Mağazanıza Daha Fazla Müşteri Çekmek İçin 50 Etkili İpucu

Yayınlanan: 2023-07-30

Küçük bir perakendeci için boş bir mağaza, hızlı bir şekilde boş bir banka hesabına yol açabilir. Bu finansal zorluğun üstesinden gelmenin anahtarı, nasıl daha fazla müşteri elde edeceğinizi ve yaya trafiğini nasıl artıracağınızı anlamaktan geçiyor. Bu makalede, mağazanızın görünürlüğünü artırmak, hedef kitlenizin ilgisini çekmek ve satışları artırmak için değerli bilgiler ve eyleme geçirilebilir adımlar sağlayarak daha fazla müşteri kazanmaya yönelik 50 etkili ipucunu keşfedeceğiz.

Bununla bağlantılı olarak, Sosyal medyaya hakim olmanızı sağlayan pazarlama stratejilerini tartışan Tyson Zahner'dan bir söz:

---

---

---

Pazar Araştırması Yürütme

---

---

---

Etkinliğinizin Başarısını Artırın

---

---

---

---

Burada İşletmenizin Reklamını Yapın

---

Mağazanıza Daha Fazla Müşteri Çekmek İçin 50 Etkili İpucu

Mağaza tabelanızı süslemekten bir tavsiye programı başlatmaya kadar, deneyebileceğiniz ve mağazanıza daha fazla müşteri çekecek 50 fikir:

1. Mağaza tabelanızı süsleyin. Tabelanızın iyi durumda olduğundan (ışıklar yanıyor, boyası yeni), net bir şekilde görülebildiğinden ve uzaktan kolayca okunabildiğinden emin olun. (Bir mağazanın çekiciliğini artırmak için bazı diğer ipuçlarını burada bulabilirsiniz.)
2. İşletmenizin ne yaptığını duyurun. Arabayla gelen müşteriler, işletmenizin ne sattığını hemen anlayabilmelidir. Tabelanız çocuk kıyafetleri mi yoksa evcil hayvan malzemeleri mi sattığınızı açıkça belirtmiyorsa, gelip öğrenmek için zahmet etmeyeceklerdir.
3. Açık olduğunu duyurun. Hiç kapıları kapalı, loş bir dükkânın önünden geçip de açık olup olmadığını merak ettiğiniz oldu mu? Kapınızı açık tutun ve ışıkları açık tutun. Çalışma saatlerinizle birlikte bir "Açık" işareti koyun; hatta gerçek bir karşılama matı serin. Yoldan geçenlere iş için açık olduğunuzu işaret edecek herhangi bir şey.

4. Nereye park edeceğinizi belirtin. Mağazanızın hemen görünmeyen bir park yeri varsa (mağazanın arkası gibi), ön camda "Arkada Ücretsiz Park Yeri" yazan bir tabela, sokakta park yeri aramak istemeyebilecek ziyaretçileri teşvik etmeye yardımcı olacaktır.
5. Bisiklet rafları veya saklama alanı sağlayın. Hedef pazarınızın çoğu bisiklet kullanıyor mu? Şehir düzenlemelerine bağlı olarak, mağazanızın dışına bir bisiklet rafı alabilirsiniz.
6. Mobil işaretleri kullanın. Sosisli sandviç gibi giyinmiş tabelacılar çaresizlik kokuyor, ancak harika bir teklifle bir sandviç tahtası yoldan geçenleri durup bakmaya ve alışveriş yapmaya yönlendiriyor. Akıllıca bir söz ekle ve muhtemelen onu sosyal medyada da paylaşacaklar.
7. Tabela yoluyla avantajları tanıtın. Ücretsiz Wi-Fi'niz var mı? Yatılı teklif ediyor musunuz? Bulması zor, son derece popüler bir ürünün yeni bir sevkiyatını mı aldınız? Pencerede bir işaretle yoldan geçenleri uyarın.
8. Bir mağaza içi etkinlik düzenleyin. Bir defile, imza günü, yazar okuma, sanat sergisi ve hatta canlı müzik, kapıdan daha fazla insanı çekmenin yollarıdır.

