Parado na fila no meio do nada: inflação e cadeia de suprimentos

Publicados: 2022-11-10

Depois de décadas morando em Londres, Los Angeles, Nova York e Dallas, minha esposa e eu decidimos nos estabelecer no interior da Escócia. O “meio do nada” é um lugar que acontece em comparação com o local onde vivemos. Em um dia agitado, podemos ver alguns carros (um dos quais normalmente são turistas perdidos procurando onde filmam “Outlander”), um trator e um quadriciclo com um border collie pendurado na traseira.

A cidade mais próxima – que fica a oito quilômetros de distância – contém um bar, posto de gasolina, loja de conveniência e uma agência dos correios que fecha para o almoço, meio expediente na quarta-feira e, na verdade, qualquer outro horário que lhe apetecer.

O mundo não interfere aqui. E é assim que gostamos. Até recentemente.

Lidando com as interrupções da cadeia de suprimentos global na distribuição por atacado

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Pagando mais por menos: até os hippies rurais na Escócia estão sentindo a dor da inflação e dos problemas da cadeia de suprimentos

Enquanto estava na fila do caixa de uma loja de conveniência segurando uma barra de chocolate e um litro de leite de aveia, minha mente começou a divagar. A embalagem da barra de chocolate parecia do mesmo tamanho, mas parecia conter principalmente ar.

Minha casa é cercada por campos de aveia e cevada, mas tenho certeza de que o preço do meu leite de aveia é cerca de 25% mais caro do que eu costumava pagar.

No caminho para a loja, paguei quase £ 100 para abastecer o carro com gasolina. Tenho um veículo elétrico encomendado há quase um ano, mas tudo o que recebi foi uma série de e-mails informando que “Sua entrega foi adiada” repetidas vezes. É claro que, devido ao aumento do custo da eletricidade, quando meu novo VE chegar, pode custar quase tanto para rodar quanto meu velho carro a diesel.

Usamos pellets de madeira para alimentar a caldeira em nossa casa remota porque são melhores para o meio ambiente e muito mais baratos que o óleo.

Mas nosso fornecedor local de pellets nos informou recentemente em um e-mail muito informativo que “uma grande quantidade de pellets vendidos no Reino Unido vem da Rússia, Ucrânia e Bielorrússia. Isso manteve os preços tão baixos que muitos produtores do Reino Unido desistiram. Agora que esses pellets importados não estão disponíveis, criou-se uma escassez de pellets de madeira no Reino Unido e na Europa.”

Com a demanda aumentando em toda a Europa pelos pellets do meu fornecedor local, uma tonelada – que costumava custar cerca de £ 300 – agora custará mais de £ 600!

Você pode estar pensando que um hippie rural que dirige um EV, bebe leite de aveia e aquece uma caldeira de biomassa não merece nenhuma simpatia - e eu não estou pedindo nenhuma. Sei que tenho sorte ao considerar a economia global global e os fatores de emprego.

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A inflação e a cadeia de suprimentos estão afetando as pessoas em todos os lugares. Aqui está o porquê…

O fato é que minha pequena parte do mundo ainda é afetada pelo resto do mundo.

E o efeito cascata da inflação é que ela afeta não apenas corporações globais, mas também pequenas empresas, famílias e indivíduos em todo o mundo – da zona rural da Escócia à cidade urbana de Nova York.

Existem cinco áreas principais que afetam a inflação e os problemas da cadeia de suprimentos:

  1. COVID causou (e ainda está causando) problemas de oferta e demanda
  2. Problemas de pessoal
  3. Quando as economias reabriram, a demanda aumentou e a escassez de oferta aumentou
  4. Escassez de gás/preocupações com energia
  5. O aumento do custo de vida está impulsionando as demandas por salários mais altos

1. A pandemia de COVID-19 causou paralisações do lado da oferta e do lado da demanda

Empresas de todos os tamanhos foram afetadas pelas interrupções na cadeia de suprimentos causadas pela pandemia do COVID-19, até mesmo pequenas como meu fornecedor local de pellets.

De acordo com o Escritório de Estatísticas Nacionais, 20% das empresas com 10 ou mais funcionários relataram ter sofrido interrupções na cadeia de suprimentos global em junho de 22.

Esse percentual permaneceu praticamente estável desde março de 2022.


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A temporada de furacões chegou: a cadeia de suprimentos global deve se preparar

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2. A Grande Renúncia aconteceu (e ainda está acontecendo)

Aquela fila na minha mercearia em que eu estava esperando? Normalmente, nunca há uma fila porque há pessoas suficientes trabalhando para impedir que os clientes sejam atendidos. Mas não mais, graças à Grande Renúncia.

As indústrias de acomodações, serviços de alimentação, construção e produção continuam relatando a maior porcentagem de empresas com escassez de trabalhadores.

A história se repete: pandemia, escassez de mão de obra e a grande renúncia

escassez de mão de obra Como as empresas podem atrair os melhores talentos durante - e além - da Grande Demissão e da escassez de mão de obra pós-pandemia?

