8 plataformas de comercio electrónico en Malasia para vender

Publicado: 2020-03-25

El comercio electrónico en Malasia está en auge con un valor de mercado de 3600 millones de USD en 2019. Se estima que hay 25,84 millones de usuarios de Internet en Malasia, y aproximadamente el 80 % de estos usuarios ya están comprando en línea. La encuesta de Perspectivas del Mercado Digital de Statista muestra que los malayos gastaron más de US$6 mil millones en 2018 en transacciones en línea. Con la economía del comercio electrónico como una prioridad en Malasia, los comerciantes pueden comenzar a aventurarse en este sector y expandir su negocio. Estas son algunas de las plataformas de comercio electrónico en Malasia para comenzar.

1. Mercados de comercio electrónico

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comprar

Tráfico medio mensual estimado: 27,82 millones

Iniciado en 2015, el mercado en línea con sede en Singapur arrasó en el sudeste asiático con su paso al priorizar un enfoque de aplicaciones primero. Aproximadamente el 89,4% de los compradores en línea de Malasia prefieren comprar en sus teléfonos inteligentes en comparación con las computadoras de escritorio y portátiles. Después de que Shopee lanzó su aplicación móvil, pudo lograr un crecimiento mensual del 43 % en 2016. Con oficinas en Malasia, Singapur, Indonesia, Tailandia, Vietnam y Filipinas, Shopee pudo crear campañas de marketing localizadas únicas a cada país para atraer a los locales y destacarse entre sus competidores.

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Tráfico medio mensual estimado: 12,44 millones

Como uno de los mercados de comercio electrónico más grandes del sudeste asiático, Lazada tiene una fuerte presencia en la economía del comercio electrónico. Fundada en 2012, Lazada creció rápidamente como pionera en la venta de una amplia gama de productos, desde productos electrónicos de consumo hasta electrodomésticos.

Alibaba Group es actualmente un accionista mayoritario y posee el 83% de las acciones de Lazada Group. Los clientes ahora pueden comprar fácilmente productos de Taobao en Lazada.

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lelong.my

Tráfico medio mensual estimado: 1,35 millones

Lelong.my es el mercado de comercio electrónico propio de Malasia que comenzó en 1998, lo que lo convierte en una de las empresas de comercio electrónico más antiguas del país. El mercado tiene una amplia gama de productos, desde bienes de consumo hasta electrodomésticos y alimentos congelados. Utilizando un Consumidor a Consumidor (C2C) y una Empresa a Consumidor (B2C), el sitio web atrae a muchos comerciantes independientes y Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) para llegar a su mercado objetivo local.

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2. Redes sociales

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Facebook

Usuarios activos estimados mensuales: 24 millones

El 82% de los usuarios de redes sociales de Malasia están activos en Facebook en 2019. Casi todos están en Facebook por varias razones, desde uso personal hasta marketing comercial e incluso negocios C2C. Facebook lanzó Facebook Marketplace en 2016 para permitir a los usuarios vender sus propios productos, incluidos artículos de segunda mano, en la plataforma de redes sociales. Se estima que 800 millones de usuarios en todo el mundo están activos en Facebook Marketplace, lo que lleva a Facebook a invertir en un modelo B2C para incluir empresas en el mercado. Además de Facebook Marketplace, algunos comerciantes utilizan Facebook Live o Facebook Stories como medio para promocionar sus productos y comunicarse con sus clientes de manera directa e instantánea. La pequeña empresa pesquera DD Fishery Live usó Facebook Live para presentar un enfoque de subasta en vivo para su negocio, que resultó ser muy exitoso y popular entre los malayos.

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Instagram

Usuarios activos estimados mensuales: 12 millones

Instagram es la segunda plataforma de redes sociales más popular en Malasia. Instagram usa fotos como un medio principal de comunicación en la aplicación, los comerciantes usarían esta plataforma para exhibir sus productos y servicios usando fotos estéticamente agradables para captar la atención de los usuarios. Aparte de eso, los comerciantes también usarían Instagram Story (o Instastory) para crear videoclips de tamaño reducido que pueden promocionar rápidamente sus productos sin tomar demasiado tiempo para los usuarios.

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Número estimado de usuarios: 21 millones

De las muchas aplicaciones móviles de servicios de mensajería en línea, WhatsApp es la más popular con la mayor cantidad de descargas y usuarios en Malasia. Se informa que Malasia es el país con más usuarios de WhatsApp en el mundo. Algunos comerciantes en línea, como Bacon It, prefieren usar aplicaciones de mensajería, ya que pueden comunicarse directamente con clientes y prospectos individuales, así como enviar mensajes promocionales. Las transacciones que se realizan a través de WhatsApp son principalmente pagos bancarios o transferencias bancarias.

3. Mercados de comercio electrónico de nicho

Para reducir sus clientes objetivo, algunos comerciantes en línea inician sus propios sitios web para el nicho de mercado, más comúnmente los mercados de la moda y la salud, entre otras categorías.

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Hay una gran cantidad de sitios web de moda en Malasia, pero el que más se destaca es Zalora . Siendo el cuarto sitio web más visitado en Malasia, Zalora tiene un promedio de 1,33 millones de visitantes al mes. El sitio web presenta una amplia gama de productos de moda, belleza y accesorios que atraen la atención de muchos compradores en línea. Una característica clave que Zalora tiene para los comerciantes en su sitio web es que brindan un servicio especializado de asesoría, almacenamiento en almacén y producción para que los comerciantes hagan crecer su negocio.

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Fundada por un equipo de farmacéuticos en 2017, Esyms es una compañía farmacéutica en línea que ayuda a los usuarios a obtener un acceso más fácil a productos de atención médica, bienestar y cuidado personal mediante sitios web de comercio electrónico, telemercadeo y aplicaciones móviles. La compañía trabaja con comerciantes en línea que venden productos de salud y bienestar para brindar una experiencia farmacéutica electrónica personalizada, junto con servicios de telefarmacia y chat en vivo de sus farmacéuticos certificados.

4. Pensamientos finales

Hay una tasa de penetración del 80% de los usuarios de redes sociales en Malasia en 2019, lo que representa alrededor de 24,1 millones de usuarios en varias plataformas de redes sociales. No sorprende que los comerciantes utilicen las redes sociales como un medio para el marketing de marca y el comercio electrónico. La economía del comercio electrónico en Malasia está creciendo rápidamente con mercados en línea en crecimiento y el número creciente de compradores en línea como base. Con el apoyo del gobierno para hacer de la economía del comercio electrónico una prioridad, los comerciantes de comercio electrónico de todo el mundo tienen la misma oportunidad de crecer y expandir sus negocios en Malasia.

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