Os 6 melhores agregadores de transporte ou logística de comércio eletrônico nos Emirados Árabes Unidos

1. Visão geral do melhor envio de comércio eletrônico ou correio ou agregadores de logística nos Emirados Árabes Unidos

Os Emirados Árabes Unidos são um mercado único onde as riquezas do petróleo cercaram o país, mas as grandes diferenças de riqueza mantiveram o início do comércio eletrônico à distância. Indivíduos de alta renda eram menos propensos a explorar opções de compras on-line ou até mesmo fazer compras para si mesmos, enquanto grupos de baixa renda, compostos por uma maioria de migrantes, sofreram com a falta de liberdade econômica.

Na década anterior, no entanto, os Emirados Árabes Unidos testemunharam um aumento na inclusão financeira. Seu objetivo de se tornar uma economia independente do petróleo criou oportunidades de negócios que contribuíram para diminuir a divisão econômica. A redução das alíquotas, a criação de zonas econômicas especiais (SEZs) e a flexibilização dos compliances convidaram empresas nacionais e internacionais a se instalarem na região e, juntamente com a maior inclusão financeira, o comércio eletrônico está em franca expansão.

No ano de 2020, o setor de comércio eletrônico nos Emirados Árabes Unidos atingiu um recorde de US$ 3,9 bilhões em valor de mercado, em uma trajetória para atingir US$ 8 bilhões até o final de 2025. Esse tamanho de mercado cada vez maior atingiu indústrias aliadas, especialmente logística. Embora os Emirados Árabes Unidos sempre tenham sido um importante centro de trânsito para o transporte global, o mercado local era pouco lucrativo para as empresas de logística até alguns anos atrás.

O aumento no número de empresas de comércio eletrônico iniciando operações nos Emirados criou uma janela para oportunidades de transporte e logística e, junto com isso, um dia de campo para agregadores. Embora a agregação de transporte continue sendo um mercado em seus estágios iniciais nos Emirados Árabes Unidos, está crescendo rapidamente, assim como a demanda pelo serviço.

Neste blog, ajudamos as empresas de comércio eletrônico a entender a importância dos agregadores, listar os melhores agregadores de remessa no Oriente Médio e explicar os fatores que determinam uma parceria adequada.

2. O que é um agregador de serviços de transporte ou logística ou correio no eCommerce?

Um agregador de transporte, logística ou correio é uma empresa de logística que estabelece parcerias com várias empresas de transporte para ampliar seus negócios de comércio eletrônico por meio de uma única plataforma. Um agregador é uma solução ideal para pequenas e médias empresas, pois não exige que as empresas de comércio eletrônico mantenham relacionamentos individuais com as empresas de transporte.

Um mensageiro ou agregador de logística oferece uma variedade de empresas de transporte que podem ser usadas para reservar remessas de pedidos comparando os parceiros. Essa plataforma pode ser usada para decidir o melhor modo de envio, rota e parceiro possível para um determinado sem ter que entrar em contato com cada empresa de courier separadamente.

Um agregador de logística ou remessa também permite que as empresas de comércio eletrônico recuperem informações e rastreiem a localização de várias remessas por meio de uma única plataforma. Isso permite que as empresas gerenciem seus pedidos a partir de um sistema unificado, economizando tempo e outros recursos.

Um serviço de agregação de remessa ou correio pode ser ótimo para sua empresa, ajudando você a dimensionar facilmente e lidar com volumes, no entanto, alguns podem achar difícil determinar qual provedor de serviços é o certo. Portanto, aqui está uma lista dos melhores agregadores de correio ou transporte ou logística nos Emirados Árabes Unidos.

3. Lista dos 6 melhores agregadores de correio ou remessa nos Emirados Árabes Unidos (EAU)

3.1) Agregador Logístico ClickPost nos Emirados Árabes Unidos

A ClickPost é uma empresa de inteligência logística que oferece soluções de gerenciamento logístico de ponta a ponta para empresas de comércio eletrônico. Ela fez parceria com mais de 120 parceiros de courier em todo o mundo e está rapidamente ganhando força no Oriente Médio. Ele fornece uma plataforma unificada para vendedores on-line gerenciarem vários parceiros de entrega por meio de um único sistema.

O ClickPost integra sua solução com empresas de comércio eletrônico sem esforço e estende uma série de recursos que os ajudam a gerar pedidos e guias, gerenciar entregas e cancelamentos, rastrear pedidos e lidar com devoluções em vários parceiros de remessa por meio de um único software.

3.2) Agregador Carriyo Courier

A Carriyo é uma empresa de logística com sede em Dubai que oferece soluções de envio omnicanal para empresas. A plataforma terceiriza as operações de entrega para várias empresas de entrega nos Emirados Árabes Unidos para levar o produto à porta do consumidor final.

