ไม่มีการปฏิเสธพลังของ Shopify ด้วยแรงผลักดันที่ชัดเจนเบื้องหลังแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จนับไม่ถ้วน แต่แล้ว Shopify Plus ล่ะ? แบรนด์ใดจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลง และเมื่อใดควรอัพเกรด?

เมื่อจบฤดูกาลที่สองของ Shopify Master Class เราขอให้พาร์ทเนอร์ที่ผ่านการรับรองจาก Shopify Plus ให้มุมมองเกี่ยวกับแผนระดับองค์กรของ Shopify Plus และจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อถึงเวลาที่ต้องทำขั้นตอนต่อไปสำหรับธุรกิจของคุณ

หากคุณรู้สึกว่าถูกจำกัดด้วยตัวเลือกหน้าร้านปัจจุบันของคุณ และต้องการปลดล็อกความเป็นไปได้ในการปรับแต่งใหม่ๆ ประสบการณ์การชำระเงิน ค่าธรรมเนียมที่ต่ำลง และแบนด์วิดท์ที่มากขึ้น ให้อ่านต่อไป!

ก่อนอื่น Shopify Plus คือ อะไร

Shopify Plus เป็นแผนระดับองค์กรที่มุ่งเป้าไปที่ร้านค้าที่มียอดขายปริมาณมาก แม้ว่าจะมีแบรนด์หลักมากมายใน Shopify เช่น Kylie Cosmetics แต่ก็มีธุรกิจขนาดกลางอื่นๆ ที่สามารถได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติและตัวเลือกเพิ่มเติม

1. คำถามรายได้

ภูมิปัญญาดั้งเดิมบอกว่าถึงเวลาแล้วที่จะก้าวขึ้นสู่ระดับ Plus เมื่อคุณทำรายได้ทะลุ 1-2 ล้านเหรียญต่อปี ไม่จำเป็นว่าจะต้องเกี่ยวกับจำนวนเงินรายได้ แต่เป็นความสามารถในการทำธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นที่แผน Plus เสนอให้ นอกเหนือจากการสนับสนุนลูกค้าและเครื่องมือขั้นสูงแล้ว ไม่ต้องพูดถึงผลกระทบระดับสากลที่อาจเกิดขึ้นจากการเข้าถึงระดับรายได้เหล่านี้—การขายในระดับสากลในสกุลเงินต่างๆ หรือบนหน้าร้านหลายแห่งจะสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและเป็นสิ่งที่ Shopify Plus ทำให้ง่ายขึ้น

2. ความผิดหวังและความเจ็บปวด

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการบำรุงรักษา การปรับแต่ง หรือความสวยงามเป็นประจำ อาจถึงเวลาที่ต้องอัปเกรด ข้อจำกัดทางเทคนิคเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ด้วยความสามารถในการปรับแต่งการชำระเงิน มอบประสบการณ์ส่วนบุคคลตามความต้องการ หรือเพียงแค่เรียกใช้โปรโมชันขั้นสูง เช่น ส่วนลดตามลำดับชั้น

3. ในบ้านกับภายนอก

หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณทำงานโดยพึ่งพาด้านเทคนิค คุณจะต้องอัปเกรดเป็น Shopify Plus ให้เร็วกว่านี้อย่างแน่นอน การสนับสนุนลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงส่งผลกระทบต่อทีมของคุณเพียงอย่างเดียวจะคุ้มค่า แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดของคุณ ไม่มีอะไรที่จะเบี่ยงเบนไปจากการเติบโตของคุณได้

4. ระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพ

หลังจากถึงจุดหนึ่ง มีงานซ้ำๆ เพิ่มขึ้นจำนวนมากที่ Shopify Plus สามารถช่วยได้ผ่าน Flow ซึ่งก็คือการสร้างประสิทธิภาพภายในงานที่ทำซ้ำได้ และเพิ่มทรัพยากรเพื่อจัดการกับปัญหาใหม่ สิ่งนี้สามารถนำไปใช้กับสแต็กเทคโนโลยีของคุณได้ หากคุณต้องสร้างวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวจำนวนมากหรือ "จะทำได้ในตอนนี้" ก็ถึงเวลาอัปเกรดเป็น Shopify Plus แพทช์ประเภทนี้เป็นที่ที่เทคโนโลยีสามารถเริ่มทำลายและสร้างปัญหามากกว่าที่จะแก้ไข ซึ่งเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเมื่อคุณพยายามทำให้ธุรกิจเติบโต!

