Cele mai bune 20 de exemple de pagini Contactați-ne pentru a vă inspira în 2023

Când creăm un site web nou, trebuie să creăm o pagină Despre noi, o pagină Contactați-ne și, bineînțeles, Pagina Politică de confidențialitate. Aproape fiecare site web are aceste 3 pagini.

Anterior, am ales câteva șabloane Despre noi bune pentru dvs. și acum haideți să verificăm câteva exemple bune de pagini Contactați-ne. Începem!

Cele mai bune 20 de exemple de pagini Contactați-ne pe care trebuie să le vedeți

1. BrightLocal

Vizitez adesea BrightLocal pentru a verifica rezultatele căutării locale cu ajutorul lor gratuit Local Search Results Checker. Și observ că BrightLocal își păstrează pagina de contact simplă cu formularul de e-mail, dar o personalizează cu numele și fețele echipei lor de asistență. Acest lucru îi ajută pe utilizatori să simtă că se conectează cu persoane reale și vor primi un răspuns.

De asemenea, vă puteți alătura demonstrațiilor lor live de grup sau apelurilor de descoperire (pentru agenții și întreprinderi) pentru a vorbi cu un membru al echipei de succes a clienților.

? Simplu dar Personalizat

2. Tabăra de bază

Pagina de contact a lui Basecamp este una dintre cele mai simple și mai ușor de utilizat pagini de contact existente – în calitate de vizitator veți fi încântat!

Punând o față echipei lor de asistență pentru clienți, ei oferă imediat vizitatorilor un sentiment de prietenie și familiaritate, plus vă informează și despre cât timp va dura până când veți primi un răspuns!

O mare problemă pe care o au formularele este că nu este evident care câmpuri sunt necesare și care sunt opționale, Basecamp ajută la a face acest lucru ultra-evident evidențiind fiecare câmp necesar cu „Obligatoriu” în galben strălucitor.

În plus, pentru a încuraja utilizarea corectă a formularului, cum ar fi introducerea cât mai multor detalii posibil pentru a ajuta la deservirea cererii, ei aruncă o linie rapidă cu privire la motivul pentru care acest câmp este necesar și cum să-l folosească cel mai bine sau să răspundă.

? Simplu și personalizat

3. Gramatical

Grammarly este un alt software care îmi place pentru revizuirea documentelor scrise pentru erori gramaticale și de ortografie. Pagina sa de contact este ușor de navigat și facilitează atingerea obiectivelor vizitatorilor.

De asemenea, dacă aveți instalată extensia Grammarly, aceasta vă va insera informațiile în formularele de asistență, astfel încât să nu aveți nevoie să pierdeți timp completând aceleași câmpuri.

? Clar și convenabil

4. Shopify

Când vizitez pagina de contact a Shopify, sunt impresionant cu zâmbetul cald de bun venit din imagini.

Mai important, este destul de ușor pentru tine să găsești asistența de care ai nevoie, deoarece Shopify le defalcă. Puteți alege direct din forumurile comunității, centrul de ajutor sau informațiile de contact pentru asistență.

? Cald si eficient

5. Adobe

Adobe face, de asemenea, o treabă grozavă de segmentare.

La sosire, vizitatorii sunt întrebați dacă caută vânzări sau asistență și, în ambele cazuri, utilizatorul poate alege cum ar dori să primească mai multe informații. Aceștia pot fi direcționați către forumurile comunității, pot fi direcționați către biroul de asistență sau pur și simplu să sune la unul dintre numeroasele numere de telefon furnizate.

? Direct și Eficient

6. PayPal

Serviciul pentru clienți PayPal identifică interogările frecvente pe care le primește cu pagina sa de contact. De asemenea, puteți căuta cu ușurință problemele dvs. Dacă nu găsiți răspunsul, puteți să întrebați comunitatea sau să o sunați.

? Util cu funcția de căutare

7. slăbiciune

Pagina elegantă de contact Slack folosește un singur formular de contact pentru a gestiona o mulțime de întrebări pe care le-ar putea avea vizitatorii, potențialii și clienții lor – dar cum o fac eficient?

Cu câmpuri logice condiționate desigur!

Permițând vizitatorilor să aleagă unul dintre cele mai populare subiecte prezentate sau să tasteze pe cont propriu, ei vor ști imediat despre ce este probabil întrebarea și vă vor recomanda articole și resurse relevante care v-ar putea ajuta fără a trece prin formular.

Și dacă totuși au nevoie de ajutor personalizat?

