8 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในมาเลเซียที่จะขายบน

อีคอมเมิร์ซในมาเลเซียกำลังเฟื่องฟูด้วยมูลค่าตลาด 3.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 25.84 ล้านคนในมาเลเซีย และประมาณ 80% ของผู้ใช้เหล่านี้กำลังซื้อของออนไลน์อยู่แล้ว การสำรวจ Digital Market Outlook ของ Statista แสดงให้เห็นว่าชาวมาเลเซียใช้จ่ายมากกว่า 6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561 ในการทำธุรกรรมออนไลน์ ด้วยเศรษฐกิจอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งสำคัญในมาเลเซีย ผู้ค้าสามารถเริ่มเข้าสู่ภาคส่วนนี้และขยายธุรกิจของตนได้ ต่อไปนี้คือบางส่วนของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในมาเลเซียที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

1. ตลาดอีคอมเมิร์ซ

Shopee

ปริมาณการใช้ข้อมูลเฉลี่ยรายเดือนโดยประมาณ: 27.82 ล้าน

เริ่มต้นในปี 2015 ตลาดออนไลน์ในสิงคโปร์ได้ก้าวเข้าสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างถล่มทลายด้วยขั้นตอนในการจัดลำดับความสำคัญของแนวทางที่เน้นแอปเป็นหลัก นักช้อปออนไลน์ของมาเลเซียประมาณ 89.4% ชอบจับจ่ายทางสมาร์ทโฟนมากกว่าบนเดสก์ท็อปและแล็ปท็อป หลังจากที่ Shopee เปิดตัวแอพมือถือ พวกเขาสามารถบรรลุการเติบโต 43% เดือนต่อเดือนในปี 2559 มีสำนักงานในมาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย ไทย เวียดนาม และฟิลิปปินส์ Shopee สามารถสร้างแคมเปญการตลาดเฉพาะที่ไม่ซ้ำใคร ของแต่ละประเทศเพื่อดึงดูดคนในท้องถิ่นและโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

ลาซาด้า

ปริมาณการใช้ข้อมูลเฉลี่ยรายเดือนโดยประมาณ: 12.44 ล้าน

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ลาซาด้ามีสถานะที่แข็งแกร่งในเศรษฐกิจอีคอมเมิร์ซ ลาซาด้าก่อตั้งขึ้นในปี 2555 เติบโตอย่างรวดเร็วในฐานะผู้บุกเบิกการขายผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทตั้งแต่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคไปจนถึงเครื่องใช้ในครัวเรือน

ปัจจุบันอาลีบาบากรุ๊ปเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่และถือหุ้น 83% ของกลุ่มลาซาด้า ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าจาก Taobao บน Lazada ได้อย่างง่ายดาย

Lelong.my

ปริมาณการใช้ข้อมูลเฉลี่ยรายเดือนโดยประมาณ: 1.35 ล้าน

Lelong.my เป็นตลาดอีคอมเมิร์ซของมาเลเซียซึ่งเริ่มต้นในปี 2541 ทำให้เป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินกิจการมายาวนานที่สุดในประเทศ ตลาดมีสินค้าหลากหลายตั้งแต่สินค้าอุปโภคบริโภค เครื่องใช้ในบ้าน และอาหารแช่แข็ง การใช้ Consumer to Consumer (C2C) และ Business to Consumer (B2C) เว็บไซต์นี้ดึงดูดผู้ค้าอิสระหลายรายและวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) เพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายในพื้นที่ของตน

–> อ่านเพิ่มเติม: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ครองเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

2. โซเชียลมีเดีย

Facebook

ผู้ใช้งานโดยประมาณรายเดือน: 24 ล้าน

82% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียในมาเลเซียใช้งาน Facebook ในปี 2019 เกือบทุกคนใช้งาน Facebook ด้วยเหตุผลหลายประการ ตั้งแต่การใช้งานส่วนตัวไปจนถึงการตลาดทางธุรกิจ และแม้แต่ธุรกิจ C2C Facebook เปิดตัว Facebook Marketplace ในปี 2559 เพื่อให้ผู้ใช้สามารถขายสินค้าของตนเองรวมถึงสินค้ามือสองบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้ประมาณ 800 ล้านคนทั่วโลกใช้งาน Facebook Marketplace ซึ่งทำให้ Facebook ลงทุนในรูปแบบ B2C เพื่อรวมธุรกิจต่างๆ เข้าสู่ตลาด นอกเหนือจาก Facebook Marketplace แล้ว ผู้ค้าบางรายยังใช้ Facebook Live หรือ Facebook Stories เพื่อโปรโมตสินค้าและสื่อสารกับลูกค้าโดยตรงและทันที บริษัทประมงขนาดเล็ก DD Fishery Live ใช้ Facebook Live เพื่อแนะนำวิธีการประมูลสดสำหรับธุรกิจของตน ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จและเป็นที่นิยมของชาวมาเลเซีย

