Как искусственный интеллект меняет индустрию электронной коммерции? Узнайте о преимуществах, проблемах, приложениях и вариантах использования

Технология искусственного интеллекта позволяет компьютерам и другим электронным устройствам работать с тем же потенциалом, что и люди. Искусственный интеллект также может сосредоточиться на выполнении различных задач, таких как управление огромным объемом данных. Большие данные являются правильным примером этого, поскольку они отлично работают в индустрии электронной коммерции благодаря использованию искусственного интеллекта.

Для владельца бизнеса важно регулярно предоставлять возможные обновления и изменения. Это заставило различные компании склониться к внедрению технологий искусственного интеллекта в свою индустрию электронной коммерции, заметив наилучшие результаты. Около 83% отрасли используют эту технологию для получения хороших результатов в будущем. Вы также можете интегрировать свой бизнес с ИИ, чтобы улучшить свой стартап электронной коммерции или коммерческую фирму. Но сложно ли это включить или нет?

Ответ большой нет. Итак, чтобы лучше понять концепцию и более эффективно изучитьразработку веб-сайтов электронной коммерции , давайте рассмотрим всю необходимую информацию, собранную нашими веб-разработчиками электронной коммерции, чтобы выяснить важность искусственного интеллекта для бизнеса.

Статистика рынка

• Было обнаружено, что к 2032 году рынок искусственного интеллекта электронной коммерции достигнет примерно 45,72 миллиарда долларов и будет расти со среднегодовым темпом роста 18,45% по сравнению с 2023 годом.
• Почти 35% компаний уже используют ИИ в своем бизнесе, а 42% все еще изучают эту технологию.
• Рынок розничного бизнеса достигнет примерно 49,09 млрд долларов США и будет расти со среднегодовым темпом роста 38,05% до 2028 года.

Изменения в индустрии электронной коммерции благодаря искусственному интеллекту

• Использование искусственного интеллекта в индустрии электронной коммерции позволяет организациям использовать три основных метода — прогнозирование, определение и автоматизацию. Это помогает улучшить опыт пользователей и повысить репутацию бренда.
• ИИ также может решать различные реальные проблемы, с которыми сталкиваются магазины электронной коммерции, путем интеграции некоторых из лучших функций в ваше приложение, таких как низкоуровневая поддержка, скидки за лояльность и автоматические рекомендации для продуктов и услуг.

• Искусственный интеллект помогает производителям, стартапам и розничным торговцам работать так, чтобы подавать новый пример в отрасли. Различные последствия показывают, как владельцы бизнеса продают свою продукцию и как ее покупают клиенты.

Как использовать ИИ в электронной коммерции для улучшения взаимодействия с пользователем?

Искусственный интеллект меняет то, как люди используют технологии каждый день. Использование ИИ в индустрии электронной коммерции позволяет пользователям легко выполнять задачи в любое время без каких-либо хлопот. Вот некоторые главные особенности ИИ. Это показывает, как это меняет клиентский опыт.

1. Чат-боты

Это один из самых популярных инструментов искусственного интеллекта, который позволяет клиентам в режиме реального времени решать свои проблемы и запросы. Инструмент дает ответы пользователям в индивидуальной форме, предоставляет им идеальные продукты и помогает им найти лучшие товары, которые они ищут.

2. Рекомендации по продуктам

Вторая важная вещь, которую может сделать ИИ, — это проанализировать историю покупок и просмотров и начать давать предложения клиентам. Все это помогает улучшить качество обслуживания клиентов, поскольку они очень любят видеть то, что им интересно.

3. Визуальный поиск

Искусственный интеллект также позволяет использовать функцию камеры в параметрах поиска пользователей. Пользователь может взять с собой эталонное изображение и загрузить его в приложение, чтобы получить желаемый поиск, связанный с продуктом, одним щелчком мыши. Это обеспечивает точные и точные продукты для клиентов, которые они искали.

