8 melhores plataformas de comércio eletrônico na Índia [comparados e revisados]

Você está procurando a melhor plataforma de comércio eletrônico para construir uma loja online na Índia? Você pousou no lugar certo!

Hoje, iniciar um negócio de comércio eletrônico não é tão difícil quanto costumava ser há 5 anos. Agora, você tem plataformas de comércio eletrônico que permitem construir uma loja online sem escrever uma única linha de código. Na verdade, essas plataformas vêm com tudo o que você precisa para gerenciar e expandir seus negócios de comércio eletrônico – inventário, marketing, atendimento multicanal e muito mais.

No entanto, existem centenas de plataformas de comércio eletrônico disponíveis no mercado, e escolher a certa para o seu negócio pode ser difícil.

Então, para ajudá-lo com isso, fizemos o trabalho de perna para você e reunimos algumas das melhores plataformas de comércio eletrônico que você pode escolher para criar uma loja online na Índia.

Como escolher a melhor plataforma de e-commerce?

Se você está pronto para iniciar um negócio de comércio eletrônico e se pergunta qual é a melhor plataforma de comércio eletrônico para você, existem alguns recursos essenciais que você deve procurar em uma plataforma. Esses são -

1. Web design e construção: Para tornar seu site de comércio eletrônico intuitivo e fácil de navegar, a plataforma de comércio eletrônico escolhida deve ser personalizável em todos os pontos de contato.
2. Gerenciamento de produtos: à medida que seu negócio de comércio eletrônico cresce, seu produto será. Portanto, o processo de adição e gerenciamento de produtos deve ser o mais simples e escalável possível.
3. Métodos de pagamento: Oferecer acesso a diferentes opções de pagamento permite atrair uma infinidade de clientes globalmente. Além disso, esta é a etapa final em que os clientes tendem a fazer a compra. Portanto, tente oferecer uma variedade de opções para aumentar as vendas.
4. Integrações de terceiros: A plataforma deve ser compatível com suas ferramentas existentes e outras que você possa precisar para contabilidade, marketing, vendas ou automação em geral.
5. Envio e rastreamento: você deseja uma plataforma que suporte seus fornecedores de entrega e permita o rastreamento para seus clientes.
6. Atendimento multicanal: se você deseja vender em vários mercados ao lado do seu site, procure esse recurso em sua plataforma de comércio eletrônico.
7. Análise e relatórios: você não pode expandir seus negócios se não tiver dados precisos para vendas e marketing. Portanto, certifique-se de que a plataforma escolhida forneça relatórios analíticos detalhados.

Esses são todos os recursos 'obrigatórios' que você pode esperar ao procurar uma plataforma de comércio eletrônico. Eles contribuem para o fluxo contínuo de informações em todas as suas operações de negócios, o que ajuda você a oferecer uma experiência inesquecível ao cliente.

Com isso dito, a seguir, vamos mergulhar fundo nas principais plataformas de comércio eletrônico na Índia para conhecer os prós e contras de como elas funcionam. Além disso, você pode entender se eles se alinham com os requisitos de recursos acima para avaliar sua ideia de negócio.

8 principais plataformas de comércio eletrônico na Índia

Antes de prosseguir, lembre-se de que a melhor plataforma de comércio eletrônico para você pode ser diferente da melhor plataforma para outro comerciante. Portanto, você precisa considerar seus requisitos de negócios e orçamento para escolher a plataforma certa.

Agora, vamos começar com a plataforma de comércio eletrônico mais popular do mundo –

1. Shopify

Sendo o pioneiro e líder do setor por décadas, Shopify é uma das plataformas de comércio eletrônico mais populares do mundo. Somente na Índia, a plataforma capacitou mais de 33.000 empreendedores a construir e escalar seus negócios de comércio eletrônico local e globalmente.

Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico tudo-em-um que vem com todos os recursos essenciais que você precisa para construir e expandir seus negócios de comércio eletrônico - desde o gerenciamento de produtos até um processo de checkout contínuo, tudo!

