Co zrobić, gdy Twoje konto reklamowe na Facebooku zostanie zamknięte z powodu sztucznej inteligencji

Czy wiesz, że Facebook stworzył specjalne modele do testowania (i zamykania) fałszywych kont? Model TIES, jeden z wielu stosowanych do monitorowania fałszywej aktywności, wykorzystywania botów i nadzoru eksperckiego. Nawet w tym systemie nadal występują błędy.

Jeśli zastanawiasz się, dlaczego Twoje konto reklamowe na Facebooku zostało wyłączone, nie martw się. Dowiedz się więcej o tym, jak uczenie maszynowe wpływa na Twoje konto reklamowe na Facebooku i jakie powinny być kolejne kroki.

Dlaczego Twoje konto reklamowe na Facebooku jest wyłączone

Ostatnio na inteligencję maszyn Facebooka wpłynęło kilka czynników. Zazwyczaj jego modele filtrowania i boty do fałszywych kont działają dobrze. Fałszywe konta są kierowane i usuwane, podczas gdy autentyczne pozostają aktywne.

Wzrost aktywności użytkowników w 2020 r.

Trzy główne czynniki wpływają na Twoje konto reklamowe na Facebooku o tej porze roku. Nieprzewidywalność w 2020 roku jest największym czynnikiem, zwłaszcza z jej wpływem na zachowanie w Internecie. Tylko w 2020 roku Facebook odnotował wzrost bezczynności.

Ponieważ ludzie spędzają teraz więcej czasu online, zespoły wsparcia i modele nadzorcze Facebooka są przytłoczone. Z ich raportem o nawet 70% wzroście liczby użytkowników online, zachęca to reklamodawców. Więcej reklamodawców zwiększa liczbę fałszywych kont.

Zakłócone przepływy pracy na Facebooku

Wiele firm cierpi z powodu zakłóceń przepływu pracy związanych z aktualizacjami systemu i przewidywalnymi zmianami. W przypadku nieprzewidywalnych wydarzeń, takich jak pandemia, te zakłócenia są jeszcze gorsze. Więcej użytkowników online jest już trudnym okresem dla firm, Facebook nie jest wyjątkiem.

Modele takie jak TIES polegają na botach i nadzór człowieka. Ten wysiłek zespołu tagów chroni autentyczne konta i wyłapuje luki w botach. Przy zakłóconych przepływach pracy nawet prawdziwe konto reklamowe na Facebooku może zostać oznaczone i dezaktywowane przez sztuczną inteligencję.

Aktualizowanie Warunków korzystania z usługi

W związku z tymi ostatnimi zakłóceniami Facebook zaktualizował swoje warunki korzystania z usługi. Chroni to miliony małych firm, które prowadzą prawdziwe kampanie reklamowe na platformie. W przypadku dużych firm oznacza to zwrócenie większej uwagi na uniknięcie dezaktywacji.

Dzięki zaostrzonym warunkom świadczenia usług firmy, które wyświetlają więcej reklam, muszą zachować większą czujność. Oznacza to częstsze sprawdzanie jakości strony i reklamy. Dopóki wszystko nie wróci do normy, najlepiej unikać błędów w reklamach na Facebooku.

Inne powody, dla których Twoje konto reklamowe na Facebooku zostało zamknięte

Oprócz ostatnich zakłóceń w przepływach pracy na Facebooku i zatwierdzaniu reklam, istnieje długa lista powodów dezaktywacji. Bieżące wydarzenia tylko pogarszają te powody, więc nadal ważne jest, aby wiedzieć, co może spowodować Twoją dezaktywację.

Te inne powody istniały przed obecną nieprzewidywalnością marketingu. Poniżej opisano najczęstsze przyczyny dezaktywacji konta reklamowego na Facebooku.

Częstotliwość reklam, raportowanie i negatywne opinie

Jak długo na Facebooku wyświetlają się określone reklamy lub zestawy reklam? Jeśli pojawiały się zbyt często, użytkownicy mogą je zgłosić lub ukryć. Ukryte reklamy są złe, jeśli chodzi o algorytmy widoczności Facebooka.

Im więcej osób ukryje lub zgłosi Twoją reklamę, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoje reklamy zostaną usunięte. W najgorszym przypadku możesz nawet zobaczyć, że Twoje konto reklamowe na Facebooku zostało zamknięte.

