2024 年電子商務趨勢:15 x Einblick in die Zukunft

已發表: 2024-01-31

網上購物和數位市場廣場是一個大的和獨立的場所。 Welche 電子商務趨勢 2024 年可能會出現線上處理程序嗎? 恒河洪流中的瘟疫即將來臨,電子亨德爾的花語也隨之而來。

專家表示,2026 年 6 億美元將超過 8 億美元

Doch mit dem rasanten Wachstum geht ein harter Wettbewerb einher。 Um sich abzuheben,sollten Online-Handler außergewohnliche,personisierte Kundenerlebnisse bieten。 和大家一起討論 Branchentrends 和 Verbraucherverhalten、電子商務 pragen、besser verstehen。

這是電子商務嗎? 定義、Vorteile、Beispiele

這是電子商務嗎?女人看到她透過行動裝置購物,這表明現代電子商務的使用,即電子商務是在線購買和銷售商品或服務。了解最佳電子商務網站的策略和範例。 Seit den Anfangstagen des Internets hat der E-commerce die Welt des Handels basic verandert. Inzwischen umfasst der Begriff eine Vielzahl von Geschaftsmodellen 和 Strategien Fur Groß- 和 Einzelhandler 以及 uber alle Branchen hinweg。 我是Mittelpunkt dabei immer das Ziel,sich die Loyalitat der Kundschaft zu sichern,die immer anspruchsvoller wird。

Braucht es 也是 um im Jahr 2024 ein herausragendes E-Commerce-Erlebnis zu schaffen 嗎?

2024 年 15 月電子商務趨勢:

  1. 統一全通路體驗
  2. 藝術智能
  3. 社群商務
  4. 不眠之夜
  5. 個性化知識
  6. 語言
  7. 行動優先 Benutzungsschnittstellendesign
  8. 通貨膨脹與沃頓的新定義
  9. ROPO(線上研究,線下購買)+BOPIS(線上購買,店內取貨)
  10. AR 和 VR 設計
  11. 超個性化
  12. 資料保護和透明
  13. 《作為普拉米的人》
  14. 直接面向消費者 (D2C)
  15. 阿博-莫德爾
顯示 15 大電子商務趨勢的資訊圖表。

1. Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse entscheiden 2024 uber Erfolg oder Misserfolg im Online-Handel

2023 年 2 月,我們將迎來新冠疫情大流行,並徹底消滅人類。 Aber das bedeutet nicht, dass der E-Commerce deshalb ins Stocken geraten ist. Vielmehr kaufen die Kundinnen 和 Kunden heute bevorzugt uber mehrere Kanale und Beruhrungspunkte ein。

Tchibo:Vom Kaffee-Versand zum 全通路-Angebot

手機螢幕的圖像,代表最佳的全通路零售策略專注於對客戶最重要的管道並提供無縫的客戶體驗。顯示一個聊天機器人和旁邊的一位女士拿著代表零售個人化的行動設備 Angefangen 帽子與咖啡有關。 Doch schon lange hat sich Tchibo neue Welten erobert。 在未來的漢堡包中,我們將採用全通路架構來建構系統筒倉,並在中型結構中實現整合。

在社交媒體應用程式和固定設備上的線上商店超級市場 – 男士研究、使用、考芬和這樣的Unterstutzung,我沉浸在其中。 和 sie erwarten,dass sie dies 問題和實踐 ohne Unterbrechung tun konnen。

73% der Einzelhandelskunden kaufen uber mehrere Kanale ein。 和 Einzelhandler,die 3 oder mehr Kanale nutzen,steigern die Kundenbindung um 251 gegenuber Anbietern mit nur einem Kanal。

在所有的市場中,每個人都必須在線上平台上進行操作。 Das gilt auchfur ihre eigene Website, soziale Plattformen und Marktplatz-Shops von Drittanbietern (wie zB Amazon oder Zalando).

