Как масштабировать свой бизнес на Amazon за 9 простых шагов
Опубликовано: 2022-05-04Люди, пытающиеся начать бизнес на Amazon FBA, тратят много времени на наведение порядка. Они носят много шляп и делают все возможное, чтобы их предприятие увенчалось успехом. Владельцы делают все, от сортировки и упаковки товаров до поездки по всему городу в поисках поставщика.
Как масштабировать и развивать свой бизнес на Amazon
Владельцы бизнеса упорно трудятся, чтобы наладить работу. Но когда вы видите рентабельность инвестиций, пришло время сделать шаг назад и проанализировать, как обеспечить больший рост бизнеса. Часто для владельцев имеет смысл передать работу другому человеку, например, специальному виртуальному помощнику.
Делегирование утомительных, но важных задач дает им больше времени для масштабирования бизнеса. Если у вас уже есть бизнес или магазин электронной коммерции, вот несколько идей, которые помогут вам масштабироваться.
Создайте присутствие на большем количестве платформ
Что хорошо в электронной коммерции, так это то, что вы не ограничены географией, в отличие от физического магазина. Если вы добились успеха на конкурентном рынке, таком как Amazon, вы можете преуспеть на eBay, Etsy и других торговых площадках.
Одним из недостатков платформ, отличных от Amazon, является отсутствие управляемой службы выполнения, такой как FBA. Но вы все равно можете использовать выполнение Amazon для заказов, полученных через разные торговые площадки. Если у вас уже есть собственная система исполнения, масштабирование на разных платформах не составит труда.
Делегируйте повторяющиеся, ориентированные на процесс задачи
Чтобы поддерживать бизнес FBA в рабочем состоянии, у вас будут повторяющиеся и трудоемкие задачи. У вас также будут менее частые задачи, такие как управление запасами и исследование категорий продуктов, которые важны.
Владельцы бизнеса не могут тратить слишком много времени на подобные вещи, чтобы масштабировать операции. Обслуживание клиентов, бухгалтерия и ведение списка продуктов не должны быть вашей обязанностью.
Хотя эти вещи поддерживают ваш бизнес, они требуют времени. Если вы можете себе это позволить, наймите специального виртуального помощника по электронной коммерции.
Получение VA освобождает вас для важных действий. С VA вы можете анализировать рекламные кампании и цели продаж, вносить коррективы и проводить дополнительные исследования рынка.
Инвестируйте в бренд своего бизнеса на Amazon
Независимо от того, насколько успешен ваш бизнес на Amazon, вам нужно присутствие в Интернете в другом месте. Находясь на Amazon, вы ассоциируетесь с его брендом. То же правило распространяется и на другие торговые площадки электронной коммерции.
Это также означает, что эти компании могут отключить ваш бизнес в любой момент — неважно, насколько велик ваш рынок.
Создайте свою собственную платформу
Кроме того, оставаться на Amazon означает соглашаться на неполную картину вашего рынка. Если вы останетесь на этой платформе, у вас не будет прямого доступа к большей части информации о клиентах. Итак, защитите свой доход и свой бизнес, имея независимое пространство.
Создание собственной платформы упрощает масштабирование вашего бизнеса FBA. Вы также можете использовать множество новых возможностей, недоступных продавцу Amazon.
Создайте веб-сайт для вашего бизнеса электронной коммерции
Наличие собственного веб-сайта повышает авторитет вашего бренда. Это показывает людям, что вы являетесь законным и заслуживающим доверия бизнесом. Вы также можете привлечь больше клиентов и получить доступ к другим рынкам, расширив существующую клиентскую базу.
Сегодня легко создать и запустить собственный веб-сайт электронной коммерции. Shopify — отличная платформа для электронной коммерции. Это позволяет любому создать высококачественный веб-сайт всего за 30 долларов в месяц. Прочтите наш обзор Shopify, чтобы узнать больше.
Вы также можете использовать платформу WooCommerce на основе WordPress. С WooCommerce вы тратите еще меньше (только стоимость домена и хостинга) на хороший интернет-магазин. Наш обзор WooCommerce дает вам подробный взгляд на то, на что похоже использование платформы.
Создайте воронку электронного маркетинга на своем веб-сайте
С вашим собственным бизнес-сайтом вы можете собирать электронные письма посетителей. Настройте правильные инструменты отслеживания на своем веб-сайте, такие как коды UTM и Диспетчер тегов Google. Вы будете иметь лучшее представление о том, кто покупает на вашем веб-сайте, когда вы это сделаете. Вы будете знать, откуда они приходят и каковы их адреса электронной почты.