4. Управление запасами

Искусственный интеллект хорошо определяет требования к продукту, когда спрос на неизбежный товар увеличивается. Используя ИИ, вы также можете оптимизировать свой инвентарь в соответствии со своими потребностями. Это помогает покупателю быстро и легко получить товар без каких-либо проблем. Более того, мы можем сказать, что ИИ может эффективно управлять запасами организации.

Преимущества ИИ для магазинов электронной коммерции

Искусственный интеллект дает множество преимуществ интернет-магазину. Некоторые из них следующие:

1. Автоматизация электронной коммерции

Интернет-магазины должны быть доступны весь день на нескольких каналах, чтобы расти и получать желаемую прибыль. Поэтому на данном этапе операционный капитал и энергию бизнеса можно легко сэкономить с помощью автоматизированной поддержки электронной коммерции. Искусственный интеллект помогает бизнесу выполнять несколько операций и организовывать различные задачи, упрощая внутренние и внешние процессы. Используя ИИ, бизнес может обрабатывать все, что угодно: от добавления продуктов на разных платформах до сосредоточения внимания на бизнес-транзакциях, от предоставления скидок до координации с продажами и многого другого.

2. Умный поиск или поисковая оптимизация

Searchandizing состоит из двух слов, merchandising и search, которые сочетают методы онлайн-поиска с тактикой мерчандайзинга. Это процесс, который объединяет традиционные методы поиска продуктов с современными функциями, такими как рекомендации продуктов, недавний поиск, автозаполнение и многогранный поиск.

Этот метод позволяет бизнесу электронной коммерции использовать поведение клиентов и разрабатывать индивидуальные условия поиска продуктов. Все это заставляет предприятия признать преимущества интеграции этих творческих инструментов поиска в свои бизнес-платформы.

3. Ретаргетинг клиентов

Ретаргетинг, также известный как ремаркетинг, — это процесс напоминания вашим клиентам о бренде и продуктах. Целью этого подхода является создание взаимодействия пользователей с клиентами, которые ранее приобретали продукты на вашей платформе электронной коммерции. Используя ИИ, владельцы бизнеса могут узнать поведение каждого пользователя и использовать его, чтобы вернуть его в свой интернет-магазин.

Push-уведомления — отличная стратегия ретаргетинга клиентов, поскольку они предлагают общение один на один и снижают риск раздражения клиентов. Используя искусственный интеллект, вы можете вывести свой бренд на передний план и повысить вероятность того, что покупатели вернутся в ваш магазин, чтобы купить больше товаров.

4. Эффективный процесс продаж

Есть несколько способов задействовать искусственный интеллект в вашем интернет-магазине для увеличения продаж, и один из способов — интегрировать искусственный интеллект в систему CRM вашего бизнеса. Используя ИИ, компании могут оптимизировать свои процессы решения проблем, привлекать клиентов и создавать привлекательные CTA-сообщения.

Виртуальные помощники с искусственным интеллектом, такие как Alexa, предлагают естественный язык и возможности распознавания голоса для включения систем CRM, реагирования на проблемы клиентов и быстрого их решения. Некоторые из CRM-систем, управляемых ИИ, также решают эти задачи одновременно, например, экономят энергию и время бизнеса, а также фокусируются на повышении удовлетворенности клиентов для хороших показателей конверсии.

Проблемы ИИ в электронной коммерции

Помимо преимуществ, существуют некоторые проблемы или ограничения ИИ, с которыми приходится сталкиваться предприятиям электронной коммерции, а именно:

1. Качество данных и конфиденциальность

Алгоритмы искусственного интеллекта требуют высококачественных данных, чтобы предлагать точные идеи и прогнозы. Необходимо позаботиться о защите данных клиентов. Но с ИИ сложно позаботиться об индивидуальных данных, поскольку нужна идеальная команда.

2. Юридические аспекты

Применение ИИ в бизнесе электронной коммерции связано с некоторыми этическими и юридическими проблемами, такими как то, как будут собираться и использоваться данные клиента. Важно обеспечить соответствие, а также защитить конфиденциальность клиента.

