10 najlepszych konkurentów i alternatyw Clicksit

1) Przegląd najlepszych alternatyw Clicksit do zarządzania zwrotami

Niezależnie od wielkości Twojego biznesu e-commerce, w końcu będziesz musiał zacząć myśleć o zwrotach. Jest to nieunikniona część prowadzenia biznesu i może być trudna w nawigacji, jeśli nie znasz tego procesu.

Dzisiaj przyjrzymy się niektórym alternatywom Clicksit i konkurentom w zakresie obsługi potrzeb centrum zwrotów e-commerce. Zajmiemy się wszystkim, od przyspieszonych usługodawców i tanich opcji zwrotu oprogramowania z doskonałą obsługą klienta.

Przeprowadzimy Cię przez najważniejsze funkcje tego oprogramowania do zarządzania zwrotami i zaoferujemy wskazówki dotyczące wyboru najlepszego oprogramowania dla Twojej firmy. Czytaj dalej!

2) 10 największych konkurentów Clicksit zwracających uwagę i alternatyw dla firm e-commerce

3) Szczegółowy przegląd 10 najlepszych alternatyw i konkurentów Clicksit Return Center

3.1) KliknijPost

ClickPost to kompletne rozwiązanie do zarządzania zwrotami dla firm e-commerce i właścicieli sklepów Shopify szukających alternatyw dla Clicksit Return Center. Pomaga firmom e-commerce zminimalizować zwroty produktów, zapewniając swoim klientom doskonałe wrażenia po zakupie. Co więcej, jego łatwy w użyciu portal zwrotów sprawia, że ​​składanie wniosków o zwrot jest szybsze i bezproblemowe.

ClickPost integruje się z ponad 150 przewoźnikami, którzy zarządzają zwrotami międzynarodowymi w Twoim imieniu. Posiada fantastyczny mechanizm alokacji przewoźników, który wybiera dla Ciebie najlepszych przewoźników na podstawie wielu kryteriów, takich jak adres docelowy, charakter przesyłki, ograniczenia wagowe i inne. Właściciele sklepów mogą dostarczać aktualizacje śledzenia w czasie rzeczywistym dla przesyłek zwrotnych za pomocą ClickPost.

3.2) Szczęśliwe powroty

Happy Returns to oprogramowanie do zarządzania zwrotami dla firm e-commerce każdej wielkości. Przyjmuje prośby o zwrot lub wymianę za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak paski zwrotu (miejsca zwrotu), sklepy stacjonarne i zwroty do domu. Posiada ponad 3800 barów zwrotnych w całych Stanach Zjednoczonych, gdzie klienci mogą zwracać produkty bez opakowania lub etykiety! Stawiając wygodę klientów ponad wszystko, staje się jedną z naszych ulubionych alternatyw Clicksit Return Center na tej liście.

3.3) Powrót Prime

Return Prime ułatwia firmom internetowym usprawnienie przepływu zwrotów. Ta aplikacja Shopify do zarządzania zwrotami zapewnia szczegółowe raporty dotyczące skuteczności działania strategii zwrotów wraz z praktycznymi spostrzeżeniami na temat zmniejszania wskaźnika zwrotów. Współpracuje z ponad 50 dostawcami usług logistycznych, aby wspomóc proces zwrotu w kilku krajach. Klienci mogą śledzić, jak daleko dotarły ich zamówienia zwrotu i uzyskać wstępną datę otrzymania zwrotu pieniędzy.

3.4) Zwroty w pętli

Loop Returns to zautomatyzowana aplikacja do zarządzania zwrotami dla użytkowników Shopify. Oferuje firmom skalowalny model, płynnie łącząc się ze sklepami Shopify i Shopify Plus. Wykorzystuje markowy portal zwrotów, aby zatwierdzać lub odrzucać zwroty i wymiany. Sklepy Shopify mogą ustalać własne zasady zwrotów, takie jak okno zwrotu, nieprawidłowe zwroty w przypadku wyprzedaży lub przecenionych produktów i nie tylko. Wysyła spersonalizowane powiadomienia e-mail do klientów, gdy ich zwrot lub wymiana zostanie zatwierdzona. Firmy mogą również poprosić o kontrolę przedmiotu przed przetworzeniem zwrotu.

3.5) Centrum zwrotów po wysyłce

Aftership Returns Center to jedna z najpopularniejszych aplikacji i oprogramowania do zarządzania zwrotami dla firm z branży e-commerce. AfterShip oferuje markową stronę śledzenia, którą można w pełni dostosować, aby zawierała logo marki, kolory, uchwyty mediów społecznościowych i panele marketingowe. Jest to poważny konkurent w zakresie zwrotów Clicksit i może pomóc Ci przewyższyć wrażenia klientów po zakupie. Jednak jego plan cenowy jest nieco stromy i może zniechęcić niektóre firmy poszukujące rozwiązań do zarządzania zwrotami budżetowymi.