Além disso, Shopify possui sua própria loja de aplicativos, onde você pode encontrar aplicativos para integrar ferramentas para funcionalidades adicionais, como contabilidade, marketing, automação e muito mais. Além disso, você pode usar temas pré-criados do Shopify para criar sua loja online facilmente sem escrever uma única linha de código.

Shopify também possui uma versão avançada chamada Shopify Plus, que é uma plataforma ideal para grandes empresas criarem um site de comércio eletrônico. Se você quiser saber mais sobre isso, verifique nossa comparação detalhada em Shopify vs Shopify plus.

Vantagens -

• Plataforma amigável para SEO
• Compatível com os principais gateways de pagamento da Índia
• Crie um site multilíngue em idiomas locais
• Conecte-se com vários mercados online
• Automação avançada de vendas e marketing possível
• Toneladas de temas responsivos Shopify disponíveis com base no seu nicho
• Extensa biblioteca de aplicativos de terceiros para melhorar a funcionalidade da sua loja
• Acesso ao conjunto de ferramentas móveis para gerenciar seus negócios de qualquer lugar a qualquer hora

Limitações -

• Design e personalização é limitado
• Sem acesso a relatórios integrados de usuários do plano básico
• Muita confiabilidade em aplicativos de terceiros para funcionalidades avançadas

Preços e planos – Shopify oferece uma avaliação gratuita de 14 dias. Os planos pagos começam em $ 29/mês e vão até $ 299/mês. No entanto, observe que cada plano inclui taxas de transação.

Leitura adicional –

• Shopify tutorial para construir sua loja online
• Melhores aplicativos Shopify para novas lojas

2. BigCommerce

BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico baseada em SaaS mais adequada para marcas e empresas em crescimento. A plataforma é altamente escalável, pois oferece acesso às ferramentas avançadas integradas e personalizadas, além de poderosas integrações de API.

Embora o BigCommerce seja robusto, o processo de projetar e gerenciar sua vitrine online é intuitivo, pois é construído no mecanismo Stencil. Com essa estrutura tecnicamente avançada, você pode oferecer experiências duradouras aos clientes que os fazem voltar.

Ao todo, BigCommerce fornece todas as funcionalidades essenciais para superar o seu negócio. Ele simplifica o gerenciamento de sua loja de comércio eletrônico, oferece ferramentas líderes de mercado e hospedagem e tempo de atividade de nível empresarial para lidar com o tráfego de pico.

Vantagens -

• Crie uma loja personalizável por meio do construtor de páginas de arrastar e soltar sem código
• Assuma o controle total sobre o estoque gerenciando-o em todos os canais de vendas
• Aceite pagamentos em mais de 100 moedas
• Mais de 50 opções de desconto disponíveis
• Recursos inteligentes de marketing para adquirir e reter clientes
• Projete o checkout de página única para criar uma experiência de compra sem atritos
• Otimize páginas com o Google AMP
• Taxas de transação zero

Limitações -

• Alguns dos temas pagos são muito caros
• Não é uma opção viável para pequenas empresas
• O preço é baseado no limite de receita, que pode se tornar caro após a atualização

Preços e planos – BigCommerce oferece uma avaliação gratuita de 15 dias. Os planos pagos começam em $ 29,95/mês e vão até o plano Enterprise.

Leitura complementar –

• Revisão detalhada do BigCommerce
• Melhores temas BigCommerce

3. Comércio Squarespace

Se você deseja enfatizar mais a aparência visual e a estética de sua loja online, o Squarespace é o Picasso disso. É mais adequado para os varejistas de comércio eletrônico que desejam criar uma vitrine de aparência rica e cativante sem tocar em um pedaço de código.

A facilidade de uso da plataforma se deve principalmente ao seu sistema intuitivo de gerenciamento de conteúdo. Isso a torna a melhor plataforma para iniciantes expandirem seus negócios de comércio eletrônico a partir do zero, sem qualquer aborrecimento. Você também pode pensar no Squarespace como uma das melhores alternativas do Shopify para pequenas empresas e iniciantes.

