ClickUp, E-posta Erişimi için Mailshake'i Nasıl Kullanır?

Sujan Patel

• 20 Ekim 2022

İlk adım her zaman en zorudur. SaaS kadar rekabetçi bir pazara girerken ilk 100 müşterinizi elde etmek de öyle.

Oyunda yenisiniz ve potansiyel müşteriler şirketiniz hakkında hiçbir şey bilmiyor, bu da büyük ölçüde soğuk yardıma güvenmeniz gerektiği anlamına geliyor.

Şimdi, veriler, bir potansiyel müşteriye ulaşmak için ortalama 8 soğuk arama denemesi gerektiğini gösteriyor. İşleri daha da kötüleştirmek için, bir satışı kapatmak için ilk temastan sonra yaklaşık 5 takibe ihtiyacınız var.

ClickUp'ın kurucusu Chris'in yaptığı buydu - ama bunu bir bükülme ile yaptı. Telefon görüşmelerini bıraktı, e-posta erişimini kişiselleştirdi ve bölümlere ayırdı ve şirketin ilk 100 müşterisini işleri yoluna koymasını sağladı.

Chris'i Tanıtmak

Chris Cunningham şu anda ClickUp'ta influencer pazarlamanın başıdır. Aynı zamanda şirketin kurucu üyesi ve ilk satış temsilcisi olarak görev yaptı.

ClickUp, esas olarak ekiplerin projeler üzerinde işbirliği yapabileceği bir proje yönetim aracıdır. Bu sektörde oldukça köklü olan Asana ve Trello'nun beğenilerine benziyor.

Tahmin edebileceğiniz gibi, bu nişteki ilk 100 müşteriyi elde etmek ClickUp için gerçekten zor olmalı. Peki nasıl yaptılar? Hadi bulalım.

ClickUp'ın Stratejisi ve Mailshake'in Nasıl Yardımcı Olduğu

Birçok yeni şirket, sosyal yardım kampanyalarına körü körüne başlıyor. Üzerine inşa edebilecekleri hiçbir verileri (ve genellikle deneyimleri) yoktur ve bu da başarısızlığa yol açar. Aslında, %92 SaaS girişimleri, operasyonlarının ilk üç yılında başarısız oluyor.

Chris, geleneksel soğuk desteğin bu nişte işe yaramayacağını biliyordu, bu yüzden biraz farklı bir yol izlemeye karar verdi. Chris, körü körüne ulaşmak yerine, Asana ve Trello gibi rakipler için kötü değerlendirmeleri belirlemesine olanak tanıyan bir sistem geliştirdi.

Daha sonra bu hizmetlerden memnun olmayan kişilere ulaştı ve onlara daha iyi bir alternatif denemek isteyip istemediklerini sordu: ClickUp. İşte burada Mailshake devreye girdi - Chris, rakiplerinin memnun olmayan müşterilerine ulaşmak için son derece kişiselleştirilmiş ve bölümlere ayrılmış bir kampanya başlattı.

Herkese aynı e-postayı göndermedi. Bunun yerine, listesini şirkete göre bölümlere ayırmak için Mailshake'i kullandı. Örneğin Asana'dan memnun olmayan kişiler, Trello ile sorun yaşayanlardan biraz daha farklı bir mesaj aldı.

Ve sonuçlar ne oldu, soruyorsun? Eh, çift haneli yanıt oranlarına ve %70-80 arasında açık oranlara ulaşmayı başardı.

Şimdi, bunun hala soğuk bir yardım olduğunu unutmayın. Bunun nedeni, Chris'in ulaştığı kişilerin kendisi veya şirketi hakkında hiçbir şey bilmemesiydi. Ancak, oldukça spesifik bir grubu (memnun olmayan müşteriler) hedeflediği ve kampanyalarını kişiselleştirmek ve bölümlere ayırmak için Mailshake'i kullandığı için sonuçlar ortalamanın çok üzerindeydi.

Sonuçları perspektife koymak için, soğuk erişim için ortalama yanıt oranı %1'dir! Ve soğuk e-postalar için ortalama açılma oranı yaklaşık %44'tür.

Chris'in kampanyalarının ortalama oranları nasıl büyük bir farkla aştığını görebilirsiniz.

Mailshake'in ClickUp'taki Mevcut Kullanımı

ClickUp ilk 100 müşterisini aldığında, işler akmaya başladı ve artık soğuk erişim için Mailshake'e ihtiyaçları kalmadı.

Ancak ilk e-posta erişim stratejileri çok başarılı olduğu için Mailshake'i tamamen terk etmeleri zordu.

Bu yüzden, bağlı kuruluş ve bağlantı kurma programlarını genişletmek için kullanmaya karar verdiler. Fikir temelde aynıdır - rakipleri için çalışan bağlı kuruluşları bulup onlara ulaşır ve onlara daha iyi bir anlaşma sunmaya çalışırlar.

