5 طرق لتنمية ورعاية قائمتك البريدية

هل تبحث عن طرق مبتكرة لتنمية قائمتك البريدية ، ورعاية العملاء ، وتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يلعب التسويق عبر البريد الإلكتروني دورًا كبيرًا في نمو الأعمال ونجاحها - فهو جزء أساسي من أي استراتيجية تسويق رقمي وله جميع أنواع الفوائد. فيما يلي بعض فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. يزيد المبيعات والعملاء المتوقعين
2. يدفع الإيرادات
3. يوسع جمهورك
4. يزيد التعرض
5. يحتفظ بالعملاء
6. يسلم الرسائل المستهدفة
7. سهل المشاركة
8. منخفض الكلفة
9. يبني المصداقية
10. سهل القياس

نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد جزءًا مهمًا من نجاح الأعمال التجارية ، فمن الأهمية بمكان فهم كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني وصيانتها وتعزيزها. يمكن أن يتقلص حجم قوائم البريد الإلكتروني عندما يقوم الأشخاص بإلغاء الاشتراك ، لذلك من الأهمية بمكان أن يكون لديك استراتيجيات لبناء قائمتك البريدية ورعاية الأشخاص الموجودين في القائمة.

يمكنك القيام بالعديد من الأشياء لجعل الأشخاص يشتركون في قائمتك البريدية والاحتفاظ بهم في قائمتك البريدية.

إليك كل ما تحتاج إلى معرفته.

5 طرق لتنمية قائمتك البريدية

1. زر التسجيل

يعد زر التسجيل أحد أكثر الطرق أمانًا التي يمكنك من خلالها حث الأشخاص على الاشتراك في قائمتك البريدية. يمكنك إضافة زر تسجيل على موقع الويب الخاص بك ، وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، وفي أي مكان آخر تشارك فيه المحتوى.

من خلال إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتشجيع زوار الموقع على الاشتراك في قائمتك البريدية ، يمكنك تشجيع الزوار على معرفة المزيد عن منتجك وخدماتك. إذا كانوا بالفعل على موقعك ، فإن تشجيعهم على الاشتراك يعد طريقة رائعة لإبقائهم مهتمين ومنحهم المزيد من القيمة حول سبب استمرار اهتمامهم بمنتجك أو خدماتك.

يعد زر الاشتراك طريقة ممتازة لإغراء نوع من الإجراءات لدى عميل محتمل. يمكنك القيام بالعديد من الأشياء التي ستشجعهم على معرفة المزيد عن شركتك أو علامتك التجارية.

لا تخجل من إضافة زر تسجيل إلى رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها! يميل المشتركون في القوائم البريدية إلى مشاركة المحتوى الذي يثير اهتمامهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنهم أيضًا مشاركتها مع أصدقائهم وأفراد أسرهم.

إذا قاموا بمشاركة بريدك الإلكتروني وكان بريدك الإلكتروني يحتوي على زر تسجيل ، فمن المحتمل أن تكسب مشتركين جددًا يرون المحتوى المشترك.

لنفترض أنك لا تقوم بإدراج زر تسجيل على موقع الويب الخاص بك أو الرسائل الإخبارية التي تشجع الأشخاص على الاشتراك. في هذه الحالة ، تفقد فرصًا للحصول على أعمال جديدة والبقاء على اتصال مع العملاء المحتملين.

2. قوائم التسجيل المادية

تعد المؤتمرات والأحداث وجمع التبرعات فرصًا مثالية لتنمية قائمتك البريدية والتواصل مع العملاء الجدد وكذلك العملاء القدامى.

يعد امتلاك متجر أيضًا مكانًا رائعًا لتشجيع الأشخاص على الاشتراك. يمكنك جمع رسائل البريد الإلكتروني عند الخروج واسألهم عما إذا كانوا مهتمين بالاشتراك في رسالتك الإخبارية.

عندما تقابل آفاقًا في الأحداث أو المعارض التجارية أو المؤتمرات ، شجعهم على الاشتراك في قائمتك البريدية حتى يتمكنوا من معرفة المزيد عن شركتك والعروض الترويجية الجديدة والتعرف على المزيد عن الصناعة نفسها. إنها طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع الأشخاص بعد حدث ما أو بعد زيارتهم لمتجرك.