9. Bir yarışma düzenleyin. Çevrimiçi olarak, e-posta yoluyla ve sosyal medyada tanıtın, ancak girmek için mağazaya gelmeniz gerekir.
10. Mağaza içi sosyal medyayı kullanın. İnsanların önünde fotoğraf çekebileceği bir arka plana sahip bir "selfie duvarı" kurun. Zaman zaman değiştirin ve üzerine mağaza hashtag'inizi koyun. Müşterilere sosyal medyada gönderi paylaştıkları ve mağazanızı etiketledikleri için indirimler sunun.
11. Google Yerel Envanter reklamlarını kullanın. Müşteriler internette ürün aradığında, bu reklamlar onlara istediklerinin stokta olduğunu bilmelerini sağlar. Google Yerel Envanter reklamlarını nasıl kullanacağınızı öğrenin.
12. Yerel bir tüccar derneği başlatın. Yakındaki işletmelerle bir araya gelin ve bölgenizi pazarlamak için reklam dolarlarını bir araya toplamak veya aylık etkinlikler düzenlemek gibi beyin fırtınası yapın.
13. Bireysel işletmelerle çapraz tanıtım yapın. El ilanlarınızı veya kuponlarınızı yakındaki işletmelerin konumlarına koyun veya tam tersini yapın. Restoran B'den bir makbuz gösteren müşterilere A Mağazasında indirim sunun.
14. Bazılarını dışarıda sergileyerek müşterileri içeriye çekin. Cazip bir kaldırım satışı oluşturmak, müşterileri mağazaya girmeye ikna edebilir.
15. Vitrin ekranınızla kalabalığın ilgisini çekin. Yaratıcı görüntüler tatil sezonuyla sınırlı kalmamalıdır. Alışveriş yapanlara yıl boyunca görecekleri bir şey sunmak için mağaza pencerenizi birkaç haftada bir güncelleyin.
16. Öğenin daha büyük bir satın alımı için bir indirim kuponu ile birlikte ücretsiz örnekler verin.
17. Satın alma ile ücretsiz bir hediye sunun. Bu, yoldan geçenleri kapıya çekmek için yeterli olabilir.
18. Evcil hayvan su kaplarını dışarıya yerleştirin. Gezici köpek sahipleri, Fido'nun yudumlamasına izin vermek için duraklarken, mallarınızı kontrol edecekler.

19. Bir sınıf tutun. İnsanlara, bir tencere dükkanı için yemek pişirme dersleri veya bir butik için makyaj dersleri gibi işinizle alakalı bir şeyi nasıl yapacaklarını öğretin.
20. Bir ürün tanıtımı yapın. Müşterilere sattığınız popüler bir ürünü nasıl kullanacaklarını gösterin.
21. Mağazanızda müzik çalın. Doğru müzik, alışveriş yapanlara ilk başta hedef müşterilerinizin tam olarak kim olduğunu dinletebilir ve onları içeri alabilir.
22. Yakındaki işletmelerin popülaritesini artırın. Sinema salonları, restoranlar, bowling salonları, oyun salonları veya rakip olmayan mağazalar gibi yakındaki popüler işletmelerden, bu mağazaların yakınında numuneler, el ilanları veya kuponlar dağıtarak veya bu konumların yakınında alışveriş merkezi içi reklamlar satın alarak yararlanın.
23. Hediye kartları sat. Kullanıcılar, kartları kullanmak istiyorlarsa mağazanıza geri gelmek zorundadır ve muhtemelen kartın değerinden fazlasını satın alırlar.
24. Çalışanların meşgul ve arkadaş canlısı göründüğünden emin olun. Sıkılmış, telefonlarına dalmış veya kapıdan giren ilk müşteriyi gözetlemeye hazır görünen çalışanlar insanları korkutur.

