2022 年您需要了解的有关推送通知的所有信息

毫无疑问，您的手机会全天收到大量应用通知。 当然，并非所有这些都是来自您朋友的直接消息。 应用程序喜欢通过向用户发送所谓的推送通知来与用户交流。 较新的营销策略基于许可原则将它们包括在内。 用户可以关闭它们，但在你这样做之前，请阅读文章直到最后。 我们将向您展示您需要了解的有关推送通知的所有信息。

什么是推送通知？

推送通知是出现在用户屏幕上的简短弹出消息，促使他们采取一些行动。 推送通知向每个用户提供个性化的内容。 即使您使用的是同一个应用程序，您也可能会收到与您的朋友不同的消息。

首先，它们是用户和应用程序之间的一个很好的沟通工具。 其次，他们不会被垃圾邮件过滤器捕获，并且总是会到达目的地。 此外，点击率可能是电子邮件的两倍。

推送通知的其他不太常见的术语包括丰富消息、可操作消息、自动消息或个性化消息。 即使您不使用应用程序或屏幕锁定时，它们也会出现。 只要您的浏览器正在运行并且您连接到互联网，您的小工具就能够推送通知。

推送通知如何工作

该过程本身非常简单。 在我们解释之前，你必须知道有FCM等平台，它是 Firebase Cloud Messaging 的简称。 它是一个跨平台消息传递解决方案，允许您发送通知消息以推动用户重新参与和保留。

应用服务器将通知内容与订阅者信息一起发送给 FCM。 然后，FCM 验证此信息并将通知发送给最终用户。 收到通知后，设备会将点击和交付数据发送回应用程序。

这些数据有助于网站和应用程序跟踪这些通知的参与度和性能。

推送通知的类型

客户喜欢专为他们制作的信息。 出于这个原因，他们更有可能点击激起他们的兴趣和情绪的消息。 以下推送通知列表使用户保持兴趣和娱乐。

1. 信息性消息对于用户的计划、活动和日期的责任很重要。 他们的目的是向用户更新其帐户的任何更改，并在系统内提供相关新闻和更改。
2. 地理位置消息仅在特定区域中起作用。 您刚刚在约会应用程序上找到了附近的匹配并想请他们吃饭？ 这些通知将帮助您解决该问题。 用户将收到有关附近事件、天气预报、商店、餐馆或可以在该位置进行的任何其他活动的信息。
3. 促销消息向用户更新附近的销售、特别优惠或促销信息。 他们增加了购买的数量。 用户可以通过应用发送优惠券或特别折扣。
4. 追赶消息提醒用户跟上他们的个人目标。 它们通常包含用户需要采取的进度分析、成就和未来步骤。
5. 评级或调查消息会发送给用户，以收集有关产品或服务质量的反馈。 目的是看看在哪里可以改进以将应用程序或服务升级到另一个级别。

推送通知和短信的区别

虽然这两者都直接转到用户的手机，但它们并不相同。 主要区别在于文本的长度。 您可以使用滚动选项完全阅读的短信，即使它很长。 通知的情况并非如此。 如果它们太长，它们会从屏幕上被剪掉，从而显着降低转换率。

这就是为什么字数较少的通知具有较高的点击率。 通知中最好不要超过 10 个字。

当您滑动打开推送通知时，它将具有与短信相同的效果。 推送通知会将用户带到发送消息的应用程序，而短信会将您带到您的消息应用程序。

自动短信主要用于没有智能手机的用户。 它的缺点是您无法使用表情符号、GIF 和动画推送丰富的消息，从而使文本更具视觉吸引力。

最后一个显着的区别是您可以选择退出推送消息。 但是，如果您对它们不感兴趣，您不能对可能具有侵入性的短信执行相同的操作。

推送通知在我的屏幕上显示在哪里？

推送通知可以显示在移动设备上的三个位置，并可以通过声音或振动提醒用户。

推送通知由几个元素组成。 它们有标题、消息内容、主要是图像和 URL。 选择图像或表情符号来添加上下文是节省空间和使用吸引观众的视觉效果的好方法。 这是一个推送通知的概要，因此您可以了解它的各个部分。

2021 年推送通知统计

每个人都喜欢琐事，对吧？ 看看这些关于推送通知的统计数据。

• 美国智能手机用户平均每天收到 46 条应用推送通知
• 40%的网络推送通知发送者属于电子商务或媒体、出版和博客行业
• 8.4%的最高推送反应率出现在周二
• 最高反应率是在晚上11 点
• 31%的用户根本不喜欢推送通知有用； 只有18%的人总是觉得它们有用

