9 erros caros do Google AdWords para evitar

Este é um post convidado escrito por Phil Frost, fundador e COO da Main Street ROI. Phil apresentará um webinar, “Como melhorar os lucros do Adwords com o acompanhamento adequado de conversões” no dia 5 de outubro às 12h EST. Clique aqui para se cadastrar.

O Google AdWords é o carro esportivo do marketing online. É rápido, intuitivo e chama muito a atenção. Ao disparar em todos os cilindros, não há nada parecido.

No entanto, negligencie ou desrespeite isso e suas campanhas podem perder força rapidamente.

Vários problemas podem paralisar seus esforços no Google AdWords. Alguns problemas são facilmente corrigíveis, enquanto outros exigem uma análise mais detalhada. Aqui analisaremos nove problemas comuns que mantêm as campanhas dos anunciantes fora da via rápida.

Erro nº 1: segmentar as duas redes ao mesmo tempo

O AdWords é desenvolvido pelas enormes redes de pesquisa e exibição do Google, conectando empresas a inúmeros clientes em potencial. A Rede de Pesquisa inclui Google.com e parceiros como Ask.com e AOL.com. A Rede de Display abrange sites como YouTube, Gmail e Blogger, além de milhões de outros sites, blogs e aplicativos.

Infelizmente, o AdWords incentiva os anunciantes a veicular suas campanhas nas duas redes. Isso é problemático porque os usuários da Web em cada rede se comportam de maneira totalmente diferente. As pessoas na Rede de Pesquisa geralmente estão fazendo compras ou pesquisando, enquanto as pessoas na Rede de Display geralmente estão apenas navegando na Web. Diferentes abordagens são necessárias para comercializar para cada grupo.

Não siga os conselhos do Google aqui. Em vez disso, crie campanhas separadas para cada rede. Você verá a recompensa ao otimizar para obter melhores resultados.

Erro nº 2: usar as configurações de palavra-chave erradas

Você está recebendo muitos cliques, mas poucas conversões? Ou sua campanha está obtendo um alto volume de impressões com CTRs muito baixas? Nesse caso, verifique se você não está usando palavras-chave de correspondência ampla.

Palavras-chave de correspondência ampla são indesejáveis ​​porque têm muito menos probabilidade de enviar tráfego relevante para seu website. Mesmo que esses usuários desinteressados ​​não cliquem em seu anúncio, você ainda pode acabar pagando se CTRs baixas reduzirem seus índices de qualidade. Você obterá menos tráfego de palavras-chave de correspondência exata e de frase, mas também obterá melhores CTRs e conversões de página de destino, e seus índices de qualidade não serão afetados.

Erro nº 3: ignorar palavras-chave negativas

Palavras-chave negativas podem impedir que seus anúncios sejam exibidos para usuários completamente irrelevantes, aumentando suas CTRs e conversões. No entanto, muitos anunciantes os ignoram completamente. Sempre, sempre, sempre defina palavras-chave negativas ao criar suas campanhas.

Um exemplo de palavra-chave negativa: se você possui uma barbearia, deve definir variações de “cachorro”, “gato” e “animal de estimação” como palavras-chave negativas. Caso contrário, você será inundado com o tráfego de pessoas que procuram cortes de cabelo para seus amigos de quatro patas.

Erro nº 4: não usar o acompanhamento de conversões do Google AdWords

O acompanhamento de conversões do AdWords ajuda você a entender o que acontece depois que os usuários da Web clicam em seus anúncios. Eles respondem à sua página de destino ligando para sua empresa, baixando aplicativos ou fazendo compras online? Eles clicam em seu site ou saltam sem realizar nenhuma ação significativa? Esta informação é absolutamente essencial ao otimizar para um melhor desempenho.

A instalação do acompanhamento de conversões do Google AdWords é bastante simples, embora você possa precisar da ajuda de um desenvolvedor da Web. Você precisa adicionar um snippet de código ao seu site e/ou aplicativo para dispositivos móveis. Você também pode usar um número de encaminhamento do Google para rastrear chamadas telefônicas resultantes de visitas ao site.

Erro nº 5: não vincular sua conta do AdWords ao Google Analytics

O Google Analytics fornece dados que você não pode obter apenas no AdWords. Com o Google Analytics, você pode executar vários relatórios para obter informações detalhadas sobre suas campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chave e origens de tráfego. É gratuito e fácil de configurar, embora você precise instalar o código em todo o site.

Erro nº 6: Não há separação do tráfego móvel e desktop

Mais pessoas acessam a Internet agora usando smartphones e tablets do que PCs de mesa. E embora os compradores on-line compartilhem motivações semelhantes, as principais diferenças nas experiências móveis e de desktop significam que as pessoas se comportam de maneira diferente ao usar seus smartphones. Para os anunciantes, isso significa lembrar que campanhas otimizadas para usuários de desktop provavelmente não atrairão tanto usuários de smartphones e vice-versa.

O erro fácil aqui é configurar suas campanhas para serem veiculadas em todos os dispositivos. Em vez disso, crie campanhas separadas para usuários de dispositivos móveis e computadores. Além disso, verifique se suas campanhas para celular estão usando páginas de destino responsivas que são exibidas corretamente em navegadores da Web para smartphones. Nem pense em campanhas para tráfego móvel se seu website não estiver otimizado para visualização móvel.

Erro nº 7: os anúncios não têm palavras-chave importantes

Escrever uma cópia de anúncio atraente é tudo menos uma ciência exata. No entanto, uma maneira fácil de atrair atenção é incluir seus melhores termos de palavra-chave em seus anúncios. É mais provável que as pessoas cliquem em seu anúncio se ele contiver literalmente o que estão procurando.

À medida que suas campanhas ganham força, você aprenderá eventualmente quais de suas palavras-chave direcionam o tráfego de maior qualidade para seus anúncios e páginas de destino. Use essas informações para criar novos anúncios e grupos de anúncios em torno de suas palavras-chave de melhor desempenho.

Erro nº 8: páginas de destino incongruentes

Sua página de destino cumpre as promessas que você faz na cópia do anúncio? Caso contrário, há uma boa chance de as pessoas saírem assim que acessarem sua página de destino.

Certifique-se de que o que você afirma em sua cópia do anúncio está claramente representado em sua página de destino. Se seu anúncio oferece frete grátis, sua página de destino deve ter informações sobre sua política de frete grátis.

Ao anunciar uma venda, sua página de destino deve apresentar com destaque o evento ou os itens da venda. Nada afunda as conversões mais rápido do que páginas de destino incongruentes. E você definitivamente não quer fazer reclamações sobre o uso de táticas de isca e troca.

Erro nº 9: Recusa em procurar ajuda

Qualquer pessoa é capaz de cultivar campanhas do AdWords que ajudem seus resultados. No entanto, é comum que profissionais de marketing e donos de empresas estacionem ou experimentem retornos decrescentes. Às vezes, buscar ajuda de um terceiro experiente é a chave para o progresso.

Dito isso, não se apresse em entregar as chaves da sua conta do AdWords. Quanto mais você aprender sobre o Google AdWords, mais saberá se sua conta está em boas mãos com um profissional terceirizado.

Conclusão

O Google AdWords é um veículo tão poderoso quanto você encontrará no marketing on-line, mas não irá muito longe sem saber quais recursos podem ajudar suas campanhas. É fácil assumir o comando e lançar algumas campanhas, mas não há atalhos para o sucesso a longo prazo.

Felizmente, usar o AdWords é muito menos arriscado do que dirigir um carro esportivo de alta potência. Você só precisa conhecer as regras da estrada.

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