3. Отсутствие прозрачности

Сложно понять некоторые алгоритмы ИИ, которые затрудняют подотчетность. Для магазинов электронной коммерции важно обеспечить подотчетность и прозрачность использования искусственного интеллекта.

4. Стоимость

Внедрение технологий искусственного интеллекта в бизнес может стоить вам очень дорого. Это приводит к тому, что у малых и средних предприятий возникают проблемы с предоставлением услуг ИИ для своего магазина электронной коммерции.

Применение искусственного интеллекта в индустрии электронной коммерции

Приложения ИИ делятся на две категории: клиенты и бизнес. Итак, не задумываясь, давайте рассмотрим их подробно.

Для клиентов

• Распознавание голоса и поиск изображений

Когда в приложение добавляется поиск по изображениям или распознавание голоса, клиентам становится легко найти нужный им продукт, просто щелкнув или поместив эталонное изображение или выполнив голосовой поиск с помощью панели поиска приложения. Это также полезно для пользователей, которые не знакомы с использованием новой технологии.

• Виртуальная и дополненная реальность

Приложение использует технологии VR и AR, чтобы покупатель чувствовал себя так же, как в обычном магазине. Интеграция технологий помогает визуализировать вещи и оценивать их лучше, чем видеть их на картинках.

• Рекомендации по продукту

Технология искусственного интеллекта позволяет пользователям находить нужные продукты, которые им интересны, используя предыдущие действия. Это делает поиск простым и упорядоченным, и он выполняется в соответствии с предпочтениями клиента.

Для владельцев бизнеса

• Прогноз продаж

Используя искусственный интеллект, владельцы бизнеса могут легко предсказывать и создавать прогнозы новых маркетинговых тенденций и продаж. С помощью анализа данных, изучения предыдущих и будущих тенденций, а также изучения исторических данных можно ускорить бизнес-операции.

• Конфиденциальность

Ежедневно в электронной коммерции и промышленности совершаются тысячи транзакций онлайн. Это привлекает множество киберпреступников, а также может привести к утечке личных данных пользователей. Все это приводит к тому, что ваш бизнес наносит ущерб своей репутации и рушится.

Поэтому ИИ — лучший способ обеспечить безопасность вашего интернет-магазина в таких случаях. Веб-сайт может легко обнаруживать поддельные действия и предотвращать утечку данных при использовании технологии искусственного интеллекта. Это также позволяет веб-сайту и приложению обеспечивать безопасность онлайн-платежей со стороны клиента.

• Послепродажная поддержка

Благодаря искусственному интеллекту было начато послепродажное обслуживание клиентов, вместо того, чтобы обеспечить им плавный процесс покупки и продажи товаров. Таким образом, после покупки продукта клиенты могут расслабиться и отдохнуть, так как продукты могут быть легко доставлены к их порогу.

Также легко запросить возврат или замену или запросить указания по использованию продукта.

Если бизнес больше заботится о потребностях покупателей, то они увидят большую лояльность со стороны клиентов и в конечном итоге увеличат продажи бизнеса.

Варианты использования искусственного интеллекта в бизнесе электронной коммерции

Искусственный интеллект используется в индустрии электронной коммерции, чтобы сделать все простым и удобным для клиентов. Это делает каждую сложную и невозможную вещь лучше для пользователя, чтобы повысить его вовлеченность. Здесь мы добавили некоторые из основных вариантов использования ИИ в бизнесе электронной коммерции.

1. Чат-боты

Чат-боты — это технология искусственного интеллекта, которая используется пользователями для общения с виртуальными агентами. Технология использует естественный язык, машинное обучение и обширные данные, чтобы упростить взаимодействие с людьми, распознавая речь и переводя ее на другие языки.

2. Управление запасами

Управление запасами — это трудоемкая задача, а также ответственная работа. Он включает в себя покупку, продажу, потребление и хранение продуктов. С помощью ИИ это можно сделать за считанные минуты без необходимости какой-либо физической работы. Технология помогает защитить сценарий и рекомендовать решения пользователям. Вы не должны неверно истолковывать это как то, что машина берет верх над людьми, поскольку это помогает легко управлять вещами с помощью автоматизированных систем.