แต่พาร์ทเนอร์ Shopify Master Class ของเราพูดถึงประเด็นเหล่านี้อย่างไร และแต่ละข้อเกี่ยวอะไรกับสแต็กเทคโนโลยีของคุณ

Shopify Plus เหมาะสมสำหรับผู้ขายเมื่อพวกเขาต้องการเข้าถึงคุณสมบัติที่ไม่มีในแผน Shopify อื่นๆ รวมถึง Shopify Scripts (ซึ่งเปิดใช้กฎการกำหนดราคาที่ซับซ้อน) Shopify Audiences หรือความสามารถในการแก้ไขหน้าการชำระเงินของคุณ จากประสบการณ์ของเรา ความต้องการเหล่านี้มักเกิดขึ้นเมื่อแบรนด์เติบโตขึ้นเป็นรายได้ปีละ 1-2 ล้านเหรียญ

เคล็ดลับสำหรับผู้ค้า Shopify Plus

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดหรือขนาดของแบรนด์ของคุณ ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญสามประการที่ผู้ค้า Shopify Plus ทุกคน (และผู้ขายของ Shopify โดยทั่วไป) ควรให้ความสำคัญในปีนี้:

1. ตั้งค่าระบบเพื่อรวบรวมและใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง: ข้อมูลของบุคคลที่ เป็นศูนย์คือข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าของคุณจงใจและเต็มใจแบ่งปันกับคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลประชากร ความชอบในการช้อปปิ้ง จุดปวด หรือแม้แต่ข้อมูลติดต่อ ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถปรับแต่งการตลาดของคุณให้เข้ากับลูกค้าแต่ละประเภท ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นและความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
2. รักษารหัสของคุณให้สะอาดสำหรับความเร็วของหน้า: ความเร็ว ของหน้าไม่มีผลต่ออัตราการแปลง แต่ก็สามารถส่งผลกระทบต่อ SEO ของคุณ ต้นทุน Adwords อัตราตีกลับ และความเชื่อถือของผู้บริโภค ทุกวินาทีที่ผ่านไปโดยที่เว็บไซต์ของคุณไม่โหลดเต็มที่ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่น่าผิดหวัง ต่อไปนี้คือ 19 วิธีในการปรับปรุงความเร็วหน้า Shopify ของคุณ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้: การเข้าถึงเว็บไซต์เกี่ยวข้องกับการใช้การออกแบบและโค้ดอย่างมีกลยุทธ์เพื่อให้เนื้อหาในร้านค้าออนไลน์ของคุณพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะอาศัยอยู่ด้วยความบกพร่องหรือไม่ก็ตาม ต้องมีการซื้อจากสมาชิกทุกคนในทีมดิจิทัลของคุณ ตั้งแต่นักออกแบบ นักพัฒนา ไปจนถึงผู้สร้างเนื้อหา แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์ 14 ประการมีดังนี้

ข้อเสนอสำหรับผู้ใช้ Justuno

Fuel Made เป็นเอเจนซี่ของ Shopify ที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลและ SMS ของ Klaviyo การออกแบบและการพัฒนาแบบกำหนดเองบน Shopify และการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) ผู้ใช้ Justuno สามารถจองคำปรึกษาฟรีกับหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญของเรา และเราจะจัดทำรายงานการประมาณการรายได้เพื่อสร้างวิธีที่อีเมลสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับรายได้เพิ่มอีกห้าหรือหกหลักในปีนี้
เราจะไม่เริ่มทำงานกับคุณจนกว่าเราจะมั่นใจว่าคุณจะได้รับ ROI ที่เป็นบวกจากการลงทุนของคุณกับเรา

เราเห็นแรงจูงใจหลักสองประการในการอัปเกรดแผน: การขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศและการปรับแต่ง

Shopify Plus เป็นขั้นตอนต่อไปสำหรับแบรนด์ที่ต้องการพื้นที่เพื่อขยายปีกและสร้างประสบการณ์ในสถานที่ที่น่าดึงดูดซึ่งออกนอกกรอบ CX ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงไม่เพียงอาศัยข้อมูลในการขับเคลื่อนเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยความสามารถในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลนั้นในสิ่งที่สะท้อนอยู่ในไซต์ ไม่ว่าจะเป็นในการส่งข้อความในสถานที่ หน้า Landing Page แบบไดนามิก หรือแม้แต่หน้าร้านที่ไม่มีหัว