25. Çevrimiçi satış yapıyorsanız, çevrimiçi satın al, mağazadan teslim alma (BOPIS) seçeneği sunun. Müşteriler neredeyse her zaman kapıdan içeri girer girmez göz atarlar ve sıklıkla geldiklerinden daha fazlasını satın alırlar.
26. Çevrimiçi satın alımların mağaza içi iadelerini kabul edin. Müşteriler bir iade yaptığında, her zaman önce etrafa bakmak isteyip istemediklerini sorun; bir satış yapabilir veya en azından bir iadeyi değiş tokuşa çevirebilirsiniz.
27. Mağaza ziyaretlerini artırmak için Facebook ve Instagram reklamlarını kullanın. Mağaza trafiğini artırmayı hedefleyen reklamlar oluşturabilirsiniz. Bunlar, alışveriş yapanlar bulunduğunuz yere yakın olduğunda görünür ve mağazada kullanmak için kuponlar sunar.
28. İşletmenizi yerel arama için optimize edin. Çalışma saatleriniz, telefon numaranız, web sitenizin bağlantısı, mağazanızın ilgi çekici fotoğrafları ve müşterilerin sizi ararken kullandıkları anahtar kelimelerle güncel ve eksiksiz olduklarından emin olmak için yerel dizin listelerinizi, özellikle Google'ı yönetin. Yerel arama optimizasyonu adımlarını öğrenin.
29. Mağazanızın içinde bir pop-up mağaza oluşturun. Tamamlayıcı bir işletmeyi veya sattığınız popüler bir markayı mağazanızda bir pop-up yapmaya davet edin. Bu, daha sonra pazarlama e-postalarınıza kaydolmalarını isteyebileceğiniz müşterilerini çekecektir.
30. Müşterileri mağazanıza çekmek için e-posta pazarlamasını kullanın. Yalnızca mağazada kullanılabilecek özel teklifler veya kuponlar gönderin.
31. Bir fotoğraf kabini kurun. Bir haftalığına fotoğraf kabini kiralayarak müşterilerinizi fotoğraf çekmeye, sosyal medyada paylaşmaya ve mağazanızı etiketlemeye teşvik edebilirsiniz. Bunu yapan müşterileri satın almalarında indirimle ödüllendirin.
32. Hızlı satış yapın. Sınırlı süreli, sürpriz bir satış, müşterileri kapıdan içeri alabilir. Mağazadaki her şeyde veya işletmeniz için anlamlı olan her şeyde yüzde 30 indirimle ikiye bir indirim sunun. Aciliyet oluşturmak için e-postalar ve metin mesajları gönderin veya sosyal medyada satışınız hakkında yayın yapın.
33. Mobil yap. İşletmeniz, insanlara konumlarına göre ulaşan mobil pazarlama uygulamalarını zaten kullanıyorsa onları harekete geçirin. Zaten dışarıda olan müşterilerin mağazanıza gelme olasılığı daha yüksektir.
34. İçecekler sunun. Soğuk, karlı veya yağmurlu bir günde, ücretsiz kahve, çay, sıcak çikolata ve diğer ikramlar, donmuş alışveriş yapanları uğrayıp ısınmaya ikna edebilir. Sıcak bir günde limonata, soğuk su ve buzlu çay stoklayın. Bir an önce içecekleri servis edebilmek için bu eşyaları deponuzda bulundurun. Onları sosyal medyada ve diğer pazarlama yöntemlerinizle tanıtın.
35. Dinlenmek için bir yer sağlayın. Refakatçileri, vitrinlere göz atarken oturup dinlenebilecekleri bir yere sahipse, vitrin müşterileri gerçek alışveriş tutkunları haline gelebilir. Mağazanıza birkaç sandalye veya puf koyun.
36. Çocukları eğlendirin. Çocukları için eğlence sunarak ebeveynleri mağazanıza çekin (ve orada daha fazla zaman geçirmelerini sağlayın). Mağazada oyun masası, oyuncaklar ve kitaplarla küçük bir alan oluşturun. Çocuklara hikayeler okuması veya onlarla oyun oynaması için bir çalışanı görevlendirin. Bu arada, ebeveynlere indirimler ve çocukları alışveriş yaparken mola verme şansı sunun.
37. Onları ödüllendirin. Mağazanızın zaten bir sadakat ödül programı var mı? Harika. Müşterilere bugün iki veya üç kat ödül puanı verdiğinizi bildirin. Ekstra teşvik, kapıdan çıkıp mağazanıza girmek için ihtiyaç duydukları tek şey olabilir.
38. Sadakat programı üyelerine pazar. Üyeler sadakat puanları biriktirdikçe, belirli bir seviyeye ulaştıklarında onları hatırlatmak ve katılmaya teşvik etmek için e-postalar gönderin.
39. Mağazanızı bir süredir ziyaret etmeyen sadakat programı üyelerine onları geri kazanmak için hedefli teklifler gönderin.
40. En aktif sadakat programı üyelerinizi VIP deneyimlerle ödüllendirin. Örneğin, en yeni ürünlerinizin bir önizlemesini, ücretsiz bir makyajı, yalnızca onlar için mesai saatleri dışında bir indirimi veya değerli olduklarını hissettirmek için başka özel muameleleri sunun.
41. Cephenizi güzelleştirin. Mağazanızın dışarıdan çekici göründüğünden emin olun; camları temizleyin, kaldırımları süpürün ve çöpleri toplayın.
42. Müşterilerin mobil mesajlar için kaydolmalarını sağlayın ve siz de yavaş zamanlarda özel teklifler yazabilirsiniz.
43. Müşterileri çektiğinden emin olmak için web sitenizin SEO stratejisini gözden geçirin. Çevrimiçi arama yapanları çekmek için anahtar kelimeleri güncellemeniz veya yeni içerik oluşturmanız gerekebilir.

