية على كل تفاصيل المنتج حتى يفهم العملاء المعلومات الفنية المتعلقة به ويعترفون بكيفية استخدامها في الحياة الواقعية إذا قرروا الشراء.
ما الفوائد التي توفرها لهم ميزات المنتج هذه؟
6. وصف طويل جدًا
عكس مشكلة وصف المنتج السابقة هو تزويد العملاء بمعلومات غير ضرورية.
هذا الخطأ الكبير المتمثل في كتابة مقال بدلاً من وصف المنتج موجود بشكل كبير في متاجر التجارة الإلكترونية.
على الرغم من أنك تحاول إقناع عميلك المحتمل ، إلا أن ذلك لا يجعلك موثوقًا أو موثوقًا به.
المحلول
حاول تجنب إظهار أنك تعرف كل شيء عن منتجك. بدلاً من ذلك ، اجعل الأوصاف سهلة الاستخدام باستخدام العناوين الفرعية والنقاط النقطية والفقرات ، بحيث يكون وصفك أكثر جاذبية من الناحية المرئية.
7. عدم استخدام النقاط
عندما يهبط المستخدمون على صفحة المنتج الخاصة بك ، فإنهم لا يريدون رؤية جدار عملاق مليء بالنص ، تمامًا كما هو الحال في Matrix.
سوف تقفز عيونهم حول الصفحة إلى أماكن مختلفة ، مثل:
- صور المنتج
- سعر المنتج
- خيارات للون / النمط / الحجم
- آراء المستهلكين
- زر إضافة إلى عربة التسوق ، إلخ.
أثناء تفكيرهم في شراء منتج معين ، سيقومون بالمسح ومحاولة العثور على المعلومات ذات الصلة بالمنتج.
الأمر متروك لك لعدم جعل هذا صعبًا عليهم كما تفعل العديد من المتاجر.
المحلول
قسّم وصف المنتج إلى أجزاء صغيرة يسهل استهلاكها. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام النقاط النقطية لتقديم ميزات منتجك ، وتغميقها ، واستخدام الصورة لدعمها.
سيمكن زوار موقعك من مسح الصفحة ضوئيًا بسهولة أكبر والتعرف على المنتج بمجرد المسح.
8. الإفراط في الاعتماد على الصور
هل تعلم أن 63٪ من المستهلكين يعتقدون أن صفحات المنتج التي تحتوي على صور ذات جودة معقولة على مواقع التجارة الإلكترونية أكثر أهمية من وصف المنتج ؟
ستُظهر الصور لعملائك كيف تبدو منتجاتك بالفعل ، وهي مهمة لكل متجر للتجارة الإلكترونية.
ومع ذلك ، تعتمد العديد من صفحات المنتجات على الصور لوصف المنتجات ، وفي معظم الحالات لا يكون ذلك كافيًا.
يجب أن تعمل أوصاف المنتج وصورته معًا لإظهار القيمة الفعلية للمنتج للعملاء المحتملين.
يستلهم بعض العملاء الصور عالية الجودة ، والبعض الآخر يقدم وصفًا مقنعًا للمنتج.
المحلول
بدلاً من السماح للصور بالقيام بالعمل ، استخدم كلا التنسيقين لتوصيل كل ما يجب قوله عن منتجك.
فقط تخيل هذه الصورة بدون وصف أو العكس؟ فرق كبير ، أليس كذلك؟
يدعم الوصف الجذاب للمنتج المعلومات الواردة في الصور ويظهرها بشكل مختلف - وهو وصف سيتفاعل معه بعض العملاء بشكل أكثر إيجابية.
9. رتيب وعامة
هذه واحدة من أكثر مشكلات وصف المنتج شيوعًا في متاجر التجارة الإلكترونية.
يكتب الناس مثل هذه الأوصاف الرتيبة والعامة.
يحدث هذا غالبًا مع متاجر التجارة الإلكترونية التي تحتوي على عدد كبير من أوصاف المنتجات ، لذلك هناك الكثير من المحتوى المتكرر والعام الذي لا يحب أحد قراءته.
لا يجعل هذا التكرار العملاء يشعرون فقط كما قرأوه مسبقًا ، ولكنه لا يوقظ أي شعور بالإثارة لاهتمامهم بالمنتج.
في بعض الأحيان ، ليست هذه هي مشكلة كتابة الإعلانات ، بل مجرد نتيجة طبيعية لكتابة قدر كبير من أوصاف المنتج في فترة قصيرة.
المحلول
حاول أن تجعل أوصاف منتجك عبارة عن قصص وصفية صغيرة تقود العملاء إلى نسيان فكرة المبيعات ، وبدلاً من ذلك توقظ الحاجة إلى هذا المنتج فيها.
استفد من الكلمات الحسية ، حيث ثبت أنها تشغل معالجة عقولنا وتؤدي إلى زيادة المبيعات.
استنتاج
كتابة وصف جيد للمنتج للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب هو نوع من الفن.
يبذل معظم مؤلفي النصوص معظم الجهد والطاقة في البحث لفهم من يكتبون من أجله.
