短信点击购买让移动结账更方便

今天要有效地吸引消费者，并不断重新吸引他们，以便他们随着时间的推移进行更多购买，并非易事。 品牌必须驾驭多个渠道、饱和市场和复杂的买家旅程，以提高意识并引导购物者从考虑到购买——而且他们必须快速、无缝地完成这一切。

根据Linnworks 进行的一项调查，快速、便捷和无摩擦的电子商务购买体验将赢得当今消费者的青睐——76% 的消费者表示便利是选择零售商的关键优先事项，十分之九的消费者会优先考虑使用零售店提供无缝体验的网站。 我们在网上购买、店内提货 (BOPIS)的兴起中看到了这一点，它很快被品牌和消费者所采用，以弥合线下和在线购物之间的差距，我们在短信的兴起中也看到了这一点营销也是如此——55% 的消费者表示他们更喜欢短信而不是其他营销渠道，因为它即时、方便，并且可以让他们快速获得更新。

与消费者渴望个性化体验相比，他们更希望这些体验易于获得，购物非常方便，他们致力于品牌。 新的移动优化策略、应用程序和 SMS 等渠道使满足消费者期望成为可能——但大多数人的购买路径仍然漫长而复杂。 通过Yotpo SMSBump 的点击购买，我们的目标是最终缩小日益缩小的便利性差距。

通过点击购买缩小便利性差距

一旦您出现在客户面前，他们需要采取几个步骤才能最终转化。 首先，他们需要访问您的网站。 到达那里后，他们需要浏览您的产品，直到找到一个（或多个）他们感兴趣的产品。 然后他们必须将商品添加到他们的购物车，搜索并输入折扣代码，最后输入并查看他们的结帐详细信息以下订单。

在这条消费者购买路径中的步骤越多，客户下车的机会就越多。 正如全国零售联合会报告的那样，几乎所有的消费者 (97%) 都声称仅仅因为对他们不方便而放弃了购买。 那么，如果我们可以通过消除大部分繁琐的步骤来满足便利性和可访问性的需求呢？ 如果您的客户只需单击文本中的链接即可在移动设备上结账怎么办？ 现在，他们可以了。

通过点击购买，电子商务品牌可以在几秒钟内引导移动消费者从产品发现到购买。 只需单击一下，您的客户就可以到达移动结账处，在那里您定义的精选产品等待着他们。 客户可以在回复短信时尽快购买他们喜爱的产品，从而加快购买路径并创造当今移动消费者所需的绝对顺畅的购物旅程。

对于 SMS，我们认为有四种购物者角色，包括竞争性和自发性购物者，即那些将立即购买并且并不真正需要其背后的教育的人。 您在漏斗中给他们更多思考他们决定的机会，您就越能说服他们放弃购买决定。 这种点击购买是这类购物者所需要的一切，短信到达他们的地方，他们知道无论身在何处都想要产品，他们只需点击购买并拿到手中。 — Nikki Tooman，Sticky Digital 的联合创始人兼首席执行官

点击购买如何运作？

使用我们与 Shopify 的本地集成，品牌可以创建个性化链接，将客户引导至预先填充的购物车。 根据您的目标客户定制不同产品的链接（具体到颜色和尺寸等特定变体！），同时还可以选择对购物车应用独家折扣。 另外，在短信中展示产品以提高参与度——点击购买附带一个易于使用的 GIF 生成器，它允许您创建所选产品的旋转图像。 因此，当您的客户打开您的文本时，他们已经可以在他们的购物车中看到您为他们挑选的内容，从而为他们提供更多点击和购买的动力。

通过这项创新技术，您将能够利用数据为每位客户提供尽可能好的产品推荐，并为他们创造既个性化又方便的移动结账体验，从而提高每次转化的机会。

迄今为止，已向客户发送点击购买活动的品牌的平均投资回报率为 20 倍，而其他品牌则对 SMS 的未来持乐观态度。 ALT 总裁 Michael J. Saba Jr. Fragrances 表示：“我们认为 Yotpo SMSBump 提供的新点击购买功能将极大地提高转化率，并为 ALT 提供无缝体验。 香水的客户。”

我应该如何使用点击购买？

电子商务品牌有无数种方法来策划移动结账的购物车并创建引人注目的点击购买活动。 想想你想要定位的客户——他们是否从特定的系列中购买，而你有一款新产品可以完美地补充他们之前的购买？ 或者，也许您想针对忠诚度会员提供可让他们在有限时间内赚取双倍积分的产品。 与任何 SMS 活动一样，点击购买可定制以适合您的品牌和客户。 但是，如果您需要一些灵感来开始使用，我们建议您使用点击购买来：

• 针对所有客户推出新产品
• 使用畅销书定位新订阅者（或非购买者）
• 通过独家产品销售锁定您最忠实的客户
• 瞄准流失的客户再次购买并增加他们的客户生命周期价值
• 通过与他们订购的商品互补的产品交叉销售来定位最近的购买者

短信营销创新的领导者

当近 80% 的美国消费者表示速度和便利性是积极的客户体验的最重要因素，并且近 70% 的美国消费者认为简单的移动体验同样重要时，很明显品牌需要采用新技术来提供服务。

在 Yotpo SMSBump，我们授权电子商务品牌创建即时、方便、专业定时并为客户量身定制的移动互动。 点击购买让我们进一步缩小了短信营销的便利性差距，同时帮助确保您创造的每一次体验都是无与伦比的。 “任何使用 Yotpo SMSBump 的客户都应该尝试使用点击购买，”Sticky Digital 的联合创始人兼首席执行官 Nikki Tooman 说。 “我们将全面利用它并为我们的品牌投放这些广泛的网络，然后建立它们的细分市场，以便我们能够更聪明地了解我们向 [客户] 传递的信息。”

为了给您自己的客户提供他们所需的体验，并通过最新、最出色的 SMS 创新在竞争中保持领先地位，请立即试用 Yotpo SMSBump 。