Emarsys เปิดตัวผลิตภัณฑ์เดือนกุมภาพันธ์ 2567: ปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงานและขยายการเข้าถึงด้วยช่องทาง ขั้นตอนการทำงาน และนวัตกรรม AI ใหม่

ยินดีต้อนรับสู่บล็อกการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล่าสุดของ Emarsys! ในขณะที่เรายังคงมุ่งมั่นที่จะเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจด้วยโซลูชันที่ล้ำสมัย เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดตัวการปรับปรุงล่าสุดและนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

ในการเปิดตัวครั้งนี้ เราได้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงแพลตฟอร์มของเราเพื่อมอบฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับการปรับปรุง การบูรณาการที่ราบรื่น และประสิทธิภาพที่เหนือชั้นผ่านการลงทุนในการบูรณาการทุกช่องทาง โครงสร้างพื้นฐานที่ปรับขนาดได้ AI เชิงสร้างสรรค์ และอื่นๆ อีกมากมาย ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพด้านการตลาด ผู้นำฝ่ายขาย หรือผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ คุณสมบัติใหม่เหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเพิ่มผลลัพธ์ให้สูงสุด

ดังนั้น เพื่อเป็นการไม่ให้เสียเวลา เรามาดูการปรับปรุงที่น่าตื่นเต้นในการอัปเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุดของ Emarsys กันดีกว่า

เชื่อมต่อกับคุณสมบัติใหม่ๆ ที่ขับเคลื่อนความเป็นเลิศทุกช่องทาง

ที่ Emarsys เราเข้าใจถึงบทบาทที่สำคัญของความเป็นเลิศในหลากหลายช่องทางเพื่อส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าในทุกช่องทางที่พวกเขาชื่นชอบ และกระตุ้นการเติบโตที่ยั่งยืน

ตั้งแต่การปรับปรุงฟังก์ชันกระเป๋าเงินมือถือใหม่ไปจนถึงการใช้ประโยชน์จาก URL ที่กำหนดเองในแคมเปญ SMS และการผสานรวมโฆษณาดิจิทัล LinkedIn ได้อย่างราบรื่น เป้าหมายของเราที่ Emarsys เช่นเคยคือการเพิ่มศักยภาพให้กับนักการตลาดด้วยเครื่องมือเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุดในทุกจุดติดต่อ

1. การปรับปรุงกระเป๋าเงินมือถือ

Mobile Wallet ช่วยให้ลูกค้าของเราสร้างและแจกจ่ายแคมเปญ Pass ไปยังแอป Apple และ Google Mobile Wallet ผ่านช่องทางหลัก เช่น อีเมล ในแอป และเว็บ Wallet Pass ได้รับการออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภคในการเข้าถึงบัตรสะสมคะแนนหรือรหัสบัตรกำนัลได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังเปิดโอกาสให้นักการตลาดในการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าในโลกทางกายภาพ และปรับปรุงการมีส่วนร่วมแบบ 1:1

การเปิดตัวช่องทาง Mobile Wallet ของเราในปี 2023 เป็นประโยชน์อย่างมากต่อนักการตลาด และเราจะปรับปรุงช่องทางนี้อย่างต่อเนื่องและทำให้เป็นเครื่องมือที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น การอัปเดตล่าสุดหมายความว่าแคมเปญ Mobile Wallet สามารถอัปเดตได้หลังจากเปิดตัว แม้ว่าจะเพิ่มบัตรผ่านในแอป Wallet ของผู้ใช้ปลายทางแล้วก็ตาม นอกจากนี้เรายังได้เพิ่มฟีเจอร์วันหมดอายุใหม่เพื่อให้นักการตลาดสามารถควบคุมช่วงเวลาของวันหมดอายุของบัตรได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้แบรนด์มีโอกาสมากขึ้นในการสร้างความเร่งด่วนและกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ

2. โฆษณาดิจิทัล: การบูรณาการ LinkedIn (นำร่อง)

