集市之声
已发表: 2023-09-23苹果、可口可乐和 Bounty 有什么共同点？ 它们都是全球品牌。 这意味着他们的影响力不仅仅局限于一个大陆，而且几乎得到了世界各地人们的认可。 打造全球品牌的秘诀是什么？ 了解和利用内容本地化——本地内容创作可以吸引多个受众，而不是只吸引一个受众。
如今，全球品牌比以往任何时候都更大，这很可能是由于社交媒体和在线购物的繁荣导致全球对产品的需求增加。 预计2023年国际电子商务市场总额将达到6.3万亿美元。
通过在社交媒体上营销产品并将客户推向其国际网站，全球品牌可以将其产品出售给几乎任何人，这在 20-30 年前可能是不可能的。 但是，当您只吸引一小部分人时，如何才能吸引购物者呢？ 它很难。
一次性满足80亿人的需求并不容易。 42% 的消费者表示他们从不购买其他语言的产品和服务。 因此，正如“一刀切”的衣服很少适合人一样，我们知道内容营销在全球范围内也不是“一刀切”的。
这就是本地内容可以扭转局面的地方。 但是，在当今的购物生态系统中，如何为国际受众本地化您的内容？
什么是内容本地化？
内容本地化是调整内容以与多个本地受众相关的过程。 这意味着在进入全球市场之前了解语言和文化差异、符号、参考资料、座谈会等。 内容本地化很重要，因为无论您已经是一个全球品牌，还是寻求国际扩张，这都是消费者希望看到的：
内容本地化策略不仅要求您的企业拥有强大的品牌形象，还需要对不同群体和文化有丰富的了解，而这可以通过教育和研究来实现。
如果在制定营销策略时没有考虑到这些受众，那么展示一个有凝聚力、包容性的品牌将变得越来越困难。
成功的内容本地化策略的技巧
您想成为全球品牌吗？ 或者遵循这五个行之有效的技巧，通过本地内容吸引多个受众，并成为人们与您的产品或服务联系在一起的品牌。
1. 获取 社会的
您的品牌在社交媒体上出现的次数越多越好，尤其是在影响广泛的人群时。 购物者比以往任何时候都花更多的时间来发现产品、进行研究和阅读社交评论，因此请充分利用这一点，将精力集中在社交上。
成功建立全球影响力的一种方法是将您的内容传播到多个渠道甚至手柄。 例如，针对不同的区域使用不同的 Instagram 用户名可以让您的内容持续更长时间并出现在更多地方。 如果您的企业在美国、欧洲和澳大利亚拥有大型社区，请考虑为每个细分市场建立单独的社交帐户。 这样，您就可以根据所在地区获得更具体和定制的内容。
以丝芙兰为例，他们通过了解全球社区的复杂性，成功管理了多个 Instagram 用户名。 丝芙兰的美国市场主要账户提到了美国的销售、产品和服务。 然而，他们专门针对澳大利亚的句柄仅包括澳大利亚的用户生成内容 (UGC)、活动、产品等。 通过介绍澳大利亚时装周这一在其他国家不太相关的活动，丝芙兰将自己打造成一个知道如何利用时事并吸引澳大利亚顾客的品牌。
因此，在使用多个手柄之前，请花些时间了解您的受众。 他们如何购物？ 什么内容效果最好？ 他们出现在哪些社交平台上？ 深入研究你的社交分析并仔细研究数据——它永远不会说谎。 在此过程中，您可以为每个受众制定特定的 KPI 和目标。
您的关注者将为您提供免费的市场研究，只要您花时间阅读他们的评论，了解他们的知识差距可能在哪里，看看什么最受喜欢等等。 每个地区在购物时都会有不同的优先考虑因素——品牌信任、产品便利性、价格等等。
花时间在社交媒体平台上调查和分享内容。 这就是打造全球品牌时从优秀到卓越的方法。
2. 获得真实的翻译
这听起来像是一个显而易见的策略，但内容本地化需要从翻译您的内容开始。 翻译它，然后本地化。
显然，翻译并不是公司为接触全球客户群必须做的唯一事情，但它无疑是最快、最简单且最常被忽视的事情之一。
Nataly Kelly，Hubspot 本地化副总裁
我们大多数人都不是多种语言的专家——事实就是如此。 但是，众所周知，语言可以表达很多信息，并且您要确保它说的是正确的事情。
在创建本地内容或从一种语言翻译成另一种语言时，重要的是找到可以翻译的真人，而不是依赖人工智能或其他在线工具。 一次失误可能会让您付出巨大代价，或者完全误导您的观众。 这是一个简单的错误，可以通过高质量的翻译来避免。