3. Оптимизация цен

Это делается двумя способами с помощью искусственного интеллекта. Во-первых, это прогнозирование правильной цены для клиентов, а во-вторых, получение стоимости продукта. Получение цены продукта может помочь вам узнать самые высокие и самые низкие цены по мнению пользователей. Это делается для того, чтобы ИИ мог изменять ценность продукта в соответствии с потребностями клиента. Низкая цена продукта может привлечь новых посетителей веб-сайта, а более низкая цена может привлечь клиентов, чувствительных к цене.

4. Маркетинг по электронной почте

Маркетинговая технология, интегрированная с искусственным интеллектом, использует искусственный интеллект для настройки и таргетинга различных кампаний по электронной почте в соответствии с предпочтениями и поведением клиентов. Это обеспечивает высокую вовлеченность пользователей и конверсию. Это также позволяет различным сегментам клиентов составлять список аналитики для оптимизации производительности.

5. Интернет вещей

Технология Интернета вещей на основе ИИ собирает и анализирует данные на основе предпочтений клиентов, которые в дальнейшем могут использоваться алгоритмами ИИ для нацеливания на различные виды электронной коммерции. Это включает в себя напоминания о повторном заказе продуктов или оптимизацию запасов и цепочки поставок.

Как бренды используют искусственный интеллект для увеличения продаж своего бизнеса?

Индустрия электронной коммерции была полностью интегрирована с технологией искусственного интеллекта, предлагая клиентам автоматизированные и персонализированные торговые услуги. И все это было признано некоторыми популярными мировыми брендами, такими как

Indglobal Digital Private Limited: самая надежная компания по веб-разработке электронной коммерции в Бангалоре .

Теперь, когда вы знаете все об искусственном интеллекте и его важности в индустрии электронной коммерции, вы теперь будете искать отличную компанию по разработке веб-сайтов электронной коммерции в Бангалоре, которая поможет вам интегрировать искусственный интеллект в ваш интернет-магазин.У нас, в Indglobal Digital Private Limited, работают лучшие разработчики электронной коммерции, которые воплощают ваши идеи в жизнь и делают ваш бизнес огромным успехом.

Кроме того, признанная ведущейкомпанией по разработке веб-сайтов электронной коммерции в Индии , мы предлагаем услуги нашим клиентам 24 * 7 и позволяем им обращаться к нам за дополнительной помощью в любое время, чтобы получить удовлетворительные результаты.Помимо этого, вы также можете получить доступ к некоторым из наших преимуществ, таких как

• Пользовательский дизайн
• Веб-разработка на высшем уровне
• Экспертная команда веб-разработчиков электронной коммерции
• Услуги по разработке веб-сайтов после электронной коммерции
• Карманная разработка

Подведение итогов

Искусственный интеллект становится все более важным. Это помогает владельцам бизнеса персонализировать свой опыт покупок, автоматизировать бизнес-процессы и оптимизировать методы ценообразования. Виртуальные помощники и чат-боты, интегрированные с искусственным интеллектом, также улучшают взаимодействие с пользователем и обеспечивают круглосуточную поддержку клиентов. Кроме того, он улучшает управление спросом и цепочками поставок в организации, снижает операционные расходы и обеспечивает техническое обслуживание. Таким образом, можно сказать, что искусственный интеллект предлагает множество преимуществ для бизнеса электронной коммерции и приносит желаемый успех.

Итак, как самая популярнаякомпания по веб-разработке электронной коммерции в Бангалоре , мы можем сказать, что ИИ — это мощный инструмент для оптимизации бизнес-функций, увеличения доходов и улучшения опыта пользователей.А с развитием технологий организации должны быть в курсе новых и новейших приложений ИИ, чтобы оставаться впереди конкурентов на рынке.