การบูรณาการใหม่ของเรากับ LinkedIn สำหรับช่องทางโฆษณาดิจิทัลของเราทำให้แบรนด์มีโอกาสเข้าถึงสมาชิก LinkedIn มากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก ขณะนี้นักการตลาดสามารถผลักดันผู้ชมจาก Emarsys ไปยัง LinkedIn และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องตามบริบทไปยังผู้ติดต่อที่เป็นของบัญชีเป้าหมายเฉพาะ เพื่อให้การได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมายเป็นไปอย่างราบรื่น คุณลักษณะนี้ยังช่วยให้สามารถนำเข้าผู้ติดต่อแบบเรียลไทม์ผ่านแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายของ LinkedIn สิ่งเหล่านี้ถูกแมปกับช่องข้อมูลติดต่อของ Emarsys เพื่อให้มั่นใจว่าโปรไฟล์มีความสอดคล้องและถูกต้อง ทำให้ง่ายต่อการดูแลผู้ติดต่อรายใหม่ให้เป็นผู้ซื้อ

3. URL ที่กำหนดเองใน SMS

เนื่องจากลูกค้าคาดหวังการโต้ตอบทาง SMS จากแบรนด์ที่พวกเขาใช้บ่อยมากขึ้นเรื่อยๆ เราจึงมุ่งเน้นที่การทำให้คุณสมบัติ SMS ของ Emarsys เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่แข็งแกร่งที่สุดบนแพลตฟอร์ม เราได้ขยายขีดความสามารถเพื่อให้นักการตลาดสามารถปรับแต่งการตลาดและยกเลิกการสมัคร URL ในแคมเปญ SMS ของตนได้ ซึ่งหมายความว่า นักการตลาดสามารถใช้โดเมนของแบรนด์ในลิงก์แบบสั้นที่พวกเขาแชร์ได้ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ซึ่งจะช่วยให้ได้รับการยอมรับจากลูกค้า และมักจะนำไปสู่อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ดีขึ้น และความภักดีและความไว้วางใจในแบรนด์ที่มากขึ้น

4. อัปเดตการกำหนดเวลาอีเมล

เรามองหาวิธีเพิ่มศักยภาพให้กับนักการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ให้กับพวกเขาอยู่เสมอ จะเริ่มต้นที่ไหนดีกว่าที่ที่นักการตลาดจำนวนมากยังคงใช้เป็นช่องทางการตลาดแบบขนมปังและเนย, อีเมล? การอัปเดตนี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดกำหนดการอีเมลขั้นสูงโดยการเอาปุ่มสร้างรายการเปิดใช้ออก การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ แต่สำคัญ ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาอีเมลได้ทันทีและทำงานอื่นต่อไปได้เนื่องจากการสร้างรายการทำงานในเบื้องหลัง เวลาที่ใช้ในการสร้างรายการสำหรับการกำหนดเวลาอีเมลก็ลดลงอย่างมากเช่นกัน ขณะนี้ รายการการเปิดตัวจะถูกสร้างขึ้นในพื้นหลังโดยเฉลี่ยน้อยกว่าหนึ่งนาทีก่อนเวลาการเปิดตัวตามกำหนดการครั้งแรก (การทดสอบหรือครั้งสุดท้าย) และก่อนการเปิดตัวแคมเปญ ผู้ใช้จะเห็นการประมาณจำนวนผู้รับที่พวกเขาคาดว่าจะได้รับแคมเปญ ซึ่งให้ความโปร่งใสและความมั่นใจในการบรรลุเป้าหมาย

หมายเหตุ: หากคุณสนใจที่จะเข้าร่วมโครงการนำร่องที่ใช้งานอยู่ โปรดติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณ

เรียนรู้ว่าการตลาดแบบ Omnichannel สามารถขับเคลื่อนการเติบโตและความภักดีได้อย่างไร

ค้นพบความแตกต่างจากทุกช่องทาง

วิธีที่ Marketer Intelligence ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกและประสิทธิภาพ

ในการแสวงหาอย่างไม่หยุดยั้งของเราในการเพิ่มศักยภาพให้กับนักการตลาดด้วยเครื่องมือที่พวกเขาต้องการเพื่อการเติบโตในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ เรายังคงมองหาวิธีที่จะช่วยให้ตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างลึกซึ้งและมีชีวิตชีวา ไม่มีสิ่งใดที่จะมอบความสามารถให้กับแบรนด์ได้เท่ากับการวิเคราะห์ที่นำไปใช้ได้จริงและ AI ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงหันมาสนใจทั้งสองอย่างในขณะที่เราพยายามทำให้แพลตฟอร์มของเราใช้งานง่ายและมุ่งเน้นผลลัพธ์มากขึ้น

นั่นเป็นเหตุผลที่เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดตัวนวัตกรรมสามประการที่มุ่งยกระดับความฉลาดของนักการตลาด:

1. การตรวจสอบเหตุการณ์ในการโต้ตอบ

ด้วยการอัปเดตนี้ เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่า Event Monitoring พร้อมให้ทุกคนใช้งานได้แล้ว คุณลักษณะนี้เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมในการตรวจสอบและจัดการเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่หลากหลายในอินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์ วิดเจ็ตประวัติจะแสดงวิธีการทริกเกอร์เหตุการณ์เมื่อเวลาผ่านไป และแจกแจงรายละเอียดตามประเภทเหตุการณ์และชื่อในช่วงเวลาที่เลือก เจาะลึกเพื่อดูเหตุการณ์ตามแหล่งที่มาและชื่อ หรือค้นหาเหตุการณ์ในระดับผู้ติดต่อ แอปพลิเคชันบางอย่างของเครื่องมือนี้ประกอบด้วยการแก้ปัญหา วิธีที่มีประสิทธิภาพในการวิเคราะห์แนวโน้ม และความสามารถใหม่ๆ ในการติดตามความคืบหน้า ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้เพื่อวัดจุดสูงสุดและจุดต่ำสุดเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดีขึ้น และตรวจสอบปัญหาระดับการติดต่อ เช่น ผู้ติดต่อไม่ได้รับข้อความรีเซ็ตรหัสผ่าน

2. เครื่องสร้างหัวเรื่อง AI (นักบิน)

ด้วยความสามารถของ generative AI ในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจและประหยัดเวลาและความพยายามของนักการตลาด เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะขยายโครงการนำร่องของ AI Subject Line Generator ของเราที่ประกาศไปเมื่อปีที่แล้ว พร้อมใช้งานเมื่อใช้โปรแกรมแก้ไขเนื้อหาภาพอีเมล (VCE) โดยจะใช้ข้อความที่เป็นภาษาธรรมชาติเป็นอินพุต ทำให้การสร้างหัวเรื่องเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญอีเมล กำหนดคำแนะนำในการสร้างพื้นฐานเพื่อปฏิบัติตาม จากนั้นให้ AI วิเคราะห์เนื้อหาแคมเปญเพื่อสร้างตัวเลือกบรรทัดหัวเรื่องที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจหลายรายการเพื่อดึงดูดลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จากนั้นปรับแต่งหัวเรื่องเพิ่มเติมด้วยข้อความแจ้งเพิ่มเติม หรือใช้การตั้งค่าแบบโต้ตอบ เพื่อปรับแต่งการวนซ้ำต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

3. ตัวค้นหาผลิตภัณฑ์ AI (นำร่อง)

เมื่อแบรนด์นำเสนอเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงเป้าหมายแก่ลูกค้าและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและทันเวลา มันจะเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า การสนับสนุนแบรนด์ในการทำเช่นนั้นเป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อความมุ่งมั่นของเราในการสนับสนุนความสำเร็จ นั่นเป็นเหตุผลที่เราเริ่มต้นระยะนำร่องของฟีเจอร์ AI Product Finder ในเดือนมีนาคม คุณลักษณะนี้จะช่วยให้สามารถค้นหาแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมของแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อค้นหาและรวมผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดเข้ากับเนื้อหาของแคมเปญการตลาดได้อย่างรวดเร็ว ยิ่งไปกว่านั้น AI Product Finder ยังสามารถใช้งานได้ทันทีที่แกะกล่องสำหรับอีเมลที่ใช้เทมเพลต โดยไม่ต้องมีขั้นตอนการตั้งค่าที่ยืดเยื้อสำหรับแต่ละเทมเพลตหรือบล็อกเนื้อหาภายในเทมเพลต ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่า โซลูชันแบบครบวงจรนี้ ออกแบบโดยคำนึงถึงนักการตลาดเป็นหลักและพร้อมที่จะปฏิวัติวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ให้เกิดผลสูงสุด