Bir kez daha, oldukça spesifik bir grup insana ulaşıyorlar ve iyi sonuçlar elde etmek için e-posta kampanyalarını kişiselleştiriyorlar. Bu basit ama etkili bir stratejidir. Chris'in dediği gibi, “Çılgın bir komplekse ihtiyacımız yoktu. Bir şeyin anlaşılmasını istedik ve (kolayca) kurulabilirdi.”

Peki ClickUp, başarılı olmaları için e-posta kampanyalarını nasıl kişiselleştirir? Öğrenmek için sonraki bölümü okuyun.

Başarılı Bir E-posta Kampanyasının 3 Öğesi

Chris'in başarılı bir e-posta kampanyasının unsurları hakkındaki fikrini tartışmadan önce, dijital pazarlamacı olarak deneyiminden bahsetmek önemlidir.

ClickUp'tan önce Chris, Elevator Studio'da İş Geliştirme Başkan Yardımcısı olarak çalıştı.

Elevator, her yıl influencer gönderilerine 60 milyonun üzerinde harcama yapan lider bir influencer pazarlama şirketidir. Elevator'da çalışmadan önce pazarlama rollerinde de çalışmış, konu pazarlama ve satış olduğunda insan psikolojisini çok iyi anlıyor.

Chris'e göre, başarılı bir e-posta kampanyasının üç temel unsuru şunlardır:

• Beklentilerinize bir insan gibi ulaşın . Bu, e-postalarınızı basit tutmayı, potansiyel müşterilerinize adlarıyla hitap etmeyi ve iddialı dil kullanımından kaçınmayı içerir. "Görüntüleri olan çılgın bir şirket gibi değil" bir arkadaş gibi ulaşmak istiyorsunuz. Chris'in dediği gibi, "Kampanyalarımızın çoğuna bakarsanız, kulağa insan gibi geliyor. Robotik değiller. Ve yine, Mailshake'i bu kadar çok sevmemin nedeni (çünkü) bunları basit görünecek şekilde ayarlamak kolay, aşırı değil.”

• Bir iltifatla açın . Bunun kalitesiz bir satıcının yaptığı bir şey olduğunu düşünebilirsiniz, ancak bunun kişiselleştirme ile ilgisi var. Potansiyel müşterinize yaptıkları bir şey için iltifat ettiğinizde (yazdıkları yeni bir makale veya oluşturdukları bir video gibi), bu onlara onları araştırmak için zaman ayırdığınızı ve insanlara körü körüne e-posta göndermediğinizi söyler.

• Mesajınızı kesin yapın . Birçok şirket, yalnızca sonunda okuyucularının kafasını karıştırmak için uzun, sarımlı e-postalar yazar. ClickUp'ta Chris, e-postalarını kısa ve net tutmayı sever. “Sadece hey diyoruz, X olduğunuzu anlıyorum, bunu yaptığınızı anlıyorum. İşte bir sonuç ve neden”.

Başarılı Bir Kampanya Yürütmenize Yardımcı Olabilecek Mailshake Özellikleri

Peki, ClickUp gibi başarılı bir e-posta kampanyası yürütmenize yardımcı olabilecek bazı Mailshake özellikleri nelerdir? İşte en önemlilerinden 3 tanesi:

1. Adres mektup birleştirme . Daha önce tartıştığımız gibi, kişiselleştirme, kampanyalarınızı başarıya dönüştürmenin büyük bir parçasıdır. Adres mektup birleştirme ile, adlar ve övgüler gibi metinler ve her alıcı için kişiselleştirilmiş bağlantılar ekleyerek e-postalarınızı genel kampanyalardan daha etkili hale getirebilirsiniz.

2. Kanıtlanmış e-posta şablonları . Chris'in kampanyası için son derece basit bir şablonu nasıl kullandığını gördük. Bu böyle devam ediyor:

Hey,

anladım sen bir X

bunu yaptığını anlıyorum

İşte size yardımcı olabileceğimiz bir sonuç ve nedeni

Yanıt oranlarınızı artırmanıza yardımcı olacak çok sayıda benzer, kanıtlanmış e-posta şablonuna sahibiz.

3. Güçlü entegrasyonlar . Tabii ki, bir e-posta sosyal yardım kampanyasında yalnızca otomatik bir sıralama oluşturmaktan çok daha fazlası var. Mailshake, tüm süreci çok daha hızlı hale getirmek için diğer 33 satış aracıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur. Örneğin, Facebook entegrasyonu, Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları aracılığıyla bulduğunuz müşteri adaylarını Mailshake ile senkronize etmenize olanak tanır.

Son düşünceler

Gördüğünüz gibi, özellikle ilk 100 müşterinizi elde etmeye çalışırken, e-posta erişiminin karmaşık olması gerekmez.

Chris bunu göstermek için basit ama etkili bir strateji kullandı ve bunu şirketiniz için de işlerin yürümesi için kullanabilirsiniz.

Sadece bir insan gibi ulaşmayı, kampanyalarınızı kişiselleştirmeyi ve bölümlere ayırmayı ve e-postalarınızı kısa ve tatlı tutmayı unutmayın. İyi şanlar!