Powtarzające się odrzucone płatności

Jeśli nie zapłacisz na czas wydatków na reklamę, Facebook może w końcu cię ukarać. Możesz ustawić wydatki na reklamę dla dziennych lub nieograniczonych uruchomień. W zależności od tego, jak ustawisz budżet reklamowy, Twoje płatności nie powinny zostać odrzucone.

Kara Facebooka za wielokrotne odrzucenie płatności obejmuje dezaktywację. W przypadku odrzucenia płatności niektórzy użytkownicy próbują reklamować się bez płacenia. To oszustwo obniża koszty reklam dla każdej firmy, która umieszcza reklamy na Facebooku.

Niska jakość strony na Facebooku

Czy wiesz, że możesz sprawdzić jakość swojej strony na Facebooku? Różne funkcje podnoszą lub obniżają Twoją rangę jakości. Najczęstsze sposoby na utratę jakości to łamanie wytycznych dla społeczności lub używanie wprowadzających w błąd treści.

Udostępnianie clickbait lub wielokrotne łamanie standardów społeczności, najpierw rzuca pojedyncze reklamy. Ostatecznie wpływa to na Twoje konto reklamowe na Facebooku. Możesz sprawdzić jakość swojej strony za pomocą Business Managera na Facebooku.

Niska jakość wyników rankingu dla reklam na Facebooku i Instagramie

Podobnie jak jakość strony, Twoje reklamy otrzymują ranking jakości. Jakość reklamy możesz sprawdzić w dowolnym momencie. Istnieje kilka czynników, które mogą spowodować dezaktywację Twojego konta reklamowego.

Stosowanie przynęty na kliknięcia lub zaangażowanie jest głównym powodem niezatwierdzonych reklam. Narusza politykę społeczności i wprowadza w błąd użytkowników. Reklamy są również karane za nadmiar tekstu nad obrazami.

Wcześniej Facebook obniżał jakość obrazów z ponad 20% pokryciem tekstu. Zgodnie z tą regułą klasyfikuje reklamy jako niższej jakości. Jeśli wolisz reklamy z dużą ilością tekstu, ucierpi Twój zasięg i Wynik Jakości.

Strona docelowa niskiej jakości

Kolejny powód konta reklamowego na Facebooku jako wyłączone wyniki z Twojej witryny. Facebook ocenia wszystkie połączone strony docelowe dla każdej reklamy. Następujące kryteria decydują o niskiej jakości landing page na Facebooku:

– Nadmierne wyskakujące okienka

– Brakujące informacje na stronie internetowej

– Duża ilość reklam na stronie

– Treści wprowadzające w błąd lub nieistotne dla połączonej reklamy

– Uszkodzone linki lub filmy

– Obrazy o niskiej rozdzielczości

– Niedopasowany wyświetlany adres URL

– Strona przekierowuje do niepowiązanych stron

– Na czarnej liście lub oflagowany adres URL

– Oznaczone słowa kluczowe lub tekst

Korzystając z tych środków, Facebook ocenia strony docelowe. Możesz najpierw sprawdzić jakość stron docelowych swoich reklam. Wykonaj szybkie wyszukiwanie w Internecie dowolnej liczby niezawodnych narzędzi lub usług.

Jak korzystać z konta biznesowego na Facebooku, aby zapobiec dezaktywacji?

Korzystanie z konta reklamowego na Facebooku jest najlepszym sposobem zapobiegania dezaktywacji. Reklama na Facebooku jest dość prosta. Utrzymanie go też jest łatwe.

Utwórz wiele kont reklamowych

Istnieje kilka rozwiązań umożliwiających aktywne korzystanie z konta biznesowego na Facebooku. Na początek, jeśli używasz tylko jednego konta reklamowego dla swojej firmy, zarób więcej. Facebook ogranicza liczbę kont reklamowych dla każdego konta biznesowego do 25.

Nawet jeśli nie masz tylu marketerów, nadal możesz skorzystać. Każdy członek zespołu marketingowego potrzebuje konta reklamowego. Jeśli zduplikujesz zestawy reklam i kampanie, każde konto reklamowe może służyć jako zapasowe.