Не недооценивайте электронную почту! Это один из самых важных активов, которые вы могли бы иметь для увеличения продаж. Когда у вас есть списки рассылки, вы можете перенаправить клиентов, которые однажды покупали у вас в прошлом. Списки адресов электронной почты также позволяют вам исследовать похожую аудиторию на Facebook.
Запустите рекламные кампании для вашего бизнеса
Наличие бизнеса в Интернете недостаточно для привлечения клиентов. Сегодня самые прибыльные рынки являются и самыми многолюдными. Вам нужно сделать больше, чем просто связать людей с вашим сайтом, если вы хотите получать прибыль. Вы также должны инвестировать в узнаваемость бренда и цифровой маркетинг.
По возможности продвигайте свой бизнес. Привлекайте существующих клиентов в социальных сетях. Привлекайте новую аудиторию с помощью релевантного, информативного и развлекательного контента.
Чтобы заинтересовать потенциального клиента, вам необходимо:
- Присутствие в социальных сетях
- Оптимизированный веб-сайт
- Таргетированная реклама Amazon PPC
Ориентация на несколько аудиторий увеличивает вероятность того, что люди заметят ваши продукты.
Когда вы преуспеваете в цифровом маркетинге, вы получаете более широкую аудиторию. Это означает более обширную клиентскую базу с более потенциальными продажами.
Расширяйтесь на другие рынки Amazon
Еще один способ развить свой бизнес Amazon FBA — выйти на большее количество рынков Amazon.
Владельцы бизнеса в США могут легко расширить свою деятельность в Мексике и Канаде. Вам не нужно сильно менять текущую настройку исполнения.
Расширение до Amazon Europe или Amazon UK требует дополнительных исследований. Вы должны знать наилучшую настройку исполнения и налоговые правила.
Многие владельцы бизнеса FBA избегают выхода на международный уровень. Сама мысль о том, что в других странах действуют сложные правила, пугает.
Да, работа есть, но это возможно. Используйте руководство по глобальным продажам Amazon, чтобы начать исследование.
Продавайте оптом и получайте партнеров по сбыту
Если в прошлом вы сосредоточились на розничных продажах, подумайте о оптовых продажах. Это позволяет вам обслуживать консигнационные службы или сторонних поставщиков, будь то онлайн или офлайн. Эти места могут показывать ваши товары в своих магазинах.
Когда вы продаете оптом, у вас, вероятно, будут повторные покупки в виде мелких розничных продавцов и поставщиков прямой доставки. До тех пор, пока у вас есть достаточные запасы ваших товаров, и если ваши продукты популярны, вы будете видеть постоянное движение в вашем инвентаре.
С чего начать оптовые продажи на Amazon
Продавцы Amazon могут начать с активации оптовых продаж с помощью Amazon FBA и создания на своем веб-сайте раздела оптовых/дилерских продаж. Вы также можете зарегистрироваться на таких веб-сайтах, как Faire.com, которые позволяют розничным предприятиям покупать напрямую у брендов / оптовиков с низким MOQ.
Кроме того, вы можете изучить возможность размещения в обычных розничных магазинах, связавшись с дистрибьюторскими сетями и партнерами. При маркетинге бренда электронной коммерции вы также должны инвестировать в офлайн-присутствие. Наличие физических магазинов позволяет вам это сделать.
Начать партнерский маркетинг
После того, как вы закончите запуск своего веб-сайта электронной коммерции, подумайте о партнерской программе. По данным Statista, в 2022 году расходы на партнерский маркетинг в США достигнут 8,2 миллиарда долларов.
Это неудивительно — еще в 2017 году 40% продавцов в США назвали партнерский маркетинг своим основным каналом для привлечения новых клиентов.
Что такое партнерский маркетинг?
Если вы получили некоторую отдачу от своих инвестиций, имеет смысл включить партнерский маркетинг в свои стратегии роста. В этом типе маркетинга бизнес вознаграждает третьих лиц, таких как влиятельные лица, лидеры мнений и другие компании, которые могут привлечь для них новых клиентов.
Зачем запускать программу партнерского маркетинга для продавцов Amazon FBA?
Наличие программы партнерского маркетинга позволяет вам использовать аудиторию других компаний, не вкладывая слишком много усилий в их создание или обращение к ним.