3. وسائل التواصل الاجتماعي

يلعب الترويج لعملك على وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا في أي حملة تسويقية رقمية ويمكن أن يصنع العجائب لقائمتك البريدية. تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة قوية لإشراك جمهورك والعمل على نمو الأعمال - إنها أيضًا أداة رائعة لتشجيع الأشخاص على الاشتراك في قائمتك البريدية.

عند إنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك وضع علامة على منتجاتك وتحميل مقاطع الفيديو والصور وجدولة المنشورات. في نهاية كل منشور ، يمكنك تشجيع الأشخاص على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لمعرفة المزيد حول منتج أو عرض ترويجي.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة جيدة لتوسيع قائمة عملائك لأنها يمكن أن تشجع الأشخاص الذين يتابعونك من غير المشتركين على الاشتراك ، مما يأخذهم إلى أبعد من ذلك على طول مسار المبيعات. يمكنهم معرفة المزيد عن منتجك والتشجيع على اتخاذ قرار الشراء.

يُظهر متابعو وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل شكلاً من أشكال الولاء للأعمال التي يتبعونها. عند تسجيلهم للحصول على قائمة بريدية ، يمكنك استخدام القائمة البريدية كطريقة للتفاعل معهم على مستوى شخصي أكثر ، مما قد يحولهم إلى عملاء أكثر ولاءً.

استفد من منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تشجيع الناس على التسجيل في نهاية كل منشور. يمكنك أيضًا إضافة أزرار تسجيل إلى صفحات عملك وإنشاء صفحات مقصودة لتوليد العملاء المحتملين تنقلهم مباشرةً إلى صفحة تسجيل على موقع الويب الخاص بك.

4. تقديم وصول / هدايا حصرية

يحب المستهلكون الحوافز والهدايا والمسابقات. إحدى الطرق الرائعة لبناء قائمتك البريدية هي أن تقدم للأشخاص شيئًا لا يمكنهم الحصول عليه في أي مكان آخر. يمكن أن يكون هذا خصمًا وترويجًا وإمكانية الوصول المجاني إلى محتوى خاص والمزيد.

عندما تزود الأشخاص بحوافز للتسجيل في قائمتك البريدية ، فهذا يشجعهم على اتخاذ القرار. لا تعمل المسابقات والهدايا على تحسين معدلات المشاركة فحسب ، بل أيضًا معدلات التحويل ، مما يجعلها مربحة للغاية.

تساعد الهبات والمسابقات في زيادة المشاركة وحتى تحسين الوعي بالعلامة التجارية ، مما يؤدي إلى زيادة عدد المشتركين. قم بإنشاء صفحة مقصودة للمسابقة أو الهبة التي تروج لها واستخدم وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من أشكال التسويق لتشجيع الأشخاص على الاشتراك في قائمتك البريدية ليكونوا مؤهلين للحصول على الهبة.

5. الإحالات

هل تعلم أن أكثر من 75 في المائة من المستهلكين من المرجح أن يشتروا منتجًا إذا أخبرهم صديق أو أحد أفراد الأسرة بذلك؟

الإحالات ضرورية لنمو الأعمال. إنها طريقة رائعة للاستفادة من قاعدة عملاء مخلصين بالفعل. عندما يشير أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة إلى شركة ، فمن المرجح أن يشتريها.

يمكن أن يؤدي إنشاء برنامج إحالة يكافئ كل من العميل والشخص الذي يشيرون إليه إلى عملك إلى زيادة قائمتك البريدية وإنشاء المزيد من العملاء المخلصين الذين سيستمرون في العودة إليك.

يشجع برنامج الإحالة الرائع مع الحوافز العملاء الحاليين على إحالة الأصدقاء وأفراد العائلة. يمكن أن تتضمن الحوافز أي شيء مثل الخصومات أو القسائم أو المكافآت أو أي شيء بينهما.

بصفتك شركة ، فإن وظيفتك هي التأكد من أنك تفعل ما بوسعك باستمرار لإضافة مشتركين جدد إلى قائمتك البريدية حتى تتمكن من الاستمرار في توليد المزيد من نمو الأعمال.