Se você deseja vender produtos físicos/digitais, serviços, assinaturas com alto foco em design ou permitir que os clientes agendem compromissos, o Squarespace é uma opção viável a ser considerada.

Vantagens -

• Gerencie seus produtos com a ferramenta de classificação de arrastar e soltar
• Zoom da imagem do produto para que os clientes tenham uma ideia melhor do seu produto
• Aumente o FOMO exibindo rótulos de disponibilidade limitada
• Exiba produtos relevantes para incentivar os clientes a comprar mais
• Os clientes podem prosseguir diretamente para o checkout através do modo de checkout expresso
• Acesso a análises específicas de comércio para vendas por produto, funil de compra e carrinho abandonado

Limitações -

• A escalabilidade parece ser difícil com o Squarespace
• Aspectos de navegação podem ser melhorados
• Mais canais podem ser adicionados para venda multicanal

Preços e planos – Squarespace Commerce oferece uma avaliação gratuita de 14 dias. Os planos pagos começam em $ 33/mês e aumentam até $ 65/mês. Uma taxa de transação de 3% é aplicada no plano Starter e, ao atualizar para planos superiores, você pode desfrutar de taxas de transação zero.

Leitura complementar –

• Revisão do Squarespace Commerce
• Tutorial Squarespace para construir uma loja online
• Lista de verificação de SEO do Squarespace

4. Wix e-commerce

De um construtor de sites a uma plataforma de comércio eletrônico capaz, o Wix adquiriu uma posição competitiva entre os varejistas. Com mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo e presença em mais de 190 países, o Wix coloca seus produtos e serviços na frente de clientes em potencial.

Com a Inteligência Artificial de Design do Wix, você pode fazer seu site rodar em minutos. Desde a vitrine até a finalização da compra, tudo pode ser personalizado em poucos cliques para apresentar seus produtos da melhor forma possível.

Embora o Wix eleve sua experiência de vendas on-line, ele oferece suporte apenas a empresas com um catálogo de pequeno porte. Também existem certos limites no espaço de armazenamento e uso de determinados aplicativos por meio da integração.

Vantagens -

• Mais de 500 modelos profissionais para escolher
• Certificado SSL gratuito
• Traduza sua loja online em mais de 150 idiomas
• Automação inteligente para economizar seu tempo
• Configuração para um processo de reembolso sem complicações diretamente do painel
• Gerenciamento suave de catálogo e estoque
• Venda no Facebook, eBay, Instagram e Lojas Amazon
• Mais de 250 aplicativos gratuitos e pagos na Wix App Store
• Mais de 50 gateways de pagamento seguros e impostos sobre vendas automatizados
• Acesso ao Wix Ascend – Email marketing, Automação, Google Meu Negócio, Wix Chat, Criador de postagem de mídia social, criador de vídeo e logotipo

Limitações -

• A expansão do catálogo de produtos pode ser difícil
• Opções mais avançadas parecem estar faltando
• Pode ser otimizado para lidar com tráfego de pico

Preços e Planos – O Wix oferece uma avaliação gratuita de 14 dias e vem com garantia de devolução do dinheiro. Os planos pagos começam em ₹ 225/mês e aumentam até ₹ 500/mês (cobrados anualmente).

Leitura complementar –

• Guia para criar uma loja online no Wix
• Revisão de comércio eletrônico Wix

5. Ecwid

Se você deseja construir sua loja online da maneira mais fácil possível, não há opção melhor do que o Ecwid. É uma plataforma de comércio eletrônico gratuita baseada em SaaS na Índia que ajudou mais de 1,5 milhão de pequenas empresas a criar, lançar e otimizar seus esforços de vendas online.

