速賣通合法嗎？ 如何避免詐騙和明智購物

如果您是第一次考慮使用 AliExpress 購物，您可能會想，“AliExpress 合法嗎？”

別擔心——我們在這裡幫助您學習如何避免詐騙和安全購物。

什麼是全球速賣通？

AliExpress.com 是一個 B2C 在線市場，已迅速發展成為面向國際買家的領先電子商務網站之一。 它於 2010 年推出，以在線商務而聞名的中國阿里巴巴集團擁有它。

憑藉其巨大的在線影響力，購物者幾乎可以以具有競爭力的價格找到他們需要的一切。 全球速賣通提供服裝、配飾、電腦和辦公用品、電子產品和科技產品等產品。

要更深入地了解全球速賣通，請查看我們的學習中心文章：什麼是全球速賣通？

要了解有關全球速賣通與阿里巴巴的不同之處的更多信息，請查看：阿里巴巴與全球速賣通。

速賣通合法嗎？

電子商務巨頭全球速賣通是最大的電子商務公司之一。 作為頂級在線零售商，他們以合理的價格提供數百萬種產品，但需要注意的是，並非平台上的所有供應商都是可靠的。 全球速賣通的工作方式與亞馬遜或易趣類似，因為它是一個擁有多個賣家的在線市場。

許多知名的中國製造商使用該平台銷售範圍廣泛的優秀產品。

但許多供應商也提供廉價的熱銷產品，這些產品並不總是符合您的預期。

眾所周知，不法賣家會採用欺騙性定價策略——因此請務必在購買前閱讀評論。

但是，僅僅因為有不良賣家的名聲，並不意味著它不是合法的電子商務市場。 與 eBay 一樣，該公司擁有穩固的財務支持，但也有一些壞蘋果。

在多個證券交易所上市

速賣通電子商務平臺本身是合法的。 母公司阿里巴巴集團在紐約證券交易所 (NYSE) 和香港證券交易所上市。

阿里巴巴集團 (BABA) 於 2014 年在紐約證券交易所上市時以每股 68 美元的價格首次公開募股 (IPO)。

買家保護政策

如果您的訂單出現任何問題，全球速賣通通過簡單的索賠流程為購物者提供買家保護。

全球速賣通買家保護計劃為購物者提供退款保證。 它向他們保證安全可靠的購物體驗。

該計劃可確保買家在對所購商品不滿意或商品未在預期時間內送達時獲得全額退款。

通過 AliExpress 的所有訂單都有長達 90 天的買家保護期（從訂單發貨以提供足夠的交貨窗口時開始），並且可以在收到訂單後延長至 15 天。 如果您允許買家保護期到期，您可能無法獲得退款。

這有助於買家保護自己免受平台上不誠實商家的侵害，並使從全球速賣通購買商品成為一種無憂體驗。

如果您收到的商品與您的預期不符，您可以要求賣家全額退款或換貨。 根據具體情況，他們可能會嘗試提供部分退款。

假設賣家沒有溝通或解決問題。 在這種情況下，您可以聯繫速賣通升級買家保護兌換案例，以便在 15 天內獲得退款。

作為可靠的直銷供應商運作良好

對於希望開始自己的電子商務業務的企業家來說，成為代銷商是一種流行的商業模式。

它提供退款保證和買家保護期，如果您知道如何找到優質產品，它會提供優質產品。

使用全球速賣通進行代銷包括五個簡單的步驟：

• 註冊速賣通賬戶（免費）
• 尋找可靠的賣家（我們建議先與供應商交談，以確保他們能滿足您的需求。您也可以協商直銷業務交易以獲得更好的利潤。）
• 在開始銷售自己的產品之前訂購樣品以檢查產品質量
• 將您的電子商務平台連接到全球速賣通，以便您可以列出您想要合作的供應商的產品。
• 實時推送產品列表，以便您的客戶購買。 供應商收到採購通知並為您將產品運送給您的客戶。 您在向供應商支付的費用和向客戶收取的費用之間保留利潤。

