ข้อตกลงแฟรนไชส์: 20 สิ่งสำคัญที่ต้องรู้

เผยแพร่แล้ว: 2023-07-31

ข้อตกลงแฟรนไชส์เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างคู่สัญญาในความสัมพันธ์แฟรนไชส์ ในการเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ในฐานะผู้รับแฟรนไชส์ ​​คุณต้องลงนามในข้อตกลงแฟรนไชส์

ข้อตกลงแฟรนไชส์ปกป้องทั้งสองฝ่าย ปกป้องคุณในฐานะผู้รับแฟรนไชส์และยังปกป้องแบรนด์แฟรนไชส์อีกด้วย เมื่อซื้อแฟรนไชส์ ​​คุณจะต้องลงทุนทางการเงินก้อนใหญ่ ข้อตกลงที่ลงนามให้สิทธิ์แก่คุณในการช่วยปกป้องการลงทุนในธุรกิจของคุณ

เพิ่มพลังให้งานของคุณประสบความสำเร็จ
ดำเนินการวิจัยตลาด

ข้อตกลงแฟรนไชส์คืออะไร?

ข้อตกลงแฟรนไชส์

ข้อตกลงแฟรนไชส์เป็นเอกสารทางกฎหมายหลักที่กำหนดสิทธิ์และข้อผูกพันของทั้งสองฝ่ายหลักที่มีต่อแฟรนไชส์: แฟรนไชส์ซอร์และแฟรนไชส์

ในแง่กฎหมาย ข้อตกลงแฟรนไชส์คือใบอนุญาตจากแฟรนไชส์ซอร์ไปยังผู้รับแฟรนไชส์ ใบอนุญาตหมายถึงฝ่ายหนึ่งอนุญาตให้อีกฝ่ายทำบางสิ่งหรือใช้สิ่งที่มีค่า ในกรณีของข้อตกลงแฟรนไชส์ ​​หมายถึง:

  • แฟรนไชส์ซอร์ให้สิทธิ์แก่ผู้ซื้อแฟรนไชส์ในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญา ระบบ และตราสินค้าของแฟรนไชส์ซอร์
  • ผู้รับแฟรนไชส์ได้รับสิทธิ์ในการเปิดธุรกิจโดยใช้ทรัพย์สินทางปัญญา ระบบ และตราสินค้าของเจ้าของแฟรนไชส์ ​​หากเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด

แม้ว่า คำจำกัดความของข้อตกลงแฟรนไชส์ จะง่ายพอ แต่เอกสารประกอบอาจซับซ้อน

ข้อตกลงแฟรนไชส์ทั่วไปมีความยาว 25 ถึง 30 หน้า หลังจากแนบการจัดแสดงและภาคผนวกทั้งหมดแล้ว ข้อตกลงขั้นสุดท้ายอาจมีความยาวสองหรือสามเท่า

คะแนนข้อตกลงแฟรนไชส์ที่สำคัญ

นี่คือ 20 สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับข้อตกลงแฟรนไชส์

1. การเปิดเผยข้อมูล

ในสหรัฐอเมริกา ธุรกิจแฟรนไชส์อยู่ภายใต้ FTC Franchise Rule ของ Federal Trade Commission นี่เป็นชุดข้อบังคับของรัฐบาลกลางที่ควบคุมแฟรนไชส์ส่วนใหญ่ (โดยมีข้อยกเว้นบางประการ) กฎ FTC กำหนดข้อกำหนดการเปิดเผยข้อมูลที่เข้มงวดเกี่ยวกับแฟรนไชส์ในรูปแบบของเอกสารการเปิดเผยข้อมูลแฟรนไชส์ ​​(FDD) ที่ต้องจัดส่งให้กับผู้มีโอกาสเป็นแฟรนไชส์