A melhor parte de usar o Ecwid é que, se você tiver um site existente hospedado no WordPress, Wix, Weebly, Drupal, Squarespace, poderá convertê-lo em uma loja online integrando o plug-in ou extensão da loja do Ecwid. Ele fornece extensões ou integração perfeita com quase todos os construtores de sites populares.

Em geral, com o Ecwid, você pode criar uma loja online com habilidades simples de personalização ou optar por integrá-la ao seu site ou mercados como a Amazon para iniciar suas vendas online.

Vantagens -

• Plano gratuito para sempre
• Fácil de usar e amigável para iniciantes
• Carrinho de compras responsivo
• Promova sua empresa por meio de publicidade no Facebook, Google, Pinterest e Snapchat
• Venda simultaneamente em vários sites
• Acesso ao mercado de aplicativos com extensões
• Aplicativo móvel Android e iOS para gerenciar negócios 24×7
• Taxas de transação zero
• Venda em marketplaces como Amazon, Facebook Marketplace

Limitações -

• Aspectos de personalização são básicos
• Sem acesso ao suporte ao cliente no plano gratuito
• Faltam análises e relatórios

Preços e Planos – A Ecwid oferece um plano gratuito que permite vender apenas 10 produtos. Os planos pagos começam em ₹ 700/mês, permitindo até 100 produtos, e vão até o plano Ilimitado, no qual você pode vender produtos ilimitados por ₹ 5000/mês.

Leitura complementar –

• Tutorial Ecwid para construir uma loja online
• Revisão Ecwid – Tudo o que você precisa saber

6. WooCommerce

WooCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico líder globalmente, que ajudou mais de 5 milhões de varejistas a lançar sua ideia de negócio. Cerca de 27% dos 1 milhão de sites principais usam WooCommerce devido aos seus amplos recursos de comércio eletrônico.

É um plugin de comércio eletrônico de código aberto e personalizável criado exclusivamente para sites WordPress. Tudo o que você precisa fazer é adicionar o plug-in ao seu site WordPress e colocar sua loja no ar instantaneamente.

O WooCommerce é fácil de usar se você deseja uma loja online básica. No entanto, se você deseja recursos avançados e interface de usuário para seus clientes, pode precisar de desenvolvimento web ou habilidades de codificação.

Vantagens -

• Por ser open-source, as possibilidades de customização são infinitas
• Acesso a taxas de envio ao vivo das principais transportadoras
• Toneladas de extensões de marketing em diferentes categorias, como publicidade, automação, CRM, e-mail, social, SEO e vendas
• É escalável e pode se integrar virtualmente a qualquer serviço
• Habilite o checkout mais rápido por meio de opções de pagamento expresso dedicadas
• Venda no Facebook, Pinterest, Etsy, eBay, Shopee e muito mais

Limitações -

• Os custos podem se acumular se você instalar mais extensões
• É auto-hospedado, então você terá que gerenciar a manutenção e as atualizações
• Curva de aprendizado íngreme para iniciantes

Preços e Planos – É totalmente gratuito. Os custos dependem dos plugins que você integra para sua loja online.

Leitura complementar –

• Tutorial WooCommerce para construir uma loja online
• Melhores temas WooCommerce de 2022

7. Adobe Commerce

O Adobe Commerce é uma plataforma sofisticada que permite criar uma experiência de compra exclusiva e personalizada. Você pode exibir conteúdo, promoções e preços dinamicamente para clientes específicos e implantar atualizações automaticamente para manter as coisas em movimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

É uma plataforma de comércio eletrônico de nível empresarial carregada com recursos de ponta. Por ser uma plataforma de código aberto, requer um nível aumentado de espaço de armazenamento, servidor e hospedagem para assumir o controle total sobre sua loja online.