لكتابة وصف مقنع للمنتج ، عليك أن تخطو إلى حذاء العميل المستهدف ، والعديد من أصحاب المتاجر لا يفعلون ذلك بشكل صحيح.
لهذا السبب لا تُكتب أوصاف المنتج أبدًا بالطريقة الصحيحة ولماذا هناك الملايين من أوصاف المنتجات سيئة.
لست مضطرًا بالضرورة إلى استئجار مؤلف إعلانات محترف لكتابة جميع أوصاف منتجك ، ولكن بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى تخصيص بعض الوقت والطاقة في كتابة الأوصاف الناجحة.
فقط تخيل كيف يبدو أنك تكتب مئات من أوصاف المنتجات المختلفة لمتجرك في فترة قصيرة؟
تبدو مرعبة ، أليس كذلك؟
وإنفاق آلاف الدولارات على مؤلفي الإعلانات لكتابتها ليس دائمًا أفضل خطوة ، خاصةً إذا كنت قد بدأت للتو في عمل تجاري أو لم تكن مربحًا تمامًا في الوقت الحالي.
يمكنك إنفاق هذا المال بطرق أفضل بكثير ، صدقني.
لهذا السبب ، أنشأنا TextCortex AI.
TextCortex هو مساعد للكتابة بالذكاء الاصطناعي يعتمد على حالة الاستخدام ويمكنه توفير 70٪ من وقتك والكثير من المال عن طريق إنشاء أوصاف منتج لمتجرك في ثوانٍ.
كيف يعمل؟
تدرب وحدات حالة استخدام TextCortex كتّاب الذكاء الاصطناعي لديهم بثلاثة مليارات جملة للكتابة في مواضيع وتنسيقات وميزات مختلفة.
يتضمن ذلك إنشاء أوصاف المنتج ، والتسويق ، ونسخ الإعلانات ، وكتابات القصة ، والإكمال التلقائي للنص ، وإنشاء رسائل البريد الإلكتروني الداعمة ، وما إلى ذلك.
ما يميزنا هو أن TextCortex يعتمد على تدريب نماذجنا على حالات استخدام محددة.
بينما تستخدم أدوات كتابة نصوص AI الأخرى GPT-3 لكل شيء في نهج واحد يناسب الجميع ، فإننا نقوم بتدريب خبراء ذكاء اصطناعي أصغر بكثير على حالة الاستخدام المحددة.
تؤدي أنظمة الذكاء الاصطناعي الخبيرة إلى زيادة الصلة بالموضوع ، مما يؤثر بشكل كبير على جودة أوصاف المنتج الذي تم إنتاجه.
كيف تستخدم TextCortex الخاص بنا لإنشاء أوصاف بيع لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على نطاق واسع؟
فقط أدخل تطبيق TextCortex ، وانتقل إلى قسم "Creator" ، واختر " أوصاف المنتج". "
بعد ذلك ، أدخل التفاصيل المتعلقة بالمنتج ، مثل الاسم والفئة والميزات وطول النص ، وبعد الانتهاء ، اضغط على " إنشاء".
سيتم إنشاء وصف المنتج الخاص بك في ثوان.
إنه سهل على هذا النحو.
إذا كنت تفكر فيما تكتبه في قسم الميزات ، فيمكنك هنا إدخال ميزات المنتج مثل:
- الألوان،
- نماذج،
- الأنماط
- الأعراف
- المقاصد
كما هو الحال دائمًا ، حاول مساعدة كتاب الذكاء الاصطناعي لدينا على فهم ما تعنيه. من الأفضل استخدام تنسيق مثل " اللون: أحمر " أو " الميزة: جيب كمبيوتر محمول. "
بالطبع ، يمكنك اختبار ما يناسب أسلوبك بشكل أفضل ، فعادةً ما يكون الوسط هو القاعدة الذهبية. يجب أن تجرب إبداعات من 35٪ إلى 70٪ لترى ما يناسبك أكثر.
لبدء كتابة المحتوى على نطاق واسع مجانًا ، كل ما عليك فعله هو:
1. قم بالتسجيل في TextCortex
2. انتقل إلى قسم "المنشئ" ، واختر نموذج "أوصاف المنتج"
3. إعطاء تعليمات TextCortex
4. استمتع بإنشاء الكثير من المحتوى في ثوانٍ
يمكنك إنشاء الكثير من المحتوى ، ولكن يمكنك أيضًا توفير الكثير من الوقت والمال.
باستخدام TextCortex ، يمكنك تحسين جودة وصف المنتج والعملاء المحتملين والردود والتحويلات بشكل كبير ، ويمكنك الاشتراك مجانًا لمعرفة كيف يناسبك.
حان الوقت للتوقف عن التفكير في المحتوى الخاص بك ، وتقليل التكاليف والوقت الذي تقضيه في الكتابة ، والتركيز على ما يعبر عن منتجاتك بشكل أفضل.
أثناء تركيزك على الأعمال التجارية ، دع المحتوى الخاص بك يكتب نفسه باستخدام TextCortex.
إذا كنت مستعدًا لإطلاق المحتوى الخاص بك ، فقم بالتسجيل الآن مجانًا وشاهد كيف يعمل TextCortex على إنشاء وصف المنتج الخاص بك على الفور.