您可以從各種可靠的供應商中進行選擇，他們可以提供出色的客戶支持。

找到可靠的供應商後，在您的電子商務網站上使用產品導入器應用程序可以更輕鬆地將您要銷售的產品添加到您的商店。

強大的支付安全

全球速賣通和支付寶（阿里巴巴集團版的 PayPal）使用頂級安全措施來保護您的支付信息。

如今，沒有一家公司能完全免受數據洩露的影響，但阿里巴巴在保護客戶信息安全方面有著良好的記錄。

這意味著您的信息從 AliExpress 竊取的可能性並不比從 Amazon 或 eBay 竊取的可能性高。 eBay 過去曾發生過數據洩露事件，亞馬遜也是如此。 因此，如果您仍然願意與他們一起購物，請不要將支付安全作為避免使用全球速賣通的唯一理由。

雖然阿里巴巴集團未能倖免於數據洩露，但網絡爬蟲攻擊並沒有影響全球速賣通，黑客也沒有出售數據。

為什麼人們認為全球速賣通是一個騙局

那麼，如果速賣通平台是電子商務領域的合法玩家，為什麼那麼多人認為它是一個騙局？

它始於一個簡單的事實，即許多人害怕他們不知道的東西——畢竟，它位於中國——而在美國，我們接觸到亞馬遜和 eBay 等平台。

但這並不是說即使是最可靠的平台也不是沒有理由懷疑的。

交貨時間長

根據產品交付的國家/地區，AliExpress 運送時間會有所不同。 您的包裹可能需要 12 到 60 天才能送達，即使採用快遞方式也是如此。 您可以隨時向您的賣家詢問預計的交貨時間，但由於海關的原因，窗口通常很大。

如果您需要更快的產品，您可以選擇高級運輸選項。 這項服務的價格略高於標準運費，但交貨時間更快。

即便如此，它也不會超過亞馬遜 Prime 的兩天送貨服務，因為商品通過海關到達美國需要時間。 某些物品可能會在海關滯留數週。

這有助於找到從美國而不是中國發貨的產品，因為它們已經通過海關並且不必走那麼遠。 在這種情況下，供應商已經將庫存運送到美國，並且可以讓您的物品從位於美國的倉庫運送，以稍微加快流程。

大多數賣家位於中國。 你離中國越遠，你就越有可能遇到送貨問題。

物品並不總是如描述的那樣

即使您密切關注產品列表，有時也可能會發現與描述不符的物品。

一些賣家列出質量低劣的產品，並在產品詳細信息中提供錯誤信息，以吸引人們購買，以便他們快速賺錢。

當然，這不是一個好的商業行為，因為它會導致許多不滿意的個人客戶，並最終降低全球速賣通的整體質量。

品牌商品尤其如此。 耐克、古馳和其他奢侈服裝品牌等知名品牌並未使用全球速賣通和類似平台銷售正品。

如果您看到這樣的廣告並認為您因為價格便宜而得到了一筆交易，那麼您得到的是假貨。 它們可能看起來足夠好，可以當成真品，但您不會擁有真正的產品。

跟踪信息是命中還是未命中

由於沒有額外費用，免費送貨選項可能會吸引您購買，但您的跟踪信息可能並不那麼可靠。

使用 AliExpress Standard Shipping，您的實物產品通過航空郵件交付，然後轉移到您當地的郵件服務，“最後一英里”送到您家門口。 這是美國的 United Postal Service，但在英國是 Royal Mail。

從最便宜的運輸選項升級到高級運輸選項意味著您的訂單將使用 DHL、FedEx 或 UPS 等快遞公司運送，跟踪信息並不總是實時更新。

有時，您可以將此歸咎於清關流程。 出於安全目的，進出美國的貨物必須通過海關。 貨物可能會被掃描進入海關，並在進入下一步之前放置數週或更長時間。 這對買家和賣家來說都是令人沮喪的。