Wielu administratorów grup lub stron

Jeśli używasz tylko jednego administratora strony dla swojego konta biznesowego na Facebooku, potrzebujesz więcej. Im więcej administratorów korzysta, tym więcej oczu przegląda i ocenia kampanie reklamowe. Przy większej liczbie administratorów potrzebujesz też więcej kont reklamowych.

Oprócz zalet wielu kont reklamowych, wielu administratorów poprawia również autentyczność. Konta botów nie mogą zawierać jedynych w swoim rodzaju treści, takich jak ludzie. Przy większej liczbie administratorów dywersyfikujesz publikację i tworzenie.

Korzystanie z pikseli Facebooka

Kod pikselowy Facebooka zainstalowany w Twojej witrynie śledzi konwersje z reklam na platformie. To cenne narzędzie zwiększa również Twoją autentyczność na platformie. Śledzone interakcje pomagają tworzyć lepsze reklamy na koncie reklamowym na Facebooku.

Im lepsze kierowanie używasz, tym mniej prawdopodobne jest, że reklamy zostaną ukryte lub zgłoszone. Im mniej reklam jest ukrytych, tym więcej kliknięć i zaangażowania otrzymujesz. Poprawia to jakość reklam i strony, chroniąc Cię przed dezaktywacją AI.

Sprawdź standardy i zasady reklam

Facebook wyraźnie i przedstawia proces oceny reklam. Regularne odwoływanie się do tego procesu zmniejsza szanse na wyłączenie AI. Najważniejsze obawy dotyczące niezatwierdzonych reklam to:

– Nadmierny tekst obrazu (ponad 20%)

– Materiał z ograniczeniem wiekowym

– Prawidłowe wzmianki o Facebooku.

– Twórcza zmiana zasobów

– Zmiany w kierowaniu

– Nowe cele optymalizacyjne

– Dostosowane stawki, budżet lub harmonogramy

Unikanie tych zmian lub problemów zapewnia bezproblemową ocenę reklam. Im prostsze i bardziej zgodne z zasadami reklamowymi, tym szybciej Twoje reklamy zostaną zatwierdzone do publikacji.

Użyj konta biznesowego (nie osobistego)

Jeśli z jakiegokolwiek powodu Twoje konto reklamowe na Facebooku jest kontem osobistym, jak najszybciej utwórz konto biznesowe na Facebooku. Jeśli masz konto firmowe i korzystasz z osobistego, przełącz się na Business Managera.

Business Manager pozwala na wiele kont reklamowych. Konto osobiste nie. Jeśli konto osobiste zostanie dezaktywowane, stracisz wszystkie zasoby kreacji.

Dezaktywowane konto firmowe jest znacznie łatwiejsze do odwołania. Konta osobiste wymagają dokładniejszego przeglądu i więcej czasu. Tracisz również szansę, że Twoje konto pozostanie zamknięte na stałe.

Nie można powielać zestawów reklam z osobistym kontem reklamowym, co jest kolejną wadą. Nawet jeśli wiele kont reklamowych zostanie zamkniętych z kontem firmowym, nadal możesz wykonać kopię zapasową swojej ciężkiej pracy. Pozwala to zachować kreatywne zasoby i przyszłe wysiłki związane z kampaniami.

Podczas konfigurowania kont reklamowych wprowadzaj informacje o płatnościach tylko wtedy, gdy zestawy reklam są aktywne. Jeśli Twoje konto zostanie zhakowane, a metoda płatności jest zarejestrowana, możesz ucierpieć. Wszelkie zhakowane reklamy mogą zostać oznaczone przez Facebooka i zamknąć Twoje konto.

Kampanie angażujące i reklamowe

Innym świetnym rozwiązaniem zapobiegającym dezaktywacji jest budowanie zaangażowania. Upewnij się, że tworzysz reklamy z wysoce klikalną treścią. Marketing wielokanałowy i wideo może lepiej budować obserwację i zaangażowanie niż tradycyjne reklamy.

Niezależnie od zaplanowanych zestawów reklam i kampanii, upewnij się, że robisz to konsekwentnie. Okresowo wyświetlane reklamy chronią Twoje konto przed oznaczeniem jako nieaktywne. Konta nieaktywne zostają dezaktywowane.

