澳大利亚电子商务运输解决方案指南
已发表: 2022-10-201) 澳大利亚的电子商务市场
澳大利亚拥有 2700 万人口，其中 2022 年每月有超过 500 万户家庭在网上购物。澳大利亚多样化的消费者群和许多新兴的初创公司使得企业主有必要特别关注他们的运输政策。 防止日益激烈的竞争并提供出色的交付体验的最佳方法是使用出色的运输解决方案。
2) 澳大利亚对电子商务运输解决方案的需求
您应该考虑投资澳大利亚的运输解决方案有多种原因。 主要的有：
2.1）国内市场快速扩张
考虑到澳大利亚迅速发展的 B2C 和 B2B 业务，电子商务运输解决方案是当下的需要。 虽然 eBay、亚马逊和 Gumtree 等市场是电子商务交易的重要来源，但社交媒体销售渠道在大众中越来越受欢迎。
这些趋势要求电子商务运输解决方案，如物流合作伙伴和运输软件，可以有效地管理跨多个渠道的销售。
2.2) 跨境贸易
尽管自 2020 年以来疫情有所放缓，但澳大利亚与多个国家的跨境贸易占很大比例。然而，随着贸易放松的加剧，跨境贸易无疑将回升。 这就是为什么澳大利亚的电子商务品牌需要国际货运代理和快递公司来实现高效的全球运输。
2.3) 运输需求
电子商务运输解决方案有效满足澳大利亚消费者多样化的运输需求。 从管理路边取货到一小时交付，运输快递公司、聚合商和运输软件的组合对于跟上客户需求和交付需求是必要的。
2.4) 直销
Dropshipping是澳大利亚一种新兴的商业模式，卖家销售来自第三方制造商的产品，并且不持有库存。 这种形式的电子商务需要结构良好的履行软件和能够履行客户订单的物流合作伙伴。
2.5) 全渠道履行
澳大利亚消费者更喜欢通过多种方式购物。 一种流行的选择是向您的在线目录展示可供店内挑选的产品。 因此，澳大利亚的有效运输解决方案是将您的零售店用作仓库，以便轻松快速地完成订单。
您可以将此方法与自动订单路由技术相结合，将您的订单发送到最近的零售店。
3) 澳大利亚前 6 名电子商务航运公司
运输公司是将您的产品交付给您的客户的承运人。 因此，他们必须提供可靠的服务，履行准时交货承诺，并在运输成本上留有余地。 以下是满足所有要求的六家船公司。
3.1) 澳大利亚邮政
澳大利亚邮政是自 1809 年以来运营的端到端运输服务的完整支持系统。他们管理从发送包裹到管理退货的所有事情。 澳大利亚邮政擅长国际运输。 他们的最新功能包括碳中和交付政策。
一些受欢迎的功能包括提供方便的包装材料、交付指标报告、从邮局直接取货以及安全的付款方式。 让我们看一下它为国内运输提供的各种运输选项：
- 标准运送
根据包装尺寸和交付速度，运费在 9.30 美元（小包裹）和 19.20 美元（特大包裹）之间变化，不包括包装。 对于超过 100 美元的物品，您可以添加额外的保险以确保安全。
- 快速传送
- 当天交货
该服务仅在墨尔本、阿德莱德、悉尼、堪培拉、珀斯和霍巴特提供。 它具有实时网络跟踪功能，可在 3 小时内送达您的包裹。
- 特快专递包裹
对于不超过 100 美元且重量低于 5 公斤的物品，次日送达。 统一费率制度也适用于此。 该服务会根据要求提供损坏、跟踪和签名的赔偿。
澳大利亚邮政拥有其名为 MyPost Business 的商业账户套件，它带来了许多好处：国内和国际邮资折扣、访问 4000 多个邮局和 15000 个街道邮箱，以及全天候的客户支持。
电子商务品牌在线上传订单并打印其标签。 使用 Easy Returns 门户，您可以打印退货单并支付任何退货邮资。
3.2) DHL 快递
凭借其全面的物流和履行服务包，DHL Express 成为电子商务企业在国内和国际运输中的热门选择。
DHL 根据包裹的 DIM 重量、交货时间和速度提供有竞争力的成本。 它还具有国际运输到欧洲的清关服务。 其他好处包括端到端的货物跟踪，
DHL 为包裹和文件运输提供五种主要运输选项：
- 表达
交货时间为下一个工作日，包裹重量最大为 70 公斤。 此服务适用于国内和国际运输。
- 包裹
包裹递送的时间范围为三到十四天，包裹重达 20 公斤。 此选项仅适用于国际运输和常规运输。
- 国际邮件
交货时间为三到十四天，重量限制仅为 2 公斤。
- 包裹国际标准
包裹运输时间为 3 到 14 天，带有包裹保险的最大重量限制为 2o 公斤。