อินสตาแกรม

ผู้ใช้งานโดยประมาณรายเดือน: 12 ล้าน

Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสองในมาเลเซีย Instagram ใช้ภาพถ่ายเป็นวิธีการสื่อสารหลักในแอป ผู้ค้าจะใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของตนโดยใช้ภาพถ่ายที่สวยงามเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ นอกจากนั้น ผู้ค้ายังใช้ Instagram Story (หรือ Instastory) เพื่อสร้างคลิปวิดีโอขนาดพอดีคำที่สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องให้เวลากับผู้ใช้มากเกินไป

WhatsApp

จำนวนผู้ใช้โดยประมาณ: 21 ล้าน

ในบรรดาแอพมือถือบริการส่งข้อความออนไลน์ WhatsApp นั้นได้รับความนิยมสูงสุดด้วยจำนวนการดาวน์โหลดและผู้ใช้สูงสุดในมาเลเซีย มีรายงานว่ามาเลเซียเป็นประเทศที่มีผู้ใช้ WhatsApp มากที่สุดในโลก ผู้ค้าออนไลน์บางราย เช่น Bacon It ต้องการใช้แอปส่งข้อความเนื่องจากสามารถสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าแต่ละรายและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ตลอดจนเผยแพร่ข้อความส่งเสริมการขาย ธุรกรรมที่เกิดขึ้นบน WhatsApp ส่วนใหญ่เป็นการชำระเงินผ่านธนาคารหรือการโอนเงินผ่านธนาคาร

3. ตลาดอีคอมเมิร์ซเฉพาะกลุ่ม

เพื่อจำกัดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้แคบลง ผู้ค้าออนไลน์บางรายจึงเริ่มเว็บไซต์ของตนเองสำหรับตลาดเฉพาะกลุ่ม ซึ่งส่วนใหญ่เป็นตลาดแฟชั่นและสุขภาพในหมวดอื่นๆ

มีเว็บไซต์แฟชั่นมากมายในมาเลเซีย แต่เว็บไซต์ที่โดดเด่นที่สุดคือ Zalora Zalora เข้ามาอยู่ในเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับสี่ในมาเลเซีย มีผู้เข้าชมเฉลี่ย 1.33 ล้านคนต่อเดือน เว็บไซต์นี้มีสินค้าแฟชั่น ความงาม และเครื่องประดับมากมายที่ดึงดูดความสนใจของนักช้อปออนไลน์จำนวนมาก ฟีเจอร์หลักที่ Zalora มีสำหรับผู้ค้าบนเว็บไซต์คือพวกเขาให้บริการเฉพาะทางตั้งแต่การให้คำปรึกษา การจัดเก็บคลังสินค้า และการผลิตสำหรับผู้ค้าเพื่อขยายธุรกิจ

Esyms ก่อตั้งโดยทีมเภสัชกรในปี 2560 เป็นบริษัทยาออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ สุขภาพ และการดูแลส่วนบุคคลได้ง่ายขึ้นโดยใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ การตลาดทางโทรศัพท์ และแอพมือถือ บริษัททำงานร่วมกับผู้ค้าออนไลน์ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงามเพื่อมอบประสบการณ์ด้านเภสัชภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคล ควบคู่ไปกับบริการโทรเลขและแชทสดจากเภสัชกรที่ผ่านการรับรอง

4. ความคิดสุดท้าย

มีอัตราการเจาะผู้ใช้โซเชียลมีเดียในมาเลเซียถึง 80% ในปี 2019 คิดเป็นผู้ใช้ประมาณ 24.1 ล้านคนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้ค้าจะใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำหรับการตลาดแบรนด์และธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เศรษฐกิจอีคอมเมิร์ซในมาเลเซียเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยตลาดออนไลน์ที่เติบโตและจำนวนผู้ซื้อออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นเป็นรากฐาน ด้วยการสนับสนุนจากรัฐบาลในการทำให้เศรษฐกิจอีคอมเมิร์ซเป็นลำดับความสำคัญ ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซจากทั่วโลกมีโอกาสเท่าเทียมกันในการเติบโตและขยายธุรกิจในมาเลเซีย

–> 2019: ปีแห่งความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซในมาเลเซีย

ผู้ค้าออนไลน์จำนวนมากมีผลิตภัณฑ์ของตนอยู่ในตลาดออนไลน์หลายแห่ง ต้องการระบบแบบรวมศูนย์เพื่อรับและติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขา ผู้ค้าที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากทำงานร่วมกับบริษัท 3rd Party Logistics (3PL) เช่น Boxme เพื่อจัดระบบการสั่งซื้อ การบรรจุ การจัดส่ง และการจัดการคืนสินค้า วิธีนี้ช่วยลดการใช้แรงงานคนสำหรับผู้ค้าเพื่อให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การตลาดและการเติบโตของแบรนด์ ค้นหาว่า 3PL ใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ และเริ่มขยายธุรกิจของคุณในมาเลเซีย!

ขยายธุรกิจของคุณไปยังมาเลเซียได้อย่างง่ายดายด้วย Boxme Global