หมายเหตุ: หากคุณสนใจที่จะเข้าร่วมโครงการนำร่องที่ใช้งานอยู่ โปรดติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณ

ปรับเปลี่ยนได้อย่างยืดหยุ่นด้วยแพลตฟอร์มที่ขยายและประกอบได้ของเรา

เครื่องมือการตลาดที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องสนับสนุนเป้าหมายในการนำเสนอเนื้อหาที่ดีขึ้นและตรงประเด็นมากขึ้นแก่ลูกค้าโดยใช้ความพยายามน้อยลง เราทุกคนทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้นและมีทีมงานที่คล่องตัวมากขึ้น ดังนั้นเราจึงกำลังปรับปรุงแพลตฟอร์มของเราให้เป็นพันธมิตรที่แท้จริงในการช่วยให้แบรนด์ต่างๆ บรรลุเป้าหมายมากขึ้นโดยใช้น้อยลง ด้วยเหตุนี้ เราจึงมีความยินดีที่จะแนะนำตัวเชื่อมต่อโซลูชันที่สำคัญหลายรายการและกลยุทธ์ทางการตลาดที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและเร่งเวลาให้เกิดมูลค่า นอกจากนี้ การปรับปรุง API และความสามารถในการขยายข้อมูลที่รวมอยู่ในการอัปเดตนี้จะช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุด

1. กลยุทธ์พันธมิตรเพิ่มเติมสำหรับการพูดถึงฉัน

ปากต่อปากเป็นวิธีหนึ่งที่ทรงพลังที่สุดในการดึงดูดธุรกิจใหม่ๆ นั่นคือจุดที่ Mention Me ซึ่งเป็นคู่หูของเราเปล่งประกายอย่างแท้จริง เพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปลูกฝังผู้สนับสนุนแบรนด์และกระตุ้นการบอกต่อแบบปากต่อปากทางดิจิทัล เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแนะนำกลยุทธ์เพิ่มเติมสำหรับการกล่าวถึงฉัน

กลยุทธ์ใหม่ล่าสุดจาก Mention Me ของเรา ช่วยดึงดูดลูกค้าที่ไม่ใช้งานหรือบกพร่องให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง ในขณะเดียวกันก็ระบุและดูแลผู้ที่สนับสนุนแบรนด์ที่มีศักยภาพ ซึ่งรวมถึงกลยุทธ์ เช่น "ดึงดูดผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ไม่มีความเคลื่อนไหว" และ "ขับเคลื่อนมูลค่าจากผู้สนับสนุนที่มีอยู่" เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถช่วยเพิ่มการได้มาและรายได้โดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุนการโฆษณา ดังนั้นจึงเป็นเครื่องมือฝังตัวใหม่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับชุดเครื่องมือทางการตลาด