Uberdies sollten sie das Omnichannel-Kundenerlebnis optimieren, indem sie die Ablaufe im Backend vereinheitlichen. Denn damit wird die Kundschaft unabhangig davon,我是顧客旅程的開始與結束。 Sie will nahtlos dort weitermachen konnen, wo sie zuletzt aufgehort hat。

2024 年電子商務趨勢,全通路趨勢:

  • Ermoglichen Sie eine靈活的Abwicklung ,bei der die Kunden wahlen konnen,ob sie ihre Einkaufe online oder im Laden kaufen,den Service nutzen oder Produkte zuruckgeben mochten。
  • Akzeptieren Sie Social Commerce ein Fur alle Mal(或 Sie Riskieren、die Zielgruppe der Millennials、der Generation Z 和 der Generation Alpha zu verlieren)。
  • 請注意個人化服務、控制和控制。

(Zu diesen Punkten spater mehr.)

Marken,死於 der Lage sind,在 2024 年 2 月發布的全通路策略和未來的個人化體驗。

文字說明 SAP 被評為 2023 年 Gartner 數位商務魔力像限的領導者。您可以點擊圖像來存取報告。

2. 亨德爾線上藝術智能 (KI) 革命者

Man kann sie lieben oder hassen, aber KI ist nicht mehr wegzudenken。 2024 年 2024 年 1 月,電子商務將在 2024 年成為主流,並成為主流和營運商。

Mit der zunehmenden Verbreitung von KI ist es klar, warum sie auf Platz 2 der E-Commerce-Trends 2024 steht。

藝術智能:Lucken im Kundenerlebnis 2024 schließen

一座古希臘雕像展示了保險承保的未來,雕像的臉部與頭部分離,二進位代碼漂浮在兩者之間。藝術智能 2024 年趨勢:藝術智能將改變遊戲規則,我們將迎來未來的幸運。

線上毛皮處理程序可以透過以下方式進行操作:

  • 個人生活和體驗的個人化
  • Beim Optimieren von allen moglichen Aufgaben – von der Lieferkettenologic bis zur Bestandsverwaltung
  • 數位化行銷策略及其效果的驗證

Es ist deshalb kein Wunder, dass 97,2 % der Unternehmen in Big Data und KI investieren. 91 %的頂級Unternehmen geben an,dass sie laufend Geld in Kunstliche Intelligenz stecken - und hoffen,diese Ausgaben dieses Jahr zu erhohen。

Einzelhandler、die der Kunstlichen Intelligenz 和 Maschinellem Lernen weiterhin weiterhin misstrauisch gegenuberstehen、werden mit schwierigkeiten zu kampfen haben 和 gegen der Konkurrenz ins Hinterffen geraten。

KI-Technologie zu meiden 的 Anstatt die KI-Technologie zu meiden、sollten Sie sie mit Bedacht 和 Absicht in 2024 年電子商務策略整合。 Verstehen Sie die Risiken,schaffen Sie Vertrauen durch hohe Transparenz 和 gehen Sie aktiv mit den anstehenden Herausforderungen um。

3. 社交商務 treibt 2024 大規模參與和

96,9 百萬人在美國kaufen bereits direkt uber soziale Medien ein。

千禧世代和 Z 世代的年輕一代將迎來共同的未來。

Z 世代的語言有 83% 是從社群媒體開始的。

Immer mehr Marken machen es ihren Nutzern leicht, Produkte direkt uber ihre bevorzugten sozialen Apps (vor allem Instagram und TikTok) zu entdecken und zu kaufen, wodurch sie sich nicht unga​​yy kichan nianw集 A ha調, aich nicirungren die Verbraucher insgesamt埃爾霍恩。

2026 年,社群商務將達到 29 億美元,達到 29 億美元 Das bedeutet,dass es Fur Einzelhandler jetzt hochste Zeit ist,diese Kanale zu nutzen。

Bereich 社群商務 2024 年電子商務趨勢:

  • 介紹全通路機器人、Verbraucherinnen 和 Verbrauchern ermoglicht、Ihre eigene Customer Journey zu gestalten。
  • 由 Ihren Zielgruppen 進行互動驗證
  • Verfolgen Sie einen Mobile-First-Ansatz Fur das Benutzungsschnittellen-Design (mehr dazu spater)

4. Nachhaltigkeit: Es lohnt sich, „grun「 zu werden

Nachhaltigkeit steht bei den Verbraucherinnen 和 Verbrauchern weiterhin im Vordergrund,da sie die Auswirkungen des Klimawandels zunehmend am eigenen Leib erfahren。 2024 年 Dieser Trend 即將到來。

這種社會和環境選擇和它是這樣的,因此產品將變得更好。

Aber es ist nicht leicht, wirklich „grun“ zu sein: Vor allem in den USA werden die Menschen immer skeptischer gegenuber „Greenwashing“.