- 包裹国际直达
时间窗口是四到六天，重量限制为 2o 公斤。 发货人或收货人可以支付关税和税款。 它还为马来西亚、越南和泰国提供现金交付选项。
3.3) 星轨
StarTrack 与澳大利亚邮政公司合作，提供一系列物流和运输服务。 它全年全天候交付，使其成为澳大利亚国内交付的热门选择，在全国有 1190 万个交付点。
它拥有 750 多个空运机队，可为客户提供准时交货和通知。 电子商务企业获得实时跟踪、在线预订设施和交付绩效报告。
StarTrack 根据请求的交货时间提供三种运输服务：
- 标准
预计交货时间通常为三到四个小时。
- 表达
预计交货时间为预订后一到三个小时。
- 立即优先
该服务可根据您的要求处理即时交付。
StarTrack 还托管 API 以提供包裹跟踪、提供运费、验证地址、打印标签和处理电子商务业务的付款。 它还提供包裹包装和退货管理设施。
3.4) 请快递员
新加坡邮政的子公司 Couriers Please 负责澳大利亚的国内和国际运输。 快递请有以下国内运输选项：
- 国内优先
大城市的包裹在一夜之间运送，并提供门到门跟踪服务。 但对于西海岸和东海岸，交货时间在一到两个工作日之间波动。
- 国内储蓄
这是一项负担得起的服务，支持高达 1000 美元的自动保险、常规托运人的折扣以及便捷的送货选项。
快递员 请让澳大利亚的电子商务品牌在其 EzySend 门户网站上访问 220 个国家/地区的国际运输和运输工具。
3.5) 联邦快递（TNT 快递）
著名的美国快递公司主要在澳大利亚经营国际快递服务。 在 2018 年收购另一家国际快递公司 TNT Express 后，它开始了澳大利亚之旅，为电子商务企业提供了有效和快速的国际运输服务。 国内运输服务由 FedEx Express 运营。
3.6) 发送
Sendle 是小型企业在澳大利亚安排送货上门的理想选择。 它也是碳中和的，可从您的车库或仓库免费取货。 它还与 Shopify、WooCommerce、eBay 和 ShipStation 集成。
Sendle 使用三个不同价格范围的帐户进行操作：
- 森德尔标准
没有最低订购量。 全国范围内配送的最低价格范围为 500 克 8.65 美元和 25 公斤 30.01 美元起。
- 森德尔溢价
每月至少有二十个包裹的限制。 全国范围内配送的最低价格范围为 500 克 7.65 美元和 25 公斤 29.01 美元起。 这项服务非常适合初露头角的企业家。
- Sendle Pro
每月最少订购200个包裹。 全国配送的价格范围从 400 公斤 4.85 美元起，到 25 公斤 23.86 美元起。 这项服务非常适合成熟的企业。
4) 澳大利亚排名前六的电子商务运输和履行解决方案
虽然运输快递员是实现最后一英里交付的好方法，但澳大利亚最好的电子商务运输解决方案需要在订单处理、订单分拣和包装以及履行方面提供完美的服务。 以下是澳大利亚企业的一些最佳运输解决方案：
4.1) 点击发布
ClickPost 是一种多承运人运输软件，与 250 多家全球承运人集成。 它以其惊人的集成速度而闻名，因此企业可以在 24 小时内开始运营。
ClickPost 的主要优势在于其人工智能驱动的快递分配引擎，该引擎预先配置了业务规则，以自动化将货物分配给快递员的过程。 按照这些思路，ClickPost 处理运输标签的生成、退货标签、订单清单和运单的生成。
其推送和拉取 API 基础设施为您的客户带来实时货运跟踪。 它创建品牌退货门户并管理交付或取货期间出现的异常情况。 此外，其新推出的 Shopify 退货门户可以无缝地自动化您的 Shopify 商店退货，从而获得更好的售后客户体验。
4.2) 网店物流
e-Store Logistics 主要是 3PL 服务，以使用自动和机器人 AI 完成订单而闻名。 它拥有大量的仓储和无缝订单履行服务，从当日发货和品牌包装开始。 它将您的购物车与其插件集成在一起。
作为 3PL，它可以降低与货运合作伙伴的交付成本。 它在墨尔本和悉尼的仓库拥有 24/7 全天候监控和高质量的监控系统。 专门的服务团队处理所有物流查询，其具有竞争力的价格非常适合中小企业。
4.3) 船舶站