หนึ่งในข้อมูลที่จำเป็นในการเปิดเผยคือสำเนาของข้อตกลงแฟรนไชส์ ต้องแนบสำเนากับ FDD และส่งอย่างน้อย 14 วันก่อนทำสัญญาผูกพัน สิ่งนี้ทำให้คุณมีเวลาทบทวนและหารือเกี่ยวกับข้อตกลงกับทนายความ

2. เครื่องหมายการค้าและทรัพย์สินทางปัญญา

ข้อตกลงแฟรนไชส์ให้สิทธิ์แก่ผู้ซื้อแฟรนไชส์ในการใช้ชื่อแฟรนไชส์ ​​เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ โลโก้ สโลแกน การออกแบบ และเครื่องหมายแสดงแบรนด์อื่นๆ แฟรนไชส์จะให้สิทธิ์ในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ เช่น คู่มือการใช้งานและระบบซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์

ใบอนุญาตตามสัญญานี้เป็นรากฐานของข้อตกลง หากไม่มีแฟรนไชส์ก็จะไม่สามารถใช้ทรัพย์สินทางปัญญาได้โดยไม่ละเมิดลิขสิทธิ์

3. การสนับสนุนและการฝึกอบรม

ข้อตกลงจะกำหนดภาระผูกพันของแฟรนไชส์ในการให้บริการฝึกอบรมและสนับสนุน ข้อผูกพันนี้มีผลทั้งก่อนเปิดและตลอดอายุสัญญาแฟรนไชส์

4. การโฆษณา

ข้อตกลงแฟรนไชส์

ข้อตกลงควรกำหนดภาระผูกพันของแฟรนไชส์ในการสนับสนุนแฟรนไชส์ด้านการตลาดและการโฆษณา น่าเสียดายที่ข้อตกลงบางข้อกำหนดข้อกำหนดสำหรับแฟรนไชส์มากกว่าสำหรับแฟรนไชส์ ในบางแฟรนไชส์ ​​ผู้ซื้อแฟรนไชส์จะต้องใช้จ่ายเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับการโฆษณาในท้องถิ่น แต่ผู้ซื้อแฟรนไชส์นั้นไม่มีภาระผูกพันที่หนักหน่วงและรวดเร็วอย่างน่าทึ่ง!

เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและยุติธรรม ข้อตกลงแฟรนไชส์อาจรวมถึงข้อกำหนดต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนด้านการตลาดและการโฆษณา:

  • คำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการสนับสนุนด้านการตลาดของแฟรนไชส์ซอร์และทรัพยากรที่มอบให้กับแฟรนไชส์
  • การระบุการสนับสนุนทางการเงินของแฟรนไชส์ในแคมเปญโฆษณาระดับชาติหรือระดับภูมิภาค
  • คำอธิบายเกี่ยวกับการโฆษณาในท้องถิ่นที่จำเป็นจากแฟรนไชส์ ​​โดยมีจำนวนเงินคงที่หรือคิดเป็นเปอร์เซ็นต์
  • รายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการอนุมัติสื่อโฆษณาและแคมเปญที่เจ้าของแฟรนไชส์สร้างขึ้น
  • ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมโฆษณาแบบร่วมมือและสิทธิ์ของแฟรนไชส์ในการเข้าร่วม
  • ข้อความสรุปการใช้เครื่องหมายการค้าและตราสินค้าของแฟรนไชส์ในด้านการตลาด
  • ข้อกำหนดสำหรับการติดตามประสิทธิภาพการโฆษณาและการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน
  • ข้อกำหนดในการรายงานค่าโฆษณาและผลแคมเปญต่อแฟรนไชส์
  • ความชัดเจนเกี่ยวกับข้อจำกัดหรือแนวปฏิบัติสำหรับการตลาดออนไลน์และการใช้โซเชียลมีเดีย
  • ภาษาที่ใช้แก้ปัญหาข้อพิพาทด้านการโฆษณาระหว่างแฟรนไชส์ซอร์และแฟรนไชส์