2. กลยุทธ์อุตสาหกรรมสาธารณูปโภค

เราได้ออกแบบชุดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและมีประโยชน์สำหรับลูกค้าของเราในอุตสาหกรรมสาธารณูปโภค เช่น บริษัทพลังงาน กลยุทธ์ต้อนรับยูทิลิตี้ของเราช่วยให้ผู้ใช้สาธารณูปโภคสร้างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้า ช่วยในการให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับบริการ ซึ่งอาจช่วยสร้างการเริ่มต้นความสัมพันธ์ระยะยาวได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ กลยุทธ์ที่ใช้ในการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับไฟฟ้าดับตามแผน และการอนุญาตให้ต่ออายุสัญญา การลงทะเบียนการสื่อสารแบบไร้กระดาษ และการส่งเสริมโอกาส "เชื้อเพลิงคู่" (เช่น การสื่อสารกับลูกค้าไฟฟ้าเกี่ยวกับบริการก๊าซที่มีศักยภาพ เป็นต้น) ล้วนเป็นกลยุทธ์ใหม่ การอัปเดตนี้ นอกจากนี้ กลยุทธ์การชนะใจลูกค้ายังช่วยให้ยูทิลิตี้สามารถติดต่อและเอาชนะใจลูกค้าที่กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนซัพพลายเออร์ได้ ชุดกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งนี้สร้างขึ้นเพื่อชุดเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับอุตสาหกรรมสาธารณูปโภค

3. เปิดข้อมูล: ความพร้อมใช้งานของข้อมูลที่ปรับปรุงแล้ว

ด้วย Open Data ข้อมูลที่สร้างหรือเสริมคุณค่าโดย Emarsys สามารถนำไปใช้ในเครื่องมือการรายงานของบุคคลที่สาม คลังข้อมูล เครื่องมือ BI หรือระบบภายนอกอื่นๆ เพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้น ซึ่งเอื้อต่อการตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นในขั้นปลายน้ำ

เพื่อเสริมศักยภาพให้กับนักการตลาด เราได้ขยายความพร้อมใช้งานของข้อมูลบนคลาวด์ใน Open Data ขณะนี้เราสามารถนำเสนอชุดข้อมูล Emarsys เพิ่มเติม รวมถึง Smart Insight, Revenue Attribution และ Mobile Wallet เพื่อให้เข้าถึงและใช้งานได้ง่ายเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางการตลาดและธุรกิจ เช่น การวางแผนทรัพยากรและการจัดทำงบประมาณ

4. จุดสิ้นสุด API สรุปการตอบสนองจำนวนมาก

ไม่มีเหตุผลที่การทำให้ข้อมูลการมีส่วนร่วมพร้อมใช้งานกับระบบภายในจะยุ่งยาก และด้วยการอัปเดตนี้ ก็จะราบรื่นกว่าที่เคย ในการเปิดตัวครั้งนี้ เราได้พัฒนาตำแหน่งข้อมูล API สรุปการตอบกลับจำนวนมากสำหรับช่องทางอีเมล ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเพลิดเพลินกับวิธีการดึงข้อมูลสรุปการตอบกลับของแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาและทรัพยากรในขณะที่ดึงข้อมูลการมีส่วนร่วมที่สำคัญอยู่เสมอเพื่อช่วยขับเคลื่อนการระบุแหล่งที่มาของประสิทธิภาพและวัดผลตามเป้าหมายทางธุรกิจและ KPI

ดำเนินการการตลาด Omnichannel ระดับองค์กรด้วย Cloud Scale

ที่ Emarsys เรามีชื่อเสียงในด้านความสามารถในการปรับปรุงการตลาดของธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก แพลตฟอร์ม Emarsys ยังคงเติบโต โดยให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น และกลายเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับแบรนด์ระดับโลกที่ใหญ่ที่สุดบางแบรนด์ ด้วยเหตุนี้ Emarsys จึงมุ่งมั่นที่จะรักษาลักษณะที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และเป็นธรรมชาติของแพลตฟอร์ม ขณะเดียวกันก็สนับสนุนข้อกำหนดที่ซับซ้อนมากขึ้นขององค์กรที่มีหลายแบรนด์ในระดับโลก ตลอดจนรับประกันความน่าเชื่อถือและความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มผ่านการดำเนินงานและบริการบนคลาวด์ที่ปรับขนาดได้

1. เซ็กเมนต์การติดต่อแบบแบตช์บนคลาวด์และการประมวลผลข้อมูลเชิงสัมพันธ์ที่อัปเกรดแล้ว