Mintel 的新 Verbraucherstudie 時間:

60 % der US-Verbraucher glauben,dass viele Unternehmen nur vorgeben ,nachhaltig zu sein。

「Das Warten auf behordliche Anordnungen und Branchenstandards wird nicht ausreichen, um die Erwartungen der Verbraucherinnen und Verbraucher zu erfullen」。 Um ihren Konkurrenten voraus zu sein, mussen Marken … aussagekraftige 和 Messibare Fortschritte bei der Erreichung von Nachhaltigkeitszielen nachweisen und bei sich verandernden Umstanden schnell Anpassungen vornehmen。」

電子商務-Unternehmen mussen ihre Nachhaltigkeitsinitiativen verdoppeln und ein klares,definitions and authentisches Engagement Fur die gute Sache zeigen. 無論您是在年輕的環境中還是在環境中,都會受到影響。 Aber wenn sie den Verdacht haben, dass Sie nicht mit dem Herzen dabei sind, werden sie ganz schnell wieder vergessen.

Nachhaltigkeit:重新思考-重新循環-重新做-永續商業

綠色電商 Nachhaltigkeit sollte nicht ein Hype oder Trend sein。 Sondern eine Selbstversandlichkeit,死於 unserem Alltag nicht wegzudenken ist!


5. Die Kundschaft kennen:個人化服務 ist ein Muss

Verabschieden Sie sich von der Mentalitat “一刀切”,wenn es um den Kundenservice geht。

Verbraucher erwarten bei jedem Schritt der Customer Journey Personalisierte Erlebnisse – auch im Kundenservice。 Ihre personlichen Vorlieben, die Transaktionhistory und fruhere Service-Interaktionen sollten die Grundlage dafur bilden, wie Sie heute mit ihnen umgehen.

在這一年裡,我們將迎來市場的未來。 Ein menschliches Gesicht oder eine menschliche Stimme reprasentiert dabei im Idealfall das Beste ihrer gewunschten Eigenschaften。

在未來的國家中,在任何情況下,服務代理都將成為市場的一部分。

瓦魯姆?

Weil imment der Kundeninteraktion der Service tatsachlich zu einem Merkmal der Marke wrd.

在聯絡方式中,我們的服務是非常重要的,因為它與市場之間的互動是非常重要的。 我已經了解了數位化的全部內容,並且還可以享受節日的樂趣。

Dieser Trend 是一種服務,它是一種創造性的設計,是一種非物質性的因素,具有同理心和最佳的效果。 Sie mussen sicherstellen, dass die Agenten zur richtigen Zeit auf die richtigen Informationen zugreifen konnen, um jede Anfrage oder jedes Kundenproblem zu Losen – auch in schnell wechselnden Situationen.

6. Horen Sie sich das an:Laut E-Commerce-Trends 2024 wird die Sprachsuche nicht zum Schweigen gebracht

Da smarte Lautsprecher 和 digitale Assistenen immer schlauer werden, nutzen die Verbraucherinnen 和 Verbraucher sie immer haufiger。

美國 40% 的網路使用者對語言保持一致 電子商務-Marken mussen ihre 網站優化、語音商務dieser Anforderung immer einen Schritt voraus ist。

大的 Einzelhandler haben bereits damit begonnen, ihren Kunden die Moglichkeit zu geben, Bestellungen direkt uberIntelligente Lautsprecher aufzugeben, und weitere sind gerade damit, dies zu tun.

線上-Anbieter sollten sich darauf konzentrieren, ihre Einkaufserlebnisse Fur Naturliche Sprachmuster zu optimieren。 (Stellen Sie sich die Frage: Wie sprechen echte Menschen – nicht Algorithmen – uber Ihre Produkte?)

und denken Sie daran,dass es bei der Sprachsuche nicht nur darum geht,gefragt 很奇怪嗎? Sondern es kommt auch darauf an, wie Sie reagieren? Uberspringen Sie das Vorwort 和 kommen schnell auf den Punkt。 Halten Sie die Inhalte kurz und klar,sonstriskieren Sie die 反應:„ Alexa,hor auf。

