- โฮมเพจ
- บทความ
- บล็อก
- วิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์: 30 เคล็ดลับสำคัญ
วิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์: 30 เคล็ดลับสำคัญ
เผยแพร่แล้ว: 2023-07-28
ในยุคที่การเชื่อมต่อดิจิทัลเป็นกฎ การเรียนรู้วิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์เป็นทักษะที่สำคัญสำหรับทุกธุรกิจ เมื่อเราพูดถึงการขายออนไลน์ เรากำลังพูดถึงมากกว่าการคลิกปุ่ม 'ซื้อเลย' เรากำลังสำรวจโลกที่เว็บไซต์ของคุณกลายเป็นหน้าร้าน ทีมขาย และแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ รวมเป็นหนึ่งเดียว
กระบวนการเพิ่มยอดขายออนไลน์ไม่ใช่แค่การเพิ่มจำนวนเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ สร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าแก่ลูกค้า และสร้างพื้นที่สำหรับธุรกิจของคุณในตลาดดิจิทัลที่พลุกพล่าน
เพิ่มยอดขายในร้านค้าออนไลน์
การขายออนไลน์เป็นกระบวนการขายสินค้าหรือบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากแพลตฟอร์มการขายแบบดิจิทัลนี้ เป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพที่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น ดำเนินการตลอดเวลา และแข่งขันกับผู้เล่นรายใหญ่ในตลาดของคุณ แต่เพื่อใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์เหล่านี้อย่างแท้จริง การรู้วิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ

ขายธุรกิจของคุณ

ดำเนินการวิจัยตลาด
โฆษณาธุรกิจของคุณที่นี่
ความสำคัญของการเพิ่มยอดขายออนไลน์
เมื่อคุณเพิ่มยอดขายออนไลน์ คุณทำได้มากกว่าแค่ปรับปรุงกำไรของคุณ เหตุใดจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ:
- ขยายการเข้าถึงลูกค้าของคุณ : ร้านค้าออนไลน์สามารถเข้าถึงได้โดยลูกค้าทั่วโลก เพิ่มศักยภาพส่วนแบ่งการตลาดของคุณ
- การเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ : ยอดขายที่เพิ่มขึ้นมักจะนำไปสู่การมองเห็นที่มากขึ้น และสามารถช่วยให้คุณสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งได้
- การปรับปรุงอัตรากำไร : การขายออนไลน์มักต้องการค่าใช้จ่ายน้อยลง ซึ่งอาจนำไปสู่อัตรากำไรที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณยังต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ภาษีการขายออนไลน์
- ความยั่งยืนของธุรกิจที่เพิ่มขึ้น : ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์ ยอดขายออนไลน์ของคุณส่งผลโดยตรงต่อความยืดหยุ่นของธุรกิจในโลกที่ถูกครอบงำด้วยดิจิทัล
อัตราการแปลง: การแปลงผู้ซื้อออนไลน์เป็นผู้ซื้อ
อัตราการแปลงซึ่งเป็นเมตริกหลักในอีคอมเมิร์ซ หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ซื้อสินค้า บ่งชี้ว่าเว็บไซต์ของคุณแปลงเบราว์เซอร์ทั่วไปเป็นผู้ซื้อที่มุ่งมั่นได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด การทำความเข้าใจกับอัตรา Conversion ของคุณและดำเนินการปรับปรุงสามารถนำไปสู่ยอดขายออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นได้โดยตรง
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีปริมาณการเข้าชมสูงแต่ยอดขายต่ำ อาจบ่งบอกได้ว่าในขณะที่ผู้คนกำลังค้นหาเว็บไซต์ของคุณ มีบางอย่างขัดขวางไม่ให้พวกเขาทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ ก็เหมือนกับการมีร้านค้าที่มีผู้ซื้อผ่านหน้าต่างจำนวนมากแต่มีผู้ซื้อน้อย คุณจะต้องค้นหาสาเหตุและแก้ไขปัญหา
กลยุทธ์เพิ่มยอดขายออนไลน์อย่างรวดเร็ว
แม้ว่าจะไม่มีไม้กายสิทธิ์ที่จะเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณให้พุ่งสูงขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่กลยุทธ์บางอย่างสามารถช่วยให้คุณได้รับแรงกระตุ้นอย่างรวดเร็วในขณะที่ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ระยะยาวที่ยั่งยืน นี่คือบางส่วน:
- โปรโมชันแบบจำกัดเวลา : สร้างความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อกระตุ้นการซื้อในทันที
- Flash Sales : การให้ส่วนลดจำนวนมากในช่วงเวลาสั้นๆ สามารถกระตุ้นยอดขายและดึงดูดลูกค้าใหม่ได้
- การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) : สิ่งนี้สามารถช่วยดึงดูดการเข้าชมที่ตรงเป้าหมายมายังไซต์ของคุณมากขึ้น เพิ่มโอกาสในการขาย
- การแข่งขันโซเชียลมีเดีย : การแข่งขันสามารถสร้างความฮือฮาให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณและกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
ในวิดีโอต่อไปนี้ Doni Brown พูดถึงวิธีเพิ่มยอดขายในธุรกิจออนไลน์ของคุณ
โปรดจำไว้ว่าแม้ว่ากลยุทธ์เหล่านี้สามารถให้ผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว แต่กลยุทธ์เหล่านี้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งของแผนเชิงกลยุทธ์ที่ครอบคลุมสำหรับการเพิ่มยอดขายออนไลน์ในระยะยาว โปรดจำไว้ว่าการเติบโตอย่างยั่งยืนเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในตลาดออนไลน์
30 เคล็ดลับสำคัญในการเพิ่มยอดขายออนไลน์
การเพิ่มยอดขายออนไลน์ไม่จำเป็นต้องเป็นงานหนัก ด้วยการใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด คุณจะสามารถเพิ่มรายได้ออนไลน์ของคุณได้อย่างมาก มาดูเคล็ดลับสำคัญ 30 ข้อซึ่งจัดหมวดหมู่ตามแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจออนไลน์ของคุณ เพื่อให้แนวทางสู่ความสำเร็จที่ชัดเจนแก่คุณ
ปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์
ความประทับใจแรกมีความสำคัญมากในโลกออนไลน์ เว็บไซต์ของคุณซึ่งเป็นหน้าร้านดิจิทัลของธุรกิจต้องได้รับการออกแบบเพื่อสร้างความประทับใจ มีส่วนร่วม และแปลงผู้เยี่ยมชม
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้