O Carriyo permite que as empresas otimizem rotas de envio, gerenciem transportadoras e etiquetas para pedidos, rastreiem pedidos, gerenciem solicitações de devoluções e ofereça integrações com vitrines como Shopify e Magento.

3.3) Agregador de Transporte OTO nos Emirados Árabes Unidos

A OTO é um fornecedor de soluções logísticas com sede no Egito. Ela fez parceria com mais de 90 empresas de entrega para oferecer serviços de remessa para empresas de comércio eletrônico no Oriente Médio. A plataforma funciona em quatro etapas – onde as empresas se conectam à plataforma, acessam seus serviços, gerenciam seus pedidos e personalizam sua experiência.

A OTO oferece integrações com plataformas de vitrine online como Shopify, Woocommerce e Magento, bem como vários mercados online. Também oferece serviços de gerenciamento de entrega para empresas de comércio eletrônico que desejam gerenciar sua própria frota para entrega.

3.4) Agregador de correio pós-envio nos Emirados Árabes Unidos

A AfterShip é uma startup de logística com sede em Hong Kong que oferece serviços de rastreamento de remessas e agregação de correio em todo o mundo. A empresa fez parceria com 859 empresas de courier em todo o mundo e grandes lojas online, como Shopify e Woocommerce.

A AfterShip oferece uma solução intuitiva de rastreamento de várias transportadoras que permite que as empresas rastreiem a localização de suas remessas e exibam páginas de rastreamento de marca em seu site de comércio eletrônico. Sua plataforma também permite que as empresas notifiquem seus clientes, mostrem datas de entrega esperadas e até desenvolvam insights acionáveis ​​para avaliar o desempenho de entrega.

3.5) Empresa Agregadora Logística Metapack nos Emirados Árabes Unidos

MetaPack é uma plataforma de entrega com sede em Londres que desenvolve soluções de gerenciamento de entrega para empresas de comércio eletrônico. Está integrado com mais de 400 transportadoras em todo o mundo e possibilita serviços como entregas rápidas e envios internacionais. Ele lida com mais de 600 milhões de pedidos todos os anos de grandes marcas, incluindo ASOS, Sports Direct e Marks & Spencer.

A Metapack oferece um software de remessa multi-transportadora integrado com todas as principais transportadoras dos Emirados Árabes Unidos e permite que as empresas escolham o serviço mais adequado para um pedido, além de rastrear a remessa através da mesma plataforma.

3.6) Empresa Agregadora de Courier Wimo

A Wimo é uma fornecedora de soluções de logística com sede em Dubai que oferece agregação de remessas de comércio eletrônico transfronteiriço. Possui operações nos Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Omã, Kuwait e Catar; e permite que empresas de outros países vendam seus produtos na região.

A Wimo oferece serviços de coleta em massa do país do negócio de comércio eletrônico e leva produtos para centros de atendimento locais nos Emirados Árabes Unidos. O Wimo é uma solução de agregação acessível que garante soluções de remessa COD no mesmo dia, gerenciamento de devoluções e armazenamento.

4. Quando as empresas de comércio eletrônico precisam de um agregador para serviços de transporte ou logística?

Um mensageiro ou agregador de remessa é uma solução que as empresas usam depois de ultrapassar um determinado limite de volume de pedidos. Quando uma empresa de comércio eletrônico recebe vários pedidos por dia, ela começa a exigir os serviços de várias empresas de entrega especializadas em diferentes domínios e regiões. Um agregador de remessa pode ajudar as empresas a acompanhar o crescimento da demanda por seus produtos, oferecendo vários parceiros de remessa em uma única plataforma.

Enquanto a maioria das grandes empresas mantém parcerias independentes com companhias de navegação, pequenas e médias empresas com volumes de pedidos modestos acham um incômodo entrar em contato com jogadores individuais. Em vez disso, um agregador atua como uma fase transitória em que um negócio que cresce o suficiente migra automaticamente para uma solução maior, como uma plataforma de inteligência logística.

5. O que considerar ao escolher um agregador de remessa ou logística para seu negócio de comércio eletrônico?

Se você está pensando em se inscrever para usufruir dos serviços de um agregador logístico, aqui estão alguns pontos importantes a serem considerados antes de escolher seu parceiro ideal.

5.1) Parcerias de correio

Um dos fatores mais importantes a considerar antes de escolher um agregador de courier são as parcerias que mantém com empresas de courier. Certifique-se de que seu agregador tenha parceria com provedores de serviços de remessa confiáveis, com um histórico confiável.

Outro ponto importante a ser considerado é o número de parcerias que o agregador tem mantido. Mais parceiros de entrega significam que você alcança um público e uma geografia mais amplos.