Upewnij się, że testujesz również swoje reklamy według miejsca docelowego i formy treści. Wypróbuj jedną reklamę, zanim utworzysz duplikaty zestawów i uruchomisz wiele naraz. Małe testy mogą pomóc zweryfikować wszelkie podejrzenia dotyczące odrzuconych zestawów reklam.

Chociaż umieszczanie reklam na Facebooku jest ważne, nadal powinieneś korzystać z innych platform. Twoje reklamy mogą również wyświetlać się na Instagramie, co pomaga zwiększyć trafność. Im więcej miejsc umieszczasz w swoich postach, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że zostaną one oznaczone jako spam.

Inne zasady do zapamiętania

Zapoznaj się z zasadami biznesowymi Facebooka, ograniczeniami dotyczącymi reklam i standardami społeczności. Im więcej wiesz, tym mniej reklam zostanie odrzuconych. Jeśli używasz wielu administratorów dla swoich kont reklamowych na Facebooku, poproś ich o sprawdzenie każdego posta co najmniej dwa razy.

Zwracanie uwagi na potencjalne problemy może zaoszczędzić cenny czas na odwołanie. Chroni również przed powtarzającymi się naruszeniami zasad dotyczących reklam na Facebooku. Dzięki wielu przykładom ograniczonych i zabronionych treści powinieneś być w stanie uniknąć tworzenia „złych” reklam.

Zasady reklamowe Facebooka są dość jasne. W przypadku ograniczonych słów kluczowych i treści należy zwracać szczególną uwagę na kampanie reklamowe. Jeśli kiedykolwiek będziesz mieć pytania na ten temat, utwórz kopie zapasowe, aby uniknąć utraty zawartości.

Unikaj odniesień do cech osobistych, zdjęć przed i po oraz zdjęć ze zbliżeniami części ciała. Często są one oznaczane jako spam lub przynęta na kliknięcia. Są również oznaczane jako posty potencjalnie zawstydzające ciało.

Upewnij się, że unikasz muzyki lub wideo chronionej prawami autorskimi. Facebook dużo mówi o naruszeniu praw autorskich. Jeśli nie masz jasnych i wyraźnych praw, nie używaj go w zestawach reklam, z których generujesz przychody.

Odwołania dotyczące odzyskiwania i dezaktywacji konta Facebook Ad

Jeśli używasz konta biznesowego na Facebooku do zarządzania reklamami, odzyskiwanie jest dość proste. Jeśli korzystasz z konta osobistego, odzyskiwanie jest trudniejszym i bardziej wymagającym procesem. Odzyskanie konta reklamowego na Facebooku przez Business Managera oznacza skorzystanie z jego systemu wsparcia.

Pierwszym krokiem jest odwołanie się od dezaktywacji odwołania za pomocą przycisku pomocy. W polu tekstowym wyjaśnij powód odwołania. Określ, które reklamy zostały anulowane, oraz powody, dla których uważasz, że nie naruszasz zasad.

Jeśli zamknięto wiele reklam, musisz odwołać się od każdego zestawu reklam. Pamiętaj, aby regularnie sprawdzać skrzynkę odbiorczą pomocy technicznej, aby śledzić swoje odwołania. Przy obecnym przeciążeniu przepływu pracy Twoje odwołania mogą potrwać dłużej niż wcześniej.

Możesz również sprawdzić powody odrzucenia każdej reklamy. Dokładnie sprawdź zasady społeczności i upewnij się, że Twoje reklamy w rzeczywistości nie naruszają zasad. W razie potrzeby otwórz nowe konto reklamowe.

Nie bój się śledzić swoich odwołań, jeśli zbyt długo będą ignorowane. Zachowaj ostrożność i cierpliwość, a powinieneś ponownie aktywować swoje reklamy i konto.

Bądź na bieżąco z reklamami na Facebooku i innym marketingiem cyfrowym

W nieustannie zmieniającym się krajobrazie marketingu cyfrowego musisz być na bieżąco. Narzędzia transformacji cyfrowej, takie jak uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja, nieustannie ewoluują. Chociaż wyzwanie, za którym trzeba nadążyć, możesz.

Jako eksperci od marketingu, Five Channels może pomóc. Mamy regularną rotację na każdy temat marketingowy z konta reklamowego na Facebooku i nie tylko. Sprawdź więcej naszych treści lub zapisz się na bezpłatny przegląd marketingu cyfrowego, aby przygotować się na najnowsze trendy.