如果沒有實時更新，無論使用何種運輸服務，您都無法確定您的 AliExpress 產品在任何給定時間的位置。 您只需要等待，看看他們是否會成功。

與其他電子商務市場相比，運輸情況大不相同，幾乎實時更新，僅僅是因為產品已經在國內，並且可以從離客戶最近的倉庫發貨。

如果您通過全球速賣通下訂單，但在十個工作日後仍未收到運單號，請聯繫賣家以獲取更多信息。

請記住，在最大交付窗口期滿之前，您將無法啟動未交付爭議流程。

保護自己免受詐騙的提示

全球速賣通可能是一個合法的市場，但仍然存在欺詐的可能性。

關注速賣通賣家評論和評分

無論您是第一次從全球速賣通購買商品，還是希望通過此電子商務網站開展更多業務，請務必關注賣家評論和評級，因為它們可以讓您了解賣家的業績記錄。

不幸的是，該平台上有一些不良賣家，而且很容易被發現。 這裡有一些提示可以幫助您識別它們。

• 檢查賣家的最後銷售日期。 這將表明賣方購買的頻率。 如果您發現賣家仍然活躍，則他們更有可能是可靠的。
• 尋找評分至少為 100 的商店。 這類似於 eBay 的反饋評分。 這表明賣家已經在該網站上活躍了很長時間。 您還需要查看他們收到的訂單數量。 如果他們正在處理昂貴的消費電子產品，則尤其如此。 注意他們收到的積極反饋，而不是評分數量。 如果他們的評分超過 100，但大多數都是負面的，請避開。
• 查看歷史價格。 如果您擔心產品價格過高，請查看該商品的價格歷史記錄，了解它最近的波動情況。
• 避免低價產品。 便宜的商品可能是低質量或欺詐的標誌。 同樣，品牌商品通常不提供正品保證。
• 向賣家詢問他們提供的保證。 如果賣家為不同的商品提供不同的保證，則不清楚他們是否知道自己在做什麼。

許多供應商向首次購買者提供買家優惠券代碼以吸引銷售。 不要讓優惠券代碼單獨指導您決定使用哪個供應商，無論您是為自己購買產品還是考慮將其直接運送給他人。

閱讀產品評論

閱讀評論是您在速賣通上購物時可以做的最重要的事情之一。

通過閱讀評論，您可以了解對賣家的期望以及他們是否值得信賴。 您還可以了解他們銷售的產品質量、運輸時間和客戶服務。

尋找帶圖片的評論。 如果賣家只有幾張產品圖片，則可以很好地表明評論是假的。 （有時，賣家會為虛假評論付費以誇大他們的評級，以鼓勵人們從他們那裡購買。這是一種陰暗的商業行為，而不是作為電子商務企業主應該做的事情。）

產品評論讓您很好地了解如果您要下訂單可以期待什麼。 如果您看到許多相同類型的投訴——無論是關於產品本身還是來自供應商的服務，您就會知道是要與該供應商開展業務還是另尋他處。

下單前與賣家溝通

在下訂單之前，您始終可以選擇與賣家聯繫以提出問題或疑慮。 如果您正在考慮批量購買任何類型的商品，您一定要在下訂單前聯繫賣家。 由於批量訂單，您可能能夠以更實惠的價格獲得所需的東西。

如果您在聯繫賣家後的一兩天內沒有收到賣家的回复，則可以肯定地認為他們不再營業或太忙而無法處理您的訂單。

你通常會得到如此經濟的價格，因為你是直接從製造商那裡購買的。 沒有中間商加價，允許小企業以更低的價格購買產品。

常見問題

您應該在全球速賣通市場上購物嗎？ 從全球速賣通購買安全嗎？

在中國使用全球速賣通購物很像在美國亞馬遜上通過第三方賣家購物——只是您需要先做一些功課。

老實說，如果您在亞馬遜或沃爾瑪市場上與第三方賣家一起購物，您仍然應該查看賣家和產品評論。 您也可能在這些平台上被騙。

如果您採取適當的預防措施，您會沒事的——檢查以確保賣家在積極的產品反饋、閱讀產品評論和注意交貨保證方面信譽良好。 即使您需要利用買家保護，索賠過程也很簡單。

無論平台如何，在線購物總會帶來一些風險。 當然，由於產品需要運送的距離遠，因此與 AliExpress 的運輸情況有點不同，但如果您願意等待，可行的價格和經濟的運輸方式可以使在 AliExpress 上購物是值得的。

如果您以前從未在全球速賣通上購物過，並想將其用作您的直銷業務的基礎，那麼您對待它的方式將不同於您在亞馬遜上購物時的方式。

無論哪種情況，如果您要嘗試，請從小訂單開始。 這樣一來，即使事情沒有按計劃進行，也不會造成很大的不便。