Bagaimana ClickUp Menggunakan Mailshake untuk Penjangkauan Email

Sujan Patel

• 20 Oktober 2022

Langkah pertama selalu yang paling sulit. Begitu juga dengan mendapatkan 100 pelanggan pertama Anda saat Anda memasuki pasar yang kompetitif seperti SaaS.

Anda baru dalam permainan dan calon pelanggan tidak tahu apa-apa tentang perusahaan Anda, yang berarti Anda harus sangat bergantung pada penjangkauan dingin.

Sekarang, data menunjukkan bahwa dibutuhkan rata-rata 8 upaya panggilan dingin untuk mencapai prospek. Untuk memperburuk keadaan, Anda memerlukan sekitar 5 tindak lanjut setelah kontak awal untuk menutup penjualan.

Inilah yang dilakukan oleh pendiri ClickUp, Chris — tetapi dia melakukannya dengan cara yang berbeda. Dia mengabaikan panggilan telepon, mempersonalisasikan dan menyegmentasikan jangkauan emailnya, dan membuat perusahaannya memiliki 100 pelanggan pertama untuk menyelesaikan segala sesuatunya.

Memperkenalkan Chris

Chris Cunningham saat ini adalah kepala pemasaran influencer di ClickUp. Dia juga anggota pendiri perusahaan dan menjabat sebagai perwakilan penjualan pertama.

ClickUp pada dasarnya adalah alat manajemen proyek, di mana tim dapat berkolaborasi dalam proyek. Ini mirip dengan Asana dan Trello, yang cukup mapan di industri ini.

Jadi seperti yang bisa Anda bayangkan, mendapatkan 100 pelanggan pertama di ceruk ini pasti sangat sulit bagi ClickUp. jadi bagaimana mereka melakukannya? Mari kita cari tahu.

Strategi ClickUp dan Bagaimana Mailshake Membantu

Banyak perusahaan baru memulai kampanye penjangkauan mereka secara membabi buta. Mereka tidak memiliki data (dan sering mengalami) yang dapat mereka bangun, yang mengarah pada kegagalan. Faktanya, 92% startup SaaS gagal dalam tiga tahun pertama operasi mereka.

Chris tahu penjangkauan dingin tradisional tidak akan berhasil di ceruk ini, jadi dia memutuskan untuk mengambil rute yang sedikit berbeda. Alih-alih menjangkau secara membabi buta, Chris mengembangkan sistem yang memungkinkannya mengidentifikasi ulasan buruk untuk pesaing seperti Asana dan Trello.

Dia kemudian menjangkau orang-orang yang tidak puas dengan layanan ini, dan bertanya apakah mereka ingin mencoba alternatif yang lebih baik — ClickUp. Di sinilah Mailshake masuk — Chris membuat kampanye yang sangat personal dan tersegmentasi untuk menjangkau pelanggan yang tidak puas dari pesaingnya.

Dia tidak mengirim email yang sama ke semua orang. Sebagai gantinya, dia menggunakan Mailshake untuk mengelompokkan daftarnya berdasarkan perusahaan. Orang yang tidak puas dengan Asana, misalnya, menerima pesan yang sedikit berbeda dari mereka yang bermasalah dengan Trello.

Dan apa hasilnya, Anda bertanya? Yah, dia berhasil mencapai tingkat respons dua digit dan tingkat terbuka antara 70% -80%.

Sekarang, perlu diingat bahwa ini adalah penjangkauan yang masih dingin. Itu karena orang-orang yang dihubungi Chris tidak tahu apa-apa tentang dia atau perusahaannya. Namun, karena dia menargetkan grup yang sangat spesifik (pelanggan yang tidak puas) dan menggunakan Mailshake untuk mempersonalisasi dan mengelompokkan kampanyenya, hasilnya jauh di atas rata-rata.

Untuk menempatkan hasilnya ke dalam perspektif, tingkat respons rata-rata untuk penjangkauan dingin adalah 1%! Dan rata-rata open rate untuk cold email adalah sekitar 44%.

Anda dapat melihat bagaimana kampanye Chris melampaui tingkat rata-rata dengan selisih yang sangat besar.

Penggunaan Mailshake Saat Ini di ClickUp

Setelah ClickUp mendapatkan 100 pelanggan pertama mereka, bisnis mulai mengalir dan mereka tidak lagi membutuhkan Mailshake untuk penjangkauan dingin.

Tetapi karena strategi penjangkauan email awal mereka sangat sukses, sulit bagi mereka untuk meninggalkan Mailshake sepenuhnya.

Jadi mereka memutuskan untuk menggunakannya untuk memperluas program afiliasi dan pembuatan tautan mereka. Idenya pada dasarnya sama — mereka menemukan dan menjangkau afiliasi yang bekerja untuk pesaing mereka dan mencoba menawarkan mereka kesepakatan yang lebih baik.