ShipStation 是一款电子商务履行和运输软件，与亚马逊、澳大利亚邮政、Sendle 和 Shopify 等电子商务平台和运营商集成了一百多个。 ShipStation 以使企业的运输流程自动化以优先考虑扩展而闻名。
您可以首先将所有销售渠道中的订单导入单个仪表板，与多个运营商集成，并在线管理订单。 您可以从一个窗口对订单进行排序和筛选，并将它们合并到一个货件中，以便于运输。
它还有一个库存管理系统，您可以在其中定位和查看库存水平、创建拣货和包装计划、预测库存短缺等。
ShipStation 自动化还允许您创建自定义的品牌跟踪和退货页面，并为工作流程创建自定义警报。 您可以利用他们的自动电子邮件通知和装箱单。
4.4) SEKO物流
SEKO 物流总部位于芝加哥，在澳大利亚提供扩展的电子商务解决方案网络。 SEKO擅长国际物流，从运输到货运代理和仓储。 澳大利亚的电子商务零售商可以运送到加拿大、亚洲、英国、欧盟国家、新西兰和美国。
SEKO 擅长通过多个运营商提供交付、与所有销售渠道的包裹跟踪集成、D2C 交付和 24/7 客户支持。
SEKO建立了澳大利亚时尚界青睐的综合退货管理系统。 它与 Shopify 无缝集成，提供多种退款选项、携带要退货的产品图片、可定制的退货原因和免费退货凭证等。
4.5) APG 电子商务解决方案
APG 是一家跨境电子商务交付解决方案提供商。 通过 APG，您可以连接亚洲、欧洲和美国，并为您的客户提供最好的澳大利亚邮政，以获得最佳的最后一英里递送体验。
APG 的独特卖点是其完整的包裹跟踪系统，该系统针对国内和国际运输进行了简化。 您可以在运输路线的每个阶段跟踪您的包裹，从始发地处理、运输途中、清关、发货和最终交付给客户。
跟踪系统提供四个级别。 第一项服务跟踪包裹的运输时间为 8-12 天。 第二个服务跟踪发生在 4-8 天之间的最后一英里交付。 第三项服务在五天内跟踪快速交货。 第四个服务跟踪从取货或卸货到到达仓库的退货。
4.6) 船舱
Shippit 是一款为悉尼电子商务量身定制的包容性运输软件。 Shippit 的服务亮点包括多承运人分配、履行自动化、端到端跟踪和自助退货门户。 他们还向您显示运输服务的实时运费。
基于 API 的系统提供了用于打印、创建拣货清单和分配包装的一键式选项，以便更快地完成订单。 对于零售配送，Shippit 的 API 会选择离配送点最近的零售店，从而提升您的全渠道配送。
它还通过跟踪通知和轻松退货为您的客户提供品牌化的购买后体验。 只需单击几下即可简化退货流程，并允许您的客户通过选择他们喜欢的退货方式和可下载的退货标签来退货。
5) 在澳大利亚进行有效电子商务运输的提示
5.1) 包装
注意您的包装不仅对于保护您的产品和降低运输成本至关重要，而且对于为您的客户提供令人振奋的“拆箱”体验至关重要。 您可以找到各种包装选项，但实用提示是选择支持可持续性的高质量包装材料。
5.2) 与物流公司合作
与 3PL 和 4PL 合作有利于有效控制整个供应链，包括每天的仓储和履行订单。 快递公司和运输聚合商也提供有价值的取货和送货服务。
5.3) 设置正确的运输模式
澳大利亚消费者更喜欢快速运输，例如低碳足迹的一日送达。 电子商务企业必须进行彻底的市场调查，以决定是否提供免费或加急运输，以便您的企业在不影响利润的情况下保持盈利。
5.4) 为仓库找到合适的位置
澳大利亚最好的电子商务运输解决方案提示之一是找到合适的位置来存储您的库存。 这可能是为您的客户提供更快、更实惠的运输选择和扩展您的业务的关键。
在悉尼的 Workit Spaces 等其他企业所在的位置建立您的企业或仓库，您可以享受折扣运费并降低您的运输成本。
5.5) 运输软件
通过自动化订单处理、订单履行和退货的手动流程，运输软件对于扩展您的业务至关重要。 运输软件接管分配承运人、通知客户、向承运人分配订单、跟踪包裹和管理退货的任务，以便您可以关注制造和扩展。
六，结论
电子商务航运解决方案构成了澳大利亚电子商务航运和物流行业的重要组成部分。 他们确定电子商务企业如何有效地处理客户订单并保持盈利。
此外，它们决定了扩展业务以跨越国界的时间框架。 这就是为什么依靠快递服务、运输软件和履行合作伙伴的策略可以帮助任何电子商务企业在澳大利亚电子商务市场站稳脚跟。