高数字表明推送消息是其中的重要组成部分。 即使他们不使用该应用程序，他们也会与智能手机用户进行交流。

它们是在线推广任何产品或服务的绝佳工具，但也有一些经常被遗忘的线下推广方式。

按行业类型划分的选择加入率

在分析使用推送通知最多的行业之前，Android 和 iPhone 推送通知是有区别的。

根据 Accenage 的 2018 年推送通知基准， Android 设备上的推送通知选择率 (91.1%) 远高于 iOS 设备 (43.9%) 。 原因在于 iOS 必须主动同意推送通知。 另一方面，Android 会自动启用推送通知。

推送通知选择加入是一个通过允许或阻止移动应用程序发送消息来启用管理推送消息的过程。 通常，在应用程序安装期间会有一个选择加入提示，以确保用户已允许推送通知。

Acengage在 2018 年进行了大规模研究。他们分析了通过其平台发送给 9 亿用户的高达 500 亿条推送通知。 从那里，他们提取了经常使用推送通知的特定行业的选择加入率。

Android 和 iPhone 的推送通知率之间的上述差异立即可见。 大约两倍的 Android 用户会收到推送通知。

推送通知流量最高的前三个行业（金融、旅游、电子商务）属于 YMYL 行业。 分类广告和媒体也属于 YMYL。

Your Money Your Life (YMYL) 是指 Google 关于网页内容的广告系列。 如果该网站的内容很重要并且可以为更好的生活质量做出贡献，那么该网站就是 YMYL。

战略营销：推送通知最佳实践

正如我们上面提到的，推送通知具有特定的结构并以特定的方式编写。 此外，所有推送通知都应该是个人的、及时传递的，并且可以参与采取行动。

您将在下面找到我们选择向您展示的9 个提示，作为良好的推送通知示例和最佳实践。 实施它们肯定会为您带来所需的结果。

1. 告诉您的用户他们的意见是无价的

当他们的意见很重要时，每个人都喜欢它！ 这条消息是精心设计的。 实际上，数百万人阅读您的评论的可能性几乎为零。 尽管如此，这样的信息会让用户觉得对企业很重要和有价值。

2.帮助用户实现目标

让用户了解、负责和了解情况会让人感觉用户和应用程序之间存在深厚的个人关系。 此外，像这样的推送通知会激励用户专注于跟上他们的目标。 应用程序还提供了一定的支持，一个自我反省的机会，并为即将到来的时期制定计划。

3.提出个性化建议

每次提出建议都有效。 对于用户来说，它感觉很个性化和相关。 该应用程序知道每个用户消费什么内容，并提供类似的东西来增加参与度。 这尤其适用于不再活跃的用户。 最后的命令听起来并不激进。 其内涵更可能是：“我们推荐，不做就是你的损失。”

4.让用户感觉自己是局内人

消息应用程序是打开率最高的应用程序之一，通知用户他们的对话进度很重要。 尤其是这一点，可以深入了解正在发生的事情，并且用户现在知道他们可能会期待电话、消息、电子邮件等。

5.激励不活跃的用户

如果用户有一段时间没有采取行动，应用程序可能会通知他们再次激活。 在提供理由的同时，礼貌地催促他们打开应用程序。 它还提供了必须做某事的紧迫感，所以让我们在提示 7 中反思这一点。

6.营造紧迫感

即使一开始没有“紧急”，这条信息似乎也是你不能忘记的。 此类提醒可以帮助您制定日程安排，并让您知道是否有任何事情让您忘记了。 提供有关位置和时间的确切信息也会给人留下您身边有私人助理的印象。 谁不喜欢这样？

7.要求评分或评论

为应用程序、服务或产品提供反馈非常有用。 以质量评级为重点的推送通知会明确说明需要做什么。 最后，这里的目标是提高未来用户的质量。

8.使用表情符号

这个很明显。 我们都（大部分）喜欢表情符号。 它们使信息看起来不那么正式而更具视觉吸引力。 表情符号非常适合传达语气、面部表情和情感。 包含表情符号的消息被认为更加个性化和友好。 不建议在所有情况下都使用表情符号，尤其是在商务信函或非常严重的问题存在问题时。

9.推广限时优惠

像这样的通知会迫使用户采取行动，向他们展示一个无法抗拒的报价。 这是战略营销和广告的一个示例，通常包含在推送通知内容中的“特别优惠”中。 用户很想抓住这个机会，他们中的一些人不顾他们的需要购买了促销的任何东西。