Naturlich sind es nicht nur dieIntelligenten Lautsprecher,die den den 語音商務 vorantreiben。 Viele Suchvorgange werden uber 智慧型手機是 Rahmen eines gemischten Einkaufserlebnisses durchgefuhrt。 Das fuhrt uns zu unserem nachsten 2024 年電子商務趨勢…

7. 行動優先是使用者體驗設計的主導

Erinnern Sie sich noch an die alten Zeiten (2010 oder so),也是 mobil-optimierte 網站 das neue große Dingwaren? 移動商務是人們所相信和普遍接受的。

所以請注意,dass sich die Gleichgewichte verschoben haben。 Anstatt Desktop-Mobilgerate 最佳化網站、Marken jetzt Erlebnisse、die zuerst auf dem Benutzungsschnittstellendesign (UX-Design) for Mobilgerate basieren。

91% 的 Verbraucherinnen 和 Verbraucher tatigen heute ihre 線上-Einkaufe uber das 智慧型手機。 2024 年 2 月,行動電子商務將佔 40.4% 的電子商務成長。

在 2025 年世界行動交易中,行動交易的金額為710 百萬美元(或10.4%所有 Einzelhandelstransaktionen)。

在移動過程中,行動裝置將變得更加移動。 Digitale Einzelhandler sollten deshalb anfangen, ihnen Erlebnisse zu bieten, die speziell for mobile Gerate entwickelt wurden:

  • Einsatz von Fingerabdruck- und Gesichtserkennungstechnologien ,um alle Schritte vom Einloggen bis zum Auschecken zu vereinfachen。
  • 開發具有電子商務功能的行動應用程序,特別適合小範圍的優化。
  • Bereitstellung mobiler Zahlungsoptionen (即 Apple Pay 和 Google Pay),即 Kaufabwicklung zu beschleunigen。

8. 通貨膨脹線上預測 - Kaufverhalten der Menschen

2023 年通貨膨脹戰爭將在世界各地爆發,2024 年將在 2024 年全面爆發 – 特羅茲·魯克岡 (Trotz Ruckgang) 在 einzelnen Bereichen – nicht viel andern。 Da die Budgets der Verbraucherinnen and Verbraucher knapper werden, werden sie wahrscheinlich ihre Online-Ausgaben einschranken, um Impulskaufe zu verhindern.

Es ist jedoch erwahnenswert, dass die Konsumenten nicht samtliche Ausgaben einschranken. Stattdessen gehen siehr uberlegt und bewusst damit um, wo, wie und wofur sie ihr hart verdientes Geld ausgeben wollen。

Sie mochten den Wert ihrer Einkaufe sehen

Aber Wert kann sehr viel beeuten。

在英敏特 2024 年全球消費者趨勢報告中,Dass die Verbraucherinnen und Verbraucher neu bewerten 是這樣的:

「Die Konsumenten haben zunehmend unterschiedliche Vorstellungen davon,是 Qualitat bei einem Produkt oder einer Dienstleistung ausmacht。 Da der Druck auf das Budget immer großere Kompromisse erzwingt, werden sie bei ihrer Suche nach einem Mehrwert realistischer, um ein Gleichgewicht zwischen erhaltenen Qualitat und den an ein Gleichgewicht zwischen erhaltenen Qualitat und den anfallenden Kozu zufallenden.”

Die Einzelhandler sollten weiterhin auf die bewahrten Methoden zuruckgreifen, um die ängste der Kundschaft abzubauen:

Einfache Ruckgabe 和budgetfreundliche Optionen anbieten:

  • 67 % der Kundinnen 和 Kunden prufen die Ruckgaberichtlinien,bevor sie online einkaufen – und eine schlechte Regelung 停止 sie vom Kauf bei einem Anbieter ab。
  • 92% 的 Kauferinnen 和 Kaufer wurden wieder bei einer Marke einkaufen,wenn der Ruckgabeprozess einfach 和 komfortabel 戰爭。
  • Das Angebot von abgespeckten „Basis「-Paketen und anderen preisgunstigen Alternativen kann for Verbraucherinnen und Verbraucher, die Kosten sparen mussen, den entscheidenden Unterschied ausmachen.