กลยุทธ์หลักบางอย่างที่เราเคยเห็นลูกค้านำไปใช้ใน Shopify Plus ได้แก่:

การปรับแต่งหน้าชำระเงินผ่านไฟล์ liquid.checkout ที่ปลดล็อกโลกแห่งความเป็นไปได้ในการปรับปรุงทั้งอัตราการแปลงและ AOV โดยเฉพาะเมื่อพูดถึงการเพิ่มยอดขายในรถเข็น/การขายต่อเนื่อง การเลือกใช้หลังการซื้อ เช่น การจัดการ SMS หรือ Instagram ตัวจับเวลาการขายแฟลช ฯลฯ

คำแนะนำสินค้าที่แปลแล้ว หากคุณจะเดินทางไปต่างประเทศ การใช้ Shopify Plus หมายความว่าคุณสามารถแสดงคำแนะนำสินค้าในสกุลเงินที่เหมาะสมได้ หากไม่มี Shopify Plus แพลตฟอร์มของเรายังคงสามารถช่วยเหลือคุณซึ่งเป็นลูกค้าเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ โดยแสดงข้อความที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ (รัฐและรหัสไปรษณีย์) แต่ไม่สามารถสลับสกุลเงินแบบไดนามิกได้ Shopify Plus ช่วยให้องค์ประกอบพิเศษของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ผู้ซื้อกำลังมองหา

ผู้ขายของ Shopify Plus บน Justuno จะได้รับ CPA ที่ลดลงโดยเฉลี่ย 25% และรายรับเพิ่มเติม $112K ต่อเดือน

เริ่มการทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้และเริ่มต้นสร้างเส้นทาง Conversion ขั้นสูงสุดในเวลาเพียงไม่กี่นาที

ในฐานะเจ้าของร้านค้า Shopify Plus คุณต้องการให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณดำเนินการในระดับสูงเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่พวกเขาคาดหวัง โชคดีที่เครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นในการทำเช่นนี้มีให้ใช้งานโดยการตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือหลัก

อีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่เข้าถึงได้สำหรับการสื่อสารก่อนและหลังการซื้อกับลูกค้า และสามารถเป็นแหล่งของยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้ แต่การส่งข้อความแบบเก่าและแบบเดิมๆ ไม่ได้ทำให้ลูกค้าคลิก “สั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์” อย่างน่าอัศจรรย์ การปรับแต่งโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพสามารถจ่ายเงินปันผลให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างมาก ลองสำรวจสาม

1. ใช้เวิร์กโฟลว์ตามพฤติกรรม ในปี 2564 อีเมลอัตโนมัติคิดเป็นเพียง 2.2% ของการส่งการตลาดทางอีเมล แต่สร้างคำสั่งซื้อได้เกือบ 30% อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับข้อความเหล่านี้คือ 1.9% เมื่อเทียบกับ 0.1% สำหรับข้อความโปรโมตตามกำหนดเวลา และหนึ่งในสามของผู้รับที่คลิกข้อความอัตโนมัติได้ดำเนินการซื้อ การใช้ข้อมูล Shopify Plus ของคุณ เช่น รถเข็นที่ถูกละทิ้ง ประวัติการซื้อ และพฤติกรรมเว็บไซต์ จะช่วยให้แบรนด์ของคุณสามารถส่งข้อความอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งจะเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องมีภาระงานด้วยตนเอง

2. เพิ่มประสิทธิภาพข้อความธุรกรรม ข้อความยืนยันการสั่งซื้อและการจัดส่งเป็นทรัพย์สินที่ซ่อนอยู่สำหรับแบรนด์ ข้อความยืนยันการสั่งซื้อแปลงได้ดีกว่าแคมเปญส่งเสริมการขายเกือบ 2300% ในขณะที่ข้อความยืนยันการจัดส่งแปลงได้ดีกว่าเกือบ 140% และกำลังปรับปรุง อัตราการแปลงสำหรับข้อความยืนยันการสั่งซื้อและการจัดส่งเพิ่มขึ้น 24% และ 53% เมื่อเทียบเป็นรายปีตามลำดับ ปรับข้อความเหล่านี้ให้เหมาะสมโดยรวมองค์ประกอบต่างๆ เช่น คำแนะนำผลิตภัณฑ์ การเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง และข้อเสนอสำหรับผู้ซื้อเท่านั้น