您应该多久发送一次通知

了解推送通知的时间和频率可能对您的应用程序的成功至关重要，尤其是在开始时。

让我们从应该多久发送一次推送通知开始。 如果应用程序是新的，则可以在前三天内接受三到四条自动消息。 为什么是前三天？ 从人们下载应用程序的那一刻起，他们中的大量用户在此期间删除了该应用程序。
因此，前三天的任务是让他们参与进来，为他们提供机会，并告诉他们应该坚持使用该应用程序的理由。

此类应用程序的首次推送通知示例包括注册或帐户创建协议，以及应用程序关键功能的推广。

黄金法则不存在。 这取决于利基市场。 虽然有些人喜欢更频繁的推送通知，但有些人不喜欢。

如果您决定每天发送多个推送通知，请确保第一个是最好的。 在同一天，点击率随着每条其他消息的下降而下降。
另外，在白天发送它们时要小心。 您不想让用户在凌晨 3 点起床让他们感到不安，对吧？ 出于这个原因，根据研究，这个网格显示了一天中发送推送通知的“最有效”时间。 事实上，这在很大程度上取决于行业以及首先发送它们的原因。

是什么让用户禁用推送通知

每周一次的推送通知会导致10% 的用户禁用通知，6% 的用户禁用应用程序。 这是一个令人震惊的消息。 因此，了解应用通知是关键。

VWO Engage 对推送通知的订阅者进行了调查，以找出他们禁用推送通知的原因。 有趣的是，超过一半的样本被它们激怒了。 几乎相同数量的他们会分心，最后，三分之一的样本不会在错误的时间受到干扰。

推销策略：提高用户留存率

当关注应用程序或产品的成功并且他们的营销策略可能至关重要时，应用程序营销人员掌握着权力。 在早期，奠定坚实的基础很重要。 如果用户对此感到满意，选择加入的用户的忠诚度和留存率可以提高 125%。

这三种类型的推送通知将提高前 30 天的留存率

1. 欢迎词
   一旦他们下载了应用程序，用户就会期待某种欢迎信息。 事实上，它对于定调和建立与用户的关系至关重要。
2. 个性化
   它总是有效，总是。 专门为相关用户发送建议会给他们一种重要性感，他们会更快地连接到应用程序。 不要忘记通过提及他们的名字来称呼用户。
3. 特别优惠
   对时间敏感的独家优惠会为应用推送通知带来最高的转化率。 因此，当与将推送通知打开率提高 85%的表情符号配对时，它提供了成功的完美组合。

移动营销策略：编写推送通知和最常见的错误

推送通知应该保持简短。 用户应该可以立即阅读它们。 根据经验，Android 推送通知应在 60-90 个字符左右，iOS 应少于 120 个字符。

每个行业都有一个特定的词范围，其中推送通知产生最佳结果。 根据 CleverTap 的说法，健康和健身和旅游行业的目标应该是 90 个左右的词。 但是，教育部门每次通知仅使用大约 20 个字。

您应该注意并不惜一切代价避免一些危险信号。 即使到目前为止你已经做出了很好的选择，这里也可能是它的成败之处。

1.安装时不要要求启用通知

为什么？ 该应用程序尚未赢得用户的信任。 他们中的许多人不知道他们下载了什么，需要一些时间来看看他们是否与应用程序产生共鸣。 允许用户在决定是否要接收通知之前体验应用程序。

2.未指定消息内容

告诉人们通知将包含哪些内容，以便他们接受您的请求的机会增加。 因此，了解通知的详细信息将有助于了解应用程序的性质。 它将增加您的应用程序的感知可信度和可信度。

3.群发通知

不要发送单独通知的音调，而是为每个应用程序发送一个通知。 添加一个数字指示来自该特定应用程序的不同通知的数量。 总之，将重点转移到质量而不是数量上，您一定会看到用户满意度的提高。

使用 Shoutem Pro 构建您的应用程序

我们知道编码可能具有挑战性。 不是每个人都觉得有能力和有信心解决这个问题。 这就是为什么我们很高兴告诉您我们将代替您来做这件事！
通过我们的 Shoutem Pro 选项，我们倾听您的想法并构建出色的应用程序，同时在开发领域实施最佳实践。

我们的移动应用程序专家将创建应用程序策略，使用我们的构建器使用预制功能和集成构建应用程序，我们的支持团队将继续支持您的应用程序，作为您成功的值得信赖的合作伙伴。