Ei vor trebui doar să facă clic pe butonul „Obține ajutor” – la urma urmei, subiectul sau problema pentru care au nevoie de ajutor este deja capturată!

? Simplu şi logică

8. Inspira Marketing

În calitate de agenție de marketing, Inspira Marketing și-a depus eforturile pentru a avea o pagină de contact de marcă. Prima lor diferență este apelarea paginii Connect cu expresia „Conexiunea umană începe aici”. Sincer să fiu, simt că este puțin unic și umanizat.

Când derulăm în jos, putem vedea marca lor. Forma lor este, de asemenea, foarte simplă și rapidă de completat.

? Unic și umanizat

9. zoom

Zoom face o treabă grozavă demonstrând un design curat al paginii pentru utilizatorii lor. Au patru CTA la prima vedere – Contact Support, Contact Sales, Solicitare o demonstrație și Verificare a angajării.

De asemenea, în afară de formularul de contact, puteți găsi datele de contact și adresele birourilor din întreaga lume. Adresa fiecărui birou este integrată în hartă. Ajută vizitatorii să contacteze biroul din apropiere.

? Direct și geografic

10. Zendesk

Zendesk este o companie de servicii de management al relațiilor cu clienții (CRM). Pagina lor de contact reflectă ideea conversațională cu o imagine a unui telefon mare.

Cea mai bună parte este că există adrese cu link-uri pentru o hartă a locațiilor din întreaga lume. În plus, pagina are mai multe moduri de contact pentru fiecare loc în care au un birou. Acest lucru ajută vizitatorii din diferite țări să găsească cu ușurință asistența.

? Geografică și gânditoare

11. Coca-Cola

Nu este de mirare că o companie precum Coca-Cola ar avea o pagină grozavă de contact.

Pe măsură ce conceptul de marketing conversațional (chat live și chatbot) continuă să crească în popularitate, Coca-Cola îl va include cu siguranță pe site-ul lor într-un mod creativ.

O casetă de chat ușor de utilizat apare de îndată ce accesați pagina, ceea ce facilitează „Întrebați Coca-Cola” și obțineți un răspuns imediat din baza lor de cunoștințe.

Pe măsură ce derulați în jos, vedeți informațiile lor generale de contact, pictogramele sociale și chiar aveți un loc pentru a trimite o idee companiei.

? Conversațional și Creativ

12. Deux Huit Huit

Deși Deux Huit Huit nu oferă de fapt niciunul dintre detaliile sale de contact pe această pagină, este foarte ușor și încurajator pentru utilizatorii site-ului web să ia legătura cu compania. Puteți începe direct cu „Dragă Deux Huit Huit”.

? Distractiv și memorabil

13. Molamil

Această imagine a flăcăilor de la Molamil este una care vă va rămâne cu siguranță în minte.

? Distractiv și memorabil

14. Samsung

Samsung are un exemplu complet de pagină de contact. În partea de sus a paginii, oferă utilizatorilor 4 moduri de a-i contacta – Online, Social, Vizitați și Apelați. Acest lucru facilitează utilizatorilor să selecteze modul exact în care doresc să ia legătura cu Samsung, în loc să îl caute.

? Convenabil şi cuprinzător

15. Mailchimp

Mailchimp indică numele companiei și domeniul de activitate al acesteia în antet. Utilizatorul ar trebui să observe și să înțeleagă imediat ce site web al companiei îl vizitează. Mulți utilizatori omit secțiunile principale și trec imediat la pagina „Contacte”.

16. Organizația Mondială a Sănătății

Nu orice pagină de contact trebuie să fie complexă, uneori menținerea ei simplă poate fi cea mai bună modalitate de a vă direcționa vizitatorul către calea potrivită pentru a părăsi întrebarea.

OMS face acest lucru bine folosind pur și simplu text și link-uri relevante pentru a direcționa vizitatorii către locul în care trebuie să meargă – nimic deosebit, doar informații și unde să meargă în continuare.

17. Muzeul Designului

Compania Design Museum face o treabă solidă în descompunerea departamentului său. S-ar putea să poată curăța acest lucru cu un FAQ sau un design în stil acordeon, dar în general butoanele și apelul la acțiuni ies în evidență.

18. Nextiva

Pagina Contactați-ne Nextiva este un exemplu excelent de a oferi clienților potențiali și clienților mai multe opțiuni pentru a vă contacta compania.