3. ใช้ข้อมูล Shopify Plus เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อมูล Shopify Plus สามารถช่วยให้คุณนำข้อความอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพอยู่แล้วไปสู่อีกระดับ การใช้ข้อมูล เช่น ยอดรวมของรถเข็นที่ละทิ้งช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยเสนอชุดข้อมูลที่แตกต่างกันสำหรับผู้ที่เกินหรือต่ำกว่าเกณฑ์ราคา

ประวัติการซื้อยังช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความอัตโนมัติได้อีกด้วย เมื่อทราบว่านักช้อปไม่ใช่ลูกค้าที่กลับมาซื้อในครั้งแรกหรือกลับมาซื้อซ้ำ คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาข้อความ จังหวะ ช่องทาง และส่วนลดที่นำเสนอได้ กลยุทธ์นี้สามารถนำไปใช้กับระบบอัตโนมัติของอีเมลใดๆ โดยเฉพาะการเรียกดูการละทิ้ง การละทิ้งตะกร้าสินค้า และข้อความหลังการซื้อ

ด้วยการผสานรวมร้านค้า Shopify Plus เข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและ SMS ที่ได้รับการรับรองจาก Shopify Plus ที่ได้คะแนนสูง เช่น Omnisend แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มยอดขายและแนะนำลูกค้าตามเส้นทางในการซื้อที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

หากคุณสงสัยว่าแบรนด์ของคุณพร้อมที่จะดำเนินการในขั้นตอนต่อไปและเปลี่ยนไปใช้ Shopify Plus หรือไม่ มีเพียงคำถามเดียวเท่านั้นที่จะถามตัวคุณเอง: ROI จะเป็นอย่างไรในเรื่องนี้ ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ในหมวดหมู่ใด คุณต้องจัดการกับสิ่งนี้เหมือนเป็นโอกาสในการลงทุนอื่นๆ — ผลกำไรจะมีมากกว่าต้นทุนหรือไม่?

คิดว่า Shopify Plus เป็น Shopify บนสเตียรอยด์: ฟังก์ชันหลักเหมือนกัน แต่มีคุณสมบัติใหม่มากมาย โดยปกติ ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางใช้ Shopify ในขณะที่แบรนด์ระดับองค์กรเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ลงทุนใน Shopify Plus เพื่อเพลิดเพลินไปกับประโยชน์ทั้งหมดของผู้จัดการบัญชีส่วนบุคคล ตัวเลือกการวิเคราะห์เชิงลึกที่มากขึ้น การเข้าถึงทรัพยากรอันมีค่าอย่างไม่จำกัดและกลยุทธ์การปฏิบัติที่ดีที่สุด นับไม่ถ้วน การบูรณาการและอื่น ๆ

หากคุณรู้สึกว่าพร้อมที่จะขยายและมีทรัพยากรทางการเงินสำหรับสิ่งนั้น Shopify Plus อาจเป็นสินทรัพย์ที่น่าอัศจรรย์และขยับเข็มสำหรับการเติบโตแบบทวีคูณของแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่าน SMS ของคุณควบคู่ไปกับ Shopify Plus มีวิธีสองสามวิธีที่การอัปเกรดสามารถมอบชัยชนะครั้งใหญ่ได้:

1. กองเทคโนโลยีที่ผสานรวมมากขึ้น—สร้างการตลาดข้อความแบบไดนามิกที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น โดยใช้ความพยายามน้อยลงผ่านการผสานการทำงานผ่าน Flow และคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติอื่นๆ
2. การเช็คเอาท์ที่ปรับแต่งได้—เพิ่มการเลือกรับ SMS ลงในกระบวนการเช็คเอาต์โดยตรงโดยใช้เครื่องมืออย่าง Justuno ควบคู่ไปกับ SMSBump เพื่อสร้างรายการ SMS อย่างมีประสิทธิภาพ

Yotpo SMSBump มอบประสบการณ์การตลาดผ่าน SMS ขั้นสูงสุดสำหรับทั้งผู้ใช้ Shopify และ Shopify Plus ยิ่งไปกว่านั้น — เราเป็นแพลตฟอร์มการตลาดอีคอมเมิร์ซหลายผลิตภัณฑ์แห่งแรกที่ปฏิบัติตาม Online Store 2.0 อย่างสมบูรณ์ ซึ่งเป็นการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Shopify ที่ช่วยให้ผู้ค้าสร้างหน้าร้านได้ง่ายขึ้น

