Эксперт по маркетингу в социальных сетях с экспертом Деборой Э.

Когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях, понимание основ и отслеживание тенденций может быть довольно сложным. Дебора Э., опытный эксперт в этой области, обсуждает свой опыт и идеи, освещая, как компании могут эффективно использовать социальные сети для своего роста и успеха.

Использование силы социальных сетей

«Первый раз, когда я услышала о какой-либо социальной сети, был Facebook», — вспоминает Дебора, размышляя о своем первоначальном опыте. Первоначально ее восприятие социальных сетей было несколько пренебрежительным, особенно в контексте финансовой индустрии, где она работала в то время. Идея о том, что финансисты будут проводить рабочее время в Facebook, казалась ей абсурдной. Однако эта точка зрения изменилась, когда ей было поручено управлять социальными сетями в своей компании, что положило начало интригующему путешествию обучения и роста.

Обучение у экспертов

Обучение Деборы в социальных сетях началось с PR-компании стоимостью 10 000 долларов в месяц, расположенной по соседству. «Я могла ходить туда примерно на час, садиться, а они такие: «Деб, ты должна разместить эту компанию на LinkedIn», — рассказывает она. Захватывающий опыт дал ей обширные знания о платформах социальных сетей и их роли в бизнес-стратегии.

С чего начать маркетинг в социальных сетях

Когда Дебору спрашивают, с чего начать бизнес с маркетинга в социальных сетях, Дебора прямо советует сразу же начать. «Начните твитить», — говорит она. «Начните размещать компанию в Интернете в социальных сетях, продвигать бренд, размещать там логотип». Она призывает предприятия развивать сильное присутствие в Интернете, но также подчеркивает важность выбора любимых платформ, на которых следует сосредоточиться, поскольку невозможно поддерживать активное присутствие везде.

Выбор правильного канала в социальных сетях

По мнению Деборы, лучший канал социальных сетей для бизнеса — это не универсальный ответ. «Это зависит от вашего бизнеса, вашей ниши, где тусуется ваша аудитория», — советует она. Кроме того, важную роль играют личный стиль и предпочтения. Лично она любит YouTube, но также много общается в Facebook и Twitter.

Создание маркетинговой стратегии в социальных сетях

Создание маркетинговой стратегии в социальных сетях не должно быть сложным процессом. Дебора предлагает начать с простой электронной таблицы или загружаемого календаря, чтобы наметить контент и частоту публикаций. Могут быть полезны такие инструменты, как Post Planner или Small Biz Trends, или, если вы более технически подкованы, как Дебора, вы даже можете запрограммировать свою собственную систему. Независимо от метода, последовательность и вовлеченность являются ключевыми.

Создание сообщества в социальных сетях

По словам Деборы, вовлеченность, последовательность и немного инноваций являются ключевыми составляющими построения успешного сообщества в социальных сетях. «Будьте вовлечены, будьте на связи и найдите эту инновационную грань», — советует она. Она также подчеркивает важность приверженности и предостерегает от длительных перерывов в работе платформы, поскольку это может негативно сказаться на росте сообщества.

Бюджетирование маркетинга в социальных сетях

Хотя многие платформы социальных сетей предлагают бесплатные варианты, стоимость маркетинга в социальных сетях определяется не только деньгами. Это также требует времени и усилий. Дебора предлагает выделить около 500 долларов в качестве «денег на игру», чтобы начать работу, покрывая все, от найма помощников до инвестиций в различные услуги и инструменты.

Навигация о том, что нужно и чего нельзя делать при публикации в социальных сетях

Дебора предостерегает от публикации контента, который может быть оскорбительным или неуместным, подчеркивая важность сохранения верности своему бренду и избегания спорных тем. «Во-первых, определите свой бренд и то, с чем он будет работать», — советует она. «Избегайте очевидного — не запугивайте, не придирайтесь к каким-либо группам людей».

Использование возможностей социальных сетей для достижения успеха в бизнесе может оказаться непростой задачей, но благодаря советам таких экспертов, как Дебора Э., путь становится яснее.

Как эффективно использовать рекламу в социальных сетях

Когда дело доходит до использования рекламы в социальных сетях, Дебора предлагает начинать с малого. Она подчеркивает важность тестирования различных стратегий и наблюдения за аналитикой, чтобы увидеть, что работает лучше всего. «Реклама в Facebook — отличное место для начала. Они доступны по цене и предлагают невероятно подробные варианты таргетинга. Но вы должны понимать свои показатели и ключевые показатели эффективности», — советует она.

Роль социальных сетей в SEO

Дебора отмечает, что, хотя социальные сети не влияют напрямую на SEO, они все же могут играть значительную роль в узнаваемости компании в Интернете. Создавая контент, которым можно поделиться, бизнес может увеличить охват и потенциально получить обратные ссылки, что действительно влияет на SEO.

Будущее социальных сетей

Отвечая на вопрос о будущем социальных сетей, Дебора считает, что такие технологии, как дополненная и виртуальная реальность, будут продолжать играть все более важную роль. Однако, в конце концов, потребность в подлинной человеческой связи всегда будет иметь первостепенное значение. «Независимо от того, какие новые платформы или технологии появляются, ключом к успеху в социальных сетях всегда будет подлинное взаимодействие с вашей аудиторией», — говорит она.

Советы по работе с негативными комментариями или отзывами в социальных сетях

Дебора советует относиться к негативным комментариям или отзывам как к возможностям, а не угрозам. Она рекомендует обратиться к комментарию публично, а затем как можно скорее перевести разговор в автономный режим. «Попробуйте решить вопрос в частном порядке. Если вы хорошо с этим справитесь, этот человек может стать одним из ваших главных сторонников», — предлагает она.

Совет для тех, кто хочет заняться маркетингом в социальных сетях

Для тех, кто хочет заняться маркетингом в социальных сетях, Дебора призывает к постоянному обучению. Ландшафт социальных сетей постоянно меняется, поэтому крайне важно быть в курсе последних тенденций и технологий. «Стань учителем на всю жизнь. Также не бойтесь рисковать и экспериментировать. Так вы найдете то, что лучше всего подходит для вас и вашего бренда», — советует она.

В заключение Дебора подчеркивает важность баланса. Несмотря на то, что важно иметь надежное присутствие в Интернете, также важно не позволять социальным сетям контролировать вашу жизнь. «Найди баланс. Да, будьте в сети, но также обязательно проводите время с семьей и друзьями в автономном режиме. Помните, что социальные сети — это всего лишь один инструмент в вашем наборе маркетинговых инструментов», — говорит она.

Благодаря идеям, которыми поделилась Дебора Э., компании могут лучше ориентироваться в ландшафте социальных сетей, гарантируя, что их маркетинговые стратегии эффективны, актуальны и способствуют их общему успеху.

Получите последние заголовки из журнала «Тенденции малого бизнеса». Следите за нами в Новостях Google.