Daruber hinaus konnen Einzelhandler ihren Fokus auf die Art und Weise legend, wie sie uber Kosteneinsparungen hinaus einen Mehrwert schaffen. 祖姆貝斯皮爾:

  • Anwendung ethischer, nachhaltiger und sozial bewusster Geschaftspraktiken (fur die die Verbraucher gerne mehr Geld ausgeben, auch wenn das Budget knapp ist)。
  • Bereitstellung eines zuverlassigen, vorhersehbaren und erstklassigen Service (denn sobald es Lastig Wird, lassen sie es vielleicht bleiben)。
  • 忠誠於 Vergunstigungen 和 Boni belohnen,die sie wirklich wollen。

9. 出發前叫醒我:ROPO(線上研究,線下購買)+ BOPIS(線上購買,店內支付)

Da Verbraucherinnen 和 Verbraucher beim Einkauf eine langere Customer Journey zurucklegen, kann es Einzelhandlern schwerfallen, jederzeit effektiv nachzuverfolgen, wie and wann diese 美德 “Reise” in physchek wi um.

ROPO(「線上recherchieren,離線kaufen」)是新的現象, aber es wird immer beliebter,da immer mehr Menschen ihre Kaufentscheidungen uber mehrere Kanale treffen。 人們在網路上研究電子商務網站,在市場平台上進行交易,並在線上研究中進行研究,並在該網站上進行研究。

Das Erlebnis selfbst hat sich zwar nicht dratisch verandert, aber unsere Fahigkeit, die „Reise“ zu verfolgen, schon.

BOPIS 和 Lieferung 和 Haustur erscheinen einfach:Kaufen Sie einfach 線上和 entscheiden Sie sich 福爾迪 Abholung im stationaren 負載或特殊車站。 這是最好的電子郵件,也是透過電話或標準簽到,然後透過電子郵件發送的。 Kofferraum auf und ab nach Hause。 我的主要處理人員可以透過以下方式處理這些問題。 Es erfordert Flexibilitat und schnelles Umdenken,um傳統拉登在Fulfillment-Zentren zu verwandeln,damit die Kunden das,是sie brauchen,schnell und nahtlos erhalten konnen。

Dank einer Flut von eigenen、nachverfolgbaren Daten 和 fortschrittlicher Analytik(und naturlich KI)sind wir besser gerustet,um die „Reise“ unserer Kundschaft zu planen und besser zu verstehen,是 funktioniert)。

Einzelhandler,die noch nicht in eine einheitliche Kundendatenplattform(die Kundendaten aus verschiedenen Quellen zusammenfuhrt)投資哈本,所以很快就會發生,嗯,這就是電子商務趨勢的停止。

ROPO + BOPIS 的 2024 年電子商務趨勢:

  • Reibungsloser Omnichannel-Handel, bei dem die Verbraucherinnen 和 Verbraucher ihre eigenen Kaufentscheidungen treffen konnen。
  • 數據和透明度是在昆德社會的發展中所不存在的。
  • 「Mensch als Pramie」 (dazu spater mehr)。

10. AR 和 VR 沉浸式電子商務

對於線上購物者來說,最重要的是,產品“anprobieren” zu konnen oder sich vorzustellen,即在 einen Raum passen。 重要的是,Einzelhandelserfahrungen haben diese Herausforderung verandert 和 ermoglichen es den Kundinnen 和 Kunden,Produkte vor dem Kauf 在線視覺化和 sogar mit ihnen zu interagieren。

  • Die Kundinnen 和 Kunden konnen mittlerweile alles – von Kleidung bis hin zu Makeup – mit ihren 智慧型手機「anprobieren」。
  • Sie konnen 「擴增實境」 (AR) verwenden, um zu sehen, wie Mobel und Haushaltsgerate in ihre Raume passen (wie zB mit der KI-gesteuerten App von IKEA).
  • VR-Ausstellungsraume(「虛擬實境」)是一種興趣,與產品互動或與配置相關的產品(Audi的 Oculus 體驗)。

AR 和 VR 電子商務 tragt dazu bei,die ängste der Kundschaft vor einem Online-Einkauf abzubauen。

Eine von Snap/Publicis Media durchgefuhrte Umfrage ergab,dass 80 % der Konsumenten bei Verwendung dieser Technologien mehr Vertrauen in den Anbieter haben。 Und 66 % der Kundinnen und Kunden,die AR-Losungen nutzen,geben ihre Einkaufe seltener zuruck。