เริ่มต้นการตลาดผ่าน SMS และรับ 1,000 ข้อความฟรีด้วย Yotpo SMSBump เพียงติดตั้งแอปในร้านค้า Shopify ของคุณโดยใช้ลิงก์นี้ แล้วคุณจะได้รับโบนัสทันที

ความภักดีมักจะตกอยู่ข้างทางเพื่อสนับสนุนกิจกรรมการได้มาซึ่งให้ผลตอบแทนที่ดูเหมือนทันทีมากขึ้น แต่ถ้าเราบอกคุณว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณคือกุญแจสำคัญในการทำให้อีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างยั่งยืน

สมาชิกที่มีอยู่ของคุณ – ชุมชนลูกค้า Insider ตามที่เราต้องการเรียกพวกเขา – มีค่าสำหรับคุณมากกว่าลูกค้าใหม่ที่คุณกำลังพยายามรับอย่างต่อเนื่อง โน้มน้าวคนในของคุณให้เข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณและคุณจะเห็นพวกเขาซื้อซ้ำ 47% บ่อยกว่าผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก นอกจากนี้ คุณจะพบว่าพวกเขาใช้จ่ายมากกว่าผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก 40% ต่อปี และมีความถี่ในการซื้อสูงขึ้น 28%

แม้ว่าการตลาดแบบภักดีจะไม่ได้ยากอย่างที่คิด แต่ก็ต้องได้รับการปฏิบัติเช่นเดียวกับกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ ต้องการเวลา ความเป็นเจ้าของ และการวัดผลโดยเฉพาะ และนี่คือเหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ร้านค้าบน Shopify Plus เห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจากโปรแกรมความภักดีของพวกเขา คุณลักษณะที่มีอยู่ภายในแพลตฟอร์ม Plus สามารถนำไปใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นอัตโนมัติ ทำให้คุณมีอิสระในการใช้เวลาในส่วนที่สำคัญที่สุด

นี่คือเคล็ดลับยอดนิยมของเรา:

ก่อนอื่นให้ใช้ Flow สูตร “ทริกเกอร์ การดำเนินการ เงื่อนไข” ของ Shopify Flow ช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้ระบบอัตโนมัติความภักดีจำนวนมากที่ช่วยให้คุณลงทะเบียนลูกค้าเข้าโปรแกรมของคุณได้มากขึ้น เพิ่มการมีส่วนร่วม และลดการเลิกรา

ประการที่สอง ตั้งค่า Shopify Scripts สคริปต์ช่วยให้คุณเพิ่ม ROI จากโปรแกรมสะสมคะแนนโดยลดการละทิ้งรถเข็น เพิ่มการแลกรางวัล และมอบประสบการณ์วีไอพีที่กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ

และสุดท้าย มอบประสบการณ์ทุกช่องทางด้วย Shopify POS เพิ่มการมีส่วนร่วมของโปรแกรมโดยทำให้มั่นใจว่าสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนเป็นที่รู้จักและสามารถใช้รางวัลของตนได้ ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าทางออนไลน์หรือในร้านค้า

ดาวน์โหลด LoyaltyLion's Ultimate Guide to Loyalty บน Shopify Plus

ผู้นำทางความคิดด้านอีคอมเมิร์ซและเจ้าของแบรนด์ส่วนใหญ่จะกล่าวว่าเกณฑ์ทองสำหรับการย้ายจาก Shopify ไปยัง Shopify Plus คือเมื่อคุณมีรายได้เกิน 1-2 ล้านเหรียญต่อปี

ปัจจัยอื่นๆ ที่ควรพิจารณาคือข้อดีในแง่ของความสามารถในการปรับขนาด เช่น ความสามารถในการเชื่อมต่อกับตลาดหลัก เช่น eBay, Pinterest เป็นต้น และฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับการปรับปรุงรอบการชำระเงินซึ่งสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้ นอกจากนี้ Shopify Plus ยังปลดล็อกการสนับสนุนการขายใน 175 ประเทศและ 21 ภาษา

หากคุณเป็นแบรนด์ที่ขยายธุรกิจด้วย Omnichannel และ/หรือความทะเยอทะยานระดับโลก – Shopify Plus อาจเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตสำหรับแบรนด์ของคุณ