5.2) Custo de envio

Os agregadores de remessa oferecem taxas pré-negociadas de empresas de courier juntamente com suas comissões. Para manter relacionamentos lucrativos, escolha um agregador que ofereça uma solução viável e taxas de frete competitivas.

Fique atento a cobranças adicionais que podem não ser divulgadas explicitamente no momento da inscrição no serviço; essas cobranças ocultas podem prejudicar seriamente suas margens de lucro.

5.3) Rapidez de entrega

Os clientes da era digital têm pouca paciência. Com as entregas cada vez mais rápidas, você precisa de uma parceria que possa lhe dar uma vantagem no mercado altamente competitivo que é o comércio eletrônico.

Selecionar os agregadores certos significa selecionar um provedor de serviços que possa garantir que seu cliente receba o produto no prazo. Como os prazos de entrega estão cada vez mais curtos, seu agregador deve ser capaz de acompanhar o ritmo.

5.4) Área de cobertura ou área útil

A expansão requer maior capacidade de manutenção e sua empresa precisa ser capaz de alcançar os cantos mais distantes para nunca perder uma oportunidade. Um agregador deve ser capaz de atender à sua necessidade de atender clientes em vários locais e não deve limitar seus negócios por fronteiras geográficas.

5.5) Acompanhamento de pedidos

Para evitar a ocorrência de um pedido extraviado ou entrega atrasada, um agregador deve oferecer informações de rastreamento confiáveis. Os recursos de rastreamento de pedidos não são apenas benéficos para os negócios de comércio eletrônico, mas também permitem que os consumidores finais recebam informações sobre o status de suas entregas e evitem um caso de solicitações do WISMO.

5.6) Prestação de serviço e remessa em dinheiro ou cartão na entrega

Caso seu consumidor queira optar por uma opção de pagamento na entrega do produto, você precisaria de um agregador que permitisse tal serviço. Escolha um agregador que ofereça serviços de COD para ajudar a atrair mais clientes para o seu negócio.

Outro fator importante é a remessa de COD, ou seja, o tempo que o agregador leva para transferir o valor recebido na entrega para sua conta. Para manter reservas de caixa adequadas, procure um parceiro que ofereça remessas mais rápidas no caso de pedidos COD.

5.7) Taxa de Retorno à Origem (RTO)

RTO é a instância do produto sendo devolvido ao vendedor devido a uma falha na tentativa de entrega. Uma alta porcentagem de RTO se traduz em um histórico ruim de entregas ao consumidor final.

Opte por um agregador de logística que tenha mantido um RTO% baixo para garantir que seu parceiro de entrega esteja fazendo todos os esforços para entregar o produto ao consumidor final.

5.8) Gestão de Recibos de Não Entrega

Um sistema de gerenciamento de NDR pode evitar um caso de entregas com falha. Quando uma tentativa de entrega falhou, e o sistema de gerenciamento de NDR pode relatar o problema ao vendedor e ajudar a entrar em contato com o cliente para resolver o problema com o recebimento do produto.

Escolha um parceiro que ofereça uma solução de gerenciamento de NDR de alta qualidade para evitar RTOs.

6. Conclusão final

O mercado de logística é um setor complicado que envolve uma infinidade de processos que precisam ser coesos para executar uma entrega conforme a necessidade. A necessidade do momento é que as empresas de comércio eletrônico entendam a importância da tecnologia nas operações de remessa e a aproveitem. Embora o transporte marítimo possa parecer um empreendimento altamente orientado por recursos humanos, um grande número de ferramentas tecnológicas pode ser usado para melhorar toda a experiência e a taxa de sucesso.

Os Emirados Árabes Unidos são um mercado em crescimento com imenso potencial, renda crescente e uma população de expatriados cada vez maior. A diversidade e a localização da região tornaram-na um ponto de acesso para a atividade econômica de alto nível, que costumava ser limitada a uma seção mais conservadora da nação, mas agora está se tornando popular entre as massas.

Os Emirados Árabes Unidos estão testemunhando uma tomada tecnológica da economia do petróleo, colocando-a no mapa do mundo da tecnologia. A região vem atraindo grandes investimentos no setor de tecnologia e deve continuar crescendo a um ritmo elevado nos próximos anos.

A tecnologia penetrou profundamente na vida dos clientes e os consumidores de produtos de comércio eletrônico estão se acostumando mais com seus pedidos chegando a eles tão rápido quanto se eles o recebessem de uma loja física. Para acompanhar a crescente demanda por entregas mais rápidas, precisas e seguras, trabalhar com um agregador pode fazer ou quebrar seus negócios. É extremamente importante considerar todos os fatores antes de se decidir por qualquer parceiro.