İç İletişim Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

"The Blair Witch Project"i izlemeyi mi yoksa işle ilgili bir eğitim merkezine gitmeyi mi tercih edersin? Sizi bilmem ama ikisi de tüylerimi ürpertiyor. Çoğu İK yöneticisi için, sıkıcı eğitim oturumlarının cevabı, onu renklendirmek olmuştur. Ancak, bir stand-up komedyeniyle görüşmeden önce, iletişim eğitiminiz işe yaramıyorsa, belki de daha stratejik düşünmeye başlamalısınız?!

Ancak gerçekçi olmanız ve somut hedefler belirlemeniz gerekir. Yani, ilk önce ilk şeyler. Etkili bir iç iletişim stratejisine ihtiyacınız var.

Neden etkili bir iç iletişim stratejisine ihtiyacınız var?

Çünkü stratejik bir iletişim planı oluşturmak, iletişim kurabilen ve verimli bir iş gücü elde etmek için proaktif bir yaklaşıma dönüşebilir. Öncelikle, kurumsal iletişiminizi kontrol altına alın, geri kalan her şey mükemmel bir şekilde ayarlanmış domino taşları gibi sıraya girecektir.

Başarılı şirketler, derinden hedeflere, şirket değerlerine odaklanmış ve en önemlisi şirket kültürüyle bütünleşmiş bir iş gücü oluşturur. Zillow, tam da bunu yapmakla tanınan bir şirkettir; çalışanlarını ortak bir şirket vizyonu, değerleri ve kültürü temelinde birleştirdiler.

Dolayısıyla, bu gönderiden bir kavram çıkarırsanız, bırakın bu şu olsun:

Çalışanlarınız şirketinizin temel değerlerini anlar, bunlara inanır ve bu değerler tarafından temsil edildiğini hissederse, sadakat onların kararlarını etkileyen temel faktör olacaktır.

Amerika Birleşik Devletleri bir şirket olsaydı, JFK'nin “Ülkenin senin için ne yapabileceğini değil, senin ülken için ne yapabileceğini sor” konulu konuşması büyük bir İK ve kurum kültürü zaferi olurdu.

Bu konuşmayı iş gücünüz üzerinde denemenizi önermiyoruz ama bu, kurumsal iletişim eğitimi stratejiniz için bir ilham kaynağı olmalıdır. İşte doğru yolda olduğunuzdan emin olmak için atmanız gereken 4 adım daha:

Durmak! Bir dakika bekle. Neden bir iletişim stratejisine ihtiyacınız olduğunu düşünün. Çabalarınızı belirli bir şeye odaklamak ister misiniz? Mevcut iç iletişim metodolojisinde beğenmediğiniz bir şey var mı? Yoksa genel ortamı ve çalışanlar arasındaki ilişkileri iyileştirmek mi istiyorsunuz? Ancak yeni bir plan oluşturma kararınızın arkasındaki nedenleri açıklığa kavuşturduktan sonra, neyi başarmak istediğinizi belirleyebileceksiniz.

Kendinize kapsayıcı bir hedef belirlemek çok önemlidir, öncelikle çalışanlarınızla uygulamaya hazır olduğunuzda yeni stratejinin size gerçekten nasıl yardımcı olacağını anlamak.

Stratejinizi kağıda dökerken her zaman şirketinizi diğerlerinden ayıran şeylere odaklanmalısınız. Asıl soru şudur: Daha resmi bir yöntem mi yoksa daha açık ve nedensel bir yöntem mi benimsemelisiniz?

Stratejinizi yazarken, kuruluşunuzun şu anda içinden geçmekte olduğu veya yakın gelecekte geçireceği değişikliklerin her zaman farkında olun . Her şirkette işler ve çalışanlarınızın endişe duyduğu konular her zaman değişme eğilimindedir. Bunları tanımlamaya çalışın (çalışanlarınızla konuşarak) ve en önemlisi, kurumsal iletişim stratejinizi hazırlarken bunları dikkate aldığınızdan emin olun.

"Ön Cephe Ekiplerinizle Etkileşim Kurmak İçin 10 İpucu" konulu ÜCRETSİZ kılavuzunuzu indirin

Kurumsal iletişim stratejisi oluşturma kararınızın arkasındaki ana nedenleri anladıktan sonra, bundan ne elde etmek istediğinizi belirlemeniz çok daha kolay olacaktır. Niyetleriniz netse, nihai hedeflerinize ulaşmak çok daha net olacaktır.

Nihai hedefinize ulaşmanın en iyi yolu, kendinize bir son tarih vermektir. Arada daha kısa son teslim tarihleri ​​olan birkaç küçük hedef oluşturmak da yardımcı olabilir. Şirketler dinamik ortamlardır ve daha küçük hedefler için daha kısa bir zaman çerçevesi her zaman daha iyidir çünkü çalışanınızın özel ihtiyaçlarına uyarlanır.

Unutmayın, herhangi bir zamanda ilgili olana dayalı olarak planı her zaman yeniden değerlendirebilirsiniz; bu, bir kez daha çalışanlarınızın ihtiyaçlarına öncelik verir ve böylece şirketle bağlılıklarına yardımcı olur.

Kapsayıcı hedefinizi belirlerken, değişimin nihai itici gücü olacağından, yalnızca zamanlamaya değil, her çalışanın kapasitelerine ve güçlü yönlerine karşı makul ve dikkatli olmayı unutmayın.

Şirketinizin geçmişine aşina olmak, çalışanlarınızın kuruluş içindeki görevlerini ve rollerini bilmekle başlar.

Farklı segmentleri veya “kitleleri” ancak belirledikten sonra önceliklendirebilirsiniz ve bu, iletişiminizi hitap etmek istediğiniz her kitle için doğru iletişim kanalını ve yöntemini seçmenizi sağlar.

Bazı iletişim kanalları kesinlikle bazı gruplar için diğerlerinden daha iyi çalışır ve farklı ihtiyaçların derinlemesine analizi, hangi hedef kitlenin hangi araca daha uygun olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir . Bugün iç iletişim için çok fazla kanal var, ancak şirketinizin kültürü için doğru kanalı belirlemeyi başarırsanız, yolun yarısını çoktan geçmişsiniz demektir.

Şirketiniz için planladığınız herhangi bir stratejinin yanı sıra bir kurumsal iletişim stratejisi oluşturmanın en önemli kısmı, nihayetinde başarılı olup olmadığını değerlendirmektir.

Başarı neye benziyor ve hedeflere ulaşıldığını nasıl anlayacaksınız?

Öncelikle, başlangıçta belirlediğiniz nihai hedefi belirleme stratejinize geri dönün ve nerede olduğunuzu şimdi nerede olduğunuzla karşılaştırın .

Belirlediğiniz zaman dilimini takip ettiniz mi? O zamandan beri ne değişti? Ve son olarak, değişiklikler amaçlanan faydaları sağladı mı?

Cevap evet ise, tebrikler! Etkili bir iletişim eğitimi stratejisi oluşturdunuz!

Bir iç iletişim stratejisinin uygulanması, şirketlere kesinlikle birçok avantaj sağlayabilir, ancak bundan fiilen fayda sağlamak için her zaman koordineli, küresel ve uzun süreli bir yaklaşıma ihtiyaç vardır.

İletişim stratejisini her zaman iş planınızın aktif bir parçası olarak görün, sadece bir ek olarak değil, şirketinizin genel misyonunu ve hedeflerini gerçekleştirmek için gerekli bir şey olarak.