فيما يلي بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها تنمية قائمتك البريدية:

• قسّم قوائم بريدك الإلكتروني
• إرسال المحتوى المستهدف إلى شرائح مختلفة
• أضف ارتباط تسجيل إلى توقيع بريدك الإلكتروني
• اكتب مدونات ضيف لمواقع الويب الأخرى للحصول على عرض
• استضف ندوة عبر الإنترنت
• الترويج للرسائل الإخبارية الخاصة بك في أشرطة الفيديو الخاصة بك
• قم بإنشاء مدونة يمكن للناس الاشتراك فيها
• قم بالترويج المتبادل مع الشركات الأخرى

5 طرق لرعاية العملاء

يدور نمو الأعمال حول اكتساب عملاء جدد - وإبقاء هؤلاء العملاء تحت المراقبة.

لرعاية العملاء في قائمتك البريدية ، يجب أن تتواصل معهم وأن تأخذ الوقت الكافي لتظهر لهم أنك ما زلت تقدرهم. اغتنم هذه كفرصة لتعليمهم عن علامتك التجارية والتعرف عليها أيضًا والتفاعل معهم وغير ذلك الكثير.

بمجرد أن تبدأ في تنمية قائمتك البريدية ، عليك أن تبدأ في التفكير في رعاية جميع الأشخاص الموجودين في القائمة. كيف تحافظ على استمتاع المشتركين في قائمتك واستثمارهم ومشاركتهم؟ لقد عملت بجد لبناء قائمتك - فكيف تحتفظ بها؟

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها رعاية العملاء في قائمتك البريدية:

البريد الإلكتروني الترحيبي

عندما يقوم شخص ما بالتسجيل لأول مرة في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فمن الأهمية بمكان أن ترسل إليه رسالة ترحيب ترحيبية دافئة للتعريف بك وعلامتك التجارية وأي هدية مجانية وعدت بها. تميل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إلى الحصول على معدل فتح أعلى من معظم رسائل البريد الإلكتروني ، لذا استخدم هذا لصالحك. تعرف عليهم وامنحهم سببًا للبقاء.

تكرار

التردد أمر بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر برعاية العملاء. نقترح تجنب إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة أسبوعيًا حيث يمكن أن تبدأ في الشعور بالبريد العشوائي. عندما يشعر المشتركون أنك ترسل رسائل غير مرغوب فيها إلى بريدهم الوارد ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء الاشتراكات. نقترح إرسال بريد إلكتروني مرة واحدة في الأسبوع وإرسال رسائل بريد إلكتروني أخرى خلال أوقات معينة مثل العطلات.

اجعلها شخصية

على الرغم من أنه من المقبول أتمتة رسائل البريد الإلكتروني ، إلا أنه من المهم أيضًا إبقائها شخصية. من خلال كونك أصليًا وجذابًا ومبدعًا ، يمكنك إنشاء قيمة مع المشتركين وجذبهم على مستوى أكثر عاطفية. لن يشعروا أنهم مجرد بريد إلكتروني آخر في قائمتك.

احصل على أقصى استفادة من أفضل محتوى لديك

لديك الكثير من المحتوى على موقع الويب الخاص بك وصفحات الوسائط الاجتماعية - سواء كانت مدونات ناجحة أو مقاطع فيديو شائعة أو أي شيء بينهما. استفد منها! لا تخف من الترويج المتبادل للمشاركات الشهيرة التي حققت أداءً جيدًا وساعدتك في الحصول على عدد كبير من الزيارات. لا ضرر من إعادة استخدام هذا المحتوى إذا كان يوفر قيمة لعملائك وسيساعدهم على فهم علامتك التجارية والتفاعل معها بشكل أفضل.

تجزئة

لا ترسل نفس البريد الإلكتروني إلى كل مشترك. قسّم جمهورك وخصص كل بريد إلكتروني ترسله لكل مجموعة. سيسمح لك ذلك بالوصول إليهم بشكل شخصي أكثر ومساعدتهم على الشعور بأنهم عملاء أكثر قيمة.

هل أعجبتك هذه التدوينة؟ هنا ثلاثة أكثر!

5 فوائد لاستراتيجيات تسويق محتوى العطلات
الدليل الرئيسي لكبار المسئولين الاقتصاديين: كل ما تحتاج إلى معرفته
دليل سريع لفهم أداء موقع الويب باستخدام Google Analytics