3. À medida que as economias reabriram, a demanda aumentou rapidamente e a escassez de oferta apareceu

Desde julho de 2021, as vagas de emprego nos Estados Unidos atingiram um recorde histórico, chegando a mais de 10 milhões por mês. A competição por funcionários é acirrada, com quase duas vagas por americano desempregado, resultando em escassez significativa de mão de obra.

Mão de obra insuficiente (em fábricas, armazéns e empresas de transporte) combinada com o aumento da inflação desencadeou uma miríade de efeitos tangíveis na vida cotidiana americana, incluindo atrasos generalizados no recebimento de produtos e serviços - assim como experimentei com pellets de madeira - e fora situações de falta de estoque para itens nas lojas e até online.

Essas tendências chegaram rápidas e furiosas.

Antes da pandemia, os compradores online encontravam um item fora de estoque uma vez a cada 200 páginas. No início de 2022, esse número havia saltado 235% para uma vez a cada 59 páginas.

As velocidades de envio também foram afetadas. Antes da pandemia, os membros do Amazon Prime estavam acostumados com um padrão de entrega de um ou dois dias. Agora, com muito menos funcionários do armazém e motoristas de entrega, os clientes em algumas áreas começaram a relatar que as entregas demoravam mais do que o normal – aparentemente porque eram consideradas “não essenciais”.

A escassez de funcionários atingiu particularmente os supermercados. Para lidar com a escassez de funcionários, a Harris Teeter, uma rede de supermercados do Atlântico Sul, encurtou o horário de funcionamento em quase todas as suas mais de 250 lojas.

E os clientes de quase todos os supermercados estão relatando frustração com bloqueios pós-pandêmicos mais frequentes. Prateleiras cada vez mais vazias resultaram em preços de alimentos acentuadamente mais altos em todos os setores, afetando produtos frescos, alimentos embalados, todos os tipos de proteínas e até mesmo o café.

Os preços mais altos estão reduzindo o tamanho das cestas e, portanto, a demanda por categorias de alimentos do dia a dia, como carne e cereais, bem como itens de “luxo” com preços mais altos.

4. A escassez de gás e as preocupações com energia são generalizadas

A escassez de gás e as preocupações com energia são profundas em todo o mundo, incluindo os Estados Unidos e a Europa, e foram exacerbadas pela guerra na Ucrânia.

E não está afetando apenas os preços da gasolina.

Todo mundo está procurando maneiras de baixo custo para aquecer suas casas durante o inverno, o que está aumentando a demanda por pellets de madeira e lenha - mesmo na minha área, onde as florestas geridas de forma sustentável estão literalmente ao nosso redor.

A combinação de inflação maciça, economias incertas e questões de oferta e demanda estão criando uma tempestade perfeita de ansiedade e medo enquanto enfrentamos os meses de inverno que se aproximam.

O atendimento ao cliente é a linha de frente à medida que as pressões por serviços públicos aumentam

Uma lâmpada vermelha brilhante diante de um fundo laranja com um padrão sutil de lâmpadas representando a necessidade urgente de empresas de serviços públicos melhorarem o atendimento ao cliente Como os clientes se preocupam em pagar suas contas, as empresas de serviços públicos devem intensificar o atendimento ao cliente, tornando-o eficiente E empático.

5. A inflação elevou o custo de vida, então as pessoas estão exigindo salários mais altos

Como a inflação aumentou o custo de vida, as pessoas que querem trabalhar exigem salários mais altos.

Suspeito que uma das razões para o aumento do preço dos pellets de madeira na minha área é que não há pessoas suficientes para contratar para fazer o trabalho necessário para aumentar os estoques e atender à demanda crescente.

As contratações em potencial conhecem seu valor no mercado atual e estão exigindo mais salários – assim como os trabalhadores atuais que querem mais dinheiro para ficar. Essa história está se desenrolando no meu cantinho do bosque – e em grande escala globalmente, levando a custos de mão-de-obra mais altos que elevam os custos do produto para os clientes.

Dor de 40 anos: a inflação forçando os consumidores a fazer escolhas, reduzir

ilustração de uma mulher negra fazendo malabarismos com ícones de habitação, gás e roupas, transmitindo inflação "Ei Siri, encontre comida barata." Os gastos do consumidor estão enfraquecendo à medida que a inflação altíssima obriga os compradores a apertar o cinto. Como os varejistas podem manter os clientes?

Inflação e cadeia de suprimentos: e agora?

Claro, os bancos centrais estão lutando para equilibrar a inflação do lado da oferta com o risco de recessão. E todos nós teremos que ver como isso se desenrola.

Mas para empresas que tentam fabricar bens: envie-os em tempo hábil e venda-os a preços que os clientes com recursos financeiros já escassos possam pagar.

A hora é AGORA de preparar sua empresa para o que está por vir.

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