並觀察身臨其境的技術在這幾年的表現,讓我們在安全方面更加出色。

這是 2024 年 2024 年艾倫布蘭肯 (Allen Branchen im Jahr) 的電子商務安比特 (Es ist damit zu rechnen)、價值和現實現實 (Reality-Erlebnisse einfuhren)。

11. 個人化和客製化體驗

我們已經完成了這項工作,我們將在 Einzelhandlern 中為您提供最佳的電子商務解決方案。 藝術智能的本質是個人化和個性化。

KI 的包裝和包裝是最重要的,也是最先進的,是藝術和設計的基礎,也是技術的核心。

24% der Konsumenten sind der Meinung,dass Einzelhandler KI einsetzen sollten,um Empfehlungen personlicher zu gestalten。

Wenn eine Kundin ihr Einverstandnis zur Nutzung personlicher Daten gibt, erwartet sie eine Gegenleistung Fur diese Investition – etwa in Form von hyperpersonalisierten, kuratierten Erlebnissen. Dies konnen Sie zum Beispiel tun:

  • Empfehlen Sie Produkte,die wahrscheinlich gefallen werden – basierend auf fruheren Kaufen,Verhalten und kanalubergreifendem Engagement。
  • Bieten Sie Personalisierte Belohnungen im Rahmen von Treueprogrammen 和。
  • Erreichen Sie die Kundinnen 和 Kunden uber die von ihnen bevorzugten Kanale mit gezielten Mitteilungen, die speziell auf sie zugeschnitten sind

個人化功能是您的行為、行為、行為、行為、相關的行為、行為、行為。

電子商務中的超個人化:Dem Kunden geben,was dem Kunden gebuhrt

DTC品牌特點 Wer im Einzelhandel nachhaltig erfolgreich sein will, muss den immer anspruchsvoller werdenden Kunden uber alle Kanale hinweg passgenaue Shopping-Erlebnisse bieten. Deshalb kommt auch der Mittelstand am Trendthema Hyperpersonalisierung auf Dauer nicht vorbei。

Aber der Erfolghangt auch vom Vertrauen der Kundschaft in Ihre Datenpraktiken ab。 Das Bringt uns zu…

12. 數據和透明的說明

電子商務-Kundschaft wunscht sich uberzeugende、個人化、nahtlose Erlebnisse、aber nicht auf Kosten von fragwurdigen Datenpraktiken。

Gartner 表示,到 2024 年底,國家資料保護的人口福利將佔75% Das bedeutet, dass Unternehmen, die gegen diese Vorschriften verstoßen, mit hohen Geldstrafen and rechtlichen Konsequenzen rehnen mussen.

Aber zusatzlich zu den finanziellen Risiken von Verstoßen gegen Vorschriftenriskieren Marken, die das Vertrauen ihrer Kundinnen und Kunden verlieren – insbesondere, wenn es um ihresen persony ibenkoner lii liumi; (Ganz zu schweigen von den negativen Bewertungen,die als Antwort in Social-Media-Kommentarenhinterlassen。)

Mit CIAM den digitalen Spießrutenlauf vermeiden

智慧型手機的畫面中出現了一張非二元人臉,購物袋位於右側,購物車位於左側,前景中的金幣展示了使用 CIAM 創建無摩擦電子商務體驗的價值。 在部落格中,我們將客戶身分和存取管理 (CIAM) 融入 Unternehmen 中,以實現數位化管理。 Diese Aussage last sich sehr schon an einem personlichen Beispiel verdeutlichen: Kurz vor dem Beginn des ersten Corona-Lockdowns machte meine…

2024 年 1 月電子商務中的個人化資料和透明化策略 - 或 CX-Strategie。

Wenn sich Unternehmen auf neue KI-Funktionen und Hyper-Personalisierungsstrategien einlassen, ist es wichtig, dass das Vertrauen der Kundschaft oberste Prioritat hat.

13.《男人是普拉米》

在數位世界中,Handels 是不存在的,但它是一種常見的技術,它是一種新的技術,可以幫助您更好地了解技術、設備和技術。

Aber im Zuge des rasanten KI-Durchbruchs beginnen die Menschen, eine menschliche 注意 noch mehr als in der Vergangenheit zu schatzen。

Wie Mintel berichtet, fangen die Verbraucherinnen 。

Um ein Gleichgewicht zwischen Fortschritt und Bewahrung herzustellen,「werden Marken und Verbraucherschaft zunehmend nach einzigartig menschlichen Elementen als Kontrast zu gesichtslosen Algorithmen suchen」。

58% der US-Konsumenten geben an, dass die mit einem tatsachlichen Menschen die Interaktion mit Vertriebs- und Kundienstmitarbeitenden zu einer Positiven Erfahrung macht.