当肯德基著名的“舔手指好”的口号被翻译成中文时，肯德基经历了一些翻译失败。 如果他们咨询了以中文为母语的人，这种情况很可能就不会发生，并且当路人看到这个标志时也不会引起太大的骚动。
虽然不正确的翻译有时可能是无害的，但它确实表明您在适应该特定地点时不小心。 为什么有人想从一个不适合他们的文化或语言的品牌购买产品？
收集本地内容并像客户（无论他们身在何处）一样交谈的一个好方法是通过产品评论。 具体来说，通过翻译您的产品评论来超越国界。 您的客户已经在用他们自己的语言进行交谈，因此他们将随时准备好在新地点寻找新客户。
例如，兄弟国际 (Brother International) 使用翻译后的评论扩展到七个新市场，并发现与这些评论互动的客户点击号召性用语的可能性增加了 2 倍。
3.学习社会规范
显然，内容本地化的关键部分是使您的内容本地化。 一旦您花时间在社交媒体上进行了尽职调查，您就会发现某个地区有特定的社会规范。
想想纽约和伦敦截然不同的简单短语——累与疲惫、电梯与电梯、垃圾与垃圾等等。或者红色通常是负面颜色，但在中国文化中被认为是幸运的。 甚至世界各地的时间和日期格式也不同。 需要考虑的具体内容本地化项目包括：
当品牌希望在全球范围内出现时，至关重要的是要承认某些内容可能在某些地方有效，而在其他地方则无效。 在继续发布之前，企业必须仔细考虑 UGC 和推广帖子的视觉效果。
例如，麦当劳可以说是世界上最知名的快餐连锁店，但它不会为所有受众重复使用广告或营销资源，因为向以色列人推销奶酪巨无霸不一定合适或合适。
如果你去世界各地的任何一家麦当劳，你都会在每一家找到当地特色的食物，这是他们引以为豪的事情。 这就是为什么你会在他们的社交媒体、广告、宣传视频等中看到他们承认社区的复杂性。
然而，在遵循你所认为的社会规范之前，首先要进行自我教育，这一点很重要。 事实上，这种社会规范实际上可能是一种过时的或不合适的刻板印象。 在制定全球营销策略时，最好循环使用区域来源，而不是简单地猜测。
4. 在区域网站和营销活动上定制 UGC
如果澳大利亚是冬天，澳大利亚人不想看到泳衣和人字拖，这是完全有道理的。 因此，请确保相应地调整您的内容。
如果您的电子商务网站充满了 UGC 和品牌拥有的内容，您很可能已经看到平均订单价值、网站停留时间和转化率出现了令人难以置信的提升。 但是，如果您在区域网站上反复使用相同的内容，您可能会错失大量收入。
通过图库本地化，您可以轻松地在某些网站上分发和显示特定内容，而在其他网站上则不然。 Peloton 就是一个很好的例子：
他们的德国网站通过整个网站上独特的 UGC 来迎合德国受众，其中包括专门展示美国网站上未找到的社区图像和视频的完整页面。
画廊本地化可以通过 Bazaarvoice 社交商务平台轻松完成，这可以节省您的时间和金钱。 这将有助于销量猛增，因为无论您的受众身在何处，他们都会感到被看到和听到。
5. 按地区分析成功情况
监控营销策略的绩效使您能够发现哪些有效，哪些无效。 当您查看有关社交内容的指标（例如参与度、喜欢、关注者等）时，您可以确定每个地区的成功因素。 这也适用于内容表现和网站评论数量。 这些都是可以帮助您更好地分析受众的绩效指标。
需要注意的一件事是，不同的区域战略可能旨在实现不同的目标。 这一切都是为了在客户所在的地方与他们会面，而对于所有社区来说，这不会是同一个地方。 不要只是评估每个本地化 IG 帐户的总参与率就到此为止； 在确定成功时记住每个区域的 KPI，并在误入歧途时返回这些 KPI。
通过内容本地化获得全球成功
在全球范围内工作绝非易事，尤其是因为这意味着了解更多地方，而不仅仅是您的家乡或文化。 但是，作为一个品牌在全球展示可以将您的业务提升到一个新的水平 - 只需知道如何做到这一点即可。
知道何时进入一个新领域以及如何成功实现这一目标最终将获得回报。 请记住，72% 的消费者表示他们更有可能购买包含其母语信息的产品。 您所需要做的就是学习如何本地化您的内容。 我们知道——全球最大的品牌都与我们合作。
如果您想在全球范围内扩张，最好的入门方式就是 UGC。 在我们专门的内容本地化页面上了解更多使用本地内容吸引全球购物者的方法。
