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Cada profissional de marketing possui estratégias distintas, mas para realmente aumentar as conversões com o marketing de influenciadores, é crucial se adaptar e evoluir.
Embora muitos adotem modelos tradicionais, modificando práticas para atender a diversos projetos e necessidades, essa abordagem pode se tornar limitada sem a incorporação de técnicas de marketing emergentes.
Com as tendências digitais de hoje, o marketing de influenciadores se destaca como um excelente exemplo. A mídia social tem sido um baluarte promocional por anos. A conjuntura em que ela se cruza com a publicidade de endosso convencional oferece um vasto potencial.
Abraçar essa fusão é vital, mas muitos ainda lutam com sua aplicação em seus empreendimentos promocionais.
As empresas continuam cometendo o mesmo erro repetidamente: descobrem uma estratégia de geração de tráfego (na grande maioria dos casos, a pesquisa do Google) que funciona para elas, começam a crescer exponencialmente e, em vez de reinvestir na descoberta de mais oportunidades de crescimento, continuam se alimentando disso única fonte até que pare de funcionar para eles.
Ao contrário da maioria dos profissionais de marketing on-line, a pesquisa do Google não é a única fonte de tráfego e reconhecimento. Existem mais maneiras de gerar cliques e vendas:
O poder do boca a boca nunca deve ser subestimado. Pessoas compram de pessoas e por recomendação de pessoas. É aí que entra o poder do marketing de influenciadores.
O marketing de influenciadores é essencialmente a forma mais nova de endosso de celebridades. Todos nos lembramos de sentar no sábado de manhã e ver um comercial da Proactive aparecer na tela, com uma atriz de primeira linha de pele impecável tentando nos convencer de que ela teve um problema com acne em algum momento no passado.
Pense no marketing de influenciadores como uma versão mais prática e simples dessa ideia. Você está pegando o equivalente a celebridades no mundo digital (YouTubers, estrelas de mídia social, blogueiros, etc.) e colocando sua marca no centro das atenções. Eles endossam você para seus fãs, que podem estar na casa dos milhões, e você colhe os benefícios.
O maior desses benefícios é criar uma base de clientes sólida e confiável. Essa base inclui o(s) influenciador(es) que você conseguiu prender. É um relacionamento mutuamente benéfico que pode aumentar muito suas conversões.
Agora que você entende por que o marketing de influenciadores é tão bom, podemos começar a procurar maneiras de incorporá-lo às suas campanhas e fazer com que essas conversões realmente cresçam. Estes não são de forma alguma exaustivos, mas considere-os como seu ponto de partida. Não demorará muito para que você comece a ver os resultados e possa desenvolvê-los.
Embarcar na jornada de marketing de influenciadores sem uma compreensão clara do seu público-alvo é como navegar sem uma bússola.
É crucial, antes do início de qualquer campanha, compreender profundamente os dados demográficos aos quais você pretende atrair. É mais do que apenas conhecer seus identificadores básicos, como idade, sexo, educação e faixas de renda.
Trata-se de mergulhar nas complexidades de seus desejos, nas soluções que buscam e, às vezes, identificar necessidades que eles mesmos nem reconheceram.
Esse entendimento profundamente enraizado forma a base do marketing de influenciadores eficaz. Afinal, se você não entende os batimentos cardíacos do seu público, como pode esperar que um influenciador ressoe com eles em seu nome?
Quem eles te assistem no YouTube? Eles preferem Netflix ou Hulu? Eles usam o Tumblr? Reddit? Facebook? Snapchat? Instagram? Eles gostam mais de cães ou gatos? Eles colocam rancho na pizza?
Pode parecer exagero, mas quanto melhor você conhecer seu público mais direta será sua trajetória na hora de encontrar o influenciador perfeito para alcançá-lo.
Conversar com seu público é quase sempre o primeiro passo para entendê-lo melhor. Sempre defendi ferramentas de pesquisa para ajudá-lo a entender melhor sua comunidade de nicho.
Além disso, as pesquisas fornecem muitas oportunidades além da óbvia pesquisa de público. Por exemplo, você os usa para realmente criar conexões com influenciadores (fornecendo-lhes várias vantagens em troca de responder à pesquisa).
E depois, você pode transformar os resultados em um ativo de marca sólido e conectável e convidar todos os influenciadores participantes a divulgar. É o que a Moz tem feito, com bastante sucesso, com seus “Fatores de Ranking para Mecanismos de Busca“:
Ferramenta em destaque : Sei que existem algumas ferramentas de pesquisa óbvias, mas descobri recentemente o Wyzerr, que provavelmente é novo para a maioria dos leitores. Ele permite que você crie testes interativos divertidos que são realmente agradáveis de responder, então é provável que você obtenha muito mais respostas com ele:
Acabei de mencionar as vantagens acima e isso é algo em que você precisa pensar bem.
Sou abordado por muitas empresas diariamente: elas me convidam para conferir suas ferramentas, participar de entrevistas com especialistas e competir em suas pesquisas. Infelizmente, existem tão poucas empresas que realmente recebem a parte “gratificante”.
Não me interpretem mal: nem todos os influenciadores insistem em ser recompensados. A maioria deles simplesmente quer que você seja educado. Ninguém gosta de ser usado. Nunca exija.
É por isso que enfatizei ser flexível no título acima. Não vá a cada influenciador com a mesma abordagem padrão: alguns dos influenciadores vão querer ser pagos, enquanto outros ficarão ofendidos quando você lhes oferecer um pagamento. Algumas vantagens possíveis incluem:
Não perca a oportunidade de agradecer a seus influenciadores após o encerramento de sua campanha. Simplesmente enviar um cartão de agradecimento ou um cartão de cupom de marca pode ajudar muito. Também pode ser muito econômico. A fotografia pode vir de graça (aqui está uma boa lista) e criar um cartão é fácil com sites como o Canva.