เพื่อที่จะขยายขนาดและเติบโต สิ่งสำคัญคือต้องปรับปรุงกระบวนการและคอยจับตาดูการปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วอยู่เสมอ นั่นเป็นสาเหตุที่การอัปเดตนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเซ็กเมนต์ตามผู้ติดต่อที่ทำงานเป็นชุดจะได้รับการดำเนินการบนบริการคลาวด์สำหรับลูกค้าทั้งหมดแล้ว วิธีการดำเนินการแบ่งเซ็กเมนต์ในระบบคลาวด์นี้ส่งผลให้มีการปรับปรุงความสามารถในการปรับขนาดและความน่าเชื่อถือ เช่น ความเร็วการประมวลผลเซ็กเมนต์เร็วขึ้นสูงสุด 6 เท่า ทำให้ผู้ใช้สามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้เร็วขึ้นและดีขึ้น

เมื่อจัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติที่จะแนะนำและอัปเกรด ความเร็วและฟังก์ชันการทำงานถือเป็นสองเกณฑ์ที่สำคัญที่สุด ด้วยเหตุนี้ การอัพเกรดเป็นระบบข้อมูลเชิงสัมพันธ์ให้เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่เร็วขึ้น ได้เพิ่มความเร็วในการจับคู่ข้อมูลลูกค้าถึง 90% การปรับปรุงนี้จะทำให้การดำเนินการแคมเปญเร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น จัดการการโหลดข้อมูลจำนวนมากในขณะที่หลีกเลี่ยงการหมดเวลา

2. การกระจายสินทรัพย์ที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับลูกค้าที่มีหลายหน่วยธุรกิจ

รุ่นใหม่นี้มีฟังก์ชันการกระจายสินทรัพย์ที่ได้รับการอัพเกรดสำหรับลูกค้าที่มีหน่วยธุรกิจหลายหน่วย ทำให้มีความปลอดภัยมากขึ้น การมอบหมายผู้ดูแลระบบบนคลาวด์ใหม่ช่วยให้แคมเปญและโปรแกรมต่างๆ ได้รับการเผยแพร่โดยผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตไปยังบัญชีที่กำหนดเท่านั้น ทำให้กระบวนการต่างๆ ราบรื่นและเป็นระเบียบเรียบร้อย

3. ส่วนต่อประสานผู้ใช้ภาษาโปแลนด์

ลูกค้าของเราทั่วโลกเพิ่มมากขึ้น และเราก็ยินดีเป็นอย่างยิ่ง เราได้เพิ่มการรองรับภาษาโปแลนด์ให้กับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของเรา โดยรวมถึงภาษาสเปน เยอรมัน ฝรั่งเศส เช็ก ญี่ปุ่น จีนกลาง และอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งนี้ทำให้ SAP Emarsys ใช้งานง่ายยิ่งขึ้นและยินดีต้อนรับลูกค้าที่หลากหลายของเรา ดูพื้นที่นี้ในขณะที่เราเปิดตัวฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อรองรับการขยายตัวทั่วโลกของเรา

เพิ่มเติมอยู่ระหว่างทาง!

ที่ SAP Emarsys เป้าหมายหลักคือการมอบโซลูชันการมีส่วนร่วมกับลูกค้าทุกช่องทางที่ดีที่สุดแก่นักการตลาด การเผยแพร่เดือนกุมภาพันธ์ 2567 เป็นการสานต่อความมุ่งมั่นของ Emarsys ในการพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง แต่ยังมีอะไรให้ทำมากกว่านี้เสมอ! แผนงานนั้นเต็มไปด้วยฟีเจอร์ การปรับปรุง และนวัตกรรมใหม่ๆ และวิศวกรของเราก็ทำงานอย่างหนักเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มอยู่เสมอ อย่าลืมติดตามฮับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Emarsys ของเราเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดตัวที่กำลังจะมาถึง นอกจากนี้ยังมีวิดีโอและแหล่งข้อมูลที่ให้ความรู้ รวมถึงโอกาสในการมีส่วนร่วมกับชุมชนผู้ใช้ของเรา