5. ระยะเวลาระยะยาว

สัญญาแฟรนไชส์จะกำหนดระยะเวลาของสัญญา ข้อตกลงแฟรนไชส์เป็นระยะยาว ระยะเวลาโดยทั่วไปคือ 10 ปี บางคน 20 ปี

ข้อตกลงระยะยาวจะปกป้องคุณในฐานะผู้ซื้อแฟรนไชส์และเจ้าของแฟรนไชส์ โอกาสแฟรนไชส์อาจมีราคาแพง และคุณจะต้องปกป้องการลงทุนของคุณ

รวมทั้งจะเป็นเงื่อนไขในการต่ออายุ บ่อยครั้งที่วาระ 10 ปีแรกสามารถต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับวาระ 10 ปีที่สอง เว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะแจ้งการไม่ต่ออายุ

6. ลงนามและเป็นลายลักษณ์อักษร

ข้อตกลงแฟรนไชส์ทุกฉบับควรลงนามเป็นลายลักษณ์อักษรโดยทั้งสองฝ่าย น่าแปลกที่ข้อตกลงปากเปล่าหรือการจับมือกันในธุรกิจแฟรนไชส์นั้นมีอยู่จริง แม้ว่าจะเกิดขึ้นได้ยากก็ตาม และไม่แปลกใจเลยว่าทำไมจึงไม่ค่อยเกิดขึ้น ลองนึกถึงฝันร้ายทางกฎหมายที่พยายามพิสูจน์คำพูดในอีกหลายปีต่อมา เอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรทำให้สิทธิและหน้าที่ชัดเจน

7. อาณาเขต

ข้อตกลงจะสรุปว่าผู้รับแฟรนไชส์ได้รับความคุ้มครองหรือเขตแดนพิเศษ

พื้นที่มีความสำคัญต่อการจำกัดความอิ่มตัวของตลาด ธุรกิจแฟรนไชส์แต่ละแห่งจะมีช่วงเวลาที่ยากขึ้นในการแข่งขันในพื้นที่ที่อิ่มตัวมากเกินไป จดจำการลงทุนครั้งสำคัญของคุณในโอกาส คุณจะรู้สึกอย่างไรถ้าคุณจ่ายเงินหลายแสนดอลลาร์เพื่อเปิดร้านแฟรนไชส์ ​​แล้วพบว่าเจ้าของแฟรนไชส์อนุญาตให้มีแฟรนไชส์อื่นอยู่ห่างออกไปเพียงเศษหนึ่งส่วนสี่ไมล์

Subway เป็นตัวอย่างที่มีการเขียนเกี่ยวกับตลาดที่อิ่มตัวมากเกินไปและผลกระทบด้านลบต่อแฟรนไชส์

8. ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย

ข้อตกลงแฟรนไชส์

ข้อตกลงแฟรนไชส์สรุปค่าใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ แฟรนไชส์ทั้งหมดคิดค่าธรรมเนียม ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์เริ่มต้น ตลอดจนค่าธรรมเนียมต่อเนื่อง เช่น ค่าลิขสิทธิ์รายเดือน ค่าโฆษณาหรือการตลาด และค่าธรรมเนียมอื่นๆ

ข้อตกลงอาจรวมถึงค่าธรรมเนียมและดอกเบี้ยล่าช้า แฟรนไชส์ที่ตามหลังอาจพบว่าเป็นเรื่องยากมากที่จะตามทันเมื่อค่าธรรมเนียมล่าช้าและดอกเบี้ยเริ่มเพิ่มขึ้น

สัญญาควรครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่จำเป็นและใครเป็นผู้รับผิดชอบในการจ่ายเงิน ตัวอย่างเช่น ผู้ซื้อแฟรนไชส์อาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม และค่าเดินทางของพนักงานเพื่อเข้าร่วมการฝึกอบรม

9. การเลือกไซต์

แฟรนไชส์แต่ละรายเลือกไซต์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม แฟรนไชส์มักจะมีสิทธิ์ในการอนุมัติสถานที่ตั้ง