3.6) Powrót

Returnly to aplikacja zwrotów, której ufa wiele globalnych marek new-age. Jeśli chodzi o integrację, dzięki Returnly niebo naprawdę jest limitem, ponieważ oprogramowanie pozwala łączyć się z platformami wysyłkowymi, aplikacjami do czatu na żywo, przewoźnikami, systemami zarządzania magazynem i nie tylko! Umożliwia klientom otrzymanie zwrotu pieniędzy, zanim zwrócony produkt dotrze do magazynu sprzedawcy. Ta funkcja nie tylko zyskuje zaufanie klientów, ale sprawia, że ​​są na zawsze lojalni wobec Twojego sklepu.

3.7) Bogate zwroty

Rich Returns to międzynarodowe rozwiązanie do zarządzania zwrotami, które jest naprawdę stworzone, aby pomóc Ci skalować. Ta aplikacja Shopify jest dostępna dla użytkowników Shopify i Shopify Plus i zapewnia bogaty w funkcje system zarządzania zwrotami. Wszystkimi zwrotami zarządza ponad 50 zintegrowanych firm wysyłkowych, takich jak FedEx, USPS, DHL, UPS itp. Klienci mogą łatwo rejestrować zwroty w markowym portalu zwrotów, który pokazuje im również warianty produktu, który chcą zwrócić. Klienci nie muszą martwić się etykietami zwrotnymi, ponieważ funkcja Rich Returns umożliwia automatyczne drukowanie etykiet.

3.8) Logika zwrotów

Ten jest przeznaczony tylko dla marek Shopify. Return Logic zapewnia kompleksowe usługi zwrotów w celu zarządzania zwrotami e-commerce za pomocą analizy danych. Oferuje łatwą integrację 3PL i ERP, dzięki czemu Twoja firma może natychmiast rozpocząć przetwarzanie zwrotów. Zawiera również inteligentne narzędzie do zarządzania zapasami, które powiadamia sprzedawców, gdy tylko zamówienie zostanie oznaczone do zwrotu/wymiany i odpowiednio aktualizuje stany magazynowe.

3.9) Optoro

Dzięki Optoro możesz obniżyć stopę zwrotów, zapewniając klientom możliwość wyboru wymiany zamiast niechcianych przedmiotów. Otrzymają zwrot pieniędzy w postaci kredytu towarowego, który mogą wykorzystać na kolejny zakup! W ten sposób Optoro skutecznie retargetuje klientów do dokonywania odkupów i obniża stopę zwrotu. Jeśli dojdzie do zwrotu, Optoro od razu wprowadza go na rynek wtórny, gdzie zyskuje nowe życie i zwiększa zyski dla firm e-commerce.

3.10) ShippyPro

Shippy Pro to duży konkurent i jedna z najlepszych alternatyw dla Clicksit. To oprogramowanie do zarządzania dostawami jest wyposażone w funkcje zarządzania zwrotami, takie jak markowy portal zwrotów, szczegółowe wskaźniki KPI dotyczące zwrotów w celu monitorowania procentu zwrotów i nie tylko. Integruje się z ponad 160 przewoźnikami i ponad 70 znanymi kanałami sprzedaży. Zapewnia klientom łatwość zwrotu produktów w dowolnej z ponad 1000 lokalizacji nadania. Marki mogą dyktować zasady zwrotów, automatyzować zatwierdzanie/odrzucanie zwrotów lub dostosowywać określone zasady zwrotów.

4) Jak wybrać najlepszych konkurentów Clicksit Return Center i alternatywy dla swojego sklepu internetowego?

Wybór najlepszego centrum zwrotów Clicksit dla Twojego sklepu internetowego może być trudny. Przy tak wielu dostawcach rozwiązań zwrotów do wyboru, skąd masz wiedzieć, który najlepiej pasuje do Twojej firmy? Oto nasze wskazówki dotyczące wyboru odpowiedniej alternatywy zwrotu Clicksit, odpowiadającej potrzebom Twojej firmy.

4.1) Spójrz na koszt oprogramowania do wysyłki zwrotnej

Koszt jest głównym czynnikiem przy wyborze rozwiązania do zarządzania zwrotami. Możesz ulec pokusie wybrania droższego rozwiązania niż reszta. Uważamy jednak, że cena nie zawsze jest najważniejszym dowodem skuteczności systemu zarządzania zwrotami.

Zamiast tego spójrz na oferowane przez nią usługi. Czy zaspokaja wszystkie Twoje potrzeby w zakresie zwrotów? Czy pomoże to zapewnić Twoim klientom doskonałą drogę zwrotów? Jeśli Twoja odpowiedź brzmi „Tak”, to właśnie takiego oprogramowania potrzebujesz, niezależnie od jego ceny.