3 คำแนะนำเฉพาะของ Shopify Plus สำหรับผู้ค้า

1. เพิ่มประสิทธิภาพจุดสัมผัสการซื้อหลังการขายของคุณ

แคมเปญอีเมลหลังการซื้อคือชุดข้อความอีเมลธุรกรรมที่มุ่งกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นหลังจุดเปลี่ยน หากทำอย่างถูกต้อง แคมเปญหลังการซื้อสามารถขับเคลื่อนมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) ของลูกค้า และปรับปรุงทั้งความภักดีและการมีส่วนร่วม

ลูกค้าจะเปิดรับการสื่อสารแบรนด์ของคุณมากที่สุดทันทีหลังจากซื้อจากคุณ - ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้! สำหรับลูกค้าปัจจุบัน อีเมลธุรกรรมเหล่านี้จะขยายไปสู่รูปแบบต่างๆ ของ "คำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว" "ขอบคุณสำหรับการชำระเงินของคุณ" หรือ "เพิ่มการปกป้องผลิตภัณฑ์" นี่คือที่มาของ Clyde ด้วยการนำเสนอการปกป้องผลิตภัณฑ์ในขั้นตอนหลังการซื้อ คุณสามารถเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ในขณะที่ยังช่วยเพิ่มรายได้ – สถานการณ์ที่ชนะและชนะ “ที่ Clyde พันธมิตรของเรารายงานอัตราการเปิดเกินกว่า 78% เมื่อหัวเรื่องอีเมลเกี่ยวข้องกับการรับประกันหรือแผนการป้องกันของพวกเขา”

2. เรียกคืนลูกค้าที่มีค่า (และข้อมูลของพวกเขา)

ด้วยการลงทะเบียน Clyde คุณสามารถเรียกคืนลูกค้าที่ซื้อผ่านช่องทางการขายปลีกของคุณ เช่น Amazon, Wal-Mart ฯลฯ และป้อนข้อมูลนั้นกลับไปยัง Klaviyo ได้อย่างราบรื่นเพื่อกำหนดเป้าหมายแคมเปญใหม่ (และสร้างรายได้) ในทางกลับกัน การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถเสนอแผนการป้องกันที่มีกำไรสูงในการลงทะเบียนลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์การรับประกันที่ขยายเวลาของเรา

ทำให้การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเรื่องง่าย ลูกค้าสามารถลงทะเบียนในโดเมนของคุณได้ภายในไม่กี่วินาที ขั้นตอนการลงทะเบียนของ Clyde เป็นประสบการณ์ที่ให้ความรู้สึกเหมือนการช็อปปิ้งออนไลน์ — รายละเอียดการขับเคลื่อน Conversion เช่น แบบฟอร์มสั้นๆ และผลิตภัณฑ์ที่มีการเติมข้อมูลอัตโนมัติ ทำให้การเริ่มต้นใช้งานได้ง่ายมาก

3. เปลี่ยนการสนับสนุนลูกค้าของคุณให้เป็นศูนย์กำไร

ด้วยการผสานรวม Clyde และ Gorgias ใหม่ คุณสามารถยกระดับประสบการณ์การสนับสนุนด้วยการเข้าถึงข้อมูลการเรียกร้องล่าสุดอย่างง่ายดาย ดูและจัดการการเรียกร้องการรับประกันแบบขยายเวลา เสนอแผนการป้องกันใหม่ และแม้กระทั่งส่งเสริมการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ — ทั้งหมดภายใน Gorgias

ความคิดสุดท้าย

นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีที่สามารถปรับปรุงสแต็คเทคโนโลยีของคุณได้โดยการอัปเกรดเป็น Shopify Plus นอกเหนือจากฟีเจอร์เนทีฟที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่แผนมีให้ แต่ท้ายที่สุด การอัปเกรดเป็นสิ่งที่คุณจะต้องตัดสินใจด้วยตัวเองว่าเหมาะสมหรือไม่ทั้งในด้านต้นทุนและทรัพยากร

แต่ละแบรนด์มีความแตกต่างกัน และไม่มีใครรู้จักร้านของคุณเหมือนคุณ!
ขอขอบคุณที่ปรับแต่ง Shopify Master Class (หากคุณไม่ได้ลงทะเบียน อย่าลืมลงทะเบียนเพื่อเข้าถึงทั้ง 11 ตอน) เราหวังว่าคุณจะได้รับแรงบันดาลใจที่จะนำสิ่งใหม่ๆ ไปใช้กับร้านค้า Shopify หรือ Shopify Plus ของคุณ!