在扩展电子商务业务之前要问的 5 个问题

无论您是五位数还是八位数，正确的预算都是成功扩展电子商务业务的一部分。 你必须设定你的目标才能击中它。

但是就像生活中的其他一切一样，您可以从您的电子商务预算中获得您所投入的一切。

通常，我遇到的电子商务创始人只专注于他们的营销部门——他们的广告创意、广告支出和广告支出回报。 尽管您的营销预算很重要，但这只是您总体预算的一小部分。

所以，我们在第四季度——为明年制定预算的最佳时机。 您的年终销售计划已完成，新的一年即将来临。

当您考虑如何扩展业务和预算时，我建议您回答以下问题，以确保您设置新预算以取得成功。

（如果您在夏天阅读本文，请知道这些问题是常青树，在您下一次预算审查或第四季度再次到来时会派上用场。）

1. 你知道你的实际情况吗？

电子商务预算规划应始终从确定您过去一年的实际情况开始。

我在这里不仅仅指收入。 我不仅仅指您的银行账户余额。 我说的是你的毛利率和贡献率。 我说的是你们的总运费和你们提供的折扣。 我说的是你在营销软件、客户服务、广告、代理机构和每次出差上花了多少钱。

我的意思是应计制，而不是现金。

应计意味着在您的交易发生时记录您的收入和支出，即使资金尚未转移。 现金意味着当硬币通过时记录这些交易。

现金会计是两者中较容易的一种，但它提供的决策能力很小。 应计会计通过核算应付账款和应收账款，让您更准确地了解公司的健康状况。

在电子商务中，获得应计权利的关键是 COGS（已售商品成本）。 收入是您的总销售额，销货成本是获取您的产品和销售的全部成本。 COGS 越高，毛利润越低。

现在，别担心。 这篇文章不是关于会计的。

但通常情况下，创始人希望在不了解他们的财务历史的情况下跳过制定大的增长目标。 现实情况是，我们去过的地方有助于告知我们要去的地方。

2. 什么小目标构成了你的大目标？

您更大的收入和总盈利目标为您的预算奠定了基础，但您需要将它们分成更小的、可操作的步骤。 如果你希望明年将毛利率提高 5%，你会改变哪些更小的杠杆来实现它？

你会降低折扣率或退货率吗？ 您会继续为超过 100 美元的订单提供免费送货服务吗？ 货运流程和费用将如何变化？

明确您的目标——无论大小——以进行有效的预算编制和跟踪。

并且不要吝啬进行分析（或将其委托给某人）以确定那些较小的杠杆是否真的会移动指针。 例如，如果退款和退货已经很低（比如低于 5%），减少它们不太可能对您的毛利率产生重大影响。

3. 您的预算是否经过合理检查？

在真空中创建预算很容易，而将您的预算传达给其他人则要困难得多。 但无论如何你都必须这样做。

一般来说，电子商务所有者比财务更擅长营销和产品管理，这没关系。 你不可能在所有事情上都很棒。 但这就是为什么您应该让像您的导师或首席财务官这样的人同行审查您的预计收入增长、利润增长和可持续性。

事实上，您的业务越大，您应该参与的眼睛越多。

收入增长

无论你的目标是 20%、30% 还是 50% 的收入增长，都是非常主观的。 没有人把你的脚放在火上或强迫你的手。 这更多的是关于您作为所有者的雄心和风险承受能力。

但是，你应该理智地检查你的增长目标。 我经常看到创始人从一个非常雄心勃勃的增长目标开始，他们必须在今年晚些时候削减。

如果您从未在一年内增长 50%，那么现在期望它是否现实？ 可能是这样，但前提是你有一个能够让你到达那里的扩张计划。

利润增长

除了收入，你还应该确保你的利润目标是有根据的。 我的意思是你的净收入百分比目标。

再次，从您去年的实际情况开始。 你有5%的利润吗？ 你亏钱了吗？

如果你赔了钱，一个很好的起点就是收支平衡。 如果你收支平衡，一个现实的净收入百分比目标可能是 2.5%。

对您有用的方法取决于您的电子商务业务的规模。 作为一家利润率微薄的大公司，每半个百分点甚至四分之一个百分点都是有意义的。 作为一家规模较小的企业，2% 和 3% 之间的差异并不那么显着。

可持续性

我还要提醒你不要在净收入方面设定过高的目标。 虽然 20% 的盈利可能是可能的，但这通常意味着您对业务的投资不足。

在电子商务方面，20% 到 25% 的盈利能力通常是不可持续的。

CRM 可以帮助您预测客户的预期生命周期价值，从而帮助您确定愿意花费多少来获得新客户并留住老客户。

4. 你有支持增长目标的现金吗？

拥有足够的现金来支持您的扩展目标对于一个实现该目标至关重要，二是不要增长得如此之快以至于您完全耗尽资金。

要确定您是否拥有所需的现金，请评估您拥有的现金并将其分配给您的目标。 该领域的电子商务创始人面临的一个共同挑战是库存。

如果您计划增长 50%，您可能需要增加 50% 的库存——这就是您必须提前订购的库存，从 2 到 3 到 6 个月不等。 交货时间越长，现金紧缩情况就越严重。 以获取所需现金的名义，在向银行或替代贷款人求助之前，值得寻求与供应商进行谈判。

如果您、您的首席财务官或您的会计师确定您的增长目标过于雄心勃勃，请花时间修改您的利润目标或您计划实现它的步骤。

最终，您想要腾出空间，包括手头的现金以应对紧急情况和意外机会。

5. 您是否设置了管理和监控流程？

如果没有适当的流程来管理和监控预算，预算就会迅速崩溃。

企业的上层需要一个月甚至一个季度才能完成预算，而当他们完成预算时，他们会有多个部门负责人负责各自的部分。 此过程涉及多次战略会议，但会在整个公司范围内建立问责制。

到了复习的时候，您可以将您的计划与您的实际收入和支出进行比较。 定期预算审查使您能够及早发现问题，庆祝里程碑式的成功，并进行调整以保持目标正常进行。

定期从您的会计软件下载您的损益表并比较大数据：销售额、销货成本、广告支出、承包商等。 有一种趋势是关注订阅和应用程序等较小的项目，虽然如果你不使用它们，所有这些都应该被取消，但最重要的是更大的存储桶。

请务必考虑到您的业务、行业或经济中的任何意外事件或变化。 如果有什么不匹配，请确认这不是数据错误，并评估原因。 如果需要进行更改，请制定计划以贯彻执行。

审查应该每月或至少每季度进行一次，实现它们的最佳方法是现在在你的日历上投入时间。 如果您是一家小型企业并且没有时间，您将需要为兼职会计服务进行预算。

奖金回合：您的团队可以看到您的电子商务预算吗？

一般来说，成功的预算涉及整个组织中的多人。 如果你有部门，每个部门都应该有一个参与预算的主要成员来关注该部门的需求。

我发现不同的部门对高效运行有不同的要求，该部门的某个人最有能力分享这些需求，以及哪些工具或服务不值得再为之付费。

除了创建预算之外，与员工分享公司的预算也很有价值。 您不必透露整个预算或工资单，但您可以分享与他们的角色相关的部分。

这样做会产生一种共享所有权的感觉，有助于向您的团队阐明您对他们的期望，并鼓励他们帮助您进一步制定明年的预算。

访问 Ecom CFO，获取有关如何有效管理和共享电子商务预算的更多资源。