Flywheel 如何使用 OKR 實現我們的目標
已發表: 2019-06-22如果您是企業主，您（希望）有一個目標設定係統，以確保您公司的主要里程碑全速前進。 雖然每個企業在設定目標、實現目標和評估成就方面都不同，但 Flywheel 在創建和跟踪 OKR 或目標和關鍵結果方面取得了一些重大成功。
就像 Flywheel 的很多事情一樣，我們的 OKR 流程肯定是一項正在進行的工作。 我們在 2017 年首次引入了這個概念。我們對一些大目標有很大的眼光，我們可能對我們要實現的目標數量感到有些不知所措。 問題？ 我們設置的太多了，所以該方法不太適合我們想要完成的任務。 我們在 2018 年暫停，在 2019 年重新設定公司的目標和願景，目前正全力以赴實現公司今年的目標。
首席運營官 Karen 介紹了我們的 2019 年 OKR 以及我們將如何實現它們。
現在我們已經進行了一些實踐，我們了解到 OKR 可以幫助我們向整個公司清晰地傳達和闡明我們的目標，同時確保每個 Flywheeler 都能在取得成功方面發揮作用！
什麼是 OKR？
簡而言之，OKR 提供了公司級別、部門級別和個人的路線圖，確保每個人都走相同的路線上山。 OKR 有兩個組成部分——目標設定目標，而關鍵結果告訴我們如何知道我們實現了它。
如何寫目標
目標應該是高層次的、定性的陳述，而不是任務或細化的結果。 它們應該對公司很重要並且有意義/有抱負。 它們還應該得到整個組織的一致和支持。
示例：在本世紀末將一個人送上月球。
許多目標並不是真正可衡量的，但可以用一種明確的方式來表達成就的樣子。 宇航員要么最終登上月球，要么沒有。
如何編寫關鍵結果
我們如何衡量一個本質上無法衡量的定性目標的進展？ 我們確定可衡量的結果，表明我們已經實現了您的目標。
對於每個目標，想想如果你達到它會看到（並且可以衡量）的結果。 同樣，這些不應該是一個美化的待辦事項清單； 它們應該是可衡量的結果，如果實現，將推動我們成功實現我們的目標。
關鍵結果還應該描述結果而不是活動（“將 SEO 的聲音份額提高到 10%”而不是“提高我們的聲音份額”）。 它們也應該是定量和定性的結合，所以你不會激勵錯誤的事情！
“當你在飛輪工作時，無論你的角色是什麼，你每天都有機會了解你對一家快速發展的初創公司的影響。 不是很多公司可以這麼說的！ OKR 是每個人每天都能了解他們對業務的影響的方式。”
首席運營官 Karen Borchert
分解 OKR
目標應該是高層次的、有抱負的定性陳述——而不是任務或細化的結果。
公司 OKR
這些內容與您想像的一樣廣泛，例如“推出新產品”或“增加收入”。 在今年 1 月的全公司務虛會上，我們的高層領導向公司宣布了四個可行的目標。 飛輪將是：
- 一家多產品公司
- 不可阻擋的增長機器
- 智能高效的企業
- 由熟練、敬業的團隊打造
這四個目標每個都有三到四個關鍵結果（並且在典型的飛輪時尚中，他們自己的標誌！）。 但是，Dusty 和 Karen 不僅宣布了這些 OKR 並收工，我們還不斷地談論它們。
我們每兩週在 11:11 舉行一次全公司會議（這是傳統），我們利用這段時間向公司更新 OKR。 這些簽到比電子郵件好得多，因為我們可以慶祝勝利（耶！）或潛入可能偏離軌道的事情。
在這些會議之後，您可以感受到能量的轉變，因為每個團隊都很高興繼續努力粉碎我們的 OKR，這就是部門 OKR 發揮作用的地方。
部門 OKR
部門 OKR 的目的本質上是對主要組織的 OKR 進行分而治之。 一旦公司概述了我們今年的四個高級 OKR，我們作為單獨的團隊會面並創建了我們自己的一組目標和關鍵結果，例如保持我們的產品路線圖並始終如一地實現我們的潛在客戶生成模型。
作為 OKR 所有者，您的職責是指導 KR 的成功並定期提供更新。
傑米·貝爾，營銷總監
通常，有一個指定的領導負責該特定部門的 OKR。 目的？ 確保有人對 OKR 的進展負責並且不會被遺忘。
