7 種類型的科技電子商務企業需要運行良好

許多企業家在網上銷售產品方面取得了巨大成功。 然而，經營蓬勃發展的電子商務業務需要的不僅僅是提供有吸引力的商品。 事實上，成為領先電子商務商的戰略之一涉及選擇正確的技術。

當然，並不是所有的技術都是一樣的。 這就是為什麼在選擇技術工具時必須深思熟慮的原因。 那麼你應該從哪裡開始呢？ 首先確保您的電子商務公司正在利用以下技術類型的優勢。

1. 一個包羅萬象的電子商店管理平台

很多時候，電子商務員工被迫在多個不同的平台上工作以完成工作，例如產品庫存管理系統、倉庫管理系統等。 這不僅效率低下，而且會耗盡系統之間的寶貴時間。 這個問題的答案是投資一個可以將您的信息存儲在一個地方的一體化平台。

不確定您是否需要一個綜合平台作為客戶數據、運輸信息、物流等的中央交換所？ 電子商務解決方案提供商 Tradeful 建議檢查您當前的流程是否存在任何需要平台更改的危險信號。 其中包括不滿足運輸質量要求、缺少所需的交付窗口或難以查看實時儀表板和數據。 實際上，幾乎任何技術無法滿足您需求的內部摩擦點都可能表明您將從管理平台升級中受益。

2. 多功能支付處理解決方案

客戶喜歡能夠以多種方式付款。 有些人使用信用卡在線訂購商品。 其他人喜歡通過 PayPal 或其他第三方應用程序。 數字貨幣正變得如此流行，以至於 Gartner 預測到 2024 年將有五分之一的大型企業接受加密貨幣。

您最好的選擇是不要嘗試從頭開始創建支付門戶。 相反，尋找已經上市的支付處理軟件。 是的，您必須支付訂閱費和手續費。 但是，如果您選擇值得信賴的合作夥伴，則不必擔心編碼、加密或安全問題。 進行研究以找到一種快速簡單的支付解決方案。 客戶不喜歡笨拙的結賬體驗。

3. 人工智能增強營銷計劃

消費者已經改變了他們希望與電子商務商店互動的方式。 根據麥肯錫的報告，現在，80% 的購物者希望與品牌進行更個性化的交流。 但是，如果您沒有時間或人員來定制所有接觸點怎麼辦？ 沒問題：基於 AI 的營銷和傳播計劃可以幫助您實現比以往更高水平的個性化。

人工智能軟件可以學習根據過去的數據預測潛在客戶和買家的需求。 例如，假設客戶訂購了某種類型的夾克。 您的 AI 軟件可以看到購買這件夾克的其他顧客也購買了特定的帽子。 因此，該軟件可以向客戶發送購買帽子以搭配夾克的建議。 您的營銷團隊也不必做任何事情來促進這種互動。 它只是在後台順利發生。

4、數碼攝影器材

並非所有的電子商務商店都依靠內部攝影來使他們的商品看起來很棒。 有些人選擇外包這種責任。 但如果你的電商公司拍攝並上傳圖片或視頻，你需要考慮付費購買攝影工具。

好消息是，功能強大的數碼相機和攝影棚級別的物品（如背景幕和燈光）的價格相當不錯。 另外，一旦你擁有了你的設備，你就可以隨心所欲地使用它。 不要忘記，在線買家喜歡盡可能準確地反映他們所獲得的商品。 讓他們清楚地知道他們正在考慮什麼可以提高您的銷售額。

5. 清新乾淨的網站

您的電子商務技術審核的一部分應該包括查看您的網站。 如果它在一兩年多的時間裡沒有升級，它可能需要再看一遍。 即使您在亞馬遜或 Facebook 等常見的電子商務市場上銷售商品，您的網站也可以作為數字店面。 從本質上講，它取代了實體店。

從技術角度來看，您的網站應該表現良好。 檢查您的頁面加載速度。 更正任何 404 錯誤。 並註意損壞或不良的內部和外部鏈接。 當你在做的時候，加強你的搜索引擎優化工作，從你的所有內容中獲得最大的收益。 更新您的目標關鍵字將使您的副本更具相關性，並可能增加您的自然搜索結果。

6.聊天機器人

很難找到沒有 AI 聊天機器人的企業。 這是因為聊天機器人為消費者提供了一種無需與人工代表交談即可獲得幫助的簡單方式。 最好的聊天機器人可以獲取信息、解釋問題並給出基本答案。

雖然聊天機器人不能做到這一切，但它可以減少您的支持團隊收到的電話和電子郵件的數量。 這使團隊成員可以花更多時間解決複雜或棘手的情況。 最終，您的客戶會將您的電子商務網站視為前沿。 此外，您的客戶支持團隊成員將能夠在每次輪班期間完成更多工作。

7. 移動應用

您不必成為全球公認的電子商務玩家即可擁有品牌應用程序。 許多小公司向他們的客戶提供移動應用程序。 移動應用程序可讓您接觸到感興趣的買家。 同時，它使您能夠收集更多數據以了解您的粉絲。

除非您有員工，否則您必須為您的應用付費。 為獲得最佳結果，請選擇可以展示其他電子商務應用程序組合的開發團隊或代理機構。 專業知識有很大的不同，特別是如果您希望人們下載和使用您的應用程序。 用戶界面不佳且不直觀的應用程序不會給您的受眾留下深刻印象。

市場上不乏可幫助您發展電子商務業務的技術工具、系統、平台和解決方案。 確保將最可靠的部署到位，以便實現銷售、收入和擴展目標。

圖片：Envato 元素