Vantagens -

• Embalado com enorme potencial de escalabilidade
• Integração nativa com produtos da Adobe para aprimorar a personalização para o próximo nível
• Permita que os clientes façam novos pedidos com assinaturas automatizadas
• Automatize os fluxos de trabalho de back-end desde as atualizações do catálogo até o direcionamento do cliente via IA
• Métodos de fornecimento em tempo real para obter visibilidade e controle sobre o estoque
• Pesquisa ao vivo com recomendações inteligentes
• Configure o atendimento omnicanal para agilizar o processo

Limitações -

• É relativamente caro
• Pode ser complicado, pois requer mais conhecimento técnico para lidar com manutenção e atualizações
• Não é adequado para iniciantes

Preços e Planos – Você terá que se conectar com a equipe de vendas para obter uma cotação de preços com base em suas necessidades.

8. Dukaan  

Dukaan é uma nova plataforma de comércio eletrônico na Índia que começou em 2020 e cobriu mais de 2.000 cidades. Ele permite que você lance sua loja on-line em segundos, simplesmente nomeando seus produtos de upload de loja e, sim, você está pronto para entrar no mercado competitivo.

É uma plataforma simples, mas eficaz, que lida com todos os aspectos necessários para expandir seus negócios de comércio eletrônico. Desde o gerenciamento de produtos, estoque, marketing e pagamentos e logística, você nunca terá que ir além.

Você pode vender qualquer produto ou serviço com a Dukaan – vestuário, acessórios, móveis, eletrônicos de consumo, livros, papelaria, produtos digitais… o que você quiser.

Vantagens -

• Execute diferentes tipos de campanhas de marketing para aumentar a visibilidade e o crescimento
• Capacidade de vincular seu nome de domínio existente com Dukaan
• Acesso a modelos de sites de comércio eletrônico projetados profissionalmente e personalizáveis
• Altere os status do pedido para aceitar, enviar ou entregar em massa
• Integração com Razorpay para aceitar pagamentos online

Limitações -

• A plataforma está em fase de crescimento e precisa de tempo para melhorias
• Incorre em altas taxas de transação

Preços e planos – Dukaan oferece uma avaliação gratuita de 14 dias. Os planos trimestrais começam em ₹ 699 por 3 meses e os planos anuais em ₹ 1999. Também incorre em uma taxa de transação de 2,99% e 1,49%, respectivamente.

Qual é a melhor plataforma de comércio eletrônico na Índia?

O mercado de comércio eletrônico na Índia deve atingir um crescimento prospectivo de 99 bilhões de dólares americanos até 2024 e 200 bilhões de dólares americanos até 2027. Isso indica um forte potencial para os varejistas criarem, lançarem e alimentarem seus negócios de comércio eletrônico explorando um mercado agressivo.

Agora, se você estiver pronto, escolha a melhor plataforma de comércio eletrônico com base em suas necessidades e requisitos. Aqui está um rápido resumo das plataformas listadas acima –

1. Shopify – Amigável para iniciantes com muitas opções para aumentar as vendas online
2. BigCommerce – Mais adequado para empresas de comércio eletrônico de médio a grande porte
3. Squarespace – Alta ênfase em design e experiência visual adequada para negócios de moda e estilo de vida
4. Wix – Aplicável para pequenos catálogos de produtos
5. Ecwid – Converta seu site em uma loja online por meio do plug-in da loja ou crie uma loja de comércio eletrônico do zero. Conhecido por sua extrema facilidade de uso
6. WooCommerce – Melhor se você quiser usar o WordPress para um site de comércio eletrônico.
7. Adobe Commerce – Plataforma de comércio eletrônico altamente sofisticada para empresas de comércio eletrônico corporativo
8. Dukaan – Uma plataforma de comércio eletrônico simples e elegante, adequada para pequenas empresas

Espero que este artigo tenha ajudado você a encontrar as melhores plataformas de comércio eletrônico para iniciar uma loja online na Índia. Depois de escolher sua plataforma, aqui estão alguns artigos escolhidos a dedo que você deve ler a seguir –

• Lista de verificação completa de SEO para e-commerce
• Como iniciar o programa de fidelidade de comércio eletrônico
• Guia completo para marketing de referência de comércio eletrônico