44. Hava durumuyla ilgili ürünlerin reklamını yapmak için Google AdWords hava durumu hedeflemesini kullanın. Örneğin, bir yağmur fırtınası bekleniyorsa, kompakt şemsiyelerin veya yağmur şapkalarının reklamını yapın. Google'da hava durumu hedefleme hakkında daha fazla bilgi edinin; Facebook ve Instagram da benzer bir özellik sunuyor.
45. Müşterileri çekmek için yerel sosyal medya etkileyicilerini kullanın. Hedef müşterilerinizin önemsediği bir sosyal medya etkileyicisi, müşterileri mağazanıza çekmeye yardımcı olabilir. Etkileyenlerle nasıl çalışacağınızı öğrenin.
46. Ücretsiz onarım veya yıllık bakım gibi ürünlerinizle ilgili hizmetler sunun. Bu, müşterilerinize geri gelmeleri için bir sebep verecektir.
47. Doğrudan posta kullanın. Müşterilerinizin gelen kutularında bu kadar çok e-posta varken, fiziksel posta gerçekten göze çarpabilir; sadece idareli kullanın. Yılda birkaç kez özel bir teklif içeren bir kartpostal dikkat çekecektir.
48. Özel bir doğum günü teklifi veya mağazayı ziyaret ettikleri için ücretsiz bir hediye ile müşterilere doğum günü tebrikleri gönderin.
49. Bir satın alma işleminden sonra takip edin. Satın alma işleminden memnun olup olmadıklarını görmek için müşterilerle iletişime geçin ve beğenebilecekleri ilgili ürünleri önerme fırsatını kullanın.
50. Bir tavsiye programı başlatın. Müşterilerinize, yönlendirdikleri her yeni müşteri için ödüller sunun. Mağazanızda yeni olan müşterilere sizden nasıl haberdar olduklarını sorun.

Ve bir bonus ipucu—Pazarlama çabalarınızın sonuçlarını ölçün. Yukarıdaki taktiklerden hangisinin en iyi sonucu verdiğini takip edin ve bunları kullanmaya devam edin.

Sonraki Adımlar: Yeni Müşteriler Geliştirmek

Aşağıdaki listede çok derine inmeden önce başvurabileceğiniz adımların kısa bir tablosunu burada bulabilirsiniz:

Yukarıda belirtilen ipuçlarını ve teknikleri kullanarak mağazanıza yeni müşteriler çekmeye başladığınızda, onları elde tutmaya ve uzun vadeli ilişkiler geliştirmeye odaklanmanız çok önemlidir. İzlenecek bazı önemli adımlar şunlardır:

1. Olağanüstü Müşteri Hizmetleri

Müşterileriniz üzerinde kalıcı bir izlenim bırakmak için olağanüstü müşteri hizmetleri sağlayın. Personelinizin güler yüzlü, bilgili ve müşteri ihtiyaçlarına karşı dikkatli olduğundan emin olun.

2. Sadakat Programları

Tekrar ziyaretleri teşvik etmek ve müşteri sadakatini artırmak için sadakat programları veya ödül sistemleri uygulayın. Geri dönen müşteriler için indirimler, özel teklifler veya özel avantajlar sunun.

3. Kişiselleştirilmiş Pazarlama

Kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturmak için müşteri verilerini kullanın. Promosyonları ve önerileri bireysel tercihlere ve satın alma geçmişine göre uyarlayın.

4. Geri Bildirim Toplayın

Deneyimlerini daha iyi anlamak için müşterilerinizden düzenli olarak geri bildirim alın. Değerli bilgiler toplamak ve gerekli iyileştirmeleri yapmak için anketleri veya sosyal medyayı kullanın.

5. Sosyal Medya Etkileşimi

Müşterilerin ilgisini canlı tutmak ve yeni ürünler, promosyonlar veya etkinlikler hakkında bilgi sahibi olmak için sosyal medya platformlarında aktif bir varlığı sürdürün.

6. Takip İletişimleri

Minnettarlığınızı ifade etmek ve memnuniyetini sağlamak için bir müşterinin satın alma işleminden sonra takip e-postaları veya mesajları gönderin. Ayrıca çapraz satış veya ek satış yapma fırsatı sunar.

7. Bir Çevrimiçi Topluluk Oluşturun

Müşterilerin deneyimlerini paylaşabilecekleri ve birbirleriyle etkileşime girebilecekleri, markanızın çevresinde bir çevrimiçi topluluk oluşturun. Markanızın güvenilirliğini güçlendirmek için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği teşvik edin.

8. Analizleri İzleyin

Yaya trafiği modelleri, satış eğilimleri ve müşteri davranışı gibi çeşitli analizleri yakından takip edin. Verileri analiz etmek, mağazanızın performansını optimize etmek için veriye dayalı kararlar almanıza yardımcı olabilir.

Bu sonraki adımları uygulayarak, müşteri bağlılığını artırabilir, tekrar iş yapabilir ve sadık ve memnun bir müşteri tabanına sahip başarılı bir perakende mağazası oluşturabilirsiniz. Unutmayın, yolculuk yeni müşteriler çekmekle bitmez; sürdürülebilir başarıyı sağlamak için güçlü ilişkiler geliştirmek ve inşa etmekle ilgilidir.

Resim: Depositphotos.com