Sekali lagi, mereka menjangkau sekelompok orang yang sangat spesifik dan mempersonalisasi kampanye email mereka untuk mencapai hasil yang baik. Ini adalah strategi yang sederhana namun efektif. Seperti yang dikatakan Chris, “Kami tidak membutuhkan sesuatu yang rumit dan gila. Kami menginginkan sesuatu yang dipahami dan dapat (dapat) diatur (dengan mudah).”

Jadi bagaimana ClickUp mempersonalisasi kampanye email mereka untuk membuat mereka sukses? Baca bagian selanjutnya untuk mengetahuinya.

3 Elemen Kampanye Email yang Sukses

Sebelum kita membahas pendapat Chris tentang elemen kampanye email yang sukses, penting untuk menyebutkan pengalamannya sebagai pemasar digital.

Sebelum ClickUp, Chris bekerja sebagai Wakil Presiden Pengembangan Bisnis di Elevator Studio.

Elevator adalah perusahaan pemasaran influencer terkemuka yang menghabiskan lebih dari 60 juta untuk posting influencer setiap tahun. Dia juga bekerja dalam peran pemasaran sebelum bekerja di Elevator, dengan poin bahwa dia memiliki pemahaman yang baik tentang psikologi manusia dalam hal pemasaran dan penjualan.

Menurut pendapat Chris, tiga elemen penting dari kampanye email yang sukses adalah:

• Jangkau prospek Anda seperti manusia . Ini melibatkan menjaga email Anda tetap sederhana, menangani prospek Anda dengan nama mereka, dan menghindari penggunaan bahasa yang sok. Anda ingin menjangkau seperti teman, "tidak seperti perusahaan besar yang gila dengan gambar dan semua itu". Seperti yang dikatakan Chris, “Jika Anda melihat banyak kampanye kami, mereka terdengar seperti manusia. Mereka bukan robot. Dan lagi, alasan mengapa saya sangat menyukai Mailshake adalah (karena) mudah untuk mengaturnya agar terlihat sederhana, tidak berlebihan.”

• Buka dengan pujian . Anda mungkin berpikir ini adalah sesuatu yang dilakukan oleh penjual yang curang, tetapi ini ada hubungannya dengan personalisasi. Ketika Anda memuji prospek Anda atas sesuatu yang mereka lakukan (seperti artikel terbaru yang mereka tulis atau video yang mereka buat), itu memberi tahu mereka bahwa Anda telah meluangkan waktu untuk meneliti mereka dan Anda tidak hanya mengirim email kepada orang-orang secara membabi buta.

• Buat pesan Anda tepat . Banyak perusahaan menulis email yang panjang dan berliku-liku hanya untuk membuat pembaca mereka bingung pada akhirnya. Di ClickUp, Chris suka membuat emailnya singkat dan tepat. Dia berkata, “Kami hanya mengatakan hei, saya mengerti Anda seorang X, saya mengerti Anda melakukan ini. Inilah hasilnya dan mengapa”.

Fitur Mailshake yang Dapat Membantu Anda Menjalankan Kampanye yang Sukses

Jadi apa saja fitur Mailshake yang dapat membantu Anda menjalankan kampanye email yang sukses seperti ClickUp? Berikut adalah 3 yang paling penting:

1. Penggabungan surat . Seperti yang telah kita bahas, personalisasi adalah bagian besar untuk mengubah kampanye Anda menjadi sukses. Dengan gabungan surat, Anda dapat menambahkan teks — seperti nama dan pujian — dan tautan yang dipersonalisasi ke setiap penerima, menjadikan email Anda lebih efektif daripada kampanye umum.

2. Template email yang terbukti . Kami telah melihat bagaimana Chris menggunakan template yang sangat sederhana untuk kampanyenya. Ini berjalan seperti ini:

Hai,

Saya mengerti Anda seorang X

Saya mengerti Anda melakukan ini

Inilah hasil yang dapat kami bantu dan alasannya

Kami memiliki banyak template email serupa yang telah terbukti untuk membantu Anda meningkatkan tingkat respons Anda.

3. Integrasi yang kuat . Tentu saja, ada lebih banyak lagi yang masuk ke dalam kampanye penjangkauan email daripada sekadar menyiapkan urutan otomatis. Mailshake terintegrasi secara mulus dengan 33 alat penjualan lainnya untuk membuat seluruh proses lebih cepat. Misalnya, integrasi Facebook memungkinkan Anda menyinkronkan prospek yang Anda temukan melalui Iklan Prospek Facebook ke Mailshake.

Pikiran Akhir

Jadi seperti yang Anda lihat, penjangkauan email tidak harus rumit, terutama ketika Anda mencoba untuk mendapatkan 100 pelanggan pertama Anda.

Chris menggunakan strategi sederhana namun efektif untuk mendemonstrasikan hal ini, yang juga dapat Anda gunakan untuk menjalankan bisnis Anda.

Ingatlah untuk menjangkau seperti manusia, mempersonalisasi dan mengelompokkan kampanye Anda, dan menjaga agar email Anda tetap singkat dan manis. Semoga beruntung!