ความเรียบง่ายและใช้งานง่ายเป็นจุดเด่นของเว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำทางนั้นใช้งานง่าย ฟังก์ชันการค้นหามีประสิทธิภาพ และข้อมูลค้นหาได้ง่าย เว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้สามารถลดอัตราตีกลับและปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นได้อย่างมาก
2. เพิ่มประสิทธิภาพความเร็วเว็บไซต์

เว็บไซต์ที่โหลดช้าอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกไปก่อนที่จะเริ่มเปิดดูด้วยซ้ำ ใช้เครื่องมือเช่น Google PageSpeed Insights เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาความเร็วในทันที จำไว้ว่าทุกวินาทีมีค่า!
3. สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่น่าสนใจและชัดเจน

CTA จะแนะนำผู้เข้าชมของคุณให้ตัดสินใจซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาโดดเด่นทางสายตาและสื่อสารอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการให้ผู้ใช้ทำอะไร ตัวอย่างเช่น “หยิบใส่รถเข็น” “ซื้อเลย” หรือ “สมัครเลย”
4. ใช้ประโยชน์จากรูปภาพและวิดีโอคุณภาพ

รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลงได้อย่างมาก แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณขณะใช้งานจริง และใช้วิดีโอบทแนะนำหรือการสาธิตเพื่อแสดงประโยชน์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์
ปรับปรุงรายชื่อผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์
รายการผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าทางออนไลน์และเพิ่มยอดขายทางออนไลน์
5. เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียดและน่าสนใจ

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณควรให้ข้อมูล มีส่วนร่วม และโน้มน้าวใจ เน้นคุณสมบัติหลักและคุณประโยชน์ และตอบคำถามทั่วไปของลูกค้า จำไว้ว่าคุณไม่เพียงแค่อธิบายผลิตภัณฑ์ แต่ยังขายผลิตภัณฑ์นั้นด้วย
6. ใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง

รูปภาพสามารถแทนคำพูดได้นับพันคำ รวมรูปภาพความละเอียดสูงจากหลายๆ มุม และแสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่ (ถ้ามี) สิ่งนี้สามารถช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึงผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ
7. รวมบทวิจารณ์ของลูกค้าและการให้คะแนน