4.2) Rozważ zakres dostawy

Kiedy wydajesz tak dużo na oprogramowanie do zwrotów, aby usprawnić proces zwrotów, ważne jest również, aby wziąć pod uwagę jego zakres dostaw. Ogólnie rzecz biorąc, firma internetowa musi starać się uzyskać dostęp do jak największej liczby lokalizacji i krajów. Najłatwiej to zrobić, korzystając z usług kilku różnych przewoźników do obsługi dostaw i logistyki zwrotnej. Dlatego przed sfinalizowaniem należy przyjrzeć się przydatności aplikacji zwrotów.

4.3) Zapytaj o czas przetwarzania zwrotu

Głównym powodem, dla którego klienci obawiają się zwrotu produktów, jest to, że odzyskanie pieniędzy zajmuje wieczność. Taki klient dwa razy się zastanowi przed powrotem do Twojego sklepu z powodu złego doświadczenia po zakupie. W idealnym przypadku podróż powrotna powinna być tak nieskomplikowana i prosta jak podróż do przodu. Ale rzadko tak jest. Właśnie w tym zakresie oprogramowanie do zarządzania zwrotami może pomóc Twojej firmie. Poszukaj alternatywy dla zwrotu Clicksit, która oferuje krótszy czas przetwarzania zwrotu.

4.4) Zapewnij dostępność portalu zwrotów z funkcjami śledzenia

Innym powodem, dla którego zwroty stają się problematyczne, jest fakt, że większość firm zajmujących się handlem elektronicznym nie ma infrastruktury umożliwiającej oferowanie swoim klientom samoobsługowego portalu zwrotów. W przypadku braku zwrotów w portalu klienci uciekają się do wysyłania e-maili do sprzedawców i dzwonienia do nich. Taka ręczna obsługa może prowadzić do rozbieżności i nieefektywności.

Znajdź sobie rozwiązanie do zarządzania zwrotami, które zautomatyzuje proces i szybko przyjmie prośby o zwrot.

4.5) Dowiedz się o integracji sklepu i platformy

Biznes e-commerce nie może funkcjonować sam. Potrzebuje pomocy kilku innych platform i sklepów, aby zapewnić swoim klientom kompleksowe usługi wysyłki i zwrotów. Wybrana platforma zwrotów e-commerce musi umożliwiać łatwą integrację z kilkoma różnymi platformami zarządzania wysyłką, kanałami sprzedaży, bramkami płatności, systemami RMA, ERP, 3PL, WMS itp.

4.6) Nadaj priorytet wglądowi w dane

Dwie główne zalety korzystania z oprogramowania do zarządzania zwrotami to automatyzacja procesu zwrotów i ścisłe monitorowanie wydajności w celu zapewnienia szczegółowych raportów analitycznych. Uzbrojone w te narzędzia i dane, firmy dostosowują obsługę zwrotów do wymagań swoich klientów. Może jeszcze bardziej pomóc im przyciąć lub dodać do swojej linii produktów.

4.7) Nacisk na prosty proces wdrażania

Kiedy zaczynasz używać oprogramowania po raz pierwszy, musisz zintegrować je ze wszystkimi istniejącymi systemami, aby działać całościowo. Nazywa się to procesem onboardingu. Może się to wydawać trywialne, ale uwierz nam, onboarding może być błędny lub zawiły w przypadku wielu programów. Nasza rada, trzymaj się z dala. Rozwiązanie do zarządzania zwrotami, które nie łączy się płynnie z istniejącym sklepem i integracjami, może również powodować problemy w fazie operacyjnej.

4.8) Podkreśl potrzebę infolinii dla klientów

W idealnej sytuacji klienci nigdy nie będą musieli kontaktować się z Tobą, ponieważ oferowane przez Ciebie usługi zwrotów nie pozostawiają miejsca na ulepszenia. Jednak każdy przedsiębiorca e-commerce wie, że klienci są zdenerwowani, jeśli chodzi o zwroty i chcą z kimś porozmawiać, jeśli coś pójdzie nie tak. Niezależnie od tego, czy jest to czat na żywo, rozmowa telefoniczna, e-mail czy WhatsApp, upewnij się, że dostawca oprogramowania do zarządzania zwrotami zapewnia stałą obsługę klienta. Zwiększa to satysfakcję klientów i sprawia, że ​​są stałymi klientami.

5) Wniosek końcowy

Powracający klienci są istotną częścią każdego biznesu e-commerce. Zaoferowanie im sprawnego i łatwego procesu zwrotów jest jednym ze sposobów, aby wracali. Jeśli obecnie nie korzystasz z oprogramowania do zarządzania zwrotami, zdecydowanie zalecamy wypróbowanie dowolnej alternatywy i konkurencji Clicksit dla Twojej firmy.

Jesteśmy przekonani, że ułatwi to cały proces zwrotu zarówno Tobie, jak i Twoim klientom. Mamy nadzieję, że ten post pomoże Ci wybrać najlepszego konkurenta Clicksit dla Twojego biznesu online.