คุณต้องปฏิบัติตามมาตรฐานของเจ้าของแฟรนไชส์ในการพัฒนาสถานที่ รวมถึงการเลือกเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ติดตั้ง เบาะ การจัดสวน และป้ายที่ตรงตามมาตรฐานของเจ้าของแฟรนไชส์ แฟรนไชส์บางรายต้องการให้แฟรนไชส์ใช้ผู้ขายและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติ แฟรนไชส์จะตรวจสอบการสร้างให้เป็นไปตามมาตรฐานระบบแฟรนไชส์

10. การสิ้นสุด

ข้อตกลงระบุเงื่อนไขใด ๆ สำหรับการยกเลิกก่อนกำหนด โดยปกติแล้ว แฟรนไชส์ซอร์จะมีสิทธิเลิกจ้างมากที่สุด ในความเป็นจริง แฟรนไชส์มักไม่มีสิทธิ์ในสัญญาที่จะยุติก่อนกำหนด

สาเหตุของการยกเลิกโดยทั่วไปรวมถึงการไม่จ่ายค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์ ​​การยื่นฟ้องล้มละลายหรือการไม่สามารถซ่อมแซมสถานที่ที่จำเป็น ข้อตกลงแฟรนไชส์จะระบุเงื่อนไข (ถ้ามี) ซึ่งคุณสามารถ "รักษา" ค่าเริ่มต้นได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและมีเวลา 14 วันในการแก้ไขการผิดนัด

11. ภาระผูกพันเมื่อสิ้นสุด

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อสัญญาแฟรนไชส์หมดอายุหรือสิ้นสุดก่อนเวลา? เอกสารจะระบุสิ่งที่ทั้งสองฝ่ายต้องทำเพื่อคลายความสัมพันธ์ทางธุรกิจ โดยปกติจะประกอบด้วยรายการภาระหน้าที่เฉพาะสำหรับผู้ซื้อแฟรนไชส์ ซึ่งรวมถึงข้อผูกมัดในการหยุดใช้ชื่อแบรนด์ ถอดป้าย คืนคู่มือการใช้งาน และชำระเงินทั้งหมดที่ต้องชำระ

12. ไม่ใช่การแข่งขัน

ข้อตกลงแฟรนไชส์มักมีข้อกำหนดที่เข้มงวดซึ่งจำกัดสิ่งที่แฟรนไชส์สามารถทำได้ ตัวอย่างเช่น คุณหรือบริษัทในเครืออาจไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินธุรกิจที่แข่งขันกันในระหว่างระยะเวลาของข้อตกลง

ข้อตกลงมักประกอบด้วยการแข่งขันที่ไม่ใช่การแข่งขันซึ่งเริ่มขึ้นหลังจากการยุติ ตัวอย่างเช่น บทบัญญัติอาจห้ามการดำเนินธุรกิจที่แข่งขันกันภายใน 5 ไมล์จากที่ตั้งเดิมของคุณ เป็นระยะเวลาสามปีหลังจากการยุติ

13. อนุญาโตตุลาการ

ข้อตกลงแฟรนไชส์

ข้อตกลงแฟรนไชส์มักจะมีข้อกำหนดอนุญาโตตุลาการซึ่งกำหนดให้ข้อพิพาทใด ๆ ไปสู่อนุญาโตตุลาการ แทนที่จะยื่นฟ้องคุณอาจต้องไปต่อหน้าหน่วยงานเช่นสมาคมอนุญาโตตุลาการแห่งสหรัฐอเมริกา

บางครั้งเจ้าของแฟรนไชส์สงวนสิทธิ์ในการยื่นฟ้องเพื่อขอคำสั่งห้ามภายใต้เงื่อนไขบางประการ (เช่น เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้รับแฟรนไชส์เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับระบบแฟรนไชส์) ข้อตกลงจะระบุเขตอำนาจศาลในการยื่นฟ้องคดีใดๆ การเลือกเขตอำนาจศาลจะเป็นผลดีต่อแฟรนไชส์