Lembre-se de que um aviso de “obrigado” adequado é mais uma oportunidade de envolver esses influenciadores no compartilhamento de sua marca. Como exemplo, aqui estou eu compartilhando a cesta de presentes do Buzzsumo porque fiquei realmente surpreso e animado:
Haverá diferentes recompensas para diferentes influenciadores, então é preciso haver uma ferramenta que possa ajudá-lo a gerenciar o processo adequadamente. O Salesmate ajuda a organizar e dimensionar a integração do seu influenciador. Ele permite que você veja claramente em qual etapa da integração do influenciador seus gerentes estão e o que funciona para diferentes influenciadores em termos de incentivos:
O Salesmate também se integra bem com todos os meus aplicativos favoritos, por isso é bom poder manter tudo sob o mesmo teto.
Observação importante : ao trabalhar em sua estratégia de recompensas, lembre-se dos aspectos legais do endosso online. Kerry O'Shea Gorgone deu um esboço sólido das divulgações que os influenciadores devem usar ao endossar alguém online:
Você não precisa estar sempre procurando o cara que tem um milhão de seguidores no Twitter para promover sua marca. Que tal a garota com 100k? Ou aquele blogueiro adolescente que conseguiu construir uma receita constante de anúncios por meio de seu blog de beleza? Existem influenciadores de todos os tamanhos, e é aí que entram os microinfluenciadores.
Eles não têm o alcance dos especialistas em mídia social mais populares, mas têm um público dedicado e geralmente são mais fáceis de proteger. Além disso, você pode construir um relacionamento com eles que vai além de apenas marketing/talento.
Tudo se resume ao envolvimento da comunidade, e não a quantos seguidores eles conseguiram construir!
Ferramentas como Klear e Twitonomy ajudarão você a descobrir e analisar o alcance de (micro) influenciadores de nicho. Ambos trabalham para o Twitter. Aqui estão mais maneiras de descobrir influenciadores além do Twitter.
Você também pode aumentar seu engajamento nas redes sociais investindo em anúncios do Facebook e segmentando os seguidores de seus influenciadores. Você certamente gerará muito mais leads de sua campanha publicitária se incorporar a identidade de seus influenciadores (logotipos, fotos) em sua publicidade gráfica. Claro, você precisa obter a permissão dos influenciadores primeiro.
Esta tabela oferece uma maneira concisa de comparar e contrastar os atributos de macroinfluenciadores e microinfluenciadores, permitindo que os profissionais de marketing tomem decisões informadas com base em seus objetivos de campanha e orçamento:
| Aspecto | Macroinfluenciadores | Microinfluenciadores |
|---|---|---|
| Número de seguidores | Alto (muitas vezes na casa dos milhões) | Moderado (tipicamente variando de 10.000 a 500.000) |
| Facilidade de Engajamento | Pode ser mais difícil de garantir devido à alta demanda e horários ocupados | Geralmente é mais fácil abordar e colaborar com |
| Nível de engajamento do público | Pode ser menor devido ao público amplo e diversificado | Normalmente mais alto com um público mais dedicado e de nicho |
| Custo da Colaboração | Geralmente mais alto, muitas vezes exigindo orçamentos significativos | Mais acessível, oferecendo melhor ROI para campanhas menores |
| Longevidade do Relacionamento | Pode ser mais transacional; campanhas pontuais | Potencial para parcerias e colaborações de longo prazo |
A fidelidade à marca é sempre uma obrigação, e o marketing de influenciadores realmente ajuda você a construí-la. Eles já têm um relacionamento com o público e estão apresentando você como confiável nesse relacionamento.
Você os está alcançando por meio de alguém que eles já sabem que podem e devem ouvir. Se você puder provar a eles que experimentar sua marca foi uma decisão positiva, terá a chance de fisgá-los para o resto da vida.
A campanha de marketing de influenciadores não deve realmente se concentrar no ROI real (conversões ou vendas). Há muito mais do que isso: o objetivo de longo prazo deve ser construir confiança, o que sempre resulta em um aumento natural nas conversões.
Construir um programa de embaixadores da marca é uma extensão natural e um objetivo de uma campanha de marketing de influenciadores.
Jeff Bullas (falando sobre influenciadores) fez uma análise incrível de como você pode usar os embaixadores da marca utilizando conteúdo visual.
No vasto reino do marketing, há uma infinidade de estratégias para impulsionar nossas marcas para o centro das atenções. O objetivo final? Conversões.
Esse objetivo final pode, às vezes, obscurecer nossa visão, fazendo-nos perder de vista os intrincados passos que levam a esse ponto culminante.
Ao segmentar nossas estratégias e entender o papel único de cada fragmento, ganhamos uma perspectiva mais clara de toda a campanha.
O marketing de influência, com sua dinâmica intrincada, desempenha um papel fundamental nas estratégias promocionais contemporâneas. É como uma ponte, ligando marcas com públicos proativos e profundamente engajados.
Embora possa não encapsular todo o ecossistema de marketing, imagine-o como o tempero crucial que enriquece o perfil de sabor de um prato. Sua importância estratégica não pode ser negligenciada.
Quando devidamente integrado na tela de marketing abrangente e complementado com uma seleção meticulosa dos influenciadores certos, há um potencial inegável de disparar as taxas de conversão.
Essa abordagem oferece às marcas um ponto de contato genuíno e ressonante, criando um impacto profundo exatamente onde a mensagem de uma marca precisa de um impulso extra.
Você tem alguma dica para usar o marketing de influenciadores para aumentar as conversões? Deixe-nos saber nos comentários!
Foto do influenciador via Shutterstock