Разрешите партнерам регистрироваться на вашем веб-сайте и продвигать ваши продукты за комиссию. Если вы используете Shopify или WooCommerce, вы можете настроить партнерскую программу менее чем за 200 долларов в год. Инвестиции быстро окупятся, если ваши партнеры успешно привлекут новых клиентов.
Начать дропшиппинг для сторонних брендов
Еще один способ масштабировать свой бизнес, помимо оптовых продаж, — это начать дропшиппинг для других брендов. Большая часть продавцов Amazon работает по принципу дропшиппинга — они не отправляют и не хранят товары, которые продают. Вместо этого они полагаются на сторонних поставщиков, которые выполняют заказы от их имени.
Что такое дропшиппинг?
Дропшиппинг — это метод выполнения заказа, при котором продавцы не ведут физический инвентарь. С помощью этого метода продавец использует меньше ресурсов, но все же может получить прибыль, поскольку он по сути выступает в качестве посредника между покупателями и розничными продавцами.
Почему продавцы Amazon FBA должны стать дропшипперами?
Если вы станете дропшиппером для других брендов, у вас появятся различные возможности для роста. Когда вы отправляете товары других брендов, каждый новый продукт из их каталога становится чем-то, что вы также можете продать своей существующей аудитории. Можно даже построить успешный бизнес Amazon FBA с каталогом, полным продуктов прямой поставки.
Однако, прежде чем начать дропшиппинг, очень важно четко определить свои цели. Вы изучаете растущий рынок для определенного продукта? Возможно, вы столкнулись с сезонным увеличением спроса? Или хотите разгрузить свой инвентарь?
Кроме того, рассмотрите возможность присоединения к таким платформам, как Oberlo.com и Spocket.co, в качестве поставщика. Они могут связать вас с крупными предприятиями прямой поставки и увеличить продажи.
Предлагайте круглосуточную поддержку клиентов
Предложение круглосуточной поддержки клиентов в режиме реального времени может быть дорогостоящим. Обычно вам потребуется более одного человека, чтобы обеспечить покрытие в рабочее время. Тем не менее, это также одна из тех вещей, которые быстро поднимают ваш бренд и заставляют людей больше доверять вам.
Почему я должен предлагать круглосуточную поддержку клиентов 7 дней в неделю?
Потребители ценят, когда они могут поговорить с представителем вашей компании. Независимо от того, в какое время они звонят, должен быть кто-то, с кем они могут поговорить. У вас будет гораздо более высокий коэффициент конверсии с представителем, чем без него.
Один из способов избежать высоких затрат и при этом обеспечить качественную поддержку клиентов — нанять управляемого виртуального администратора. Управляемый сервис предлагает круглосуточное покрытие через специальную команду. Это означает, что вам не нужно беспокоиться об обучении и адаптации помощников.
Начните фокусироваться на удержании
Наконец, один верный способ увидеть рост вашего бизнеса на Amazon — сосредоточиться на удержании. Убедить людей попробовать новые продукты и услуги сложнее, чем превратить их в постоянных покупателей.
Если вы хотите масштабировать свой бизнес, вы должны быть уверены, что отлично справляетесь с обслуживанием существующей базы. К сожалению, это становится все труднее, поскольку Amazon продолжает сокращать объем данных о клиентах, которыми они делятся с продавцами.
В любом случае всегда старайтесь сохранять информацию о клиентах, которую вы получаете от Amazon или других платформ электронной коммерции. Используйте свою базу данных клиентов и поймите, что им нравится и что не нравится в вашем бренде. Активируйте маркетинговые кампании по электронной почте и начните обсуждать их проблемы (и на самом деле слушайте).
Используйте другие способы заставить людей покупать
Включите листовки, купоны или предложения в упаковку вашего продукта. Для этого есть несколько причин. Во-первых, это стимулирует повторные продажи. Это также стимулирует посещения вашего веб-сайта электронной коммерции и обзоры продуктов. Подумайте также о запуске программы лояльности или вознаграждений. Постоянные покупатели будут признательны за бонусы за лояльность.
Эти вещи создают волновой эффект. Люди хотят восхищаться вещами, которые облегчают их жизнь.
Чтобы построить успешный бизнес, нужно время
Вот и все — 9 вещей, которые вы можете сделать, чтобы запустить и ускорить рост вашего бизнеса Amazon FBA. В двух словах, масштабирование вашего роста — это выход на новые рынки. Но вы должны сделать это, не жертвуя качеством продукта или услуги.
Легче сказать, чем сделать, правда. Но это достижимо, особенно если у вас есть правильная стратегия запуска, прочная основа и понимание того, что люди хотят купить прямо сейчас!