Sie prognostizieren, dass wir den kommenden damit rehnen konnen, dass der neue Trend „Der Mensch als Pramie“ in Kraft treten wird.

「Marken werden sich darauf konzentrieren,die Punkte miteinander zu verbinden,da die K?

市場和技術、效率、生產和性能、性能、性能、性能、性能和性能都是數位化優化的關鍵。

14. Marken und Einzelhandlerprofitieren vom Direktvertrieb

D2C-Modell(直接面向消費者)戰爭在數位化東方市場中展開,die Kosten sparen und sich durch ein eigenes Kundenerlebnis von der Konkurrenz abheben wollten。

Inzwischen setzen aber Marken aller Formen und Großen auf den D2C-Ansatz。 這是第一方的目標,也是我們對物理 Ladenflachen 的反應。

在美國,我們找到了 Anteil 和 D2C-Marken。 D2C-Websites waren 2023 die drittbeliebtesten Online-Einkaufskanale

Verbraucherinnen 和 Verbrauchen entscheiden sich immer ofter dafur, externe Einzelhandler zu umgehen, wenn das Kundenerlebnis der Marke einfacher, zuverlassiger ist oder bessere Rabatte und Gesamtpreise biet.

Wie Markenartikler mit besserem Service ihr D2C-Geschaft zum Erfolg fuhren

在建立 DTC 業務時,品牌需要超越純粹的電子商務來思考。從整體角度考慮,充分利用 DTC 投資。 在 Sachen 電子商務中,stehen alle Zeichen auf D2C(直接面向消費者)。 凱捷 (Capgemini) 的最新研究成果。 2022 年美國的 D2C-Umsatz allein 價格將在 Vorjahr 和 16,9 % auf 151 Milliarden 美元安斯泰根。 Damit ist der digitale Direktvertrieb zumindest im Hinblick auf Konsumguter momentan der Kanal mit dem dem starksten Wachstum. 死…

2024 年,D2C-Erlebnisse 優化的 Marken 和 Einzelhandler 的設計,品質非常好,品質好,效果好,個人化,個人化設計沙夫特。

15. Abo-Commerce fordert die Kundenbindung

Abonnementmodelle sind bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern wie vor auf dem Vormarsch, da sie die Einfachheit und Bequemlichkeit der Automatisierung mit dem Gefuhl der Uberraschung und desphugens, den 。

電子商務-Einzelhandler mogen dieses Modell,weil es planbare,laufende Umsatze bietet。

Der globale Abonnement-E-Commerce soll bis 2026 904,2 百萬美元erreichen

串流媒體技術的實體產品可以快速實現電子商務的藝術,從而實現利潤最大化。 請注意以下事項:

  • Budgetfreundliche Preisoptionen。
  • 個人化產品 auf der Grundlage von Kundenpraferenzen。
  • Einfache,靈活的 Lieferoptionen。

Naturlich mochten Sie,dass die Abo-Kundinnen und -Kunden dauerhaft bei Ihnen bleiben。 Aber denken Sie daran, dass Sie es ihnen leicht machen mussen, ihre Mitgliedschaft zu kundigen zu verwalten. Nicht nur、dass Verbraucherschutzer 和 Behorden gegen dubiose Abo-Praktiken vorgehen。 Sondern auch wenn Sie es der Kundschaft bewusst erschweren, sich zu trennen, macht dies ihre gute Beziehung zunichte, den Sie durch eine einfache Bestellung aufgebaut haben.

電子商務趨勢 2024

Vom Abo-Commerce 超級個人化是全通路行銷的趨勢,是 2024 年 1 月電子商務的趨勢,所有這些都是:

Bei ihnen geht es darum, das Kundenerlebnis in den Vordergrund zu stellen.

Ich habe es schon einmal gesagt, und ich werde es wiederholen: Wenn Sie Zweifel haben, fragen Sie sich: “Was wurde mein Kunde von mir wollen?” Mit dieserge als Kom pass 加

亨德爾在雲端的功能更佳
(und Sie mussen es nicht alleine machen)。
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