需要注意的是，任何人都可以擁有一個目標或關鍵結果。 雖然部門負責人通常都有自己的目標，但我們在飛輪有很多個人貢獻者來監督關鍵結果。
我們的忠誠度策略師 Whitney 是有關產品採用的部門 OKR 的負責人
個人 OKR
如果您是您部門的目標所有者，那麼您的個人關鍵結果應該是非常清楚的。 例如，如果您的目標是點擊 Google 的首頁，那麼您的關鍵結果應該反映大量的關鍵字研究和寫作。
不是特定 OKR 的所有者？ 這完全沒問題。 您仍然可以通過提出問題、發表想法或提交項目來做出貢獻！
評分 OKR
在為一個目標工作了數週或數月之後，是時候給它一個 0-10 之間的簡單分數了（我們建議您在五分鐘內選擇一個數字）。
為什麼是 0-10？
使用 0-10 的評分等級可以相當容易和直接地確定成功。 零分意味著它根本沒有達到。 5 分意味著你完成了一半的目標，或者它沒有以你認為的方式完成。 10 分雖然令人興奮，但可能意味著您下次應該設定更高的目標！
OKR 應該是“不舒服的”。 如果他們讓我們緊張，那就太好了； 這意味著我們在我們的舒適區之外，這是所有令人敬畏的成長發生的空間！
傑米·貝爾，營銷總監
設定目標時，你要有意，但不要不切實際。 您實際上想要拍攝 6 到 7 個射程。 為什麼？ 因為它足夠高到你非常接近實現它的地方，但幾乎沒有錯過目標。
衡量 OKR 的另一種方法是將它們標記為已完成或未完成。 假設您有一個向大客戶收取未付款項的 OKR。 您可以通過說“是的，我完成了”或“不，我根本沒有這樣做”來衡量這一點。
無論您使用 0-10 的等級還是完成與未完成，重要的部分是公平評估。
老實說，在為 OKR 評分時，我們對自己非常苛刻，但這是因為我們的公司價值觀教會了我們要保持飢餓感並不斷地進行工作。
為什麼是五分鐘？
從本質上講，您不應該過多地考慮分數。 給你的團隊五分鐘的時間來閱讀數據、快速分析數據、設定分數，最重要的是，堅持這個分數。 為你所做的工作感到自豪，無論你得了 2 分還是 10 分！
不要爭論分數應該是五還是六； 作為一個團隊，重要的是確定你成功的標準是什麼。
如您所見，每個人都可以在公司的整體成功中發揮關鍵作用。 個人 OKR 會影響部門 OKR，而部門 OKR 會累積到公司 OKR！
我們如何利用它們來粉碎我們的目標
2019 年標誌著 Flywheel 進入業務的第七個年頭（也是嘗試 OKR 的第三個年頭）。 雖然我們還很年輕，但我們發展得如此之快，以至於大多數人都在爭論是否再稱我們為初創公司。 由於增長如此之快，儘管我們身處不同的辦公室、州和國家/地區，但我們都必須保持一致！
我們很高興地宣布我們不是。 在今年的#Inc5000 全國增長最快公司名單中排名第 344 位！ 在這裡閱讀所有關於這個非常令人興奮的消息：https://t.co/O9fSLb4tmE pic.twitter.com/RfmcNITxlT
- 飛輪（@HeyFlywheel）2018 年 8 月 15 日
如果沒有 OKR，這麼大的公司很容易忘記全局，這就是它們對我們如此重要的原因。 我們甚至使用模板讓 OKR 的定義、跟踪和評分變得超級簡單！
結論
無論您是小型機構的所有者還是財富 500 強公司，OKR 都可以極大地影響您團隊的重點和公司對未來的願景。 專注於當下你可以做些什麼來推動 OKR 的進展，而不是將其視為本季度的一個巨大而大膽的目標。
請記住，OKR 是一項正在進行的工作。 有些日子，你根本不會動針，這沒關係。 但是在所有會議、電子郵件和關注日常事務中，OKR 會告訴你應該關注的地方，以便在你可以取得相當大的進步或者你有“停機時間”的日子裡'，一切都在朝著正確的方向前進！
準備好開始在您的業務或個人生活中設置（並實現！）OKR了嗎？ 使用下面的表格下載我們的免費定制 OKR 模板！