De la apeluri și e-mailuri la chiar și un chat live, vizitatorii pot selecta calea care li se potrivește cel mai bine și cât de urgentă este întrebarea lor.

În plus, Nextiva prezintă membrul echipei de asistență pentru clienți care se ocupă de fiecare opțiune de contact, ajutând să se asigure vizitatorului că cererea lor va fi gestionată de o ființă umană reală și nu doar de un robot care va scuipa un răspuns generic.

19. Bluehost

În calitate de companie de găzduire de site-uri web, principalul motiv pentru care oricine ar intra în contact cu ei ar fi să se ocupe de probleme tehnice și urgente, cum ar fi blocarea sau defectarea site-urilor web ale clienților.

Bluehost știe bine acest lucru și primul lucru pe care îl prezintă este un chat live instantaneu sau un număr pentru a apela biroul de asistență.

Ei își localizează restul punctelor de contact în partea de jos a paginii și abordează mai întâi cele mai mari probleme și acordă prioritate clienților lor care se confruntă cu probleme cu serviciul lor.

20. Infinum

Uneori, traseul „scurt și dulce” este calea de urmat. Compania de dezvoltare de aplicații, Infinum, atinge această abordare simplă.

De îndată ce ajungi pe pagină, ești întâmpinat cu un „Bună ziua” uriaș.

De acolo, vă anunță că sunt aici pentru a vă ajuta și vi se prezintă trei opțiuni simple. Pagina este curată, acțiunile disponibile de întreprins sunt afișate foarte clar, iar cantitatea limitată de conținut de pe pagină este ușor de citit.

Contactați-ne Pagina Cele mai bune practici

1. Asigurați-vă că formularul dvs. de contact funcționează

După ce adăugați un formular de contact pe site-ul dvs., este important să vă asigurați că funcționează corect, trimițând o trimitere de testare.

• Evitați câmpurile inutile din formularul de contact

Puteți adăuga în formularul de contact câte câmpuri doriți. Cu toate acestea, fiecare câmp suplimentar pe care îl adăugați la formularul dvs. de contact face ca utilizatorii să le completeze mai mult timp.

De aceea, vă recomandăm să păstrați câmpurile formularului de contact la un nivel minim și să adăugați doar câmpuri care vă ajută cu adevărat să înțelegeți mai bine întrebarea utilizatorului.

• Explicați de ce utilizatorii ar trebui să vă contacteze

Informați utilizatorii cu ce fel de întrebări îi puteți ajuta. Dacă aveți pagini diferite pentru diferite departamente, atunci îndreptați utilizatorii în direcția corectă.

• Oferiți căi alternative de contact

Adăugarea unui formular la pagina de contact este cea mai convenabilă modalitate pentru utilizatori de a vă trimite un mesaj. Cu toate acestea, adăugarea unor modalități alternative de contact poate ajuta utilizatorii să decidă ce funcționează cel mai bine pentru ei.

Puteți adăuga o adresă de e-mail, Facebook sau un număr de telefon ca modalități alternative de contact.

• Furnizați informații despre orele de funcționare

Dacă sunteți deschis doar în anumite zile ale săptămânii, informați vizitatorii dvs. pentru a le oferi o idee despre când ar trebui să se aștepte să ia legătura cu dvs.

• Adăugarea de întrebări frecvente și link-uri către resurse

După un timp, îți vei da seama că mulți dintre utilizatorii tăi pun întrebări similare. Îi puteți ajuta să economisească timp și să răspundă la aceste întrebări direct pe pagina dvs. de contact, adăugând o secțiune Întrebări frecvente.

• Adaugă fotografii cu echipa ta

Adăugarea de fotografii cu membrii echipei și personalul dvs. pe pagina de contact îl face mai plăcut și mai primitor. Îi asigură că în spatele paginii formularului tău de contact există oameni reali care le vor răspunde la întrebări.

• Faceți pagina Contactați-ne ușor de găsit

Odată ce ați completat pagina, următoarea dintre cele mai bune practici ale paginii de contact este locul unde puteți trimite către pagină.

Cel puțin, linkul către pagină ar trebui să fie într-una dintre cele două locații cheie. Ideal este adăugat la ambele locații.

• Antet (meniul principal sau deasupra meniului antet)
• Subsol

Concluzie

Dacă vă gândiți să vă reînnoiți pagina de contact, păstrați în minte cele mai bune practici și exemplele noastre și doar, fiți inboundy! Ar trebui să vă gândiți întotdeauna la modul în care puteți fi mai de ajutor utilizatorilor dvs.