ผู้ซื้อออนไลน์ส่วนใหญ่อ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อ รวมการให้คะแนนและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์บนไซต์ของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นให้เกิดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับมือถือ
ด้วยจำนวนผู้ซื้อที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ที่ใช้อุปกรณ์พกพา การเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับผู้ใช้มือถือจึงมีความสำคัญ
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือ

การออกแบบที่ตอบสนองช่วยให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะดูและทำงานได้ดีกับทุกขนาดหน้าจอ การทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google สามารถช่วยตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ในไซต์ของคุณ
9. เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงินสำหรับผู้ใช้มือถือ

กระบวนการชำระเงินที่ราบรื่นและคล่องตัวสามารถลดอัตราการละทิ้งรถเข็นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการชำระเงินผ่านมือถือของคุณรวดเร็ว ง่ายดาย และปลอดภัย
ใช้ประโยชน์จากความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์
การตลาดทางอีเมล ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด สามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างมากเมื่อทำถูกต้อง
10. สร้างรายชื่ออีเมล

รายชื่ออีเมลช่วยให้คุณสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบัน คุณสามารถสร้างรายชื่ออีเมลผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์ การลงทะเบียนลูกค้า และการแข่งขันออนไลน์
11. ใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

ใช้แคมเปญอีเมลเพื่อประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ ส่งข้อเสนอส่งเสริมการขาย และแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ โปรดจำไว้ว่าความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญ
12. ปรับแต่งข้อความอีเมลของคุณ

อีเมลส่วนบุคคลสามารถปรับปรุงอัตราการเปิดและคลิกผ่านได้อย่างมาก สร้างตัวตนของผู้ซื้อโดยละเอียดและปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับลูกค้าเป้าหมายของคุณโดยเฉพาะ จากนั้นใช้ชื่อลูกค้าของคุณ ส่งคำอวยพรวันเกิดหรือวันครบรอบให้พวกเขา และแนะนำผลิตภัณฑ์ตามการซื้อที่ผ่านมาของพวกเขา
ใช้ประโยชน์จากบัญชีโซเชียลมีเดียในกลยุทธ์การตลาดของคุณ
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมอบโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
13. สร้างสถานะสื่อโซเชียลที่แข็งแกร่ง

เลือกแพลตฟอร์มที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณใช้มากที่สุด และสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดและแชร์ได้ สิ่งนี้สามารถเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
14. ใช้ฟีเจอร์โซเชียลคอมเมิร์ซ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งมีคุณสมบัติที่ให้คุณขายโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มของพวกเขา ใช้คุณสมบัติเหล่านี้เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นให้กับลูกค้าของคุณ
15. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียล

อย่าเพิ่งโพสต์เนื้อหา มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ ตอบกลับความคิดเห็น เข้าร่วมการสนทนา และแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขา สิ่งนี้สามารถสร้างความไว้วางใจและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า
ใช้กลยุทธ์การโฆษณาและ SEO ที่มีค่าใช้จ่ายเพื่อเพิ่มยอดขาย
การผสมผสานการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเข้ากับกลยุทธ์การค้นหาแบบออร์แกนิกสามารถเร่งการเติบโตของยอดขายของคุณได้
16. ลงทุนในการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

การโฆษณาแบบ PPC สามารถช่วยเพิ่มการเข้าชมที่ตรงเป้าหมายมายังไซต์ของคุณ เพิ่มโอกาสในการแปลง แพลตฟอร์ม เช่น Google Ads ช่วยให้คุณแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกับของคุณ

17. ใช้การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)

SEO ช่วยปรับปรุงการแสดงผลของเว็บไซต์ของคุณในผลการค้นหาทั่วไป ช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมมายังไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างไซต์ของคุณ การใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง และสร้างลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณภาพ
ใช้กลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์
กลยุทธ์การขายที่ชาญฉลาดสามารถช่วยให้คุณจูงใจลูกค้าและสร้างรายได้เพิ่มขึ้น
18. เสนอโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษ

โปรโมชั่นและส่วนลดสามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นและจูงใจให้ซื้อ นึกถึงการลดราคาตามฤดูกาล ดีลซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง หรือส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรก
19. ใช้เทคนิคการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง

การขายต่อยอดกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าราคาแพงขึ้น ในขณะที่การขายต่อเนื่องกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้อง ทั้งสองเทคนิคสามารถเพิ่มมูลค่าของการซื้อแต่ละครั้งได้ ดังนั้นรวมไว้ในการฝึกอบรมการขายของคุณสำหรับตัวแทนขายออนไลน์
20. ใช้โปรแกรมความภักดี

โปรแกรมความภักดีให้รางวัลแก่ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ ซึ่งกระตุ้นให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มยอดขาย แต่ยังปรับปรุงการรักษาลูกค้าด้วย
ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์
ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจออนไลน์ของคุณได้ การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสามารถเปลี่ยนผู้ซื้อขาจรให้กลายเป็นลูกค้าประจำได้
21. ตรวจสอบการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและตอบสนอง

การสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์สามารถแก้ไขปัญหาและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้นและยอดขายที่เพิ่มขึ้น
22. ใช้นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินอย่างง่าย

นโยบายการคืนสินค้าที่ง่ายและโปร่งใสสามารถเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าและเพิ่มการซื้อได้ แสดงให้เห็นว่าคุณยืนอยู่ข้างหลังผลิตภัณฑ์ของคุณและให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า
ใช้การวิเคราะห์และคำติชมเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์
การเข้าใจลูกค้าและความต้องการของพวกเขาสามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างมาก
23. ใช้การวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า

เครื่องมือวิเคราะห์สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล คุณจึงสามารถปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมได้
24. รวบรวมและใช้คำติชมของลูกค้า

ความคิดเห็นของลูกค้าสามารถเปิดเผยส่วนที่ควรปรับปรุงที่คุณอาจมองข้ามไป ดำเนินการตามความคิดเห็นนี้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของลูกค้า
เคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเพิ่มเติมในการทำให้กลยุทธ์ของคุณสมบูรณ์
25. ใช้การตลาดเนื้อหา

สร้างและแบ่งปันเนื้อหาอันมีค่าที่ให้ความรู้ ความบันเทิง หรือสร้างแรงบันดาลใจแก่ผู้ชมของคุณ สิ่งนี้สามารถเพิ่มการเข้าชม เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างโอกาสในการขาย
26. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

ข้อเสนอแบบจำกัดเวลาหรือการแจ้งเตือนสินค้าเหลือน้อยสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้เกิดการซื้อในทันที
27. สร้างความน่าเชื่อถือด้วยคุณลักษณะด้านความปลอดภัย

ลงทุนในใบรับรอง SSL และฟีเจอร์ความปลอดภัยอื่นๆ เพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้า เว็บไซต์ที่ปลอดภัยสามารถเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลง
28. เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย

ตัวเลือกการชำระเงินที่มากขึ้นหมายถึงความสะดวกสบายที่มากขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ ซึ่งนำไปสู่ยอดขายที่สูงขึ้น พิจารณาการเสนอการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต, PayPal, กระเป๋าเงินดิจิทัล และแม้แต่ตัวเลือกสกุลเงินดิจิทัล หากมี
29. ทดสอบและปรับปรุงต่อไป

ทดสอบแง่มุมต่างๆ ของเว็บไซต์และกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด ซึ่งสามารถทำได้ง่ายๆ เช่น การทดสอบสีต่างๆ สำหรับปุ่ม CTA ของคุณ หรือซับซ้อนพอๆ กับการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ คุณอาจพบวิธีใหม่ในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการแปลงสำหรับการขายออนไลน์
30. อัพเดทอยู่เสมอด้วยเทรนด์อีคอมเมิร์ซ

โลกดิจิทัลพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว การติดตามเทรนด์อีคอมเมิร์ซล่าสุดจะช่วยให้คุณปรับตัวและแข่งขันได้ ซึ่งอาจหมายถึงการสำรวจแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ๆ การนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AR/VR มาใช้ หรือการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป
เส้นทางของการเพิ่มยอดขายออนไลน์เป็นการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งเร็ว มันเกี่ยวข้องกับการผสมผสานของกลยุทธ์ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและการสร้างกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพไปจนถึงการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์
สรุปเคล็ดลับการขายออนไลน์โดยย่อมีดังนี้
| เคล็ดลับ | คำอธิบายสั้น ๆ |
|---|
| ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้ | ทำให้การนำทางง่ายขึ้นและทำให้ค้นหาข้อมูลได้ง่าย |
| เพิ่มประสิทธิภาพความเร็วเว็บไซต์ | ปรับปรุงเวลาในการโหลดเพื่อลดอัตราตีกลับ |
| สร้าง CTA ที่น่าสนใจและชัดเจน | แนะนำผู้เข้าชมต่อการตัดสินใจซื้อ |
| ใช้ประโยชน์จากรูปภาพและวิดีโอคุณภาพ | ใช้ภาพคุณภาพสูงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม |
| เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดและน่าสนใจ | ให้คำอธิบายที่ให้ข้อมูลและโน้มน้าวใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ |
| ใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง | ใช้ภาพความละเอียดสูงเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ |
| รวมบทวิจารณ์ของลูกค้าและการให้คะแนน | สร้างความไว้วางใจและสนับสนุนผู้ซื้อที่มีศักยภาพด้วยความคิดเห็นของลูกค้าจริง |
| ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือ | เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับขนาดหน้าจอต่างๆ |
| เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงินสำหรับผู้ใช้มือถือ | ปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงินผ่านมือถือเพื่อลดการละทิ้งรถเข็น |
| สร้างรายชื่ออีเมล | เชื่อมต่อโดยตรงกับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบัน |
| ใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล | สื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอผ่านทางอีเมล |
| ปรับแต่งข้อความอีเมลของคุณ | เพิ่มอัตราการเปิดและคลิกผ่านด้วยเนื้อหาส่วนบุคคล |
| สร้างสถานะสื่อโซเชียลที่แข็งแกร่ง | เพิ่มการมองเห็นแบรนด์และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ |
| ใช้ฟีเจอร์โซเชียลคอมเมิร์ซ | ขายโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น |
| มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียล | ตอบกลับความคิดเห็นและมีส่วนร่วมในการอภิปรายเพื่อสร้างความสัมพันธ์ |
| ลงทุนในการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) | เพิ่มการเข้าชมที่เป็นเป้าหมายไปยังไซต์ของคุณด้วยโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย |
| ใช้การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) | ปรับปรุงการเปิดเผยไซต์ของคุณในผลการค้นหาทั่วไป |
| เสนอโปรโมชั่นพิเศษและส่วนลด | ดึงดูดลูกค้ามากขึ้นด้วยข้อเสนอที่น่าเย้ายวน |
| ใช้เทคนิคการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง | เพิ่มมูลค่าของการซื้อแต่ละครั้งโดยการขายสินค้าที่มีราคาแพงกว่าหรือที่เกี่ยวข้อง |
| ใช้โปรแกรมความภักดี | ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำเพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้าและยอดขาย |
| รับประกันการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและตอบสนอง | แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า |
| ใช้นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินอย่างง่าย | เพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าและเพิ่มการซื้อ |
| ใช้ Analytics เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า | ปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมตามข้อมูลเชิงลึกจากพฤติกรรมของลูกค้า |
| รวบรวมและนำคำติชมของลูกค้าไปปฏิบัติ | ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณตามความคิดเห็นของลูกค้า |
| ใช้การตลาดเนื้อหา | เพิ่มการเข้าชม เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างโอกาสในการขายด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่า |
| สร้างความรู้สึกเร่งด่วน | กระตุ้นการซื้อในทันทีด้วยข้อเสนอพิเศษที่มีเวลาจำกัดหรือการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าเหลือน้อย |
| สร้างความน่าเชื่อถือด้วยคุณลักษณะด้านความปลอดภัย | ปกป้องข้อมูลลูกค้าและเพิ่มความไว้วางใจด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัย |
| เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย | เพิ่มความสะดวกและการขายด้วยตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย |
| ทำการทดสอบและปรับปรุงต่อไป | เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างต่อเนื่อง |
| อัพเดทอยู่เสมอด้วยเทรนด์อีคอมเมิร์ซ | รักษาความสามารถในการแข่งขันโดยปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ล่าสุดในอีคอมเมิร์ซ |
เคล็ดลับทั้ง 30 ข้อเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จ อย่าลืมว่ากุญแจสำคัญคือการเรียนรู้ ปรับตัว และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณสอดคล้องกับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของอีคอมเมิร์ซ
เพิ่มเติมใน: การโฆษณา, อีคอมเมิร์ซ